Autoriserede supportkontakter

SAP Concur Support har implementeret en funktion til planlægning online, som giver autoriserede supportkontakter mulighed for a planlægge et møde med en supporttekniker.

Med planlægning online bliver det nemmere for autoriserede supportkontakter at planlægge et møde med en SAP Concur-supporttekniker.

Hotel

Med frigivelsen i november ændrer SAP Concur-løsningerne den skabelon, der bruges til at oprette passive segmenter i Amadeus for hoteller. I overensstemmelse med gældende praksis fortsætter vi med at oprette passive segmenter for hoteller. Men efter frigivelsen i november fjerner vi feltet Kreditkortgaranti fra de passive segmenter. Ved at gøre dette sikrer vi, at oplysninger om betalingsmåde (kreditkort) ikke overføres.

SAP Concur-løsningerne tager dette skridt for at undgå enhver mulighed for at kompromittere sikkerheden for oplysninger om PCI-betalingskort.

Profil

Den 5. november 2020 foretager Sabre forbedringer, der tillader to DOCO/R SSR'er pr. passager, én til et Redress Number (USA) og et canadisk rejsenummer, af hensyn til det canadiske PPP (Passenger Protect Program). Før denne dato blev der kun opbevaret ét DOCO/R SSR pr. passager. Et canadisk rejsenummer starter med bogstaverne "CAN". Ethvert DOCO/R, som indtastes med et dokumentnummer, der starter med andre tegn end "CAN", antages at være et Redress Number (USA). På nuværende tidspunkt er der ikke andre lande, der bruger DOCO/R.

Denne forbedring gør det muligt for CTE at understøtte rejsende, der bruger et canadisk rejsenummer.

Når brugere tidligere tilføjede eller opdaterede deres mobilnumre på siden Brugerprofil, blev der muligvis vist forskellige typer validering af de indtastede oplysninger, hvilket var baseret på siden konfiguration. I feltet Mobilnummer i sektionen Enheder for Concur for Mobile kan der være vist strenge valideringsregler, hvor kun bindestreger, mellemrum og tal var tilladt. I feltet Mobiltelefon i sektionen Kontaktoplysninger blev der dog ikke anvendt nogen valideringsregler (alle tegn var tilladt). Dette medførte nogle gange dublerede indtastninger og/eller andre datarelaterede problemer, hvis det blev forsøgt at fjerne eller redigere brugerens mobilnummer.

Denne forbedring sikrer ensartet funktionalitet i brugergrænsefladen og færre fejl i forbindelse med mobilnumre.

Diverse

I primo oktober bemærkede SAP Concur-netværksteamet, at deres konfiguration af CDS i noget tid havde spærret for usikre protokoller.

Meddelelsen til kunder om, at der ville ske ændringer i F5 SSL-kundeprofilen, var overflødig, da den eksisterende profil faktisk ikke var tilgængelig. SAP Concur ændrede også F5 SSL-kundeprofilen den 7. oktober for at fastholde en stærk sikkerhedsprofil. Dette påvirkede ikke kunderne.

Denne opdatering sikrer den vedvarende sikkerhed af vores produkter og tjenester.

Du kan se en liste over potentielt ondsindede domæner i produktbemærkningerne til frigivelsen af Concur Travel i november. Denne liste er ikke komplet, og den er kun beregnet som en første advarsel om, at der findes mulige svindelwebsteder, som bruger nogle falske afledninger af SAP Concur-løsningsbrandet i domænenavnet.

Kunder skal undgå disse domæner i en kontekst af at arbejde med SAP Concur-løsninger. Selvom nogle domæner kan være registreret, anbefales det at være på den sikre side.

Denne advarsel sikrer den vedvarende sikkerhed af vores produkter og tjenester.

Fra frigivelsen i november tilføjer SAP Concur et værktøj til SSO-selvbetjening i SAP Concur-produkterne. Med det nye værktøj kan kunderne konfigurere SSO for deres organisation uden hjælp fra SAP Concur Support. SSO understøttes i øjeblikket for Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request og Concur Travel.

Denne funktion giver nye SAP Concur-kunder en selvbetjeningsmulighed for at opsætte SSO. Det indeholder også en mulighed for eksisterende SSO-kunder, der på et tidspunkt skal migrere til den nye SAML v2-service, for at administrere SSO for deres brugere.

Denne produktbemærkning er beregnet til det tekniske personale, der er ansvarlige for filoverførsler med SAP Concur-løsningerne. For vores kunder og leverandører, der deltager i dataudveksling via forskellige sikre filoverførselsprotokoller, foretager vi ændringer, der vil give større sikkerhed for disse filoverførsler.

Disse ændringer giver filoverførsler større sikkerhed.

Understøttelsen af Director SAML-servicen udfases. Rejsestyringsvirksomheder (TMC) og SAP Concur-medarbejdere vil snart begynde at hjælpe de kunder, der aktuelt bruger Director SAML, med at migrere til SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

De kunder, der aktuelt bruger Director SAML, opfordres til at migrere til SAML V2 hurtigst muligt.

Denne ændring giver øget sikkerhed og forbedret understøttelse for brugere, der logger på SAP Concur-produkter og -tjenester.

SAP Concur-understøttelsen af HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) udfases. Rejsestyringsvirksomheder (TMC) og SAP Concur-medarbejdere hjælper de kunder, der bruger HMAC, med at migrere til SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

Med frigivelsen i november, planlagt til den 14. november, vil SAP Concur tilbyde muligheden for SSO-selvbetjening (Single Sign-On), så kundeadministratorer kan opsætte deres SAML v2-forbindelser, uden at de skal have hjælp af en SAP Concur-supportmedarbejder.

Denne ændring giver øget sikkerhed og forbedret understøttelse for brugere, der logger på SAP Concur-produkter og -tjenester.

Denne produktbemærkning er beregnet til det tekniske personale, der er ansvarlige for filmigreringer med SAP Concur-løsningerne. For vores kunder og leverandører, der deltager i dataudveksling, vedligeholder SAP Concur-løsningerne vores filoverførselsundersystem for at give større sikkerhed for disse filoverførsler.

SAP Concur-løsningerne starter migreringen af entiteter, der p.t. bruger en gammel proces til at flytte filer, til en mere effektiv og sikker filroutingproces, som er afhængig af API'er. Kunder med enheder, der aktuelt er konfigureret til at bruge den gamle proces, migreres til den mere effektive proces inden udgangen af 2020.

Disse ændringer giver filoverførsler større sikkerhed og mere effektivitet.

Forekomster af land eller lande i brugergrænsefladen opdateres til hhv. land/region og lande/regioner.

Denne ændring giver en bedre global brugeroplevelse.

Flyrejse

**Planlagte ændringer** AirPlus A.I.D.A. Funktion udfases i Concur Travel

Vi gennemgår løbende vores løsninger og portefølje for at kunne tilbyde vores kunder mest mulig værdi. Vi udfaser funktionen AirPlus A.I.D.A. i Concur Travel, da den kun bruges meget lidt, og da der sker ændringer i programmet.

Funktionen AirPlus A.I.D.A. er planlagt til at blive udfaset med frigivelsen i februar 2021.

**Planlagte ændringer** CIBT – Udfasning af gammel integration

I februar 2020 lancerede SAP Concur og CIBT en ny integrationsmetode via Concur App Center, hvor den nye CIBT-app er tilgængelig. Den gamle integrationsmetode med CIBT understøttes i en overgangsfase, men SAP Concur vil på sigt udfase den gamle integrationsmetode for batchfilprotokollen. Den oprindelige dato for udfasningen blev i produktbemærkningerne i februar 2020 angivet til november 2020. SAP Concur har besluttet at forlænge overgangsfasen for at give vores kunder og forretningspartnere mere tid til overgangen og mindske Covid-19-pandemiens mulige påvirkning af visse virksomheder en smule. Udfasningen er planlagt til anden halvdel af 2021. Der kommer flere detaljer, når vi kommer tættere på datoen for udfasningen.

Profil

Den aktuelt understøttede version af Travel Profile API er version 2.0. Der er dog stadig kunder og partnere, som fortsætter med at oprette forbindelse til slutpunktet forTravel Profile 1.0 API/Profile for at hente brugerprofiler. Dette gamle slutpunkt udfases helt med frigivelsen i december 2020, og brugere skal skifte til Travel Profile 2.0 API inden da.

Ved at reducere antallet af understøttede mekanismer til udveksling af profildata kan SAP Concur-løsninger fokusere på at levere bedre sikkerhed og brugervenlighed samt yderligere funktionalitet til de brugere, vi understøtter.

SAP Concur-løsningerne får tilføjet en valgfri parameter i Travel Profile 2.0 (TP2.0) API/Get Summary-slutpunktet, som gør det muligt at hente de brugere, som er tilknyttet en eller flere Travel-konfigurationer.

Inden denne ændring skulle TP2.0 API-kald hente alle de brugere, der var tilknyttet deres app. Med denne ændring kan TP2.0 API-kald vælge at angive et eller flere TravelConfig-id'er som parameter i GET-kald for at filtrere brugerprofilerne for de brugere, der er tilknyttet TravelConfigs.

Med denne forbedring kan Travel Profile 2.0-kald filtrere sættet med brugerprofiler til et mindre sæt. Det kan potentielt reducere den anvendte tid, båndbredde og de ressourcer, der bruges til at synkronisere profiler med CTE.