Administration

Concur Travel har opdateret siden Travel-systemadministrator til at hjælpe brugerne med bedre at differentiere, hvilke konfigurationer der tilhører Travel Professionel- eller Travel Standard-udgaverne.

Brugere har nu adgang til en metode til at differentiere mellem Professional- og Standard-udgaverne på siden Travel-systemadministrator.

Siden 2018 har vi flyttet det meste af vores tjeneste til e-mail-meddelelser til en ny cloudplatform. På grund af denne overgang skal virksomheder, der filtrerer indgående e-mails baseret på afsender-IP-adressen, tilføje nye IP-adresser til deres liste over sikre afsendere. Dette sikrer, at deres brugere kan modtage en e-mail fra SAP Concur.

Vi er ved at behandle flytningen af e-mails, der er sendt fra Concur Travel for alle kunder, til vores tjeneste til e-mail-meddelelser som kører på en ny cloudplatform. Derudover vil vi, kun på EMEA-datacentret (DC), foretage en IP-adresseopdatering for alle SAP Concur-løsninger. For at sikre at din organisation er forberedt, anbefaler vi, at du straks foretager alle nødvendige ændringer.

Kunder på det nordamerikanske datacenter, der bruger Concur Expense, har allerede tilføjet IP-adresserne til deres liste over tillade og er ikke berørt.

Kunder på det nordamerikanske datacenter, der bruger Concur Travel uden Concur Expense, vil være berørt af denne ændring, hvis de filtrerer indgående e-mails baseret på IP-adresser.

Alle kunder på EMEA-datacentret, der filtrerer indgående e-mails baseret på IP-adresser, er berørt af ændringen. Dette omfatter kunder, der bruger Concur Expense og tidligere har tilføjet IP-adresser til deres liste over sikre afsendere. SAP Concur inkluderer yderligere IP-adresser, som e-mails sendes fra.

Denne nye tjeneste forbedrer stabiliteten og sikkerheden. Den gør behandlingen og afsendelsen af e-mails betydeligt hurtigere.

Autentifikation

SAP Concur-understøttelsen af HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) er blevet udfaset.

SAP Concur tilbyder muligheden for SSO-selvbetjening (Single Sign-On), så kundeadministratorer kan opsætte deres SAML v2-forbindelser, uden at de skal have hjælp af en SAP Concur-supportmedarbejder.

Denne ændring giver øget sikkerhed og forbedret understøttelse for brugere, der logger på SAP Concur-produkter og -tjenester.

Præferencer for cookies og samtykke fra brugeren

Med henblik på at sikre, at SAP Concur-løsningerne opfylder kravene til brugerens samtykke til cookies i Den Europæiske Union (EU), Europæisk Økonomisk Samarbejdsområde (EØS), Den Europæiske Frihandelssammenslutning (EFTA), Storbritannien (UK) og Brasilien, planlægger SAP at implementere eksplicit samtykke til cookies og ingen indlæsning af cookies for SAP Concur-løsningerne i disse områder den 1. juli 2021.

• Eksplicit samtykke til cookies: Brugeren skal acceptere, at cookies gemmes på deres enhed ved at svare positivt på en samtykkeanmodning.
• Ingen indlæsning af cookies: Brugeren skal give eksplicit samtykke, inden cookies kan gemmes på deres enhed.

Denne ændring sikrer, at SAP Concur-websteder overholder kravene til samtykke til cookies i de oplistede områder, og gør det muligt for brugere at vælge, hvilke cookies downloades til deres enheder af SAP Concur-løsningerne.

Flyrejser

I februar 2020 lancerede SAP Concur og CIBT (CIBTvisas) en ny integrationsmetode via SAP Concur App Center, hvor den nye CIBT-app er tilgængelig. Den gamle integrationsmetode med CIBT understøttes i en overgangsfase, men SAP Concur vil efter planen udfase den gamle integrationsmetode for batchfilprotokollen den 1. august 2021.

Med den nye integration via SAP Concur App Center er CIBT-tjenesten tilgængelig for yderligere lande. Rejsende med profiler, der er knyttet til en Concur Travel-konfiguration baseret i Danmark, Finland, Irland, Norge eller Sverige, kan nu udnytte CIBTs visatjenester.

CIBT er integreret med SAP Concurs Itinerary API og Travel Profile API og har frigivet en App Center-konnektor til at muliggøre, at det kontinuerlige realtidsflow af rejseplaner er en bedre hjælp for kunder og rejsende.

CIBT vil kunne understøtte kunder og rejsende i flere lande og med en mere stabil, skalerbar integration. Den nye integrationsmetode reducerer også konfigurationsindsatsen for administrationsbrugere i Concur Travel.

Concur Travel udfaser funktionen Søg både den primære GDS og Southwest Direct Connect for de kunder, der har aktiveret både GDS og Southwest Direct Connect (WNDC). Da funktionen tidligere var indbygget i branchestandarden for varemærkede billetpriser, vil det kræve omfattende programmering at opdatere denne funktion til varemærkede billetpriser. SAP Concur har besluttet at udfase funktionen for at sikre, at der stadig kan søges efter og reserveres Southwest-varemærkede billetpriser i Concur Travel.

De relaterede indstillinger forventes at blive deaktiveret og fjernet for alle kunder den 26. juli 2021. Det betyder, at efter denne opdatering vil kunderne kun se Southwest-indhold fra Direct Connect.

Denne ændring forenkler konfigurationen af, hvordan flyvninger og billetpriser fra Southwest Airlines hentes i Concur Travel, når Direct Connect er aktiveret. Kunderne vil også opleve færre scanninger i GDS, da disse scanninger ikke længere udføres.

Southwest Airlines migreres fra den aktuelle Basic Booking Request-distributionsmodel til en distributionsmodel med fuldt indhold, Direct Connect Availability. Denne ændring gælder kun for Sabre-abonnenter med Point of Sale (POS) i USA eller dets territorier, der er godkendt af Southwest Airlines til udstedelse af billetter.

For at kunne skabe en fælles oplevelse for vores kunder, arbejder vi, uanset hvilken GDS de vælger, med vores partnere, Sabre og Southwest Airlines (WN) om at migrere problemfrit fra den aktuelle Basic Booking Request-funktionen, som findes i dag, til funktionen med deltagelse af fuldt indhold, der forventes i juli 2021. Målet er at muliggøre en funktion som den, der findes i vores integration med Amadeus og Travelport.

Der er flere forskelle mellem Southwest-tilbuddet i Basic Booking Request og Direct Connect Availability med specifik fordel for brugeren:

• De normale stier til køb via pris og køb via tidsplan, inklussive indhold til varemærkede billetpriser
• ARC elektronisk billet
• Før billetændring
• Efter billetændring
• Ugyldiggørelse af billet
• Rejseplaner med flere stop
• E-kvitteringer
• Billetpriser til det offentlige for erhvervskunder

Concur Travel understøtter nu en ny version af pladsoversigter ved hjælp af API-platformen Travelport Universal.

SAP Concur har kørt et pilotprojekt med udvalgte kunder og TMC'er. Pilotprojektet blev afsluttet den 30. juni. Fra 2. juli er den nye version af pladsoversigter tilgængelige for alle Travelport-kunder.

Den nye brugeroplevelse for pladsoversigten er præcis og pålidelig, og tager hensyn til kundens bonuskundestatus og den valgte billettype. De gamle pladsoversigter tog ikke hensyn til disse.

Den nye pladsoversigt giver en forbedret succesrate ved pladsvalg, da vi nu har en bedre forståelse af tilgængeligheden af pladser. Den nye pladsoversigt vil være tilgængelig for mere end 100 flyselskaber via Apollo og Worldspan og mere end 140 flyselskaber via Galileo.

Profil

SAP Concur har ændret feltet Mobiltelefon på siden Profil, så det accepterer parenteser samt bindestreger, mellemrum og cifre. Tidligere var parenteser ikke tilladt og resulterede i en fejl. Ingen andre telefonnummerfelter, for eksempel Arbejdstelefon og Privat telefon, blev ændret på denne måde.

Denne ændring blev foretaget for at gøre brugergrænsefladen konsistent med API'en Travel Profile 2.0, der blev ændret, så den tillader parenteser i mobiltelefondata i juni 2021.

TripLink

Muligheden for at videresende bekræftelses-e-mails til plans@concur.com udfases fra 22. juli 2021. Den samme funktionalitet vil fortsat være tilgængelig med plans@tripit.com. Brugere skal have deres TripIt- og Concur Travel-konti forbundet, så bekræftelses-e-mails, der sendes til plans@tripit.com, automatisk synkroniseres til Concur Travel.

SAP Concur udfaser understøttelsen for plans@concur.com, fordi en bedre tjeneste tilbydes via TripIt Pro. Videresendelse af rejseplaner til plans@tripit.com vil ikke kun tilbyde samme funktionalitet som plans@concur.com, men vil også forbedre de rejsendes tilfredshed med at bruge TripIt, en populær rejseapp og fordel til forretningsrejsende.

Diverse

Denne produktbemærkning er beregnet til det tekniske personale, der er ansvarlige for filoverførsler med SAP Concur-produkter. For SAP Concur-kunder og leverandører, der deltager i dataudveksling via forskellige sikre filoverførselsprotokoller, foretager SAP ændringer, der vil give større sikkerhed for disse filoverførsler.

Fra 10. april 2021 er ikke-SFTP-protokoller (Secure File Transfer Protocol) og godkendelse af SFTP-adgangskode ikke tilladt til at oprette forbindelse til SAP Concur for filoverførsler:

• Filoverførselskonti uden SFTP skal skifte til SFTP med SSH-nøglegodkendelse.
• SFTP-filoverførselskonti, der bruger godkendelse af adgangskode, skal skifte til at bruge SSH-nøglegodkendelse.
• Anmodninger om nulstilling af SFTP-adgangskode kræver, at kunden angiver en SSH-nøgle til godkendelse.

Den 12. april 2021 startede SAP med at deaktivere ikke-kompatible forbindelser til filoverførsel. Processen med at deaktivere ikke-kompatible konti fortsætter i løbet af 2021. Hvis du har konfigureret flere filoverførselsforbindelser, gælder denne ændring for alle disse forbindelser.

Denne meddelelse vedrører følgende DNS-slutpunkter for filoverførsel:

• st.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• vs.concurcdc.cn

Disse ændringer giver filoverførsler større sikkerhed.

Filer overført til SAP Concur-produkter skal krypteres med den offentlige SAP Concur-PGP-nøgle, concursolutionsrotate.asc.

• Nøglefilen er tilgængelig i kundens rodmappe.
• Nøgle-id 40AC5D35.
• RSA 4096-bit signerings- og krypteringsundernøgle.
• Nøglen udløber hvert andet år.
• Kunden er ansvarlig for at udskifte nøglen, inden den udløber.
• • Næste udløbsdato: 4. september 2022.
  • SAP Concur planlægger at udskifte den aktuelle roterende offentlige PGP-nøgle i kundens rodmappe 90 dage før udløbsdatoen.

SAP Concurs gamle PGP-nøgle (nøgle-id D4D727C0) understøttes fortsat for eksisterende kunder, men udfases i fremtiden.

SAP Concur anbefaler på det kraftigste, at kunder bruger den mere sikre roterende offentlige PGP-nøgle til filoverførsler. For at give adgang til den mere sikre roterende offentlige PGP-nøgle til filoverførsler har SAP Concur tilføjet nøglen til eksisterende kunders hjemmemapper fredag den 15. januar 2021.

Denne meddelelse vedrører følgende DNS-slutpunkter for filoverførsel:

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

Den roterende offentlige PGP-nøgle giver større sikkerhed til filoverførsler.

Denne produktbemærkning er beregnet til det tekniske personale, der er ansvarlige for filmigreringer med SAP Concur-løsningerne. For vores kunder og leverandører, der deltager i dataudveksling, vedligeholder SAP Concur-løsningerne vores filoverførselsundersystem for at give større sikkerhed for disse filoverførsler.

SAP Concur er i gang med at migrere entiteter, der aktuelt bruger en gammel proces til at flytte filer, til en mere effektiv og sikker filroutingproces, som er afhængig af API'er.

Kunder med entiteter, der aktuelt er konfigureret til at bruge den gamle proces, migreres til den mere effektive proces til og med den 31. juli 2021. Når de er migreret til den mere effektive proces, vil kunder opleve følgende forbedring:

• Med den gamle proces skulle kunderne vente på, at flytningen af filer blev udført på et bestemt tidspunkt. Med den mere effektive og sikre API-baserede proces vil udtræksfiler og andre udgående filer fra SAP Concur-løsninger være tilgængelige i den eksisterende Overnight Processing-periode (ONP) kort efter oprettelsen af filerne.

Denne meddelelse vedrører følgende DNS-slutpunkter for filoverførsel:

• • st.concursolutions.com

Disse ændringer giver filoverførsler større sikkerhed og mere effektivitet.

Flyrejse

I øjeblikket kan brugere ikke foretage ændringer til Southwest-flyrejser via Travelport, når billetten er udstedt. Funktionen til ændring efter udstedelse af Southwest-billetter via Travelport vil efter planen være tilgængelig for Travelport-kunder, der har funktionen Efter billetændring aktiveret i konfigurationen, i oktober 2021.

Denne ændring vil give brugere mulighed for at ændre Southwest-flyrejser via Concur Travel efter en billet er udstedt.

Ændring efter udstedelse af Southwest-billetter via Travelport understøttes kun via Apollo og Worldspan. Concur Travel vil give besked, hvis denne funktion aktiveres for Galileo-kunder i fremtiden.

Profil

XML Profile Sync, der bruges til at synkronisere Concur Travel-brugerprofildata med TMC-partnere, vil efter planen ikke længere være tilgængelig fra slutningen af 2021. Vi anbefaler, at alle partnere samarbejder med SAP Concur-repræsentanter om at anvende Travel Profile v2 API til at administrere Concur Travel-brugerprofiler.

XML Profile Sync blev officielt udfaset i 2016 på grund af ustabilitet og andre problemer. Travel Profile v2 API blev udviklet til at erstatte denne gamle synkroniseringsproces. Det har nu opnået et niveau af stabilitet og modenhed, der gør, at der ikke længere er nogen grund til at vedligeholde flere profilsynkroniseringsmuligheder.

Rejsedrift/tekniske fornødenheder

Specifikke oplysninger skal findes i PNR for at Concur travel kan behandle offlinereservationer og opdateringer for onlinereservationer. I dag er alle følgende oplysninger obligatoriske:

1. Virksomheds-id (CLIQCID)
2. Rejsekonfigurations-id (CLIQCONFIGID)
3. Logon-id (CLIQUSER)

Selvom alle disse tidligere var obligatoriske, har SAP Concur ikke altid afvist PNR'er, når obligatoriske felter manglede. Med denne opdatering bliver disse krav nu håndhævet. Alle Sabre-, Amadeus- eller Worldspan-PNR'er, der mangler obligatoriske oplysninger, afvises og placeres i fejlkøen. Galileo- og Apollo-PNR'er, der mangler obligatoriske oplysninger, afvises.

Concur Travel bruger rejsekonfigurations-id til at matche rejser med den korrekte konfiguration. Disse oplysninger bruges også til at identificere Compleat-integrerede kunder. Uden disse vil Concur Travel/Compleat-integrationsfunktioner ikke være tilgængelige.

Tilgængelighed

SAP implementerer ændringer for bedre at overholde Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Oplysninger om tilgængelighedsrelaterede ændringer, der foretages til SAP Concur-løsninger, udgives på kvartalsvis basis. Du kan gennemse de kvartårlige opdateringer på siden Accessibility Updates (kun på engelsk).

Tredjepartsbehandlere

Listen over tredjepartsbehandlere uden tilknytning er tilgængelig her: SAP Concur list of Subprocessors

Send en e-mail, hvis du har spørgsmål eller kommentarer: Privacy-Request@Concur.com