Примечания к версии

SAP Concur переходит на новую инфраструктуру электронной почты для исходящих писем пользователям SAP Concur от наших сервисов. Поэтому компании, которые фильтруют входящую электронную почту по IP-адресу отправителя, должны добавлять новые IP-адреса в свой список безопасных отправителей, чтобы их пользователи получали электронную почту от SAP Concur.

Первоначально описанное изменение затрагивало только компании, использующие Concur Expense. С января на новую инфраструктуру электронной почты переводятся электронные сообщения и от других сервисов SAP Concur (Travel и Concur Pay).

Теперь Concur Expense автоматически добавляет сотрудников из Австралии в отчеты о расходах в качестве приглашенных, когда они создают расход на питание в командировке или иной расход, которому присвоены приглашенные. Если фактически сотрудник приглашенным не является, он может себя удалить.

Ранее в Concur Expense сотрудники из Австралии при создании расходов с приглашенными не добавлялись в качестве приглашенных автоматически.

Бизнес-цель/выгода клиента: Данное обновление упрощает создание отчетов о расходах.

Поле Пользовательский ввод на странице Управление пользовательскими полями в разделе отслеживания затрат теперь доступно только для чтения независимо от применения соответствующего пользовательского поля. Контур поля удален, чтобы указать, что данное поле доступно только для чтения.

Ранее пользователи в некоторых случаях могли изменять тип поля Пользовательский ввод на странице Управление пользовательскими полями даже в случае применения пользовательского поля. Кроме того, поля в столбце Пользовательский ввод часто отображались как редактируемые (поле с контуром), хотя таковыми не являлись.

Бизнес-цель/выгода клиента: Это обновление повышает удобство работы с пользовательскими полями.

Expense Pay – Global для Concur Expense теперь поддерживает следующие программы кредитных карт для расчетов в канадских долларах (CAD $):

• VISA CAD, Банк США

Бизнес-цель/выгода клиента: Использование этой дополнительной опции позволяет ускорить обработку расходов по кредитной карте.

Клиенты государственного сектора могут использовать Western Union Business Solutions (WUBS) для обработки платежей в долларах США.

Использование продукта Expense Pay — Global не зависит от того, какой партнер по обработке платежей настроен для вашего счета финансирования. WUBS отличается от Bambora (или классического Expense Pay) настройкой счетов финансирования в Concur Expense. Каждый партнер по обработке платежей использует уникальные формуляры, которые должны быть заполнены, отправлены и утверждены в процессе внедрения.

Бизнес-цель/выгода клиента: Этот дополнительный партнер по обработке платежей увеличивает ценность нашего продукта Expense Pay – Global.

С помощью классических продуктов Expense Pay от SAP Concur можно производить платежи, связанные с обработкой отчетов о расходах. Чтобы обеспечить соблюдение постоянно изменяющихся нормативно-правовых требований, применяющихся на географически разнообразных рынках, SAP Concur привлек опытных и преданных делу сторонних партнеров по обработке платежей и разработал платежный продукт следующего поколения: Expense Pay – Global.

Как было объявлено ранее в этих примечаниях к выпуску (за сентябрь 2017 г.), в будущем для обслуживания вашего бизнеса в любой точке мира SAP Concur будет использовать продукт Expense Pay. Продукт Expense Pay – Global от компании SAP Concur заменит наш существующий устаревший продукт Expense Pay (классический), включая NA Pay, EMEA Pay и следующий продукт APA Pay. Для клиентов SAP Concur, использующих Expense Pay, переход на Expense Pay – Global станет шагом вперед. С этого уведомления начинается процесс вывода всех устаревших (классических) продуктов Expense Pay из использования.

ОГРАНИЧЕНИЯ ДЛЯ EXPENSE PAY (СЕВЕРНАЯ АМЕРИКА) И EXPENSE PAY (EMEA)

SAP Concur не поддерживает добавление следующих валют в классический продукт: доллары США и канадские доллары, мексиканские песо, евро, швейцарские франки, датские кроны, шведские кроны или британские фунты. Если клиент уже внедрил и использует эти валюты в классический продукт, он может продолжать использовать их до тех пор, пока не они не будут мигрированы на новую платформу, или же до даты истечения срока действия.

Бизнес-цель/выгода клиента: В решении Expense Pay – Global для реализации функции обработки платежей SAP Concur используется весь передовой отраслевой опыт.

Обновление: В ответ на отзывы клиентов, а также в стремлении обеспечить плавный и успешный переход на новую систему в соответствии с обязательствами SAP Concur мы работаем над улучшенной стратегией развертывания для Next Generation Expense.

SAP Concur непрерывно совершенствует свои продукты: не только функции, которые они предоставляют, но также и удобство работы с этими функциями. Способы взаимодействия пользователей с технологиями изменяется вместе с их потребностями и ожиданиями. Мы постоянно прислушиваемся к отзывам клиентов и изучаем обратную связь, чтобы найти способы сделать работу с системой удобнее и эффективнее.

Пользовательский интерфейс модуля "Расходы" NextGen является результатом разработок SAP Concur в области взаимодействия с пользователем. Этот интерфейс был разработан по результатам тщательного изучения мнений пользователей и анализа данных на базе 680 личных бесед, 58 исследований удобства использования, более 3000 ответов в рамках проведенных опросов и 1,3 миллиарда ежемесячных действий пользователей.

Клиенты будут иметь возможность предварительного просмотра, а затем перехода на NextGen до обязательного продуктивного запуска.

Бизнес-цель/выгода клиента: Результат нашей работы — пользовательский интерфейс модуля "Расходы" следующего поколения, соответствующий современным стандартам непротиворечивости данных и удобства работы пользователей. Эта технология не только предоставляет расширенный пользовательский интерфейс, но также позволяет SAP Concur быстрее реагировать на запросы клиентов в соответствии с их меняющимися потребностями.

16 января 2019 года SAP Concur планирует обновить настройку аутентификации для клиентов, выполняющих перенос файлов в систему SAP Concur и из нее. После обновления настроек учетные записи пользователей будут блокироваться после 5 неудачных попыток аутентификации. Некоторые учетные записи уже используют эту настройку, а после данного изменения все учетные записи будут использовать этот параметр. Данное изменение аутентификации не влияет на основной вход в приложение SAP Concur, а только на процесс переноса файлов.

Изменение коснется следующих URL-адресов:

• st.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• st-cge.concursolutions.com

Для разблокировки учетных записей обращайтесь в службу поддержки SAP Concur.

Бизнес-цель/выгода клиента: Эта функция обеспечивает повышенную безопасность для клиентов, которые извлекают и импортируют файлы.

Запланированные изменения

Информация в данном разделе относится к будущим выпускам. Concur сохраняет за собой право переносить дату реализации указанного в этом разделе расширения/изменения или полностью отказываться от его внедрения.

По мере роста компании SAP Concur необходимо предпринимать шаги для улучшения и повышения эффективности нашей системы, чтобы мы могли оправдать ожидания клиентов и потребности их бизнеса.

Наша общая цель состоит в значительном повышении эффективности служб SAP Concur за счет сокращения объема данных, хранящихся в хранилище данных нашей продуктивной системы. Путем сокращения объема данных в продуктивной системе можно намного более эффективно использовать память сервера, что позволит сократить время обработки для операций. По этой причине SAP Concur разрабатывает процесс архивирования для пользователей, которые были деактивированы работодателями в течение не менее трех лет. В процессе архивации данные этих "деактивированных" пользователей перемещаются из нашего продуктивного хранилища данных в отдельное хранилище данных по отчетности.

Выгода пользователя/клиента Перемещение данных деактивированных пользователей обеспечивает более быструю обработку операций. Кроме того, оно обеспечивает более безопасную среду для личных данных неактивных пользователей.

ВАЖНО!

В настоящее время мы пилотируем процесс и оцениваем результаты. Наша цель — убедиться, что наши клиенты не подвергаются негативному воздействию, что мы учли все соответствующие сценарии, и что процесс архивирования приводит к желаемым результатам.

Целевая дата реализации этого нового процесса отсутствует. Мы заблаговременно объявим о ней через примечания к версии.

SAP Concur планирует добавить новую страницу входа в систему с обновленным механизмом взаимодействия с пользователем, который выполняет вход в систему по имени пользователя и паролю. Текущие пользователи Single Sign-On (SSO) смогут выполнять вход без необходимости ввода дополнительных регистрационных данных. Эта функция запланирована на 2019 год.

Новая страница входа в систему включает следующие функции:

• Двухэтапный вход в систему: обеспечивает повышенную безопасность, отвечает текущим отраслевым стандартам и повышает успешность входа в систему

• Вход в систему с несколькими учетными записями позволяет администраторам войти в систему с несколькими учетными записями

• Удаление подсказки пароля: обеспечивает усиленную безопасность для пользователей и SAP Concur

• Аватар пользователя: расширяет опыт взаимодействия с пользователем (запланировано для будущией версии)

Бизнес-цель/выгода клиента: Эта функция обеспечивает повышенную безопасность и быстрый и удобный доступ для пользователей, подключающихся к продуктам и службам SAP Concur.

В будущем выпуске для Budget будут доступны потоки операций. Потоки операций определяют маршрутизацию счетов на оплату, отчетов о расходах и заявок через шаги утверждения и обработки. Гибкая функция потока операций SAP Concur для бюджета позволяет компаниям разрабатывать потоки операций, специально адаптированные к уникальным потребностям.

Без пересмотра бюджета возможны ситуации полного расходования бюджета задолго до окончания периода или года. В таких случаях возможности организации будут существенно ограничены, а владельцы бюджетов столкнуться с превышением бюджета. Кроме того, раннее расходование означает, что более важные (для организации) расходы будут отклонены из-за того, что менее важные расходы уже истощили бюджет на раннем этапе.

Комбинирование проверки бюджета в потоке операций добавляет ценности этой функции. Правила аудита и правила шагов потока операций позволяют организации добавлять элементы управления, когда имеет смысл тонко подстраиваться к конкретным потребностям организации.

Не менее важным является определение, когда позиция расхода считается выполненной по отношению к бюджету. В большинстве организаций выполнение означает, что позиция расходов оплачена; она прошла через большинство, если не все шаги утверждения. В других компаниях выполнение происходит значительно раньше. После утверждения заявка на покупку или заявка на утверждение рассматривается как "Обещанная".

Бизнес-цель/выгода клиента: Эта функция позволит клиентам контролировать расходы бюджета, чтобы, например, избежать превышения бюджета слишком рано в бюджетном периоде или бюджетном году.

Технология обработки электронных квитанций быстро развивается. Сегодня правила обработки квитанций жестко закодированы для принятия электронных квитанций, соответствующих требованиям к изображениям. По мере распространения электронных квитанций усложняется релевантное законодательство. Однако это справедливо не для всех стран и ситуаций.

Клиенты, которым требуется поддерживать текущее поведение системы с принятием электронных квитанций, соответствующих требованиям к изображениям, необходимо настроить правила обработки пользовательских квитанций.

Бизнес-цель/выгода клиента: Данное изменение позволит работающим с электронными квитанциями клиентам обеспечить соответствие нормативным и договорным требованиям к документации, подтверждающей расход.

Функция Single Sign-On позволяет пользователям получать доступ к нескольким приложениям с использованием одного набора учетных данных для входа в систему. В настоящее время в компании SAP Concur имеется два способа входа в систему: с использованием имени пользователя и пароля или с помощью SSO с учетными данными поставщика удостоверений (IdP), например, с учетными данными пользователя для входа в систему своей организации.

Компания SAP Concur планирует добавить функцию управления Single Sign-On (SSO) в стандартные выпуски SAP Concur для Concur Expense, Invoice, Travel и Request, которая предоставит клиентам опцию сервиса самообслуживания для настройки SSO в своей организации.

Эта новая функция управления Single Sign-On (SSO) будет доступна в разделе Доступ к Concur в настройках продукта.

• Функция управления Single Sign-On может осуществляться для стандартного выпуска Concur Travel, если он связан с Expense, Invoice и/или Request.

• В автономном стандартном выпуске Concur Travel функция управления Single Sign-On будет доступна на странице Настройки командировок.

Другие продукты и службы SAP Concur выходят за рамки этого первоначального выпуска.

Бизнес-цель/выгода клиента: Эта функция предоставляет опцию сервиса самообслуживания для настройки SSO.

Сообщения для клиентов

Список сторонних субподрядчиков можно просмотреть здесь: SAP Concur list of Subprocessors (только на английском языке)

Ежемесячная сертификация браузера, как текущая, так и плановая, доступна наряду с другими ежемесячными примечаниями к версиям SAP Concur в разделе Нововведения – стандартный выпуск