Hjælp til administration af Concur Invoice Standard Edition

December 2016: Concur Travel - Standard Edition: Administratoroversigt

Administration

Regler for varemærkede billetpriser

Administratorer der gerne vil kunne konfigurere flypolitikken på baggrund af de nye varemærkede billetpriser i Concur Travel, kan nu gøre dette med en ny flyregel. Reglen bekræfter flyselskabsnavn(e) og navn(e) på de varemærkede billepriser for at tilføje yderligere præcision til flypolitikken.

Brugerfordele: Konfigurationen af en flypolitik omkring varemærkede billetpriser giver rejseadministratorer mulighed for at administrere de billetpriser, der er tilgængelige for de rejsende og derved potentielt undgå ændringsgebyrer, der kan være resultatet af at en billigere ikke-refunderbar billet vælges.

Flyrejse

Noten om American Airlines og Delta Air Lines fjernes fra ”Kan ikke prissættes”-meddelelsen

Fra slutningen af 2015 har Delta (DL) og American (AA) ikke længere en interline-aftale, hvilket betød, at der kunne opstå fejl i Concurs standardmetode til reservation af fly under afslutning af brugerens reservation. Siden da har Concur tilpasset meddelelserne, så der gøres opmærksom på situationen, for at hjælpe brugeren under reservationen.

Fra denne frigivelse har Concur fjernet teksten, der refererer til American og Delta, i standardpopup-vinduet om flyrejser, der ikke kan prissættes, da alle problemer er blevet løst.

Brugerfordele: Denne ændring bør reducere forvirringen af brugere, der ser ”Kan ikke prissættes”-meddelelsen, især hos dem der ikke reserverer rejseplaner med blandede flyrejser fra AA/DL.

American Airlines Choice Fares udfases fra den 6. december 2016

American Airlines tilbød med lanceringen af Choice Essential og Choice Plus yderligere billetprismuligheder for rejser i hovedkabinen inden for det kontinentale USA. Disse flybilletmuligheder giver specifikke muligheder som f.eks. intet ændringsgebyr, prioriteret boarding, indtjekket baggage og andet.

American Airlines annoncerede for nyligt, at billetmulighederne Choice Essential og Choice Plus ikke længere er tilgængelige fra den 6. december 2016.

**Kommer snart – Januar 2017** Ugyldige pladsvalg fjernes og reservationen afsluttes – United Airlines (UA) og/eller American Airlines (AA)

Fra frigivelsen i januar vil pladsen for en bruger, der er tildelt en Premium-plads på United Airlines (UA) og/eller American Airlines (AA), men som ikke er berettiget til en Premium-plads, blive annulleret, og reservationerne (PNR) oprettes uden pladstildeling. Brugere skal kontakte deres TMC eller flyselskaberne direkte for at sikre en korrekt pladstildeling.

Brugerfordele: Reservationer medfører ikke længere fejl, og kunder vil nu kunne sikre sig reservationen og den ønskede billetpris uden forsinkelse.

Webbilletter

Obligatorisk brugerlogon til Ryanair (gentagelse fra sidste måned)

Ryanair har startet lanceringen af obligatorisk brugerlogon til det irske marked fra den 1. november 2016. Årsagen er, at de ønsker at opfordre brugere til at reservere på deres egen hjemmeside i stedet for at bruge screen scraping-værktøjer.

Travelfusion – "Id for associeret rejsebureau" tilføjet for Avianca Brazil

Fra frigivelsen i oktober 2016 annoncerede vi, at Avianca Brazil var tilgængelig via Travelfusion som et B2B-flyselskab. For at få fuld adgang til deres indhold, kræver Avianca en yderligere parameter - id for associeret rejsebureau. Fra denne frigivelse understøtter vi den krævede parameter.

Air Asia via Travelfusion

Det glæder os at kunne bekendtgøre, at Air Asia (AK) fra denne frigivelse vil være tilgængelig via Travelfusion. Air Asia er det største lavprisselskab i Asien og tilbyder flyrejser til over 100 destinationer i Asien og Australien. Som del af Travelfusion-integrationen vil følgende flyselskaber, der hører til Air Asia-netværket, være tilgængelige: Air Asia (AK), PT Indonesia AirAsia (QZ), Thai AirAsia (FD), Philippines AirAsia (Z2), AirAsia India (I5), AirAsia X (D7), Thai AirAsia X (XJ), og PT Indonesia AirAsia Extra (XT)

Brugerfordele: Med Air Asia har kunderne nu adgang til det største netværk af lavprisselskaber i Asien via Concur.

Travelfusion – Fejlmeddelelser forbedret

Som følge af feedback fra kunder har vi opdateret vores fejlmeddelelser, som en bruger kan se i en Travelfusion-reservation. De nye meddelelse giver brugeren flere oplysninger og bedre instruktioner.

Brugerfordele: De nye meddelelser bør indeholder oplysninger nok, så brugeren kan korrigere fejlen og derefter fortsætte reservationen.

Hotel

Automatisk annullering, hvis hotelservicesegment er en del af rejsen

Hvis et hotelreservationssegment for en Hotel Service-leverandør (som defineret i Hotel Service TSG) er en del af rejsen, kan rejsen ikke annulleres automatisk i disse tilfælde: Brugeren har ikke afsluttet rejsen, timeout fordi rejsen er sat i bero, rejsen blev afvist af lederen, rejsen blev ikke godkendt rettidigt af lederen.

Fra denne frigivelse fjernes disse undtagelser. Automatisk annullering virker for samme Hotel Service-leverandører som for GDS-hoteller - på baggrund af kundens konfiguration.

Tog

**Kommer snart** Renfe og Swedish Rail er tilgængelige via Concur Travel

Concur Travel tilbyder i øjeblikket indhold til togrejser i USA, Canada, Frankrig, Tyskland og Storbritannien. Concur tilføjer indhold for Spanien (Renfe) og Sverige til porteføljen af togselskaber i Concur Travel. Vores mål er at have indholdet tilgængeligt i slutningen af første kvartal af 2017.

Brugerfordele: Rejsende kan reservere togrejser for Spanien og Sverige i Concur Travel – et enkelt, intuitivt webbaseret interface med en problemfri brugeroplevelse.

Profil

Præferencer for flyrejse – Vegetarisk hindu-måltid

Concur opdaterede rejseprofilen, så den indeholder vegetarisk hindu-måltid (AVML), for at sikre, at Concur tilbyder måltider, der imødekommer alle rejsendes krav. Det vegetariske hindu-måltid accepteres af de fleste flyselskaber og GDS’er , mens det nuværende hindu-måltid ikke er det. Fra denne frigivelse er begge tilgængelige.

Brugerfordele: Denne tilføjelse giver alle rejsende bedre muligheder

**KOMMER SNART** XML-profilsynkronisering flytter til status Forældet 1. januar 2017

Fra frigivelsen fra oktober flyttes XML-profilsynkronisering til statussen Forældet. Flytning til statussen Forældet betyder, at Concur kun behandler kritiske problemer mellem januar og juni 2017. Efter juni 2017 vil Concur ikke længere understøtte XML-profilsynkronisering som en måde at synkronisere data med Concur.

Diverse

Onlinehjælp - Nye sprog er tilgængelige

Concur har opdateret og udvidet den oversatte onlinehjælp, der er tilgængelig for kunder. I denne frigivelse henviser linkene i menuen Hjælp til den nye oversatte hjælp. Følgende sprog er blevet flyttet fra Tier 2 til Tier 1: Tjekkisk (cs), dansk (da), finsk (fi), koreansk (ko), norsk (no), polsk (pl) og russisk (ru)

Derudover er oversættelserne for eksisterende Tier 1-sprog blevet opdateret.

Oversigt over produktbemærkninger til administratorer er nu tilgængelig i onlinehjælp

Concur har udvidet de oplysninger i produktbemærkningerne, der er tilgængelige i onlinehjælpen, ved at tilføje nye sider, der viser oplysninger i produktbemærkningerne og oversigter til administratorer. Linkene Nyheder og Oversigt over produktbemærkninger til administratorer vises nu i venstre menu i onlinehjælpen for alle administratorbrugere.

Oversigterne over produktbemærkninger til administratorer (HTML-format) oversættes til alle Tier 1-sprog. Administratoren kan også se alle fuldstændige produktbemærkninger (kun engelsk, i DOC- eller PDF-format) og frigivelseskalenderen. De oversatte oversigter til administratorer vil være tilgængelige kort efter den månedlige frigivelse.

Brugerfordele: Siden Nyheder samler alle de oplysninger, som Concur tilbyder til hver frigivelse, hvilket giver travle administratorer en enkelt sted at tjekke. De nye administratoroversigtsoversættelser tilbyder globale administratorer en oversigt over månedlige ændringer på deres sprog.

**Kommer snart** Understøttelsen af krypteringsprotokollen TLS version 1.0 slutter i marts 2017

Concur annoncerer at understøttelsescyklussen slutter for version 1.0 af krypteringsprotokollen TLS, mens understøttelsen af de mere sikre versioner 1.1 og 1.2 af TLS fortsætter. TLS-protokollen tillader sikker kommunikation frem og tilbage mellem en telefon eller computer og en cloudbaseret tjeneste.