Рейс

В течение нескольких лет SAP Concur Travel поддерживает специальный торговый ракурс цен на авиабилеты, называемый гибкой тарификацией. В режиме гибкой тарификации командированные могут сравнивать различия между тарифами и брендами, доступными для данного рейса, комбинировать тарифы с различными ограничениями и сравнивать цены нескольких авиакомпаний на одном экране.

Для ракурса гибкой тарификации требуется, чтобы SAP Concur вела специальную базу данных для хранения информации о тарифах каждой поддерживаемой авиакомпании, включая структуру брендов, подробные данные тарифов и назначения салонов, с использованием кодов бронирования (RBD) для определения каждого "сегмента" в ракурсе гибкой тарификации.

Исходя из этого Concur Travel отключит гибкую тарификацию для сайтов Standard Concur Travel для этого выпуска. До сих пор для Канады была автоматически включена функция гибкой тарификации. Она поддерживает миграцию Air Canada; для просмотра результатов поиска по Air Canada из Travelfusion необходимо отключить функцию гибкой тарификации. Если поиск по Air Canada через Travelfusion включен, пользователи и организаторы будут видеть в результатах поиска тарифы/бренды по этапам и при необходимости комбинировать их.

Прочее

На 19 декабря запланировано внесение нескольких изменений в Concur Open и персонализированную Concur Open.

• Сервисы подписки: Подписки по электронной почте и RSS для сообщений о статусе сервиса будут доступны только через персонализированную панель Concur Open, на которой отображаются проблемы с обслуживанием, специфичные для организации клиента. Текущие подписки на Concur Open для клиентов SAP Concur будут мигрированы в персонализированную Concur Open.

• Адрес электронной почты отправителя для уведомления Адрес электронной почты для уведомления будет изменен с openupdates@concur.com на ConcurOpenUpdates@sap.com. Клиентам следует убедиться, что они добавили домен @sap.com в список безопасных отправителей, и что пользователи обновили все личные правила входящей электронной почты.

• Отчеты по анализу основных причин (RCA) После каждого инцидента будет опубликован предварительный отчет по RCA, а затем заключительный отчет по RCA, который содержит более полный анализ с действиями по корректировке. Оба отчета будут опубликованы только в персонализированной Concur Open.

• Статус доступности сервиса Для лучшего отражения влияния на клиента в Concur Open и персонализированной Concur Open будет удален значок проблемы с производительностью и частичной проблемы с производительностью.

Эти изменения предоставляют более полную информацию для клиентов, а также удаляют некоторую информацию, которая в настоящее время доступна для лиц, не являющихся клиентами.

Это примечание к версии предназначено для технического персонала, ответственного за обмен файлами с SAP Concur. Для клиентов и поставщиков, участвующих в обмене данными по различным защищенным протоколам передачи данных, SAP Concur предоставляет повышенную безопасность этого процесса.

23 ноября 2019 года SAP Concur изменила IP-адрес веб-сайта st-eu.concursolutions.com с 84.14.175.233 на 46.243.56.11.

Клиентов, протоколы переноса файлов которых используют конечную точку DNS SAP Concur (st eu.concursolutions.com) для соединения, это изменение не затронуло.

Клиентам, которые для соединения используют IP-адрес, необходимо подключаться к конечной точке DNS SAP Concur (st-eu.concursolutions.com) или к новому IP-адресу.

SAP Concur рекомендует подключаться к конечной точке DNS st-eu.concursolutions.com во избежание проблем с подключением в случае повторного изменения в будущем IP-адреса SAP Concur.

Это изменение обеспечивают большую безопасность для передачи файлов.

После того, как пользователь выберет из списка Изменить язык другой язык и выполнит вход в SAP Concur со своими учетными данными, появится страница с запросом подтверждения языка, который будет использоваться в текущем сеансе (например, последний выбранный язык или язык, указанный в профиле по умолчанию), и следует ли обновить язык по умолчанию в профиле пользователя.

В декабрьской версии эта страница больше не будет использоваться. Вместо этого для текущего сеанса будет использоваться любой язык, который пользователь выберет в списке Изменить язык. Чтобы обновить язык по умолчанию, пользователь может изменить его в настройках профиля.

Удаление этой страницы позволяет устранить повторные запросы на выбор предпочтительного языка и упрощает работу пользователей.

Операции и технические аспекты командировок

Компания Sabre начала развертывание бронирования гостиниц с использованием нового сервиса CSL через Sabre Red 360. В Concur Travel не используется функция Sabre Red 360, однако допускается, что бронирование может быть происходить вне Concur Travel с использованием этих новых служб. Согласно документации Sabre, TMC необходимо специально выбрать эту функцию, поскольку она не активируется автоматически.

Эти службы контента для размещения также доступны поставщикам технологий, например, SAP Concur для использования в различных продуктах для командировок. В настоящее время SAP Concur анализирует эти новые службы и изучает, каким образом их можно будет в будущем поддерживать.

Чтобы упразднить старое соединение с Travelport, Concur Travel переходит с платформы из XML Select на платформу Galileo Web Services. Это изменение обеспечивает клиентам SAP Concur следующие преимущества:

• Улучшение масштабируемости и стабильности сервисов Apollo/Galileo в Concur Travel

• Возможность для SAP Concur удалить старый код, использовавшийся для соединения с Apollo/Galileo, что упрощает внутренние операции

• Возможность повышения производительности благодаря использованию упрощенного подхода к соединению

• Возможно улучшение стабильности

Хотя это изменение подключения должно быть постепенным для конечных пользователей, для него требуется изменение, связанное с доступом, которое повлияет на партнеров по агентскому исполнению (TMC). При таком изменении SAP Concur потребует профиль доступа к хосту (HAP) для кода псевдогорода бронирования.

В начале 2017 года SAP Concur объявила о поддержке простых брендовых тарифов для всех клиентов Apollo, Galileo и Worldspan без необходимости изменения конфигурации.

В июльском выпуске 2017 года SAP Concur объявил о поддержке промежуточного решения для предоставления брендовых тарифов в Apollo и Galileo для создания более "сложных" схем брендинга. SAP Concur не удалось распространить это временное решение на Worldspan из-за наличия технических ограничений.

Промежуточное решение для сложных брендовых тарифов требует некоторых оперативных изменений для турагентств, выполняющих заказ, поэтому это настраиваемая функция. Из-за операционных сложностей SAP Concur ограничил эту функциональность до определенных авиакомпаний.