API

Для получения полной информации см. примечания к версии Центра разработчиков SAP Concur, доступные с 18 июня 2021 г.

Авиабилеты

В феврале 2020 г. SAP Concur и CIBT (CIBTvisas) запустили новый метод интеграции через центр приложений SAP Concur, где стало доступным новое приложение CIBT. Прежний метод интеграции с CIBT будет по-прежнему поддерживаться в течение переходного периода, однако компания SAP Concur в конечном итоге отменит устаревший метод интеграции протокола передачи пакетных файлов (намечено на 1 августа 2021 г.).

Благодаря новой интеграции с помощью центра приложений SAP Concur сервис CIBT доступен для дополнительных стран. Командированные сотрудники, чьи профили связаны с конфигурацией Concur Travel, базирующиеся в Дании, Финляндии, Ирландии, Норвегии или Швеции, теперь могут воспользоваться преимуществами визовых служб CIBT.

Была выполнена интеграция CIBT с API Itinerary и API Travel Profile SAP Concur, и выпущен коннектор центра приложений для упрощения непрерывного потока маршрутов в реальном времени для более эффективного обслуживания клиентов и командированных сотрудников.

CIBT сможет поддерживать клиентов и командированных сотрудников в большем числе стран и с более стабильной масштабируемой интеграцией. Новый метод интеграции также сокращает трудозатраты по конфигурации для администраторов в Concur Travel.

Concur Travel теперь поддерживает новую версию карт посадочных мест с использованием платформы Travelport Universal API .

В настоящее время SAP Concur запускает пилотный проект с предварительно выбранными клиентами и TMC. Этот пилотный проект намечен к завершению к концу второго квартала. Если больше проблем не будет обнаружено, новый интерфейс пользователя карты посадочных мест будет доступен всем клиентам Travelport в начале июля. Обновленная временная шкала версий будет представлена в июльских примечаниях к версии, потенциально в качестве последующего уведомления.

Новый интерфейс пользователя карты посадочных мест является точным и надежным, с учетом статуса часто летающего пассажира и выбранного типа тарифа клиента. Старые карты посадочных мест не учитывали ни одного из этих факторов.

Новая карта посадочных мест повышает успешность выбора мест, поскольку теперь мы лучше понимаем, какие места доступны. Новый интерфейс пользователя карты посадочных мест будет доступен для более чем 90 авиакомпаний через Apollo и Worldspan и для более 140 авиакомпаний через Galileo.

Наземный транспорт

В настоящее время Concur Travel предоставляет путешественникам возможность приобрести парковку Park ‘N Fly рядом с определенными аэропортами со скидкой на момент бронирования.

Эта функция предоставляется в качестве экономичной альтернативы парковке в аэропортах во многих аэропортах США.

В июньском выпуске эта функция будет выведена из эксплуатации по следующим причинам:

• Продолжающееся сокращение бронирования функции Park 'N Fly через Concur Travel до начала пандемии, в сочетании с требованиями к обслуживанию и необходимыми функциональными обновлениями (например, расположение в аэропортах в связи с постоянным закрытием точек Park' N Fly) делает будущие инвестиции в эту функцию неэкономичными.
• Помимо продукта Park ‘N Fly, путешественникам предоставляются другие скидки на парковку за пределами аэропорта. Типовое решение для парковки, которое ограничено точками в США, не полностью отражает все предложения и возможности глобального ландшафта парковок вне аэропортов.
• Электронные квитанции не поддерживаются (требуется процесс возмещения командированным сотрудникам вручную).

Безопасность

SAP внедряет протокол безопасности электронной почты для аутентификации сообщений в домене (DMARC) для всех сообщений электронной почты, отправляемых из SAP. В результате адреса электронной почты для некоторых электронных сообщений, отправляемых организациями SAP Concur, будут отправляться не из корневого домена @sap.com, а из поддомена sap.com, например, @example.sap.com, где "example" является поддоменом.

Если ваша организация ведет список разрешенных адресов электронной почты, обновите этот список, включив в него адреса из следующих доменов. Это обеспечит получение сообщений электронной почты, отправленных из корневого домена sap.com и его поддоменов:

• @info.sap.com
• @mail.sap.com
• @*sap.com

Соответствие требованиям DMARC обеспечивает повышенную безопасность электронных сообщений, отправляемых SAP своим клиентам.

Прочее

В SAP Concur начат процесс прекращения поддержки кода аутентификации сообщений на основе хэш-функции (HMAC). Компании, осуществляющие управление командировками, (TMC) и персонал SAP Concur в настоящее время оказывают помощь клиентам, использующим HMAC, для миграции в SSO SAP Concur SAML v2 (SAML v2).

SAP Concur предоставляет опцию самообслуживания Single Sign-On, которая позволяет администраторам клиентов настраивать свои подключения к SAML v2 без участия представителя службы поддержки SAP Concur.

Это изменение обеспечивает повышенную безопасность и оптимизацию поддержки для пользователей, подключающихся к продуктам и службам SAP Concur.

Файлы, переносимые в продукты SAP Concur, должны быть зашифрованы с помощью открытого ключа PGP, concursolutionsrotate.asc.

• Файл ключа находится в корневой папке клиента
• Ид. ключа 40AC5D35.
• 4096-битный подключ подписи и шифрования RSA.
• Срок действия ключа истекает каждые 2 года
• Клиент несет ответственность за смену ключа до истечения срока его действия.
• • Следующая дата истечения срока: 4 сентября 2022 г.
  • SAP Concur планирует заменить текущий сменный открытый ключ PGP в корневой папке клиента за 90 дней до даты истечения срока его действия

Старый ключ PGP SAP Concur по-прежнему поддерживается для существующих клиентов, но в будущем будет считаться устаревшим.

SAP Concur настоятельно рекомендует клиентам использовать более безопасный сменный открытый ключ PGP для переноса файлов. Чтобы упростить использование более безопасного сменного открытого ключа PGP для переноса файлов, SAP Concur добавила этот ключ в существующие домашние папки клиента в пятницу, 15 января 2021 г.

Это объявление относится к следующим конечным точкам DNS для передачи файлов:

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

Сменный открытый ключ PGP обеспечивает большую безопасность при переносе файлов.

Это примечание к версии предназначено для технического персонала, ответственного за миграцию файлов в решениях SAP Concur. Для клиентов и поставщиков, участвующих в обмене данными, SAP Concur выполняет ведение подсистемы передачи файлов с целью обеспечения большей безопасности при этих передачах.

SAP Concur начала миграцию объектов, которые в настоящее время используют устаревший процесс для перемещения файлов, в более эффективный и защищенный процесс маршрутизации файлов, основанный на API.

Клиенты, объекты которых в настоящее время настроены на использование устаревшего процесса, будут мигрированы в более эффективный процесс начиная с настоящего времени и до 31 июля 2021 года. После миграции в более эффективный процесс клиенты увидят следующие улучшения:

• При использовании старого процесса клиенты вынуждены были ожидать запуска графика перемещения файлов в указанное время. С использованием более эффективного и безопасного процесса на основе API выписки и другие исходящие файлы из решений SAP Concur будут доступны в пределах существующего периода обработки файлов в ночное время сразу после создания файлов.

Это объявление относится к следующим конечным точкам DNS для передачи файлов:

• st.concursolutions.com

Эти изменения обеспечивают большую безопасность и эффективность при передаче файлов.

В рамках общей стратегии облачной платформы SAP внедряет более непротиворечивое соглашение по присвоению имен для URL-адресов, используемых для подключения к решениям SAP Concur, на базе центра обработки данных. Пользователи будут по-прежнему иметь доступ к сайту www.concursolutions.com и автоматически перенаправляться на нужный URL-адрес или на Single Sign-On (SSO) в рамках процесса входа в систему.

Данные о клиентах не будут покидать региональный центр обработки данных в Северной Америке или EMEA, которому они присвоены, до, во время и после ввода этого изменения.

Это изменение поддерживает будущую непротиворечивость URL-адресов во всех глобальных регионах и центральный URL-адрес, перенаправляющий пользователей в соответствующий центр обработки данных.

Администрирование

С 2018 года мы перевели большую часть нашей службы уведомлений по электронной почте на новую облачную платформу. В связи с этим переходом компании, фильтрующие входящую электронную почту по IP-адресу отправителя, должны добавить новые IP-адреса в свой список безопасных отправителей. Это гарантирует, что их пользователи смогут получать электронные сообщения от SAP Concur.

В 2021 году мы планируем переместить электронные сообщения, отправляемые из Concur Travel для всех клиентов, в службу уведомлений по электронной почте, работающую на новой облачной платформе. Кроме того, только в центре обработки данных (ЦОД) EMEA планируется обновить IP-адрес для всех решений SAP Concur. Чтобы ваша организация была готова к этому, рекомендуется внести все изменения к 1 июля 2021 года.

Изначально этот переход затрагивал только компании, использующие Concur Expense. Теперь электронная почта из Concur Travel также будет использовать новую инфраструктуру электронной почты.

Клиенты в центре обработки данных Северной Америки, использующие Concur Expense, уже добавили IP-адреса в свой список разрешенных отправителей.

Это изменение затронет клиентов в центре обработки данных Северной Америки, использующих Concur Travel без Concur Expense, если они фильтруют входящую электронную почту по IP-адресам.

Изменение коснется всех клиентов в центре обработки данных EMEA, фильтрующих входящие сообщения электронной почты по IP-адресам. Сюда относятся клиенты, которые используют Concur Expense и ранее добавили IP-адреса в список безопасных отправителей. SAP Concur включает дополнительные IP-адреса, с которых будут отправляться сообщения электронной почты.

Новый сервис повышает стабильность и безопасность. Это значительно ускоряет обработку и отправку сообщений электронной почты.

Авиабилеты

Concur Travel выведет из эксплуатации функцию Поиск основного варианта GDS и прямого подключения к Southwest для клиентов, у которых активировано прямое подключение как к GDS, так и к Southwest (WNDC). Поскольку эта функция была создана до появления концепции брендовых тарифов отраслевого стандарта, для обновления этой функции с целью работы с брендовыми тарифами потребуются расширенные изменения кода. SAP Concur приняла решение вывести эту функцию из эксплуатации, чтобы обеспечить возможность поиска и бронирования брендовых тарифов Southwest в Concur Travel.

Запланировано, что с 26 июля 2021 г. связанные настройки будут деактивированы и удалены для всех клиентов. Это означает, что после этого обновления клиенты будут видеть контент Southwest только по прямому подключению.

Это изменение упростит настройку источников рейсв и тарифов Southwest Airlines в Concur Travel, если активировано прямое подключение. Кроме того, клиенты получат экономию времени за счет поиска в GDS, так как этот поиск больше не будет проводиться.

Профиль

Синхронизация профилей XML, используемая для синхронизации данных профиля пользователя Concur Travel с партнерами TMC, больше не будет доступна с конца 2021 года. При внедрении API Travel Profile v2 для управления профилями пользователей модуля "Командировки" мы рекомендуем всем партнерам взаимодействовать с представителями SAP Concur.

Синхронизация профилей XML была официально выведена из эксплуатации в 2016 году из-за ее нестабильности и других проблем. API Travel Profile v2 был создан, чтобы заменить этот устаревший процесс синхронизации. В настоящее время достигнут такой уровень стабильности и зрелости, что больше нет причин для сохранения нескольких вариантов синхронизации профилей.

Операции и технические аспекты командировок

Для обработки бронирований в режиме офлайн и обновления онлайн-бронирования в Concur Travel в PNR должна быть указана определенная информация. В настоящее время требуются указывать следующие сведения:

1. Ид. компании (CLIQCID)
2. Ид. конфигурации командировки (CLIQCONFIGID)
3. Ид. входа в систему (CLIQUSER)

Однако, хотя все эти поля исторически были обязательными, SAP Concur не всегда отклонял PNR при отсутствии данных в обязательных полях. После данного обновления эти требования будут применяться в обязательном порядке. Все PNR Sabre, Amadeus или Worldspan, в которых отсутствует необходимая информация, будут отклоняться и помещаться в очередь ошибок. PNR Galileo и Apollo, в которых отсутствует необходимая информация, будут отклоняться.

Concur Travel использует идентификаторы конфигурации командировок для сопоставления поездок с правильной конфигурацией. Эта информация также будет использоваться для идентификации клиентов с интеграцией Compleat. Без нее функции интеграции Concur Travel/Compleat будут недоступны.

Приложение TripLink

Запланировано на 22 июля 2021 г.: возможность переадресации электронных сообщений о подтверждении на адрес plans@concur.com будет отменена. Эта же функциональность будет по-прежнему доступна по адресу plans@tripit.com. Чтобы электронные сообщения о подтверждении, отправляемые по адресу plans@tripit.com, автоматически синхронизировались с Concur Travel, пользователи должны связать свои учетные записи в TripIt и Concur Travel.

SAP Concur прекращает поддержку адреса plans@concur.com , поскольку с помощью TripIt Pro предоставляется сервис с более широкими возможностями. Переадресация планов поездок на адрес plans@tripit.com обеспечит не только те же функциональные возможности, что и plans@concur.com, но и повысит удовлетворенность пассажиров при использовании популярного приложения для управления командировками TripIt, привилегии для командированных сотрудников.

Возможность доступа

SAP вносит изменения в соответствии с текущими рекомендациям по обеспечению доступности веб-контента (WCAG). Информация об изменениях, связанных с доступностью, вносимых в решения SAP Concur, публикуется ежеквартально. Эти ежеквартальные обновления можно просмотреть на странице Accessibility Updates (только на английском языке).

Сертификации браузера и поддерживаемые конфигурации

В документе Заметки к выпуску SAP Concur — ежемесячная сертификация браузера перечислены данные текущей и запланированной ежемесячной сертификации браузера. Этот документ доступен с другими ежемесячными заметками к выпуску SAP Concur.

Руководство Поддерживаемые конфигурации Concur Travel & Expense — версия для клиентов доступно в руководствах по настройке, руководствах пользователя и в другой технической документации.

Субподрядчики

Список сторонних субподрядчиков можно просмотреть здесь: Список субподрядчиков SAP Concur

В случае появления вопросов или комментариев обращайте по адресу: Privacy-Request@Concur.com