Администрирование

Полномочие Профиль пользователя используются в Concur Travel для двух целей. Во-первых, настройка с использованием только Concur Travel, Concur Travel, интегрированного с Concur Expense, или Concur Travel, интегрированного с Concur Request, и потока операций "Бронирование с последующим утверждением" позволяет клиентам присваивать это полномочие пользователям, которые не должны иметь доступ к ассистенту командировок (пока), но должны иметь доступ к заполнению всех полей, связанным с командировками, в их профиле пользователя (например, настройка бронируемых мест и питания, число часто путешествующих пассажиров и т. д.)

Это изменение обеспечивает более четкое разделение между пользователями, которые не могут бронировать командировки ни при каких обстоятельствах (полномочие "Профиль пользователя"), и пользователями, которым разрешено бронировать командировки только из утвержденной заявки (полномочие "Утверждение с последующим бронированием").

Решения SAP Concur изменили поведение поля "Пароль", расположенного на странице "Авторизация синхронизации XML". Авторизация синхронизации XML используется TMC, имеющими полномочие Администратор синхронизации профилей для настройки синхронизации XML сайтов своих отдельных клиентов.

Это изменение является частью обновления системы безопасности в Concur Travel.

Рейс

Теперь в Concur Travel отображается информация о заверениях, связанных с COVID-19, предоставляемых некоторыми авиакомпаниями. Эта информация будет доступна в разделе Дополнительные сведения по ссылке Льготы/услуги для каждого варианта маршрута.

Из-за пандемии COVID-19 компания Southwest Airlines в несколько раз увеличила срок действия неиспользованных кредитов по билетам. SAP следит за этими изменениями и гарантирует, что командированные сотрудники не потеряют свои кредиты на билеты. Из-за системных ограничений эти обновления в Concur Travel будут выполняться в нескольких итерациях, и в некоторых случаях дата истечения срока действия в Concur Travel может не отражать информацию, переданную компанией Southwest Airlines. Однако срок действия полученных кредитов по билетам не истечет и они будут доступны для использования до продленной даты истечения срока действия.

Последнее обновление даты истечения срока действия произошло 5 июня 2020 г. Для всех записей, созданных до этой даты, установлено значение 7 сентября 2022 года. Неиспользованные записи о кредитовании билетов, созданные созданные вручную после 5 июня 2020 г., не будут обновлены до сентября 2020 г. Убедитесь, что дата истечения срока действия всех новых записей соответствует последнему официальному сообщению Southwest Airlines.

Поскольку мы являемся неизменными сторонниками использования электронных квитанций и не требующих усилий отчетов о расходах, электронные квитанции к авиабилетам, сгенерированные решениями SAP Concur на основе данных билетов и купонов из GDS и некоторых операций TripLink, приобрели новый вид.

Новый формат электронных квитанций вводится поэтапно, в период с июня по июль 2020 года.

Это изменение переводит электронные квитанции к авиабилетам в стандартный формат электронных квитанций SAP Concur, предоставляя пользователям возможность более согласованного взаимодействия в продуктах SAP Concur. Кроме того, это изменение устраняет проблемы с производительностью для конечных пользователей, которые иногда сталкиваются с задержкой в получении новых электронных квитанций.

Когда клиенты Travelfusion Direct Connect получили доступ к решениям SAP Concur, билеты на рейсы, предлагаемые по этому каналу, в большинстве случаев не подлежали возврату. В процессе бронировании любого рейса Travelfusion в Concur Travel пользователям поступала информация о том, что их билеты не подлежат возврату. Через Travelfusion предлагались более традиционные авиакомпании, а с развитием индустрии авиаперевозок и введением стандарта NDC через Travelfusion стало доступно больше возвратных тарифов для бронирования. Сообщение, отображаемое у клиентов о том, что забронированный билет не подлежит возврату, больше не является точным.

Это изменение предоставит пользователям точную информацию о возможности возврата билета при бронировании в Travelfusion.

Прочее

С 2 июня 2020 года при удалении данных пользователей в соответствии с политикой хранения данных код страны, связанный с удаленными пользователями, скрывается путем установки для кода страны значения XX (неактивно).

Ранее для удаленных пользователей по умолчанию устанавливался код страны "США".

Это улучшает отчетность, устанавливая для удаленных пользователей код, предназначенный для этой цели.

SAP Concur вскоре начнет процесс отказа с удаления кода аутентификации сообщений на основе хэш-функции (HMAC) как опции SSO. Службой для замены HMAC послужит SSO SAML. Это метод самообслуживания для установки, при котором администраторы клиента имеют доступ к решениям SAP Concur для завершения своих SAML-подключений.

Клиентам, в настоящее время использующим HMAC, настоятельно рекомендуется перейти к сервису самообслуживания SSO сразу после его выпуска (запланировано на 2-й квартал 2020 года). Новый инструмент самообслуживания SSO позволяет добавлять несколько порталов (поставщиков удостоверений).

Это изменение обеспечивает повышенную безопасность и оптимизацию поддержки для пользователей, подключающихся к продуктам и службам SAP Concur.

Начиная с мая пользователи могут подключаться к Центру обработки данных в США по адресу www.concursolutions.com или по новому URL-адресу, us1.concursolutions.com. Кроме того, на 3 квартал запланировано, что пользователи, которые подключаются к Центру обработки данных в США по адресу www.concursolutions.com, будут перенаправляться на сайт us1.concursolutions.com.

URL-адрес us1.concursolutions.com соответствует URL-адресам других центров обработки данных. Например, пользователи, подключающиеся к центру обработки данных EMEA, перенаправляются на страницу eu1.concursolutions.com.

Это примечание к версии предназначено для технического персонала, ответственного за миграцию файлов в решениях SAP Concur. Для клиентов и поставщиков, участвующих в обмене данными, SAP Concur выполняет ведение подсистемы передачи файлов с целью обеспечения большей безопасности при этих передачах.

SAP Concur начнет миграцию объектов, которые в настоящее время используют устаревший процесс для перемещения файлов, в более эффективный и защищенный процесс маршрутизации файлов, основанный на API.

Эти изменения обеспечивают большую безопасность и эффективность при передаче файлов.

Изменен дизайн страницы Учетные записи пользователей в настройках продукта. Функциональность остается в основном без изменений. Измененный пользовательский интерфейс внедряется для клиентов постепенно. Для некоторых клиентов новый пользовательский интерфейс был внедрен 30 апреля, и со временем он внедряется для дополнительных клиентов. Этот новый пользовательский интерфейс будет внедрен для всех клиентов с 25 июня.

До 11 июня интерфейсом по умолчанию будет старый пользовательский интерфейс, но клиенты могут переключиться и на новый интерфейс. Начиная с 11 июня новый интерфейс станет интерфейсом для управления пользователями по умолчанию, и клиенты будут иметь возможность переключаться между новым и старым дизайном. Они также могут предоставить свои отзывы о новом дизайне посредством краткого необязательного опроса.

Это изменение дизайна обновляет внешний вид интерфейса управления пользователями и обеспечивает основу для будущих улучшений в этой административной области.

Срок действия сертификата, предоставленного сервисом SAML вер. 2 SAP Concur, который используется для установки соединения Single Sign On (SSO) с IdP, истекает 25 июня 2020 года. Если сертификат не будет обновлен до истечения срока действия (25 июня 2020 года), это может привести к невозможности для пользователей успешного входа в систему продуктов SAP Concur.

Решения SAP Concur предлагают SSO для упрощения и повышения безопасности процесса входа пользователя в систему. SSO требует установления доверия между поставщиком удостоверений (IdP) и поставщиком услуг (SP). Доверие устанавливается частично посредством криптографического использования сертификатов, предоставляемых поставщиком услуг, в данном случае — решений SAP Concur.

Для обеспечения соответствия сертификата SSO последним стандартам и процессам безопасности устанавливается срок действия сертификата и его периодическое обновление.

С целью обеспечения текущей безопасности продуктов и услуг начиная с 22 июня 2020 года решения SAP Concur больше не поддерживают подключения к сайтам *.concursolutions.com и *api.concursolutions.com, которые используют следующие шифры TLSv1.2:

• AES256-GCM-SHA384

• AES128-GCM-SHA256

Это обновление обеспечивает текущую безопасность наших продуктов и услуг.

Операции и технические аспекты командировок

Ранее в Concur Travel предлагались возможности обмена билетов для Sabre (через Sabre Automated Exchange), Worldspan (через Rapid Reprice) и Apollo (с помощью Rapid Reprice по стандарту Worldspan для нескольких GDS).

Команды SAP Concur с радостью объявляют о поддержке возможностей обмена билетов для Amadeus с помощью Amadeus Ticket Changer (ATC) для профессионального выпуска.

Пользователи Amadeus смогут вносить изменения в свои бронирования билетов в режиме онлайн, что устранит необходимость звонка в агентство.

Чтобы упразднить старое соединение с Travelport, Concur Travel переходит с платформы из XML Select на платформу Galileo Web Services. Это изменение обеспечивает клиентам SAP Concur следующие преимущества:

• Улучшение масштабируемости и стабильности сервисов Apollo/Galileo в Concur Travel

• Возможность для команд SAP Concur удалить старый код, использовавшийся для соединения с Apollo/Galileo, что упрощает внутренние операции

• Возможность повышения производительности благодаря использованию упрощенного подхода к соединению

• Возможно улучшение стабильности

Хотя это изменение подключения должно быть постепенным для конечных пользователей, для него требуется изменение, связанное с доступом, которое повлияет на партнеров по агентскому исполнению (TMC). При таком изменении Concur Travel потребует профиль доступа к хосту (HAP) для кода псевдогорода бронирования.

В 2017 году SAP Concur объявила об ограничении поддержки брендовых тарифов для всех клиентов Apollo, Galileo и Worldspan.

В сотрудничестве с Travelport компания SAP Concur разрабатывала поддержку подлинных брендовых тарифов для всех клиентов Travelport. В частности, эта разработка изменяет способ, которым Concur Travel хранит тарифы в PNR GDS; хранилища тарифов будут включать в себя модификаторы брендов для брендовых авиакомпаний. Эта новая функция хранилища тарифов была доступна через пилотный проект, запущенный вечером 24 февраля.

Администрирование

Прежний канал кредитной карты используется менее чем пятью клиентами Concur Travel для импорта информации по кредитной карте. Однако этот способ передачи конфиденциальной информации не отражает передовой опыт SAP Concur в области безопасности. Из-за небольшого числа клиентов, все еще использующих эту функцию, и при наличии более безопасных альтернативных вариантов, мы отказываемся от канала кредитной карты. На 1 июля 2020 г. намечен полный отказ от существующих каналов кредитных карт.

Сокращение числа поддерживаемых механизмов обмена данными позволяет решениям SAP Concur сфокусироваться на обеспечении безопасности и простоты использования для наших клиентов.

Прежний редактор каналов HR является устаревшим методом импорта информации о пользователе в систему Concur Travel и используется менее чем пятью клиентами. Ввиду очень небольшого числа клиентов, все еще использующих эту функцию, и при наличии более безопасных альтернативных вариантов, мы отказываемся от редактора каналов HR. На 1 июля 2020 г. намечен полный отказ от каналов, поступающих через редактор каналов HR. Если вы считаете, что это затронет вашу компанию, обратитесь в службу поддержки SAP Concur или TMC для выбора наиболее удобного для вас решения.

Сокращение числа поддерживаемых механизмов обмена данными позволяет решениям SAP Concur сфокусироваться на обеспечении безопасности и простоты использования для наших клиентов.

Прежний канал ассистента по командировкам является устаревшим методом импорта информации о пользователе в систему Concur Travel и используется менее чем пятью клиентами. В связи с тем, что эту функцию по-прежнему использует очень небольшое число клиентов, мы отказываемся от канала ассистента по командировкам. Начиная с 1 июля 2020 г. данные, поступающие через канал ассистента по командировкам, не будут импортироваться. Если вы считаете, что это затронет вашу компанию, обратитесь в службу поддержки или TMC для выбора наиболее удобного для вас решения.

Сокращение числа поддерживаемых механизмов обмена данными позволяет SAP Concur обеспечить повышенную безопасность и простоту использования для наших клиентов.

Прочее

В текущем API Travel Profile 2.0 запрос на получение сводных данных профиля командировки содержит один обязательный параметр: Дата последнего изменения. Это позволяет пользователям получать сводки по другим пользователям, профили которых изменились с этой даты. При разработке SAP Concur обнаружила дефект, в котором этот обязательный параметр не применяется. Поэтому сейчас, если пользователь пропускает параметр "Дата последнего изменения", он получает сводки по профилям для всех своих пользователей.

Начиная с июльского выпуска, разработчики SAP Concur инициируют принудительное включение параметра "Дата последнего изменения" согласно документации. Пользователи, которые пропустят параметр "Дата последнего изменения", получат сообщение об ошибке.

Устранение этого дефекта в соответствии с текущей документацией обеспечивает непротиворечивый и улучшенный интерфейс для всех пользователей.