Администрирование

В связи с предстоящей миграцией в центр обработки данных на базе AWS клиенты TMC могут быть разделены на два центра обработки данных. Это временное условие, которое может действовать в течение нескольких месяцев. Чтобы смягчить его, интерфейс администратора системы командировок будет включать новый инструмент поиска, который поможет TMC управлять своими клиентами из нужного центра обработки данных. Новый инструмент поиска будет активирован для каждого центра обработки данных при миграции TMC. Миграции начнутся в следующем месяце в ЦОД ЕС. Ожидается, что центр обработки данных в США начнет миграцию в первом квартале 2022 года. Следующее примечание к версии будет доступно ближе к дате миграции для ЦОД в США, а также к дате завершения миграций, и этот экран больше не будет использоваться.

Это изменение гарантирует, что клиент будет управляться из нужного центра обработки данных, позволяя при необходимости TMC переключаться между центрами обработки данных с помощью единого входа в систему.

После предстоящей миграции в AWS SAP Concur создаст в текущей среде дополнительных пользователей, чтобы помочь компаниям TMC при управлении данными в нескольких центрах обработки данных в процессе миграции, упростив для них взаимодействие с пользователем.

Эти учетные записи предоставят пользователям единый вход для более эффективного управления данными в нескольких центрах обработки данных.

В связи с предстоящей миграцией в центр обработки данных на базе AWS, во избежание случайной блокировки учетной записи Sabre, SAP Concur временно лишит TMC возможности изменять свой пароль для входа в Sabre в пользовательском интерфейсе. После миграции всех клиентов мы восстановим эту функцию и подтвердим ее доступность в примечании к версии. Это изменение произойдет вскоре после сентябрьского выпуска.

По мере миграции клиентов их пароль для входа в систему Sabre может использоваться в нескольких центрах обработки данных. Изменение пароля клиента в одном центре обработки данных без его изменения в другом может привести к блокировке учетной записи. Во избежание этого мы отключаем функцию изменения пароля для TMC. Чтобы изменить пароль, откройте проблемную ситуацию с разумным уведомлением о запланированных изменениях. Создайте инцидент с соответствующим уровнем приоритета, так как это поможет определить, когда служба поддержки сможет ответить. Служба поддержки SAP Concur может обновить пароль для всех центров обработки данных, и учетная запись не будет заблокирована.

Администрирование аутентификации

Новый инструмент самообслуживания по маркеру запроса компании теперь доступен для администраторов SAP Concur, которым присвоена роль администратора компании или администратора веб-сервисов.

Инструмент самообслуживания по маркеру запроса компании позволяет клиентам создавать маркер запроса компании, необходимый для запроса веб-маркера JSON (JWT) при подключении к API на платформе SAP Concur.

Инструмент самообслуживания по маркеру запроса компании позволяет клиентам создавать маркеры запросов компании, не обращаясь в службу поддержки SAP Concur. Кроме того, в случае истечения срока действия или утраты маркера запроса компании этот инструмент позволяет клиентам создавать замещающий маркер без привлечения службы поддержки SAP Concur.

В SAP Concur прекращена поддержка кода аутентификации сообщений на основе хэш-функции (HMAC).

SAP Concur предоставляет опцию самообслуживания Single Sign-On, которая позволяет администраторам клиентов настраивать свои подключения к SAML v2 без участия представителя службы поддержки SAP Concur.

Это изменение обеспечивает повышенную безопасность и оптимизацию поддержки для пользователей, подключающихся к продуктам и службам SAP Concur.

Веб-сервисы клиентов

21 августа страница "Регистрация приложений партнера" была деактивирована.

В октябрьском выпуске новый инструмент самообслуживания по управлению приложениями заменит страницу Регистрация приложений партнера.

До выпуска нового инструмента самообслуживания для регистрации новых приложений клиенты, использующие веб-сервисы клиента SAP Concur, могут обратиться в веб-сервисы клиента.

Клиенты, не использующие веб-сервисы клиентов SAP Concur, при необходимости по-прежнему могут обратиться в службу поддержки SAP Concur для получения идентификатора приложения.

Страница Регистрация приложений партнера использовалась для создания устаревших приложений Oauth 1.0. Поддержка Oauth 1.0 была прекращена 4 февраля 2017 года.

Кроме того, новый инструмент самообслуживания для управления приложениями позволит клиентам создавать приложения, совместимые с Oauth 2.0.

Мобильное приложение Concur

В конце сентября будет обновлена страница регистрации мобильного приложения SAP Concur. Для перехода к обновленной странице регистрации мобильного приложения SAP Concur нажмите Профиль > Настройки профиля > Регистрация мобильного приложения SAP Concur. Обновленная страница Регистрации мобильного приложения SAP Concur включает три новых раздела:

• Политика входа в систему на мобильных устройствах
• Ид. для входа в систему
• Выгрузка приложения

Обновление страницы Регистрация мобильного приложения SAP Concur предоставляет пользователям дополнительную информацию об их ид. входа в систему и политике входа в систему для мобильных устройств в их организации.

Авиабилеты

Ранее подтвержденные сегменты Southwest Airlines (WN) не объединялись с подтвержденными сегментами других авиаперевозчиков в том же PNR. С 21 сентября Concur Travel позволяет бронировать билеты Southwest Airlines в одном PNR с другими авиаперевозчиками.

Несмотря на то, что Southwest Airlines могут быть объединены с другими перевозчиками в одном PNR, отдельная информация о ценах и сохраненные тарифы остаются раздельными, если Southwest Airlines не имеет соглашения о продаже билетов с другим перевозчиком.

Теперь командированным сотрудникам и TMC вместо нескольких PNR необходимо отслеживать только один.

Строгая аутентификация клиентов (SCA) — это европейское требование, созданное для повышения безопасности онлайн-платежей. Эта директива требует, чтобы покупатели в некоторых электронных онлайн-сделках были аутентифицированы с использованием многоэтапных методов для повышения безопасности и уменьшения возможностей мошенничества. Каждый поставщик и банк/эмитент карты самостоятельно определяют, требуется ли этот дополнительный уровень аутентификации для каждой транзакции.

До этого обновления Concur Travel поддерживал SCA через Travelfusion, используя решения на базе авиакомпаний для упрощения аутентификации кредитных карт при бронировании авиабилетов. Однако это решение поддерживается не всеми авиакомпаниями, и в последнее время наблюдаются случаи отклонения кредитных карт из-за отсутствия поддержки SCA.

Во избежание таких отклонений в будущем мы заключили партнерское соглашение с Travelfusion о предоставлении решения на базе Travelfusion в целью увеличения охвата авиакомпаний, у которых нет собственного размещенного решения SCA. Это изменение вступит в силу 21 сентября. Увеличение охвата будет продолжено в ближайшие месяцы.

Локализация

В сентябрьском выпуске SAP Concur планирует изменить следующие термины в версии пользовательского интерфейса SAP Concur на традиционном китайском языке, чтобы обеспечить непротиворечивость перевода термина "приглашенный".

Это изменение может повлиять на внутреннюю документацию и учебные материалы компании.

Эти изменения обеспечивают более точный перевод и улучшенный пользовательский интерфейс.

Профиль

Как было объявлено ранее, Concur Locate был выведен из эксплуатации 1 сентября 2021 года. В результате страница Мой профиль > Контактная информация была обновлена с удалением полей мобильных устройств Concur. Вместо этого в раздел Мой профиль > Контактная информация добавлены два дополнительных поля: Страна/регион мобильного телефона и Мобильный телефон.

Прочее

Это примечание к версии предназначено для технического персонала, ответственного за обмен файлами с продуктами SAP Concur. Для клиентов и поставщиков SAP Concur, участвующих в обмене данными по различным защищенным протоколам передачи данных, SAP предоставляет повышенную безопасность этого процесса.

С 10 апреля 2021 года использование протоколов, отличных от SFTP (Secure File Transfer Protocol), и аутентификации по паролю SFTP для подключения к SAP Concur при передаче файлов запрещены:

• Учетные записи для передачи файлов не через SFTP должны переключиться на SFTP с аутентификацией ключа SSH.
• Учетные записи для передачи файлов через SFTP, которые используют аутентификацию паролю, должны перейти на использование для аутентификации ключа SSH.
• При запросе сброса пароля SFTP клиенту необходимо предоставить ключ SSH для аутентификации.

12 апреля 2021 г. SAP начала отключение несоответствующих соединений для передачи файлов. Процесс отключения несоответствующих учетных записей будет продолжаться в течение 2021 года. Если настроено несколько соединений для передачи файлов, это изменение применяется ко всем соединениям.

Это объявление относится к следующим конечным точкам DNS для передачи файлов:

• st.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• vs.concurcdc.cn

Эти изменения обеспечивают большую безопасность при передаче файлов.

Файлы, переносимые в продукты SAP Concur, должны быть зашифрованы с помощью открытого ключа PGP, concursolutionsrotate.asc.

• Файл ключа находится в корневой папке клиента
• Ид. ключа 40AC5D35.
• 4096-битный подключ подписи и шифрования RSA.
• Срок действия ключа истекает каждые 2 года
• Клиент несет ответственность за смену ключа до истечения срока его действия.
• • Следующая дата истечения срока: 4 сентября 2022 г.
  • SAP Concur планирует заменить текущий сменный открытый ключ PGP в корневой папке клиента за 90 дней до даты истечения срока его действия

Старый ключ PGP SAP Concur по-прежнему поддерживается для существующих клиентов, но в будущем будет считаться устаревшим.

SAP Concur настоятельно рекомендует клиентам использовать более безопасный сменный открытый ключ PGP для переноса файлов. Чтобы упростить использование более безопасного сменного открытого ключа PGP для переноса файлов, SAP Concur добавила этот ключ в существующие домашние папки клиента в пятницу, 15 января 2021 г.

Это объявление относится к следующим конечным точкам DNS для передачи файлов:

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

Сменный открытый ключ PGP обеспечивает большую безопасность при переносе файлов.

Это примечание к версии предназначено для технического персонала, ответственного за миграцию файлов в решениях SAP Concur. Для клиентов и поставщиков, участвующих в обмене данными, SAP Concur выполняет ведение подсистемы передачи файлов с целью обеспечения большей безопасности при этих передачах.

SAP Concur начала миграцию объектов, которые в настоящее время используют устаревший процесс для перемещения файлов, в более эффективный и защищенный процесс маршрутизации файлов, основанный на API.

Клиенты, объекты которых в настоящее время настроены на использование устаревшего процесса, будут мигрированы в более эффективный процесс начиная с настоящего времени и до 24 января 2021 года. После миграции в более эффективный процесс клиенты увидят следующие улучшения:

• При использовании старого процесса клиенты вынуждены были ожидать запуска графика перемещения файлов в указанное время. С использованием более эффективного и безопасного процесса на основе API выписки и другие исходящие файлы из решений SAP Concur будут доступны в пределах существующего периода обработки файлов в ночное время сразу после создания файлов.

Это объявление относится к следующим конечным точкам DNS для передачи файлов:

• st.concursolutions.com

Эти изменения обеспечивают большую безопасность и эффективность при передаче файлов.

Авиабилеты

В настоящее время пользователи не могут вносить изменения в рейсы Travelport Southwest после оформления билета. С октября 2021 года функция обмена билетов Southwest будет доступна для клиентов Travelport, у которых в конфигурации активирована функция Обмен билетов.

Это изменение позволит пользователям изменять рейсы авиакомпании Southwest через Travelport в Concur Travel после оформления билета.

Функция обмена билетов Travelport будет поддерживаться только через Apollo и Worldspan. Concur Travel сообщит, будет ли эта функция доступна в дальнейшем для клиентов Galileo.

Профиль

Синхронизация профилей XML, используемая для синхронизации данных профиля пользователя Concur Travel с партнерами TMC, больше не будет доступна с конца 2021 года. При внедрении API Travel Profile v2 для управления профилями пользователей Concur Travel мы рекомендуем всем партнерам взаимодействовать с представителями SAP Concur.

Синхронизация профилей XML была официально выведена из эксплуатации в 2016 году из-за ее нестабильности и других проблем. API Travel Profile v2 был создан, чтобы заменить этот устаревший процесс синхронизации. В настоящее время достигнут такой уровень стабильности и зрелости, что больше нет причин для сохранения нескольких вариантов синхронизации профилей.

Операции и технические аспекты командировок

Для обработки бронирований в режиме офлайн и обновления онлайн-бронирования в Concur Travel в PNR должна быть указана определенная информация. В настоящее время требуются обязательно указывать следующие сведения:

1. Ид. компании (CLIQCID)
2. Ид. входа в систему (CLIQUSER)

Однако, хотя оба эти поля исторически были обязательными, SAP Concur не всегда отклонял PNR при отсутствии данных в обязательных полях. После данного обновления это требование будут применяться в обязательном порядке. Все PNR Sabre, Amadeus или Worldspan, в которых отсутствует какая-либо необходимая информация, будут отклоняться и помещаться в очередь ошибок. PNR Galileo и Apollo, в которых отсутствует необходимая информация, будут отклоняться.

Обеспечивая выполнение требований к данным, мы повышаем безопасность данных.

Concur Travel использует идентификаторы конфигурации командировок для сопоставления поездок с правильной конфигурацией. Эта информация будет использоваться для идентификации клиентов с интеграцией Compleat. Без нее функции интеграции Concur Travel/Compleat будут недоступны для данных клиентов.