Администрирование

Некоторые клиенты отмечали, что электронные сообщения об утверждении и уведомления содержат слишком много подробностей, и читать их затруднительно. В этом выпуске компания Concur выполнила уточнение и разъяснение электронного обмена сообщениями.

Авиабилеты

Компания Concur уже в течение нескольких месяцев работает совместно с Travelport по вопросам поддержки брендовых тарифов для клиентов Apollo/Galileo. В рамках разработки поддержки брендовых тарифов с применением подхода Travelport компания Concur определила дополнительные требования Travelport к разработке, которые в настоящее время прорабатываются в сотрудничестве с Travelport.

Concur разработал промежуточное решение. Concur планирует предоставить данное временное решение в ближайшие несколько недель. Для получения информации о дополнительных обновлениях следите за примечаниями к выпускам.

Поезд

В апреле 2017 года компания Concur выпустила SilverRail, агрегатор поездов, который предоставляет контент для Испании, Швеции и вскоре предоставит для Италии.

В процессе использования программы для первых клиентов было отмечено, что для большинства маршрутов и тарифов срок утверждения и ожидания составляет всего 20-30 минут. По этой причине поездки могут быть отменены командированным до завершения их бронирования в Concur Travel (например, поездка требует утверждения). Такой короткий срок утверждения не совместим с текущим процессом утверждения и ожидания. По этой причине SilverRail станет оператором мгновенной покупки — это означает, что режим поездки в ожидании больше не будет поддерживаться.

Прочее

Concur предлагает правило политики по командировкам в категории Маршрут поездки, которое называется "Все поездки". С этим правилом связаны следующие действия: Менеджер уведомлений, Требует утверждения или Требует пассивного утверждения. Если это правило включено, все поездки, выполняемые пользователями и связанные с этим классом правил по командировкам, отправляются менеджеру/утверждающему.

В этом выпуске мы обновили способ обмена сообщениями с менеджером/утверждающим, чтобы больше не вызывать нарушение этого правила.

ОБНОВЛЕНИЕ: Обратите внимание на следующие даты:

- Центр обработки данных в ЕС: Завершение во вторник, 4 апреля 2017 г.

- Центр обработки данных в США: Завершение в среду, 12 июля 2017 г.

Несколько месяцев назад Concur предупредил об окончании цикла поддержки версии 1.0 протокола шифрования TLS и продолжении поддержки более безопасных версий TLS, 1.1 и 1.2. В фоновом режиме протокол TLS обеспечивает безопасную коммуникацию между телефоном или компьютером и облачным сервисом.

Этот процесс длился несколько месяцев и теперь завершен.

Запланированные новшества/изменения

Информация в данном разделе относится к будущим выпускам. Concur сохраняет за собой право переносить дату реализации указанного в этом разделе расширения/изменения или полностью отказываться от его внедрения.

Компания Concur стремится защитить наших клиентов от потенциальных проблем, связанных с безопасностью. Одной из областей, требующих обновления, является самостоятельная регистрация. Предположительно в сентябре Concur удалит возможность для пользователей устанавливать пароли при регистрации на страницах саморегистрации. Кроме того, в дальнейшем Concur будет всегда требовать утверждения при новых самостоятельных регистрациях. Удалив возможность установки паролей и введя принудительное утверждение, Concur сможет усилить защиту клиентов и их данных.

Как было объявлено в прошлом году, Concur планирует предложить уникальные возможности клиентам, которые работают с Compleat. Для этого сначала необходимо определить общих клиентов Compleat и Concur Travel. Concur сможет выявлять маршруты, для которых будут доступны новые возможности, по PNR с идентификатором конфигурации. Вторым этапом является собственно реализация новых функций.

Нашим первым предложением для общих клиентов станет Compleat SeatFinder, его выход запланирован на август.

Бизнес-цель Организаторы командировок, бронирующие поездки SNCF для нескольких пассажиров, смогут четко определить действующее название тарифа и информацию о правилах применения данного тарифа для каждого пассажира.

В настоящее время для SilverRail имеется возможность активации поставщика только в продуктивной среде. Многие TMC и клиенты хотят иметь возможность протестировать функциональные возможности перед запросом установки. Имея учетные данные для продуктивного использования, TMC и клиенты имеют ограниченные возможности тестирования (результатов по поездам и страницы обзора поездки). Для тестирования всего потока бронирования необходимо использовать действующую кредитную карту.

Бизнес-цель Клиенты и TMC смогут включить SilverRail (испанский, шведский и итальянский контент по поездам) в тестовом режиме. Это позволит клиентам и TMC протестировать поток бронирования. TMC также смогут протестировать пассивные сегменты и завершить форматы шаблонов без ограничений на продуктивные заказы.

Как Renfe, так и Trenitalia имеют широкий спектр доступных тарифов для каждой поездки на поезде. В настоящее время в Concur мы показываем все доступные тарифы.

Чтобы повысить производительность и обеспечить для командированных быстрый просмотр своих тарифов в пользовательском интерфейсе, Concur изменит поведение следующим образом.

• В начальных результатах по поездкам командированные будут видеть самый низкий тариф.
• При выборе командированным опции Просмотреть еще тарифы будут отображаться все применимые тарифы для выбранных сегментов поездки на поезде.

Бизнес-цель Эффективность покупок будет значительно улучшена, в то время как командированные смогут выбрать любой тариф по своим предпочтениям.

В настоящее время Concur Travel предоставляет железнодорожный контент для США, Канады, Франции, Германии, Великобритании, Испании и Швеции. Concur планирует добавить контент для Италии (Trenitalia) в портфолио железнодорожных перевозчиков Concur Travel посредством существующей интеграции SilverRail.

Компания Trenitalia была образована в 2000 году и является крупнейшим железнодорожным перевозчиком в Италии. Пользуясь услугами компании Trenitalia, можно добраться практически до любого уголка Италии. Trenitalia предлагает поездки на высокоскоростных поездах, классических междугородных поездах, а также поездах регионального сообщения.

Для компаний Renfe и Swedish Rail Concur предлагает базовые функции и будет продолжать расширять функциональность в соответствии с требованиями рынка.

В первом выпуске пассивные сегменты не поддерживались. Чтобы TMC могли просматривать бронирования клиентов по железнодорожным сегментам, Concur планирует предоставить поддержку пассивных сегментов для Sabre.

Бизнес-цель Заказы в SilverRail будут видны TMC, чтобы они могли обеспечить отчетность и выполнить обязанности по соблюдению интересов компании. Формат пассивного сегмента будет приведен в соответствие с примечаниями к августовскому выпуску.

Для компаний Renfe и Swedish Rail Concur предлагает базовые функции и будет продолжать расширять функциональность в соответствии с требованиями рынка.

В первом выпуске пассивные сегменты не поддерживались. Чтобы TMC могли просматривать бронирования клиентов по железнодорожным сегментам, Concur планирует предоставить поддержку пассивных сегментов, начиная с Amadeus, основной системы GDS в Испании и Швеции.

В настоящее время индивидуальные или виртуальные карты поддерживаются для бронирований SilverRail, в которых SilverRail является зарегистрированным продавцом. Для предоставления TMC возможности выступать в качестве зарегистрированного продавца Concur планирует внедрить в Concur Travel функцию оплаты "На счет". Это позволит TMC продлевать кредитные соглашения с клиентами, которые применяют такие возможности для других видов транспорта.

Компания Trainline запустила поддержку нового вида доставки билетов – mTickets. С его помощью пользователи могут загружать билет непосредственно в мобильном приложении Trainline.

mTickets можно загрузить в iOS (ОС 9.0 и выше) и Android (ОС 4.1 и выше). В настоящее время mTickets от компании Trainline принимаются по маршрутам Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express и Great Western Railways.

Актуальный список принимаемых маршрутов доступен по ссылке: http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208

В течение 2016 года компания Concur повысила удобство работы пользователей при бронировании с несколькими пассажирами SNCF. Страница "Сопровождающее лицо", которая отображается перед поиском, предоставляет организаторам командировок возможность ввести информацию о сопровождающем лице для выбранных поездок, включая любые дисконтные карты, которые могут быть применимы для этих путешественников. Этот процесс позволяет выполнять бронирование с несколькими пассажирами, которое может включать различные типы тарифов для каждого пассажира в зависимости от их дисконтных карт.

В будущем выпуске мы оптимизируем представление этой информации. Вы сможете легко и быстро определять название тарифа и информацию о правилах применения данного тарифа для каждого пассажира.

Синхронизация профиля XML будет отменена. После июня 2017 года Concur в рамках дальнейшей разработки прекращает поддержку синхронизации XML, поскольку для всех наших ресурсов для синхронизации профилей будет использоваться Travel Profile API 2.0. Согласно политике в отношении управления жизненным циклом API и нерекомендуемых к использованию функций с января по июнь 2017 года внимание будет уделяться только критическим вопросам. После июня 2017 года компания Concur обеспечит доступность всех сервисов, но не будет исправлять выявленные в них ошибки.

С главной страницы Concur будет удален раздел Подсказки. Данное изменение запланировано в августовском выпуске службы.

MasterCard расширяет диапазон BIN, включив новый диапазон первых шести цифр: 222100-272099. Функция ограничения BIN компании Concur начнет принимать эти новые номера начиная с августовского выпуска.

Поддержка браузера Microsoft Internet Explorer (IE) версии 10 в продуктах Concur закончится 18 августа 2017 года. Компания Concur настоятельно рекомендует клиентам, использующим IE версии 10, обновить его до последней версии браузера IE раньше этой даты или установить для работы другой поддерживаемый браузер.

Уведомления для клиентов

Список сторонних субподрядчиков можно просмотреть здесь: Сторонние субподрядчики Concur (только на английском языке)

Ежемесячная сертификация браузера, текущая и плановая, доступна с Нововведения – стандартный выпуск вместе с другими ежемесячными примечаниями к версиям Concur.