Уполномоченные контактные лица службы поддержки

Для решений SAP Concur на портал поддержки SAP Concur добавлена опция, которая позволяет уполномоченным контактным лицам службы поддержки (ASC) определить, следует ли к ним обращаться по вопросам безопасности или защиты данных.

Это расширение предоставляет клиентам более полный контроль над контактами их компании по вопросам безопасности и защиты данных, а также обеспечивает более строгий контроль над какие уведомлениями, получаемыми ASC.

Авиабилеты

Недавно авиакомпания Southwest Airlines внесла изменения в стратегию распределения и выпустила контент Southwest Airlines в средах Travelport и GDS Amadeus. Компания Southwest Airlines также решила отказаться от Basic Booking Request (BBR), которое было доступно только в Sabre в течение нескольких лет. Для обеспечения клиентов средами с несколькими GDS в Concur Travel улучшена поддержка альтернативных соединений с GDS для упрощения контента Southwest.

Это изменение обеспечит улучшенный опыт клиента.

Гостиницы

Запланировано на понедельник, 7 декабря: SAP Concur Travel обновит Booking.com с использованием Hotel Service вер. 1 до Hotel Service вер. 2. Контент Booking.com будет доступен только в Интернете; он не будет доступен на мобильных устройствах.

Командированные сотрудники, имеющие полномочия на просмотр контента Booking.com, могут покупать, бронировать и отменять гостиницы, предоставленные сервисом Booking.com через Hotel Service вер. 2, доступные для всех рынков. Для командированных сотрудников доступен улучшенный просмотр уникального набора гостиниц, который поддерживается процессом объединения тарифов из GDS и Direct Connect с и тем же свойством. Подробные данные отелей и галереи изображений доступны, если источником для отелей является платформа Booking.com, в которой эти функции были недоступны посредством Hotel Service вер. 1.

Профиль

В соответствии с рекомендованными изменениями требований безопасности в решениях SAP Concur изменяется поведение пользовательского интерфейса страницы Профиль согласно функциям кнопки Сохранить. Ранее после успешного сохранения информации пользователь оставался на странице Профиль. После данного изменения пользователь после нажатия кнопки Сохранить перенаправляется на страницу Опции профиля.

Это поведение соответствует отображаемым у администратора данным при внесении изменений в профиль пользователя в разделе Администрирование пользователей. При нажатии кнопки Сохранить на странице Профиль пользователя администратор перенаправляется на страницу Администрирование пользователей.

Это изменение обеспечивает улучшенную защиту данных пользователей.

В настоящее время поддерживается версия API конечной точки профиля 2.0. Однако по-прежнему существуют клиенты и партнеры, которые продолжают вызывать API/конечную точку профиля Travel Profile 1.0 для получения профилей пользователей. Эта устаревшая конечная точка будет полностью упразднена с декабрьского выпуска 2020 г.; пользователи должны перейти на API Travel Profile 2.0 до этой даты.

Путем сокращения числа поддерживаемых механизмов обмена данными профиля решения SAP Concur могут сосредоточиться на повышении безопасности, простоте использования и дополнительных функциях для наших клиентов.

В решения SAP Concur, в конечную точку API Travel Profile 2.0 (TP2.0)/Get Summary добавляется опциональный параметр, который позволяет вызывающим абонентам вызывать пользователей, связанных с одной или несколькими конфигурациями командировок.

Это расширение позволяет вызывающим абонентам Travel Profile 2.0 фильтровать набор профилей пользователей до меньшего набора, что потенциально сокращает время, пропускную способность и экономит ресурсы, необходимые для синхронизации профилей с CTE.

Прочее

Начиная с январского выпуска 2021 года технические публикации SAP Concur больше не будут включать предварительный просмотр примечаний к версии. Это изменение нацелено на оптимизацию коммуникации с клиентами. После этого изменения для каждого ежемесячного цикла версий будут публиковаться только два набора примечаний к версии: черновики примечаний к версии и окончательные примечания к версии.

Это изменение упрощает коммуникацию по примечаниям к версии.

В начале октября сетевая группа SAP Concur отметила, что их конфигурация системы доставки контента в течение некоторого времени блокировала протоколы из следующего списка.

Поэтому уведомление клиентов о том, что мы внесем изменения в профиль SSL-клиента F5, было излишним, поскольку эти аспекты существующего профиля были фактически недоступны. Тем не менее, 7 октября SAP Concur все-таки внесла изменения в профиль SSL-клиента F5 в интересах ведения надежного профиля безопасности

Это обновление обеспечивает текущую безопасность наших продуктов и услуг.

Поддержка сервиса Director SAML прекращена. Компании, осуществляющие управление командировками, (TMC) и персонал SAP Concur скоро начнут оказывать помощь клиентам, в настоящее время использующим Director SAML, для миграции в SSO SAP Concur SAML v2 (SAML v2).

Клиентам, в настоящее время использующим Director SAML, рекомендуется как можно скорее выполнить миграцию в SAML V2.

Это изменение обеспечивает повышенную безопасность и оптимизацию поддержки для пользователей, подключающихся к продуктам и службам SAP Concur.

В SAP Concur начат процесс прекращения поддержки кода аутентификации сообщений на основе хэш-функции (HMAC). Компании, осуществляющие управление командировками, (TMC) и персонал SAP Concur в настоящее время оказывают помощь клиентам, использующим HMAC, для миграции в SSO SAP Concur SAML v2 (SAML v2).

SAP Concur предоставляет опцию самообслуживания Single Sign-On, которая позволяет администраторам клиентов настраивать свои подключения к SAML v2 без участия представителя службы поддержки SAP Concur.

Это изменение обеспечивает повышенную безопасность и оптимизацию поддержки для пользователей, подключающихся к продуктам и службам SAP Concur.

Это примечание к версии предназначено для технического персонала, ответственного за миграцию файлов в решениях SAP Concur. Для клиентов и поставщиков, участвующих в обмене данными, SAP Concur выполняет ведение подсистемы передачи файлов с целью обеспечения большей безопасности при этих передачах.

SAP Concur начнет миграцию объектов, которые в настоящее время используют устаревший процесс для перемещения файлов, в более эффективный и защищенный процесс маршрутизации файлов, основанный на API.

Эти изменения обеспечивают большую безопасность и эффективность при передаче файлов.

Для решений SAP Concur удаляется опциональный параметр запроса “includePersonalTrips” из вызова GET API Travel Trip v1.1, который позволяет пользователям извлекать список командировок.

До этого изменения вызывающие абоненты GET API Travel Trip v1.1 могли извлекать личные поездки в Concur Travel с помощью этого параметра запроса. Данная возможность больше не поддерживается. При этом другие параметры запроса продолжают использоваться.

С помощью этого расширения вызывающие абоненты Travel Trip v1.1 GET смогут извлекать только командировки в CTE.

Инстанции "Страна" и "Страны" в пользовательском интерфейсе изменяются на "Страна/регион" и "Страны/регионы" соответственно.

Это изменение обеспечивает более удобный глобальный пользовательский интерфейс.

Авиабилеты

**Запланированные изменения** CIBT: отказ от интеграции со старыми системами

В феврале 2020 г. SAP Concur и CIBT запустили новый метод интеграции через центр приложений SAP Concur, где стало доступным новое приложение CIBT. Прежний метод интеграции с CIBT будет по-прежнему поддерживаться в течение переходного периода, однако компания SAP Concur в конечном итоге отменит устаревший метод интеграции протокола передачи пакетных файлов. Первоначально в примечаниях к февральскому выпуску 2020 г. была объявлена дата отмены в ноябре 2020 года. Чтобы предоставить нашим клиентам и деловым партнерам больше времени на переход и облегчить влияние пандемии Covid-19 на некоторые организации, SAP Concur решила продлить переходный период. Отмена запланирована на вторую половину 2021 года. Более подробная информация будет представлена ближе к дате отмены.

Была выполнена интеграция CIBT с API маршрутов и API профиля командировок SAP Concur, и был выпущен коннектор центра приложений для упрощения непрерывного потока маршрутов в реальном времени для более эффективного обслуживания клиентов и командированных сотрудников. CIBT сможет поддерживать клиентов и командированных сотрудников в большем числе стран и с более стабильной масштабируемой интеграцией. Новый метод интеграции также сокращает трудозатраты по конфигурации для администраторов в Concur Travel.