Administration

Som annonceret i frigivelsen i juni 2017 har Concur investeret i en ny e-kvitteringsteknologi, der vil give Concurs partnere mulighed for at levere kvitteringer af højere kvalitet, end det i øjeblikket er muligt. Dette er et vigtigt trin mod opfyldelsen af vores vision om at opnå problemfri udgiftsafregning. For at levere den bedste brugeroplevelse er e-kvitteringer nu kun tilgængelige for kunder, der har Concur Expense.

Social Networking-funktionen i Concur Travel er udfaset fra denne frigivelse. På grund af det øgede fokus på sikkerhed og det faktum, at denne funktion bruges af færre end 5 % af vores kunder, har vi besluttet at fjerne den.

Flyrejser

I frigivelsen fra juli 2017 annoncerede Concur understøttelsen af en midlertidig løsning til at tilbyde indhold til varemærkede billetpriser i Apollo og Galileo for de mere ”komplekse” brandingordninger. Se produktbemærkningerne for at få flere oplysninger.

Som nævnt i produktbemærkningerne i juli 2017 for Amadeus:Understøttelse af varemærkede billetpriser ved hjælp af flyselskabets billetprisgrupper. Den oprindelige funktion til varemærkede billetpriser fungerer på en lidt anden måde end den tidligere understøttede funktion til varemærkede billetpriser (til Sabre og Travelport). Fra denne frigivelse har Concur gjort brugeroplevelsen konsistent med de etablerede Sabre- og Travelport-funktioner.

Forretningsformål: Denne ændring giver en konsistent brugeroplevelse ved varemærkede billetpriser for kunder på tværs af alle GDS-reservationssystemer. Det viser også brugeren mere tydeligt, at der er yderligere tilgængelige billetpriser til deres valg af flyrejse.

Webbilletter

PartnerPlusBenefit (PPB) er det gratis bonusprogram for Lufthansa Group Airlines til mellemstore virksomheder. For at optjene BenefitPoints kan kunder nu gemme deres PartnerPlusBenefit-nummer til Eurowings i afsnittet med Travelfusions B2B-legitimationsoplysninger, så PBB-nummeret automatisk sendes til Eurowings ved hver reservation.

Forretningsformål: Med PartnerPlusBenefit kan mellemstore virksomheder optjene BenefitPoints på forretningsrejser for at få belønninger. PBB-nummeret indsendes nu automatisk til Eurowings, så BenefitPoints kan optjenes ved hver reservation.

Togrejser

I 2016 forbedrede Concur brugeroplevelsen ved SNCF-reservationer med flere passagerer. Ledsagersiden, der vises inden søgningen, giver rejsearrangører mulighed for at angive oplysninger om ledsagere for de valgte rejser, herunder rabatkort der kan være relevante for disse rejsende. Denne proces medfører reservationer med flere passagerer, der kan omfatte forskellige typer billetter for hver passager, afhængigt af deres rabatkort. Fra denne frigivelse har vi forbedret visningen for at sikre, at det nøjagtige rejsenavn og oplysninger om rejseregler er lette at identificere for den enkelte passager.

Forretningsformål: Rejsearrangører, der reserverer SNCF-rejser for flere passagerer, vil tydeligt kunne identificere navnet på den relevante rejsebillet og rejsereglerne for hver rejsende.

For Renfe og De Svenske Jernbaner leverede Concur de basale funktioner og vil fortsætte med at tilføje yderligere funktioner med henblik på at imødekomme alle markedskrav. I den første frigivelsesudgave blev passive segmenter ikke understøttet. For at sikre at TMC’er kan vise klienters togreservationer, vil Concur fra denne frigivelse understøtte passive segmenter for Sabre.

Forretningsformål: SilverRail-reservationer vil være synlige for TMC’er, så de kan foretage rapporteringer og opfylde deres omsorgspligt.

For Renfe og De Svenske Jernbaner leverede Concur de basale funktioner og vil fortsætte med at tilføje yderligere funktioner med henblik på at imødekomme alle markedskrav. I den første frigivelsesudgave blev passive segmenter ikke understøttet. For at sikre at TMC’er kan få vist kundetogreservationer, vil Concur fra denne frigivelse understøtte passive segmenter, og der startes med Amadeus, der er den primære GDS i Spanien og Sverige.

Forretningsformål: SilverRail-reservationer vil være synlige for TMC’er, så de kan foretage rapporteringer og opfylde deres omsorgspligt.

Diverse

Fra denne frigivelse opdateres billeder på logonsiden til et nyt kvartårligt valg af billeder.

Nye billeder: New York (USA), Istanbul (Tyrkiet), Melbourne (Australien), Philadelphia (USA), Rio de Janeiro (Brasilien), Milan (Italien) og Dallas (USA)

Rapporten Brugere efter browser er tilgængelig for alle de administratorer, der arbejder med Concur Expense-, Concur Request-, Concur Invoice- og/eller Concur Travel-løsningerne i både produkterne Professional Edition og Standard Edition. Fra denne frigivelse er rapporten kun tilgængelig i CSV-format.

Forretningsformål: Rapporten viser administratorerne, hvis brugerne har forældede eller ikke-understøttede browsere. CSV er det dataformat, der anvendes oftest.

Tidligere blev AirPlus A.I.D.A.-kort genereret til bilreservationer, hvis AirPlus ikke blev accepteret af biludlejeren. Vi har modtaget feedback fra biludlejere om, at kreditkort ikke accepteres for billejereservationer. Baseret på disse oplysninger har vi deaktiveret AirPlus A.I.D.A.-kortgenerering for billejereservationer i Concur Travel for at sikre, at virtuelle kreditkort ikke længere bruges som garanti/betaling for billejereservationer.

Forretningsformål: Præcis håndtering af AirPlus-garanti/betalingsproces sikres for billejereservationer.

Planlagte innovationer/ændringer

Punkterne i dette afsnit er planlagt til fremtidige frigivelser. Concur forbeholder sig ret til at udskyde implementeringen af - eller helt fjerne - enhver forbedring/ændring, der er angivet her.

Concur prioriterer beskyttelsen af vores kunder mod potentielle sikkerhedsproblemer. Et område der kræver opdateringer er selvregistrering. Concur vil fjerne muligheden for at tillade brugere at indstille adgangskoder ved registrering for selvregistreringssiderne. Derudover vil Concur fremover altid kræve godkendelse for nye selvregistreringer. Ved at fjerne muligheden for at indstille adgangskoder og ved at fremtvinge godkendelse hjælper Concur med at beskytte kunderne og deres data.

Som vi annoncerede sidste år har Concur planer om at tilbyde unikke funktioner til vores fælles kunder ved hjælp af Compleat- Første trin i denne proces er at identificere de fælles kunder hos Compleat og Concur Travel. Når PNR er udfyldt med konfigurations-ID, vil Concur kunne identificere rejseplaner og vil derefter kunne udnytte af de nye funktioner. Andet trin vil være at begynde at levere de nye funktioner. Se denne måneds produktbemærkninger for at få flere oplysninger.

Concur Travel tilbyder i øjeblikket indhold til togrejser i USA, Canada, Frankrig, Tyskland, Storbritannien, Spanien og Sverige. Concur vil tilføje indhold for Italien (Trenitalia) til porteføljen over Concur Travels togselskaber via den eksisterende SilverRail-integration.

Trenitalia er det primære togselskab i Italien, der blev stiftet i år 2000. Med Trenitalias serviceydelser kan brugerne rejse næsten alle steder i Italien. Trenitalia tilbyder højhastighedstog via klassiske intercitytog samt regionaltog.

Aktuelt understøttes individuelle eller virtuelle kort til reservationer med SilverRail, hvor SilverRail er officiel forhandler. For at kunne give TMC'er mulighed for at være officiel forhandler vil Concur implementere funktionen betaling ”på konto” i Concur Travel. Det giver TMC'er mulighed for at forlænge kreditaftaler med kunder, der benytter sig af denne ordning med andre transportmåder.

Trainline startede med at understøtte en ny billetleveringstype - mTickets - der gør det muligt for brugere at downloade billetten direkte på deres Trainline-mobilapp.

mTickets kan downloades på iOS (9.0 styresystem og nyere) og Android (4.1 styresystem og nyere). Trainlines mTickets accepteres aktuelt af Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express og Great Western Railways.

For en aktuel liste over accepterede ruter henvises til: http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208

Concur vil foretage tilpasninger til XML Profile Sync, så den er mere skalerbar, når TMC'erne flytter fra XML Profile Sync til Travel Profile 2.0. De fleste ændringer involverer sjældne tilfælde, for eksempel hvor Concur modtager uventede data, såsom alfategn i numeriske felter. I takt med at disse tilpasninger finder sted, vil Concur formidle fuldstændige oplysninger i produktbemærkningerne.

Vi sagde for nyligt, at tilgængelighedsfunktionen ikke længere vil være valgfri, og at funktionen som standard vil være TIL for alle Concur-hjemmesider. Denne ændring er forsinket. Der gives flere detaljer senere.

In-Product Messaging (IPM) i Concur-produkter har været tilgængelige for amerikanske brugere i længere tid. EU-kunder med tidlig adgang vil blive kontaktet af en repræsentant fra Concur, før denne funktion aktiveres. Efter 60 dage kunne denne funktion aktiveres for alle øvrige kunder i EU. Amerikanske kunder vil også snart bruge det nye system, eftersom det nye system vil give Concur-kunderne en bedre allround oplevelse.

Ligesom det i dag er tilfældet for amerikanske kunder, er indholdet, tidspunktet, placeringen og hyppigheden af en meddelelse alt sammen defineret af hver meddelelseskampagne og af hver enkelt virksomheds og brugers karakteristika.

Kundemeddelelser

Listen over tredjepartsbehandlere uden tilknytning til Concur er tilgængelig her: Concur Non-Affiliated Subprocessors (kun på engelsk)

Månedlige browsercertificeringer, både nuværende og planlagte, er tilgængelige sammen med de øvrige månedlige produktbemærkninger fra Concur, der er tilgængelige på Nyheder - Standard Edition