Administration

Den 11. februar oprettede SAP Concur nye sider for Tilføj bruger og Rediger bruger til alle Standard Edition-kunder. Kunder kan vælge at bruge de nye sider og kan deltage i en undersøgelse for at give feedback til siderne.

Funktionaliteten af disse sider er den samme som for de eksisterende sider Opret bruger og Rediger bruger. Sidernes format er ændret, og felter på siderne er blevet omorganiseret.

Den 11. marts 2021 blev de nye sider Tilføj bruger og Rediger bruger standardsiderne, og kunder kan nu vælge at bruge de aktuelle sider.

Den 8. april vil de nye sider Tilføj bruger og Rediger bruger erstatte de aktuelle sider Opret bruger og Rediger bruger for alle kunder, og muligheden for at bruge de aktuelle sider fjernes.

Disse ændringer giver en forenklet og mere effektiv oplevelse for brugeradministratorer.

Profil

I den aktuelle Travel Profile 2.0 API kræver anmodningen om at hente rejseprofiloversigter en parameter: LastModifiedDate. Dette giver brugerne mulighed for at hente profiloversigter for andre brugere, hvis profiler er ændret siden den dato. SAP Concur-udviklerne fandt en fejl, hvor denne obligatoriske parameter ikke blev håndhævet. Hvis en bruger udelader parameteren LastModifiedDate, hentes der profiloversigter for alle deres brugere.

I starten af februar 2021 håndhævede SAP Concur-udviklerne inklusion af parameteren LastModifiedDate, som det er beskrevet i dokumentationen. De brugere, der udelader LastModifiedDate, får vist en fejl.

De brugere, der ønsker profiloversigter for alle brugere, kan angive LastModifiedDate til 1900-01-01T12:00:00.

Fejlrettelsen sikrer en ensartet og forbedret oplevelse for alle brugere.

Diverse

SAP Concur har tilføjet linket Servicebeskrivelsesvejledning til menuen Hjælp på SAP Concur-hjemmesiden. Denne ændring angives i henhold til SAP Concur-lovbestemmelser.

Denne opdatering giver adgang til servicebeskrivelsesvejledningen fra SAP Concur-produkter.

SAP Concur-understøttelsen af HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) udfases. Rejsestyringsvirksomheder (TMC) og SAP Concur-medarbejdere hjælper de kunder, der bruger HMAC, med at migrere til SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

SAP Concur tilbyder muligheden for SSO-selvbetjening (Single Sign-On), så kundeadministratorer kan opsætte deres SAML v2-forbindelser, uden at de skal have hjælp af en SAP Concur-supportmedarbejder.

Denne ændring giver øget sikkerhed og forbedret understøttelse for brugere, der logger på SAP Concur-produkter og -tjenester.

Denne produktbemærkning er beregnet til det tekniske personale, der er ansvarlige for filmigreringer med SAP Concur-løsningerne. For vores kunder og leverandører, der deltager i dataudveksling, vedligeholder SAP Concur-løsningerne vores filoverførselsundersystem for at give større sikkerhed for disse filoverførsler.

SAP Concur er i gang med at migrere entiteter, der aktuelt bruger en gammel proces til at flytte filer, til en mere effektiv og sikker filroutingproces, som er afhængig af API'er.

Disse ændringer giver filoverførsler større sikkerhed og mere effektivitet.

Flyrejse

I februar 2020 lancerede SAP Concur og CIBT en ny integrationsmetode via Concur App Center, hvor den nye CIBT-app er tilgængelig. Den gamle integrationsmetode med CIBT understøttes i en overgangsfase, men SAP Concur vil på sigt udfase den gamle integrationsmetode for batchfilprotokollen. Den oprindelige dato for udfasningen blev i produktbemærkningerne i februar 2020 angivet til november 2020. SAP Concur har besluttet at forlænge overgangsfasen for at give vores kunder og forretningspartnere mere tid til overgangen og mindske Covid-19-pandemiens mulige påvirkning af visse virksomheder en smule. Udfasningen kommunikeres ud inden frigivelsen.

CIBT-tjenesten er tilgængelig for yderligere lande. Rejsende med profiler, der er knyttet til en Concur Travel-konfiguration baseret i Danmark, Finland, Irland, Norge eller Sverige, kan nu udnytte CIBTs visatjenester.

CIBT er integreret med SAP Concurs rejseplan-API og rejseprofil-API og har frigivet en App Center-konnektor til at muliggøre, at det kontinuerlige realtidsflow af rejseplaner er en bedre hjælp for kunder og rejsende.

CIBT vil kunne understøtte kunder og rejsende i flere lande og med en mere stabil, skalerbar integration. Den nye integrationsmetode reducerer også konfigurationsindsatsen for administrationsbrugere i Concur Travel.

Concur Travel tilbyder i øjeblikket planlagt Wi-Fi-tilgængelighed for et fly, og de tilbyder muligheden for at forhåndskøbe Wi-Fi-adgang hos udvalgte flyselskaber via Gogo Inflight Wi-Fi.

Funktionen blev introduceret i de tidlige dage med Wi-Fi om bord på fly, da muligheden ikke var så udbredt.

Fra frigivelsen i april 2021 bliver denne mulighed udfaset af følgende årsager:

• De fleste brugere køber produktet om bord på flyet i stedet for på forhånd. Det er derfor ikke længere optimalt at have denne vare til salg i flyrejsebutikken som en del af reservationsværktøjet.
• Der er andre Wi-Fi-muligheder tilgængelige for rejsende ud over Gogo Inflight Wi-Fi-produktet. Gogo Inflight Wi-Fi-indikatorikonet til planlagte flyrejser afspejler ikke fuldt ud de tilgængelige Wi-Fi-tilbud og -funktioner set ud fra globale flyrejser.
• E-kvitteringer understøttes ikke (kræver manuel refusionsproces for rejsende).
• Concur Travel-visionen for flyrejser inkluderer introduktionen af mere omfattende og universel dækning af flyproduktdetaljer, herunder Wi-Fi tilbudt om bord på flyet.

Concur Travel tilbyder rejsende at købe Park ‘N Fly tæt på lufthavnene, men uden for lufthavnsparkeringen, med rabat på reservationstidspunktet.

Denne vare blev tilbudt som et billigere alternativ til lufthavnsparkering i mange lufthavne i USA.

Fra frigivelsen i april bliver Park ‘N Fly efter planen en vedligeholdt funktion (funktionsanmodninger eller supportsager accepteres ikke længere). Fra frigivelsen i juni bliver denne mulighed efter planen udfaset af følgende årsager:

• Reservationer med Park ‘N Fly i Concur Travel var faldende før pandemien, og kombineret med kravene om at vedligeholde service og nødvendige funktionelle opdateringer, fx lufthavnslokationer, fordi Park ‘N Fly-lokationer lukkede permanent, gør det økonomisk uholdbart at investere yderligere i denne funktion.
• Ud over Park ‘N Fly-produktet har rejsende adgang til andre parkeringsmuligheder med rabat uden for lufthavnen. En standardløsning til parkering i USA afspejler ikke alle de tilbud og muligheder, som findes inden for parkering uden for lufthavne på globalt plan.
• E-kvitteringer understøttes ikke (kræver manuel refusionsproces for rejsende).

Concur Travel understøtter nu en ny version af pladsoversigter ved hjælp af platformen Travelport Universal API (uAPI).

SAP Concur-udviklerteamet vil efter planen køre et pilotprojekt med kunder og TMC'er, der er valgt på forhånd, i første uge af april. Den nye pladsoversigt er planlagt til frigivelse til alle kunder i slutningen af andet kvartal.

Den nye brugeroplevelse for pladsoversigten er præcis og pålidelig, og tager hensyn til kundens bonuskundestatus og den valgte billettype. De gamle pladsoversigter tog ikke hensyn til disse.

Den nye pladsoversigt giver en forbedret succesrate ved pladsvalg, da vi nu har en bedre forståelse af tilgængeligheden af pladser.

Priority (P2)-kommunikation

Concur Travel Priority 2 (P2)-kommunikation er udgivet og er tilgængelig på en landingsside på concurtraining.com. Travel P2-kommunikation udgives efter planen i april 2021 på dashboardet Personalized Concur Open. Samtidigt arkiveres landingssiden for P2 på concurtraining.com. De vedligeholdes ikke længere for ny P2-kommunikation.

TMC'er og kunder kan vise P2-kommunikation i et lignende format med en beskrivelse af problemet, regelmæssige opdateringer og løsning. TMC'er og kunder kan abonnere på P2-meddelelser via e-mail på https://open.concur.com på en måde, der ligner fremgangsmåden for P1-meddelelser.

Profil

I øjeblikket håndhæver SAP Concur-løsninger ikke nogen validering for felterne Navnepræfiks, Navnesuffiks og Foretrukke sprog via Travel Profile v2 API. Som et resultat giver data, der er angivet eller opdateret via API, ofte ingen mening og afslører potentielt personlige oplysninger i disse felter (f.eks. brugerens login-id i præfiksfeltet). Selv når brugergrænsefladen angiver rullelisteværdier for brugere, der sikrer, at brugerindtastede værdier er gyldige, gør Travel Profile v2 API det ikke.

SAP Concur vil begynde at håndhæve kanoniske værdier for disse tre felter i to faser:

1. Fra april 2021 vil eksisterende værdier, der ikke er i listen over kanoniske værdier for disse tre felter, efter planen blive returneret til opkaldere af GET-anmodninger for Travel Profile v2 API som tomme strenge.
2. Fra maj 2021 vil opdateringer af disse tre felter, som ikke stemmer overens med listen over kanoniske værdier, efter planen angives som tomme strenge i brugerens profil, og Travel Profile v2 API vil returnere en fejl.

Reduktion af risiko ved deling af persondata på uventede måder. Mere konsistente brugerdata vil medføre bedre stabilitet og færre eskaleringer.

SAP Concur vil fjerne funktionen til brugerprofilbillede, herunder muligheden for at opdatere og vise brugerens billede på siden Min profil - Personlige oplysninger.

Funktionen til profilbillede bruges af meget få SAP Concur-brugere. Løbende vedligeholdelseskrav har gjort omkostningerne til vedligeholdelse af denne funktion for store i forhold til den værdi, det giver brugerne.

Tidligere blev feltet HasNoPassport indstillet automatisk af Concur Travel.

• Hvis en bruger havde et pas i deres profil, blev feltet HasNoPassport indstillet til FALSK.
• Hvis en bruger har markeret afkrydsningsfeltet Jeg har ikke et pas på siden Profil, blev feltet HasNoPassport indstillet til SAND.

Der var ingen måde at indstille det direkte via Travel Profile v2 API.

Med denne ændring vil Concur Travel give TMC'er eller partnere, der har tilladelse til at læse og skrive i omfanget af oplysninger om pas/visum, PASSV, mulighed for at indstille dette felt direkte ved kald af Travel Profile v2 API.

Brugere, der har fået sine egne oplysninger om pas angivet af systemet (f.eks. deres medarbejders personaleafdeling eller TMC) via Travel Profile v2 API, vil have indikatoren HasNoPassport indstillet og vist korrekt i brugerprofilgrænsefladen.

XML Profile Sync, der bruges til at synkronisere Concur Travel-brugerprofildata med TMC-partnere, vil efter planen ikke længere være tilgængelig fra slutningen af 2021. Vi anbefaler, at alle partnere samarbejder med SAP Concur-repræsentanter om at anvende Travel Profile v2 API til at administrere Travel-brugerprofiler.

XML Profile Sync blev officielt udfaset i 2016 på grund af ustabilitet og andre problemer. Travel Profile v2 API blev udviklet til at erstatte denne gamle synkroniseringsproces. Det har nu opnået et niveau af stabilitet og modenhed, der gør, at der ikke længere er nogen grund til at vedligeholde flere profilsynkroniseringsmuligheder.