Administration

Concur Travel opdaterer konstant infrastrukturen for at forbedre ydelsen og sikkerheden, rette fejl og holde sig opdateret om ændringer i teknologien, f.eks. leverandøropdateringer. Vi stræber efter at gøre disse ændringer transparente for vores brugere. Der kan dog i nogle tilfælde forekomme opdateringer, som medfører en ændret brugeroplevelse.

Der har for nyligt været opgraderinger af infrastrukturen og koden omkring processen med ubenyttede billetter, som har medført synlige ændringer. En af ændringerne er at standardisere vores domænenavne, efterhånden som vi migrerer til AWS.

API

Vores API-politik om forældelse blev ændret, så den er bedre afstemt med SAP's politik.

Se SAP Concur Developer Center-produktbemærkningerne for at flere oplysninger.

Autentifikation

Ved udgangen af august vil et nyt selvbetjeningsværktøj til virksomhedsanmodningstoken efter planen være tilgængeligt for SAP Concur-administratorer, som har fået rollen Virksomhedsadministrator eller Webtjenesteadministrator tildelt.

Selvbetjeningsværktøjet til virksomhedsanmodningstokens, der giver kunder mulighed for at generere den virksomhedsanmodningstoken, der kræves for at anmode om en JSON-webtoken (JWT), når der oprettes forbindelse til API'er i SAP Concur-platformen.

Selvbetjeningsværktøjet til virksomhedsanmodningstokens, der giver kunder mulighed for at generere virksomhedsanmodningstokens uden at kontakte SAP Concur Support. Dette værktøj giver også kunder mulighed for at generere et virksomhedsanmodningstoken til erstatning uden hjælp fra SAP Concur-support, hvis et virksomhedsanmodningstoken udløber eller går tabt.

SAP Concur-understøttelsen af HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) er blevet udfaset.

SAP Concur tilbyder muligheden for SSO-selvbetjening (Single Sign-On), så kundeadministratorer kan opsætte deres SAML v2-forbindelser, uden at de skal have hjælp af en SAP Concur-supportmedarbejder.

Denne ændring giver øget sikkerhed og forbedret understøttelse for brugere, der logger på SAP Concur-produkter og -tjenester.

Client Web Services

Den 21. august vil siden Registrer partnerapplikation ikke længere være aktiv, og alle nye autentifikationsapplikationer skal bruge det nye selvbetjeningsværktøj til administration af applikationen.

Det nye selvbetjeningsværktøj til administration af applikationen erstatter siden Registrer partnerapplikation.

Det nye værktøj til administration af applikationen gør det muligt for kunder, der har SAP Concur Client Web Services, at generere klient-id'er (app-id'er) og hemmelige klientnøgler uden at skulle kontakte SAP Concur Support.

Det nye selvbetjeningsværktøj til administration af applikationen gør det også muligt for kunder at oprette Oauth 2.0-kompatible applikationer.

Fra ultimo august kan kunder, der har SAP Concur Client Web Services, anmode om adgang til et nyt selvbetjeningsværktøj til administration af applikationen. Selvbetjeningsværktøjet til administration af applikationen kan aktiveres af Client Web Services-teamet for de SAP Concur Web Services-kunder, der anmoder om det.

Når værktøjet er aktiveret, kan administratorer få adgang til det via SAP Concur-webgrænsefladen, hvis de har tildelt rollen Webtjenesteadministrator.

Værktøjet til administration af applikationen gør det muligt for kunder at generere klient-id'er (app-id'er) og hemmelige klientnøgler uden at skulle kontakte SAP Concur-support.

Flyrejser

I februar 2020 lancerede SAP Concur og CIBT (CIBTvisas) en ny integrationsmetode via SAP Concur App Center, hvor den nye CIBT-app er tilgængelig. SAP Concur har udfaset den gamle integrationsmetode for batchfilprotokollen den 1. august 2021.

Med den nye integration via SAP Concur App Center er CIBT-tjenesten tilgængelig for yderligere lande. Rejsende med profiler, der er knyttet til en Concur Travel-konfiguration baseret i Danmark, Finland, Irland, Norge eller Sverige, kan nu udnytte CIBTs visatjenester.

CIBT er integreret med SAP Concurs Itinerary API og Travel Profile API og har frigivet en App Center-konnektor til at muliggøre, at det kontinuerlige realtidsflow af rejseplaner er en bedre hjælp for kunder og rejsende.

CIBT kan understøtte kunder og rejsende i flere lande med en mere stabil, skalerbar integration. Den nye integrationsmetode reducerer også konfigurationsindsatsen for administrationsbrugere i Concur Travel.

Fra den 19. august vil Virgin Australia (VA) opdatere billetprisstrukturerne til de indenlandske australske markeder.

Concur Travel har foretaget de nødvendige opdateringer for at understøtte disse ændringer.

I tidligere opdateringer begrænsede SAP Concur feltet Mobiltelefon, så det kun indeholdt tal, bindestreger, mellemrum og parenteser på brugergrænsefladen for Min profil - Personlige oplysninger og API'en Travel Profile 2.0. Med denne ændring vil SAP Concur på samme måde begrænse det tilladte antal tegn i feltet Mobiltelefon i (medarbejder)importfilen til 350 Travel-tillæg . Særligt vil SAP Concur fjerne alle ikke-tilladte tegn (alt der ikke er et tal, et mellemrum, en bindestreg eller en parentes), når oplysningerne gemmes i databasen.

Kunder behøver IKKE foretage ændringer i deres importfiler. Alt, der i øjeblikket findes i selve importfilen, vil fortsat være tilladt. De oplysninger, der gemmes ved import i SAP Concur-databasen, som returneres i efterfølgende API-kald og vises til brugeren, vil kun inkludere de tilladte tegn i feltet Mobiltelefon.

SAP Concur arbejder på at standardisere kundedata for at hjælpe med at reducere fejl.

SAP Concur-brugerhjælp

SAP udgiver nu SAP Concur-løsningens online hjælpeoplysninger på SAP Help Portal (http://help.sap.com). SAP Help Portal har et nyt look and feel for hjælpen, og yderligere funktioner. Indholdet forbliver det samme.

Ny funktion:

• Søg med avancerede muligheder
• Angiv feedback på hver side
• Skift skriftstørrelsen
• Opret en brugerdefineret PDF ved at vælge en delmængde af sider i hjælpen
• Del en side via link, e-mail eller Social Media
• Marker sider som foretrukne, og begræns søgningen til kun disse sider (hvis du er logget på SAP Help Portal, gratis)

Kunder kan vise SAP Concur-onlinehjælp og links til al dokumentation ved at gå til produktsiderne for det relevante produkt.

Concur Expense: https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_EXPENSE/LATEST/en-US

Concur Invoice: https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_INVOICE/LATEST/en-US

Concur Request: https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_REQUEST/LATEST/en-US

Concur Travel: https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_TRAVEL/LATEST/en-US

Denne opdatering forøger den tilgængelige funktionalitet i onlinehjælpen og konsoliderer dokumentationen for SAP Concur-løsningerne med andre SAP-produkter på den centrale SAP Help Portal.

Understøttede konfigurationer

Fordi webbrowsere ofte opdateres, vil vi for at lette vedligeholdelsen og for at sikre, at vores oplysninger om understøttede browsere ikke bliver forældede, ikke længere udgive de specifikke versionsdata for understøttede browsere i Concur Travel & Expense Supported Configurations Guide. Derudover udfases dokumentet Månedlige browsercertificeringer nu, og det opdateres ikke længere med oplysninger om understøttede browsere hver måned.

For at få den mest fleksible, pålidelige og sikre brugeroplevelse med vores produkter anbefaler SAP Concur, at brugere implementerer den seneste teknologi, der overholder producentens distribution og din virksomheds politikker for support og sikkerhed.

Denne ændring hjælper med at sikre, at oplysningerne om understøttede browsere i Concur Travel & Expense Supported Configurations Guide forbliver opdaterede.

Ved at give brugerne opdaterede oplysninger om understøttede browsere sikres det, at de får en bedre brugeroplevelse, når de bruger webversionen af SAP Concur.

Rejsedrift/tekniske fornødenheder

I oktober 2021 vil Concur begynde at håndhæve kravet om kommentarer til id ved forsøg på at indtaste PNR'er fra GDS-køer gennem PNR-opkøbsprocessen. Processen inkluderer PNR'er, der er oprettet uden for Concur Travel, samt PNR'er, der er oprettet i Concur Travel, som blev opdateret uden for Concur Travel. De krævede kommentarer vil være Virksomheds-id (CLIQCID) og Logon-id/bruger-id (CLIQUSER). Selvom det ikke er obligatorisk, anbefales Konfigurations-id (CLIQCONFIGID) på det kraftigste.

Under PNR-indkøbsprocessen kan nogle af de krævede id-elementer mangle eller være i et format, som Concur Travel ikke kan parse. I disse tilfælde skal PNR'erne korrigeres. Dette vil ofte være en manuel proces, hvor TMC'en tilføjer de krævede kommentarer til PNR'en, og derefter indtaster dem igen i Concur Travel.

For at reducere antallet af PNR'er, der kræver korrektion af kommentarer til id, vil Concur Travel begynde at revidere alle PNR'er, efterhånden som de oprettes i reservationsværktøjet, og tilføje manglende eller forkert formaterede kommentarer til id. Concur Travel vil ikke korrigere PNR'er, der er oprettet inden denne forbedring, eller PNR'er der er oprettet direkte af TMC'erne eller en anden reservationskilde.

Alle PNR'er, der er oprettet i Concur Travel, vil inkludere alle nødvendige kommentarer til id. Dette bør reducere antallet af korrektioner, der kræves af TMC'erne, øge nøjagtigheden af afregning og forbedre dataintegriteten.

Diverse

Fra frigivelsen i august kan kunder konfigurere et link til deres virksomheds databeskyttelseserklæring. Linket vises i sidefoden for deres SAP Concur-websted med teksten "Kundens databeskyttelseserklæring".

Denne ændring giver kunder mulighed for at overholde GDPR og andre lovkrav om at tilbyde deres databeskyttelseserklæring til deres kunder.

Denne produktbemærkning er beregnet til det tekniske personale, der er ansvarlige for filoverførsler med SAP Concur-produkter. For SAP Concur-kunder og leverandører, der deltager i dataudveksling via forskellige sikre filoverførselsprotokoller, foretager SAP ændringer, der vil give større sikkerhed for disse filoverførsler.

Fra 10. april 2021 er ikke-SFTP-protokoller (Secure File Transfer Protocol) og godkendelse af SFTP-adgangskode ikke tilladt til at oprette forbindelse til SAP Concur for filoverførsler:

• Filoverførselskonti uden SFTP skal skifte til SFTP med SSH-nøglegodkendelse.
• SFTP-filoverførselskonti, der bruger godkendelse af adgangskode, skal skifte til at bruge SSH-nøglegodkendelse.
• Anmodninger om nulstilling af SFTP-adgangskode kræver, at kunden angiver en SSH-nøgle til godkendelse.

Den 12. april 2021 startede SAP med at deaktivere ikke-kompatible forbindelser til filoverførsel. Processen med at deaktivere ikke-kompatible konti fortsætter i løbet af 2021. Hvis du har konfigureret flere filoverførselsforbindelser, gælder denne ændring for alle disse forbindelser.

Denne meddelelse vedrører følgende DNS-slutpunkter for filoverførsel:

• st.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• vs.concurcdc.cn

Disse ændringer giver filoverførsler større sikkerhed.

Filer overført til SAP Concur-produkter skal krypteres med den offentlige SAP Concur-PGP-nøgle, concursolutionsrotate.asc.

• Nøglefilen er tilgængelig i kundens rodmappe.
• Nøgle-id 40AC5D35.
• RSA 4096-bit signerings- og krypteringsundernøgle.
• Nøglen udløber hvert andet år.
• Kunden er ansvarlig for at udskifte nøglen, inden den udløber.
• • Næste udløbsdato: 4. september 2022.
  • SAP Concur planlægger at udskifte den aktuelle roterende offentlige PGP-nøgle i kundens rodmappe 90 dage før udløbsdatoen.

SAP Concurs gamle PGP-nøgle (nøgle-id D4D727C0) understøttes fortsat for eksisterende kunder, men udfases i fremtiden.

SAP Concur anbefaler på det kraftigste, at kunder bruger den mere sikre roterende offentlige PGP-nøgle til filoverførsler. For at give adgang til den mere sikre roterende offentlige PGP-nøgle til filoverførsler har SAP Concur tilføjet nøglen til eksisterende kunders hjemmemapper fredag den 15. januar 2021.

Denne meddelelse vedrører følgende DNS-slutpunkter for filoverførsel:

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

Den roterende offentlige PGP-nøgle giver større sikkerhed til filoverførsler.

Denne produktbemærkning er beregnet til det tekniske personale, der er ansvarlige for filmigreringer med SAP Concur-løsningerne. For vores kunder og leverandører, der deltager i dataudveksling, vedligeholder SAP Concur-løsningerne vores filoverførselsundersystem for at give større sikkerhed for disse filoverførsler.

SAP Concur er i gang med at migrere entiteter, der aktuelt bruger en gammel proces til at flytte filer, til en mere effektiv og sikker filroutingproces, som er afhængig af API'er.

Kunder med entiteter, der aktuelt er konfigureret til at bruge den gamle proces, migreres til den mere effektive proces til og med den 24. januar 2022. Når de er migreret til den mere effektive proces, vil kunder opleve følgende forbedring:

• Med den gamle proces skulle kunderne vente på, at flytningen af filer blev udført på et bestemt tidspunkt. Med den mere effektive og sikre API-baserede proces vil udtræksfiler og andre udgående filer fra SAP Concur-løsninger være tilgængelige i den eksisterende Overnight Processing-periode (ONP) kort efter oprettelsen af filerne.

Denne meddelelse vedrører følgende DNS-slutpunkter for filoverførsel:

• st.concursolutions.com

Disse ændringer giver filoverførsler større sikkerhed og mere effektivitet.

Administration

Men den kommende migrering til et AWS-baseret datacenter kan en TMC's kunder blive opdelt på to datacentre. Dette er en midlertidig betingelse, der kan fortsætte et antal måneder. For at migrere denne betingelse vil grænsefladen for Travel-systemadministratorer inkludere et nyt søgeværktøj til at hjælpe TMC'er med at administrere deres kunder fra det korrekte datacenter.

Denne ændring sikrer, at en kunde administreres fra det korrekte datacenter, hvilket ved behov tillader, at TMC'en skifter mellem datacentre under en enkelt logon.

Med den kommende migrering til et AWS-baseret datacenter vil SAP Concur, for at forhindre utilsigtede spærringer af en Sabre-konto, midlertidigt fjerne muligheden for at en TMC ændrer deres Sabre-adgangskode til logon på brugergrænsefladen. Når alle kunder er migrerede, vil vi reaktivere denne funktion og bekræfte dens tilgængelighed i en produktbemærkning.

Efterhånden som kunder migreres, kan deres Sabre-adgangskode til logon bruges på tværs af flere datacentre. Ændring af en adgangkode for en kunde med et datacenter og ikke et andet kan forårsage spærring. Vi deaktiverer denne funktion til ændring af adgangskode for TMC'er, så dette forhindres. For at ændre en adgangskode skal du åbne en supportsag med rimelig varsel til planlagte ændringer. SAP Concur Support kan opdatere en adgangskode på tværs af alle datacentre, så kontoen ikke spærres.

Flyrejser

I øjeblikket kan brugere ikke foretage ændringer til Southwest-flyrejser via Travelport, når billetten er udstedt. Funktionen til ændring efter udstedelse af Southwest-billetter via Travelport vil efter planen være tilgængelig for Travelport-kunder, der har funktionen Efter billetændring aktiveret i konfigurationen, i oktober 2021.

Denne ændring vil give brugere mulighed for at ændre Southwest-flyrejser via Concur Travel efter en billet er udstedt.

Profil

Concur Locate udfases efter 1. september 2021. Som et resultat opdateres siden Min profil > Kontaktoplysninger, så felterne for Enheder for Concur Mobile fjernes. I stedet tilføjes to yderligere felter til afsnittet Min profil > Kontaktoplysninger: Land/region for mobiltelefon og Mobiltelefon.

XML Profile Sync, der bruges til at synkronisere Concur Travel-brugerprofildata med TMC-partnere, vil efter planen ikke længere være tilgængelig fra slutningen af 2021. Vi anbefaler, at alle partnere samarbejder med SAP Concur-repræsentanter om at anvende Travel Profile v2 API til at administrere Concur Travel-brugerprofiler.

XML Profile Sync blev officielt udfaset i 2016 på grund af ustabilitet og andre problemer. Travel Profile v2 API blev udviklet til at erstatte denne gamle synkroniseringsproces. Det har nu opnået et niveau af stabilitet og modenhed, der gør, at der ikke længere er nogen grund til at vedligeholde flere profilsynkroniseringsmuligheder.

Rejsedrift/tekniske fornødenheder

Specifikke oplysninger skal findes i PNR for at Concur travel kan behandle offlinereservationer og opdateringer for onlinereservationer. I dag er begge af følgende oplysninger obligatoriske:

1. Virksomheds-id (CLIQCID)
2. Logon-id (CLIQUSER)

Selvom disse begge tidligere var obligatoriske, har SAP Concur ikke altid afvist PNR'er, når de obligatoriske felter manglede. Med denne opdatering bliver dette krav nu håndhævet. Alle Sabre-, Amadeus- eller Worldspan-PNR'er, der mangler en af de obligatoriske oplysninger, afvises og placeres i fejlkøen. Galileo- og Apollo-PNR'er, der mangler obligatoriske oplysninger, afvises.

Ved at håndhæve datakrav forbedrer vi datasikkerheden.

Concur Travel bruger rejsekonfigurations-id til at matche rejser med den korrekte konfiguration. Disse oplysninger bruges til at identificere Compleat-integrerede kunder. Uden disse vil Concur Travel/Compleat-integrationsfunktioner ikke være tilgængelige for disse kunder.