Администрирование

Правило брендовых тарифов

Администраторы, желающие сконфигурировать политику рейсов в Concur Travel на базе новых брендовых тарифов, теперь смогут сделать это при помощи нового правила для рейсов. Это правило обязывает проверять имена перевозчиков и названия брендовых тарифов с целью увеличения точности политики рейсов.

Выгода пользователей. Конфигурация политики рейсов в отношении брендовых тарифов позволит администраторам командировок управлять тарифами, доступными командированным, и по возможности избежать штрафных санкций за обмен в результате выбора не подлежащих возврату льготных тарифов.

Рейс

Удаление примечания о компаниях American Airlines и Delta Air Lines из сообщения "Цена не найдена"

Во второй половине 2015 года компании Delta (DL) и American (AA) разорвали свое соглашение о сотрудничестве. Это означало, что при использовании стандартных способов бронирования рейсов в системе Concur во время окончательного подтверждения бронирования пользователи сталкивались с ошибкой. С тех пор компания Concur корректирует сообщения с целью прояснения ситуации, помогая пользователям в процессе бронирования.

В данной версии, поскольку все проблемы были решены, Concur удалила этот текст в стандартном всплывающем сообщении "Цена не найдена" в отношении American и Delta.

Выгода пользователей. Это изменение призвано устранить путаницу для пользователей, которые получают сообщение "Цена не найдена", в особенности для тех, которые не бронируют смешанные маршруты AA/DL.

Тарифы American Airlines Choice будут упразднены 6 декабря 2016 г.

Авиакомпания American Airlines предложила дополнительные тарифы для пассажирских перелетов в пределах континентальной части США, введя тарифные опции Choice Essential и Choice Plus. Эти тарифные опции включают в себя определенные функции, например, без штрафных санкций за обмен, предпочтительная посадка, зарегистрированный багаж и многое другое.

Авиакомпания American Airlines недавно объявила, что тарифные предложения Choice Essential и Choice Plus будут отменены 6 декабря 2016 г.

**СКОРО: январь 2017 года** Удаление выбора недоступных мест, завершение бронирования — United Airlines (UA) и/или American Airlines (AA)

Начиная с январской версии, если пользователю присвоено место премиум-класса на рейсах United Airlines (UA) и/или American Airlines (AA), но он не имеет права на такое место, это место будет отменено, а бронирование (PNR) будет создано без присвоения места. Чтобы обеспечить правильный выбор места, пользователь должен обратиться в свою TMC или напрямую к перевозчику.

Выгода пользователей. При бронировании больше не будет ошибок, а клиенты смогут обеспечить бронирование с требуемым тарифом без задержки.

Веб-тарифы

Обязательная регистрация пользователей для компании Ryanair (повторение информации прошлого месяца)

Авиакомпания Ryanair запустила обязательную регистрацию пользователей на ирландском рынке с 1 ноября 2016 г. Причина заключается в том, что авиакомпания хочет стимулировать пользователей заказывать билеты на своем сайте, а не использовать инструменты анализа данных сайтов.

Travelfusion: добавление "идентификатора аффилированного лица агента" для компании Avianca Brazil

В октябрьском выпуске 2016 года мы объявили о доступности для бронирования компании Avianca Brazil в системе Concur через Travelfusion как перевозчика по схеме B2B. Чтобы обеспечить полный доступ к своему контенту, Avianca требует ввода дополнительного параметра — идентификатор аффилированного лица агента. В этой версии мы поддерживаем требуемый параметр.

Air Asia через Travelfusion

Мы рады объявить, что в этой версии будет доступна для бронирования компания Air Asia (AK). Air Asia является крупнейшим перевозчиком-дискаунтером в Азии и предлагает рейсы на более чем 100 направлений в Азии и Австралии. В рамках интеграции с Travelfusion становятся доступными следующие авиакомпании, принадлежащие к сети Air Asia: Air Asia (AK), PT Indonesia AirAsia (QZ), Thai AirAsia (FD), Philippines AirAsia (Z2), AirAsia India (I5), AirAsia X (D7), Thai AirAsia X (XJ) и PT Indonesia AirAsia Extra (XT)

Выгода пользователей. С помощью Air Asia клиенты теперь имеют доступ к крупнейшей сети перевозчиков-дискаунтеров в Азии через систему Concur.

Travelfusion: корректировка сообщений об ошибках

В ответ на отзывы наших клиентов мы обновили сообщения об ошибках, которые пользователи видят при бронировании через Travelfusion. Новые сообщения содержат больше полезной информации и более ясные указания пользователям.

Выгода пользователей. Новые сообщения должны предоставить достаточную информацию для исправления ошибок пользователей и продолжения бронирования.

Гостиница

*Автоматическое аннулирование в случае, если сегмент гостиничного обслуживания входит в состав командировки

В настоящее время, если сегмент резервирования гостиницы поставщиком гостиничного обслуживания (определенным в TSG гостиничного обслуживания) является частью командировки, командировка не может быть автоматически аннулирована в следующих случаях: Командировка не завершена пользователем, командировка приостановлена, командировка отклонена менеджером, командировка своевременно не утверждена менеджером.

В этом выпуске эти исключения будут устранены; автоматическое аннулирование будет работать надлежащим образом для поставщиков гостиничного обслуживания как для гостиниц GDS — на основе настройки клиента).

Поезд

**СКОРО** Компании Renfe и Swedish Rail будут доступны для бронирования через систему Concur Travel

В настоящее время Concur Travel предоставляет железнодорожный контент для США, Канады, Франции, Германии и Великобритании. Concur добавит в портфолио железнодорожных перевозчиков Concur Travel контент для Испании (Renfe) и Швеции. Мы планируем обеспечить доступность этого контента к концу первого календарного квартала 2017 года.

Выгода пользователей. Командированные смогут бронировать в Concur Travel железнодорожный контент для Испании и Швеции с использованием единого, интуитивно понятного веб-интерфейса, обеспечивающего простое взаимодействие с пользователем.

Профиль

Настройки для авиаперелетов: вегетарианское питание для приверженцев индуизма

Concur обновила профиль командировки, включив в него вегетарианское питание для приверженцев индуизма (AVML), чтобы обеспечить варианты питания с учетом потребностей всех командированных. Вегетарианское питание для приверженцев индуизма широко распространено в авиакомпаниях и GDS, в отличие от индийского питания, используемого в настоящее время. В данной версии доступны оба варианта.

Выгода пользователей. Это добавление обеспечивает больше вариантов для командированных.

**СКОРО:** синхронизация профиля XML с 1 января 2017 года переходит в состояние устаревшей

Начиная с октябрьского выпуска, синхронизация профиля XML переходит в состояние устаревшей. Переход в состояние устаревшей означает, что в период с января по июнь 2017 года Concur будет обращаться только к критичным для миссии вопросам. После июня 2017 года Concur больше не будет поддерживать синхронизацию профиля XML как способа синхронизации данных профиля с системой Concur.

Прочее

Интерактивная справка: доступны новые языки

Компания Concur обновила и расширила доступную для клиентов переведенную интерактивную справку. В этой версии ссылки на меню Справка выводят на новую переведенную справку. Следующие языки были переведены с уровня 2 на уровень 1: Чешский (cs), датский (da), финский (fi), корейский (ko), норвежский (no), польский (pl) и русский (ru)

Кроме того, были обновлены переводы для существующих языков уровня 1.

Теперь в интерактивной справке доступны примечания к версии администратора

Компания Concur расширила информацию примечаний к версии, доступную в интерактивной справке, добавив новые страницы с примечаниями к версии администратора. Теперь в меню интерактивной справки слева для всех пользователей с правами администратора отображаются ссылки Нововведения и Примечания к версии администратора.

Примечания к версии администратора (в формате HTML) переведены на все языки 1 уровня. Кроме того, администратор может просматривать полные примечания к версии (только на английском языке в форматах DOC или PDF) и календарь версий. Переведенные примечания к версии администратора будут доступны на этих страницах вскоре после выхода ежемесячной версии.

Выгода пользователей. На странице Нововведения в одном месте суммируется вся информация, предоставляемая компанией Concur для каждой версии, что облегчает ее поиск для занятых администраторов. Новые переводы примечаний к версии администратора предоставляют глобальным администраторам обзор ежемесячных изменений на их языках.

**СКОРО** Поддержка протокола шифрования TLS вер. 1.0 до конца марта 2017 г.

Concur предупреждает об окончании цикла поддержки версии 1.0 протокола шифрования TLS и продолжении поддержки более безопасных версий TLS, 1.1 и 1.2. В фоновом режиме протокол TLS обеспечивает безопасную коммуникацию между телефоном или компьютером и облачным сервисом.