Administration

Et antal kunder har nævnt, at indholdet i e-mails til godkendelse og underretning indeholder for mange detaljer, og derfor er forvirrende at læse. Fra denne frigivelse har Concur tilpasset og præciseret e-mail-meddelelserne.

Flyrejser

Concur har samarbejdet med Travelport i mange måneder i en vedvarende indsats for at understøtte varemærkede billetpriser for vores Apollo/Galileo-kunder. Under arbejdet med understøttelse af Travelports tilgang til varemærkede billetpriser registrerede Concur yderligere udviklingskrav hos Travelport, der er i gang med at blive behandlet sammen med Travelport.

Concur har udviklet en midlertidig løsning. Concur planlægger levering af denne midlertidige løsningen inden for de næste par uger. Hold øje med produktbemærkninger for yderligere opdateringer.

Togrejser

I april 2017 har Concur frigivet SilverRail, en togrejseaggregator, der leverer indhold til Spanien, Sverige og snart også Italien.

Under pionerprogrammet blev det bemærket, at deadline for godkendelse og rejser, der er sat i bero, kun er 20 - 30 minutter for de fleste ruter og billetpriser. Af denne årsag kan rejser blive annulleret inden den rejsende har fuldført dem i Concur Travel (eksempel: Denne rejse kræver godkendelse). En så kort godkendelsesdeadline er ikke kompatibel med den nuværende proces til godkendelse og rejser, der er sat i bero. Af denne årsag bliver SilverRail et selskab med strakskøb, hvilket betyder at rejser, der er sat i bero, ikke længere understøttes.

Diverse

Concur tilbyder en rejsepolitikregel under kategorien Rejseplan kaldet Alle rejser. De tilknyttede regelhandlinger er Meddel leder, Kræver godkendelse eller Kræver passiv godkendelse. Når denne regel er aktiveret, bliver alle rejser, der foretages af brugere, der er knyttet til denne rejseregelklasse, sendt til lederen/godkenderen.

Fra denne frigivelse har vi opdateret den måde det meddeles lederen/godkenderen, så der ikke længere gøres opmærksom på regelovertrædelsen.

OPDATERING: Bemærk disse datoer:

- Datacenter i EU: Afsluttet tirsdag den 4. april 2017

- Datacenter i USA: Afsluttet onsdag den 12. Juli 2017

For flere måneder siden annoncerede Concur, at understøttelsescyklussen slutter for version 1.0 af krypteringsprotokollen TLS, mens understøttelsen af de mere sikre versioner 1.1 og 1.2 af TLS fortsætter. TLS-protokollen tillader sikker kommunikation frem og tilbage mellem en telefon eller computer og en cloudbaseret tjeneste.

Denne proces har taget flere måneder og er nu afsluttet.

Planlagte innovationer/ændringer

Punkterne i dette afsnit er planlagt til fremtidige frigivelser. Concur forbeholder sig ret til at udskyde implementeringen af - eller helt fjerne - enhver forbedring/ændring, der er angivet her.

Concur prioriterer beskyttelsen af vores kunder mod potentielle sikkerhedsproblemer. Et område der kræver opdateringer er selvregistrering. Planlagt til september vil Concur fjerne muligheden for at tillade brugere at indstille adgangskoder ved registrering for selvregistreringssiderne. Derudover vil Concur fremover altid kræve godkendelse for nye selvregistreringer. Ved at fjerne muligheden for at indstille adgangskoder og ved at fremtvinge godkendelse hjælper Concur med at beskytte kunderne og deres data.

Som vi annoncerede sidste år har Concur planer om at tilbyde unikke funktioner til vores fælles kunder ved hjælp af Compleat- Første trin i denne proces er at identificere de fælles kunder hos Compleat og Concur Travel. Når PNR er udfyldt med konfigurations-ID, vil Concur kunne identificere rejseplaner og vil derefter kunne udnytte af de nye funktioner. Andet trin vil være at begynde at levere de nye funktioner.

Vores første tilbud til fælles kunder - planlagt til august - vil være Compleat SeatFinder.

Forretningsformål: Rejsearrangører, der reserverer SNCF-rejser for flere passagerer, vil tydeligt kunne identificere navnet på den relevante rejsebillet og rejsereglerne for hver rejsende.

I øjeblikket har du for SilverRail kun mulighed for at aktivere udbyderen i et livemiljø. Mange TMC’er og klienter ønsker, at kunne teste funktionen inden de anmoder om opsætning. Med livelegitimationsoplysninger har TMC’er og klienter begrænsede testmuligheder (togrejseresultater og siden til kontrol af rejsen). For at teste hele reservationsprocessen skal der bruges et gyldigt kreditkort.

Forretningsformål: Kunder og TMC’er vil kunne aktivere SilverRail (indhold for tog i Spanien, Sverige og Italien) i testtilstand. Det vil give kunder og TMC’er mulighed for at teste reservationsprocessen. TMC’er får også mulighed for at teste passive segmenter og afslutte skabelonformater uden begrænsningerne ved livereservationerne.

Både Renfe og Trenitalia har en lang række tilgængelige billetpriser for hver individuel togrejse. I øjeblikket viser vi alle tilgængelige billetpriser i Concur.

For at forbedre performance og sørge for, at rejsende kan se deres billetpriser hurtigere på brugergrænsefladen, vil Concur ændre adfærden på følgende måde:

• I de første togrejseresultater vil rejsende se den billigste billetpris.
• Når den rejsende vælger Vis flere billetpriser, vises alle relevante billetpriser for de valgte togstrækninger.

Forretningsformål: Performance af købsresultaterne forbedres betydeligt, mens de rejsende stadig kan vælge enhver billetpris, de ønsker.

Concur Travel tilbyder i øjeblikket indhold til togrejser i USA, Canada, Frankrig, Tyskland, Storbritannien, Spanien og Sverige. Concur vil tilføje indhold for Italien (Trenitalia) til porteføljen over Concur Travels togselskaber via den eksisterende SilverRail-integration.

Trenitalia er det primære togselskab i Italien, der blev stiftet i år 2000. Med Trenitalias serviceydelser kan brugerne rejse næsten alle steder i Italien. Trenitalia tilbyder højhastighedstog via klassiske intercitytog samt regionaltog.

For Renfe og De Svenske Jernbaner leverede Concur de basale funktioner og vil fortsætte med at tilføje yderligere funktioner med henblik på at imødekomme alle markedskrav.

I den første frigivelsesudgave blev passive segmenter ikke understøttet. For at sikre at TMC’er kan vise klienters togreservationer vil Concur begynde at understøtte passive segmenter for Sabre.

Forretningsformål: SilverRail-reservationer vil være synlige for TMC’er, så de foretage rapporteringer og opfylde deres omsorgspligt. Det passive segmentformat kommunikeres ud i produktbemærkningerne i august.

For Renfe og De Svenske Jernbaner leverede Concur de basale funktioner og vil fortsætte med at tilføje yderligere funktioner med henblik på at imødekomme alle markedskrav.

I den første frigivelsesudgave blev passive segmenter ikke understøttet. For at sikre at TMC’er kan få vist kundetogreservationer, vil Concur understøtte passive segmenter, og der startes med Amadeus, der er den primære GDS i Spanien og Sverige.

Aktuelt understøttes individuelle eller virtuelle kort til reservationer med SilverRail, hvor SilverRail er officiel forhandler. For at kunne give TMC'er mulighed for at være officiel forhandler vil Concur implementere funktionen betaling ”på konto” i Concur Travel. Det giver TMC'er mulighed for at forlænge kreditaftaler med kunder, der benytter sig af denne ordning med andre transportmåder.

Trainline startede med at understøtte en ny billetleveringstype - mTickets - der gør det muligt for brugere at downloade billetten direkte på deres Trainline-mobilapp.

mTickets kan downloades på iOS (9.0 styresystem og nyere) og Android (4.1 styresystem og nyere). Trainlines mTickets accepteres aktuelt af Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express og Great Western Railways.

For en aktuel liste over accepterede ruter henvises til: http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208

I 2016 forbedrede Concur brugeroplevelsen ved SNCF-reservationer med flere passagerer. Ledsagersiden, der vises inden søgningen, giver rejsearrangører mulighed for at angive oplysninger om ledsagere for de valgte rejser, herunder rabatkort der kan være relevante for disse rejsende. Denne proces medfører reservationer med flere passagerer, der kan omfatte forskellige typer billetter for hver passager, afhængigt af deres rabatkort.

I en fremtidig frigivelse vil vi forbedre visningen for at sikre, at det nøjagtige rejsenavn og oplysninger om rejseregler er lette at identificere for den enkelte passager

XML Profile Sync deaktiveres. Efter Juni 2017 vil Concur ikke længere udvikle nyt for at understøtte XML-synkronisering, da alle vores ressourcer vil være fokuserede på Travel Profile API 2.0 som vores udpegede profilsynkroniseringsproces. I henhold til API’ens politik om livscyklus og forældelse, bliver kun kritiske problemer behandlet mellem januar 2017 og juni 2017. Efter juni 2017 vil Concur sikre, at tjenesten er tilgængelig, men vil ikke behandle fejl, der opdages i tjenesten.

Afsnittet Hurtige tips på Concurs hjemmeside vil blive fjernet. Vi planlægger denne ændring til servicefrigivelsen i august.

MasterCard udvider sit nummerområde for kortnumre, så det omfatter det nye interval 222100-272099 for de første 6 tegn. Concurs funktion til begrænsning af kortnumre vil begynde at acceptere disse nye numre fra frigivelsen i august.

Concur-produkternes understøttelse af Microsoft Internet Explorer (IE)-browsere version 10 slutter den 18. august 2017. Concur råder kunder, der anvender IE version 10 kraftigt til at opdatere til den seneste IE-browserversion før denne dato, eller til at installere og arbejde med andre understøttede browsere.

Kundemeddelelser

Listen over tredjepartsbehandlere uden tilknytning til Concur er tilgængelig her: Concur Non-Affiliated Subprocessors (kun på engelsk)

Månedlige browsercertificeringer, både nuværende og planlagte, er tilgængelige sammen med de øvrige månedlige produktbemærkninger fra Concur, der er tilgængelige på Nyheder - Standard Edition