Expense Pay – Klassisk

SAP Concur har i flere år arbejdet på at flytte vores portefølje af betalingsløsninger til betalingsudbyderaktiverede løsninger. Dette fremgår af vores eksisterende Expense Pay Global-løsning med Bambora og planlagte Expense Pay Flex-løsning med Western Union Business Solutions.

I øjeblikket vil SAP Concur udfase den gamle løsning Expense Pay – Klassisk fra 1. januar 2022. Når vi nu går ind i den næste fase af vores betalingsstrategi via betalingsudbyderløsninger, betyder denne udfasning, at kunder, der bruger Expense Pay – Klassisk skal finde alternative løsninger. Som nævnt i versionen fra august for disse produktbemærkninger udfases betalinger for Expense Pay – Klassisk for alle valutaer for medarbejdere og kreditkortudbydere fra 15. december 2021. Kunder, der bruger Expense Pay – Klassisk, blev kontaktet direkte om denne ændring.

Forretningsformål/kundefordele: Denne ændring er en del af overgangen til betalingsudbyderaktiverede løsninger, der skal understøtte fremtidige produktforbedringer og bedre integration.

Udgiftstyper

Historisk har funktionen Rejsetilknytninger kun været tilgængelig for enheder, hvor Travel var aktiveret. Fra frigivelsen i december vil denne funktion være tilgængelig til alle Concur-standardenheder og omdøbes til Tilknytning af rejser og e-kvitteringer. Denne funktion styrer ikke kun tilknytningen af rejsesegmenter, men også e-kvitteringer, til udgiftstyper.

Kunder uden Travel kan nu tilknytte deres e-kvitteringer til udgiftstyper.

Denne funktion vil være tilgængelig til nye og eksisterende kunder.

Forretningsformål/kundefordele: Rejsetilknytninger vil blive aktiveret for alle Concur-standardenheder, hvilket eliminerer behovet for at aktivere Travel for Concur-standardenheder. Concur Expense-kunder har nu også mulighed for at administrere udgiftstyper for e-kvitteringer ved hjælp af Rejsetilknytninger.

Opdateringer til filoverførsel

Denne produktbemærkning er beregnet til det tekniske personale, der er ansvarlige for filoverførsler med SAP Concur-produkter. For SAP Concur-kunder og leverandører, der deltager i dataudveksling via forskellige sikre filoverførselsprotokoller, foretager SAP ændringer, der vil give større sikkerhed for disse filoverførsler.

Fra 10. april 2021 er ikke-SFTP-protokoller (Secure File Transfer Protocol) og godkendelse af SFTP-adgangskode ikke tilladt til at oprette forbindelse til SAP Concur for filoverførsler:

• Filoverførselskonti uden SFTP skal skifte til SFTP med SSH-nøglegodkendelse.

• SFTP-filoverførselskonti, der bruger godkendelse af adgangskode, skal skifte til at bruge SSH-nøglegodkendelse.

• Anmodninger om nulstilling af SFTP-adgangskode kræver, at kunden angiver en SSH-nøgle til godkendelse.

Den 12. april 2021 startede SAP med at deaktivere ikke-kompatible forbindelser til filoverførsel. Processen med at deaktivere ikke-kompatible konti fortsætter i løbet af 2021. Hvis du har konfigureret flere filoverførselsforbindelser, gælder denne ændring for alle disse forbindelser.

Denne meddelelse vedrører følgende DNS-slutpunkter for filoverførsel:

• st.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• vs.concurcdc.cn

Forretningsformål/kundefordele: Disse ændringer giver filoverførsler større sikkerhed.

Denne produktbemærkning er beregnet til det tekniske personale, der er ansvarlige for filoverførsler med SAP Concur. For vores kunder og leverandører, der deltager i dataudveksling, vedligeholder SAP Concur vores filoverførselsundersystem for at give større sikkerhed for disse filoverførsler.

SAP Concur er i gang med at migrere entiteter, der aktuelt bruger en gammel proces til at flytte filer, til en mere effektiv og sikker filroutingproces, som er afhængig af API'er.

Kunder med entiteter, der aktuelt er konfigureret til at bruge den gamle proces, migreres til den mere effektive proces til og med den 24. januar 2022. Når de er migreret til den mere effektive proces, vil kunder opleve følgende forbedring:

• Med den gamle proces skulle kunderne vente på, at flytningen af filer blev udført på et bestemt tidspunkt. Med den mere effektive og sikre API-baserede proces vil udtræksfiler og andre udgående filer fra SAP Concur være tilgængelige i den eksisterende Overnight Processing-periode (ONP) kort efter oprettelsen af filerne.

Denne meddelelse vedrører følgende DNS-slutpunkter for filoverførsel:

• st.concursolutions.com

Forretningsformål/kundefordele: Disse ændringer giver filoverførsler større sikkerhed og mere effektivitet.

Filer overført til SAP Concur-produkter skal krypteres med den offentlige SAP Concur-PGP-nøgle,concursolutionsrotate.asc.

concursolutionsrotate.asc

• Nøglefilen er tilgængelig i kundens rodmappe

• Nøgle-id 40AC5D35

• RSA 4096-bit signerings- og krypteringsundernøgle

• Nøglen udløber hvert andet år

• Kunden er ansvarlig for at udskifte nøglen, inden den udløber

  • Næste udløbsdato: 4. september 2022

  • SAP Concur planlægger at udskifte den aktuelle roterende offentlige PGP-nøgle i kundens rodmappe 90 dage før udløbsdatoen

SAP Concurs gamle PGP-nøgle (nøgle-id D4D727C0) understøttes fortsat for eksisterende kunder, men udfases i fremtiden.

SAP Concur anbefaler på det kraftigste, at kunder bruger den mere sikre roterende offentlige PGP-nøgle til filoverførsler. For at gøre brugen af den mere sikre roterende offentlige PGP-nøgle til filoverførsler har SAP Concur tilføjet nøglen til eksisterende kunders hjemmemapper fredag den 15. januar 2021.

Denne meddelelse vedrører følgende DNS-slutpunkter for filoverførsel:

• st.concursolutions.com

• mft-us.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• mft-eu.concursolutions.com

Forretningsformål/kundefordele: Den roterende offentlige PGP-nøgle giver større sikkerhed til filoverførsler.

Diverse

I 4. kvartal af 2021 begyndte SAP Concur at omdirigere kunder til en ny hjemmeside. Den nye hjemmesides udseende er identisk med den tidligere SAP Concur-hjemmeside. Den nye hjemmeside har bedre funktionalitet, når tjenester midlertidigt er utilgængelige.

Udrulningen af den nye hjemmeside er inddelt i faser:

• Fase 1: I starten af fjerde kvartal begyndte SAP Concur at omdirigere Concur Expense-, Concur Invoice- og Concur Request-kunder på datacenteret i USA til den nye hjemmeside.

• Fase 2: I december 2021 vil SAP Concur begynde at omdirigere Concur Expense-, Concur Invoice- og Concur Request-kunder på datacenteret i Europa til den nye hjemmeside.

• Fase 3: I andet kvartal af 2022 begynder SAP Concur at omdirigere kunder på datacenteret i USA og Europa til den nye hjemmeside. De resterende kunder omfatter kunder med den selvstændige version af Concur Travel eller Concur Travel med Expense, Invoice og/eller Request.

Forretningsformål/kundefordele: Denne ændring sikrer, at SAP Concur-hjemmesiden er tilgængelig, selv hvis enkelte tjenester er utilgængelige, og det sikrer en mere ensartet logonoplevelse.

NextGen UI

Den fortsatte udvikling af brugergrænsefladen i Concur Expense er resultatet af et gennemtænkt design og forskning, der giver en moderne, intuitiv og strømlinet oplevelse til oprettelse og indsendelse af udgiftsafregninger.

Concur Expense-kunder opfordres nu på det kraftigste til at se et eksempel på og derefter skifte til NextGen UI i god tid inden den automatiske overgangsdato 1. oktober 2022.

Forretningsformål/kundefordele: Resultatet er en ny generation af Concur Expense-brugergrænsefladen, som er designet til at give en moderne, ensartet og forenklet brugeroplevelse. Denne teknologi giver ikke alene en bedre brugergrænseflade, men sikrer også, at vi kan reagere hurtigere på kundeanmodninger om løbende at imødekomme skiftende behov.

Administratoroversigt over produktbemærkninger

Tidligere blev de månedlige administratoroversigter over produktbemærkninger leveret i to filformater:

• Som PDF-filer fra de klassiske landingssider

• Som HTML-filer fra hjælpesystemerne i produkterne og SAP Help Portal

SAP Concur leverer nu kun HTML-filer fra hjælpesystemet i produkterne og SAP Help Portal.

Forretningsformål/kundefordele: Et enkelt sted leverer en konsistent brugeroplevelse med adgang til dette indhold og gratis ressourcer til at arbejde på nyt indhold.

SAP Concur-brugerhjælp

Denne produktbemærkning er en påmindelse til alle administratorer om de supportressourcer, der er tilgængelige til slutbrugere. SAP tilbyder supportstier for mange produkter. Mulighederne i denne produktbemærkning er de eneste korrekte for SAP Concur-slutbrugere. Administratorer skal sende listen over selvbetjeningsressourcer nedenfor til deres slutbrugere for synlighed.

Slutbrugere med SAP Concur-løsninger modtager support på en af følgende måder:

• User Support Desk (USD): Hvis din virksomhed har købt USD, har slutbrugere adgang til support i SAP Concur-applikationen. Klik på Hjælp > Kontakt support for at få adgang til supportdeskportalen for brugere, og begynd support via telefon eller chat.

• Intern support Hvis din virksomhed ikke har købt USD, arbejder slutbrugere sammen med interne kontakter om support til deres SAP Concur-løsning. Suppler med selvbetjeningsressourcer i næste afsnit.

SELVBETJENINGSRESSOURCER TIL SLUTBRUGERE

Der er flere steder, hvor slutbrugere kan finde yderligere oplysninger, undervisningsressourcer og ofte stillede spørgsmål. Alle brugere har adgang til disse links.

SAP Concur Community:

https://community.concur.com/

Supportinfo og ofte stillede spørgsmål i SAP Concur Community:

https://community.concur.com/t5/Support-and-FAQs/bg-p/Support

Professional Edition SAP Concur Training Toolkit:

http://www.concurtraining.com/

Standard Edition SAP Concur Training Toolkit:

http://www.concurtraining.com/toolkit/standard/en (kun på engelsk)

Onlinehjælp til Concur Expense-slutbrugere:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_EXPENSE/LATEST/en-US?task=use_task

Onlinehjælp til Concur Invoice-slutbrugere:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_INVOICE/LATEST/en-US?task=use_task

Onlinehjælp til Concur Request-slutbrugere:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_REQUEST/LATEST/en-US?task=use_task

Onlinehjælp til Concur Travel-slutbrugere:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_TRAVEL/LATEST/en-US?task=use_task

Administration af webtjenester

Disse ændringer er del af SAP Concurs fortsatte engagement i at bibeholde en sikker autentifikation.

Af sikkerhedshensyn skal længden på brugernavnet og adgangskoden til en programtilslutning på siden Programtilslutninger være på mellem 10 og 50 tegn.

Nogle kunder har i øjeblikket brugernavne og adgangskoder konfigureret, som ikke overholder disse parametre.

Den 28. februar 2022 vil kravet om mindst 10 og højst 50 tegn blive håndhævet. Hvis brugernavne og adgangskoder ikke opdateres inden denne ændring, ophører nogle aspekter af SAP Concur-løsninger muligvis med at fungere. Eksempel: Trin i en arbejdsproces udføres ikke, hvis der bruges meddelelser, LEU-vinduer åbnes ikke, og der vises ikke resultater i felter ved brug af fetch-lister.

For at undgå afbrydelse af callouts via programtilslutninger og efterfølgende afbrydelse af visse slutbrugeropgaver, anbefaler SAP at opdatere brugernavne og adgangskoder for programtilslutningen så hurtigt som muligt.

Brugernavne og adgangskoder til programtilslutning kan opdateres af en administrator med rollen Virksomhedsadministrator eller Webtjenesteadministrator.

Forretningsformål/kundefordele: Når der indføres længdebegrænsninger på adgangskoder og brugernavne, forbedres sikkerhedsstandarderne for de callouts, der udføres under programtilslutning.

Der er ingen planlagte ændringer denne måned