Fly

I frigivelsen fra juli 2017 annoncerede SAP Concur understøttelsen af en midlertidig løsning til at tilbyde indhold til varemærkede billetpriser i Apollo og Galileo for de mere komplekse brandingordninger.

Denne midlertidige løsning kræver, at Concur Travel sælger og gemmer varemærkede billetpriser efter basiskode for billetpris, da anvendelsen af den almindelige metode til at sælge og lagre efter reservationsklasse/RBD kunne medføre at lavere, mere begrænsede billetpriser reserveres, når brugeren har angivet noget andet. I mange tilfælde inkluderer det billigste mærke, der tilbydes af et flyselskab, ikke indtjekning af en taske eller en forhåndstildelt plads og tillader muligvis ikke annulleringer eller ændringer.

Diverse

Der blev foretaget flere ændringer af Concur Open og Personalized Concur Open den 19. december.

• Abonnementstjenester: E-mail- og RSS-abonnementer for tjenestens statusmeddelelser er kun tilgængelige via Personalized Concur Open, som viser de tjenesteproblemer, der er specifikke for en kundes organisation. Nuværende Concur Open-abonnementer for SAP Concur-kunder blev migreret til Personalized Concur Open.

• E-mailmeddelelsens "Fra"-adresse: Meddelelsens e-mail-adresse blev opdateret fra openupdates@concur.com til ConcurOpenUpdates@sap.com. Kunder bør sikre sig, at de har tilføjet @sap.com-domænet til deres liste over sikre afsendere, og at brugere har opdateret alle regler for den private e-mail-indbakke.

• Årsagsanalyse (RCA)-rapporter: Efter hver hændelse udgives der en foreløbig RCA-rapport efterfulgt af en endelig RCA-rapport, der indeholder en mere komplet analyse med korrigerende handlinger. Begge rapporter udgives kun i Personalized Concur Open.

• Status for tjenestens tilgængelighed: For bedre at afspejle påvirkningen af kunderne blev ikonet Performanceproblem og ikonet Delvist performanceproblem fjernet fra Concur Open og Personalized Concur Open.

Disse ændringer giver bedre oplysninger til kunderne, samtidig med de fjerner nogle af de oplysninger, som var tilgængelige for ikke-kunder.

SAP Concur annoncerer, at understøttelsescyklussen slutter for version 1.1 af krypteringsprotokollen Transport Layer Security (TLS), mens understøttelsen af de mere sikre versioner 1.2 af TLS fortsætter. TLS-protokollen tillader sikker kommunikation frem og tilbage mellem en telefon eller computer og en cloudbaseret tjeneste.

Denne ændring er planlagt til 30. januar 2020.

SAP Concur tager dette skridt efter en omhyggelig overvejelse af både kundernes sikkerhed, og deres muligheder for at opgradere til de nyere, mere sikre versioner 1.1 og 1.2 af TLS. Denne udfasningsplan for TLS version 1.1 sikrer, at vores kunder kommunikerer med SAP Concur-løsningerne på en mere sikker måde ved hjælp af TLS version 1.2.

Rejsedrift/tekniske fornødenheder

For at udfase den forrige forbindelse med Travelport, migrerer Concur Travel fra forbindelsesplatformen XML-Select til forbindelsesplatformen Galileo-webtjenester. Denne ændring giver SAP Concur-kunder følgende fordele:

• Giver bedre skalerbarhed og stabilitet af Concur Travels Apollo-/Galileo-tjenester

• Giver SAP Concur mulighed for at fjerne gammel kode, der bruges til forbindelsen til Apolo/Galileo, hvilket forenkler den interne drift

• Kan forbedre ydelsen, fordi en mere forenklet tilgang til forbindelser bruges

• Kan forbedre stabiliteten

Denne forbindelsesændring bør være problemfri for slutbrugere, men den kræver en adgangsrelateret ændring, der berører rejsebureaupartnere (TMC'er). Med denne ændring kræver SAP Concur en HAP (Host Access Profile) for reservation med pseudobykode.

I starten af 2017 annoncerede SAP Concur understøttelse af simple varemærkede billetpriser for alle Apollo-, Galileo- og Worldspan-kunder og uden behov for konfigurationsændringer.

I frigivelsen fra juli 2017 annoncerede SAP Concur understøttelsen af en midlertidig løsning til at tilbyde indhold til varemærkede billetpriser i Apollo og Galileo for de mere komplekse brandingordninger. SAP Concur kunne ikke forlænge denne midlertidige løsning til Worldspan på grund af tekniske begrænsninger.

Den midlertidige løsning for komplekse varemærkede billetpriser kræver nogle operative ændringer for rejsebureauer, så det er en funktion, der kan konfigureres. På grund af den operative kompleksitet har SAP Concur begrænset denne funktionalitet til bestemte flyselskaber.

SAP Concur har understøttet flere muligheder for lagring af billetpriser for Worldspan. Dette har medført en høj grad af kompleksitet i understøttelsen af Worldspan PNR (Passenger Name Recognition). På det seneste har SAP Concur set, at nogle af de ældre valgmuligheder ikke er velegnede til at arbejde sammen med nyere brancheløsninger, fx valgmuligheden Udelad ubundne økonomi-billetpriser (FXD-modifikator).

For at reducere supportomkostningerne og for at sikre, at SAP Concur bruger de mest opdaterede prisfastsættelsesmetoder for vores Worldspan-kunder, har SAP Concur fjernet rejsekonfigurationsindstillingen Spring 4P* over (ANVEND MED FORSIGTIGHED) for alle Worldspan-rejsekonfigurationer. SAP Concur vil altid bruge 4P* (der opretter en billetregistrering) for Worldspan PNR, der indeholder flysegmenter.

Rejsedrift/tekniske fornødenheder

SAP Concur har tidligere tilbudt ændringer efter billetudstedelse for Sabre (via Sabre Automated Exchanges), Worldspan (via Rapid Reprice) og Apollo (via Worldspan GDS Rapid Reprice).

I en fremtidig frigivelse vil Concur Travel også tilbyde ændringer for Amadeus via Amadeus Ticket Changer. Flere detaljer om denne funktion følger, så snart de er tilgængelige.

Amadeus-kunder kan foretage ændringer af deres udstedte billetreservationer online, så de ikke behøver kontakte rejsebureauet.

Amadeus-rejsebureaupartnere kan automatisere behandlingen af ændringer for Concur Travel-kunder, hvilket sparer rejsekonsulenter tid og ressourcer.

Som en del af standardiseringstiltagene vil SAP Concur opdatere standardformatet til passivt segment for hotel for alle GDS.

Når SAP Concur har migreret alle hotelpartnere til den nye hotelplatform (HS2), kan rejsebureaupartnere programmere middle office-rutiner omkring et enkelt format for alt ikke-GDS-hotelindhold i Concur Travel.

Det gamle kreditkortfeed bruges af færre end fem Concur Travel-kunder til at importere kreditkortoplysninger. Denne metode til overførsel af følsomme oplysninger afspejler dog ikke SAP Concurs bedste praksis. På grund af det lille antal af kunder, der stadig bruger denne funktion, og fordi der er mere sikre alternativer, udfaser vi kreditkortfeedet. Fra 1. juli 2020 vil eksisterende kreditkortfeed efter planen ikke længere være brugbare.

Ved at reducere antallet af understøttede mekanismer til udveksling af data giver SAP Concur mulighed for at fokusere på at tilbyde bedre sikkerhed og øget brugervenlighed for vores kunder.

Det gamle redigeringsprogram til HR Feed er en forældet metode til at importere brugeroplysninger til Concur Travel og bruges af mindre end fem kunder, der kun bruger Travel. På grund af det meget lille antal af kunder, der stadig bruger denne funktion, og fordi der er bedre alternativer, udfaser vi redigeringsprogram til HR Feed. Fra 1. juli 2020 vil feeds, der kommer via redigeringsprogrammet til HR Feed, efter planen ikke længere være brugbare. Hvis du mener, at du vil blive berørt, kan du kontakte SAP Concur Support eller din TMC for at identificere den løsning, der er bedst for dig.

Ved at reducere antallet af understøttede mekanismer til udveksling af data giver SAP Concur mulighed for at fokusere på at tilbyde bedre sikkerhed og øget brugervenlighed for vores kunder.

Igennem mange år har SAP Concur understøttet flere muligheder for lagring af billetpriser for Worldspan. Dette har medført en høj grad af kompleksitet i understøttelsen af Worldspan PNR. På det seneste har SAP Concur set, at nogle af de ældre valgmuligheder ikke er velegnede til at arbejde sammen med nyere brancheløsninger, fx valgmuligheden Udelad ubundne økonomi-billetpriser (FXD-modifikator).

For at reducere supportomkostningerne og for at sikre, at SAP Concur bruger de mest opdaterede prisfastsættelsesmetoder for vores Worldspan-kunder, vil SAP Concur foretage flere ændringer i de kommende måneder.

Sabre har introduceret en ny Sabre-hotellogiplatform, der fungerer med organiserede tjenester, som almindeligvis kaldes Content Services for Lodging (CSL). Alle kunder, der bruger de nuværende hoteltjenester, skal efter planen migrere til den nye CSL i foråret 2020.

Mens Concur Travel vil udnytte de nye CSL-tjenester, vil vi ikke oprette hotelsegmenter i CSL-formatet. Concur Travel vil oprette alle hotelreservationer i samme format, som allerede bruges af hotel-API'erne (i det eksisterende format). Concur Travel vil gøre alt for at bibeholde det samme antal scanninger, men indførelsen af et nyt prisvalideringstrin i processen, giver mulighed for mindst én yderligere scanning pr. indkøbs-/prisfastsættelseshændelse.