Sie laden Supportinformationen für ein bestimmtes Protokoll als ZIP-Datei herunter, um sie an eine Kundenmeldung anzuhängen.
Voraussetzungen
Sie haben die Berechtigung DataExport.
Weitere Informationen finden Sie unter Standardberechtigungen.
Kontext
Die ZIP-Datei enthält grundlegende Informationen, z.B. die installierte Version und Edition von SAP Landscape Management, Build-Datum, SCA-Versionen, Datenbanktyp, Storage-Manager-Informationen und Protokolldateien. Kennwortdaten oder sicherheitsrelevante
Informationen gehören nicht dazu.
Vorgehensweise
- Wählen Sie .
Sie gelangen auf ein Dialogfenster.
- Um die ZIP-Datei in ein Verzeichnis Ihrer Wahl herunterzuladen, markieren Sie das Ankreuzfeld LaMaSupportInfo.zip.
Die ZIP-Datei enthält die folgenden Dateien.
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Datei
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Beschreibung
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Activity.gml
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Exportdatei mit Informationen zur gewählten Aktivität mit allen Aktivitätsschritten.
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Activity.xml
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Exportdatei mit Informationen zur gewählten Aktivität mit allen Aktivitätsschritten.
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ActivityParams.log
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Exportdatei mit Parametern für die Aktivitätsschritte, wie Mount-Punkte und IP-Adressen.
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BasicSupportInfo.txt
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Exportdatei mit Informationen über die installierte Version/Edition von SAP Landscape Management, Build-Datum, SCA-Versionen, Datenbanktyp, Storage Manager sowie einen Verbindungstest.
Sie enthält außerdem Informationen zum aufgetretenen Fehler, ggf. mit Ausnahme-Trace.
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ConfigExport.xml
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Exportdatei mit Konfigurationsdaten der entsprechenden Systeme und Hosts.
Diese Datei enthält keine Kennwortdaten oder sicherheitsrelevante Informationen.
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OperationLog.xml
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Exportdatei mit Protokollen.
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ValidationExport.xml
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Exportdatei mit Validierungen.
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- Wählen Sie Herunterladen.
Ergebnisse
Wenn Sie jetzt eine Meldung in der Komponente BC-VCM-LVM anlegen, können Sie diese ZIP-Datei anhängen.
Monitoring 
Protokolle 
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