管理

在此版本中，SAP Concur 會將共用的「計劃的變更」版本註記合併至一份文件，而不會讓此資訊在數種版本註記中重複出現。

除了產品特定的「計劃的變更」版本註記之外，將另行提供此合併的「計劃的變更」資訊。例如，若該計劃的變更僅適用於 Travel，便只會在 Travel 版本註記中提供。因此，我們建議使用者除了閱讀產品特定的版本註記之外，也要一併閱讀「共用的計劃變更」。

此變更可讓使用者在同一處找到共用的「計劃的變更」版本註記，更有助於用戶輕鬆追蹤此版本註記的更新。

針對已啟用 Southwest Airlines Direct Connect 的客戶/TMC，我們提供名為「覆寫電子郵件地址」的功能。到目前為止，若您在此輸入電子郵件地址，則所有來自西南航空的電子郵件皆會集中傳送至該地址 (例如履約 TMC)，而非實際使用者/出差人員。

若已勾選 [覆寫電子郵件地址] 核取方塊，履約電子郵件 (如請款確認/收據) 將會傳送給覆寫電子郵件。出差人員通知 (如排程變更、航班延誤和取消) 僅會傳送至出差人員的電子郵件，而不會傳送至 TMC。若未勾選此核取方塊，則「所有」電子郵件皆會傳送至出差人員的電子郵件。

在此之前，若已填入此欄位並將電子郵件傳送至集中收件匣，應由客戶或 TMC 執行下一步，並將電子郵件轉寄給使用者/安排者。此版本不再需要進行此動作。

航空

在 2017 年 7 月份版本中，SAP Concur 宣布支援一項暫時性解決方案，針對更複雜的品牌方案，提供 Apollo 和 Galileo 中的品牌票價內容。

此暫時性解決方案需要 SAP Concur 依費用基礎代碼來販售和儲存品牌票價，原因是一般按預訂艙/RBD 販售和儲存的方法將導致使用者另行指定時，產生較便宜但限制較多的票價。在多數情況下，航空公司提供的最低品牌票價不包含托運行李或預先指定的座位，也可能不允許取消或變更。

雖然 Concur Travel 可使用費用基礎代碼來儲存品牌費用，但仍需針對履約旅行社進行作業性變更，特別是需要更新的自動化路線，以及需要訓練以確保預訂服務品質的出差顧問。因此，SAP Concur 已將此暫時性解決方案設為選擇性採用。履約旅行社可和客戶合作並根據其需求，使用暫時性解決方案在 Apollo/Galileo 提供複雜品牌費用功能。

American Airlines (美國航空) AirPass 提供剩餘可用座位及彈性資訊，另會綁定出差人員的 AAdvantage 會員編號。SAP Concur 計劃和美國航空合作，將 Concur Travel 的連線從舊平台移轉至新平台。在新平台可用前，我們將針對 AirPass 的相關申請停用 Concur Travel 中的技術支援。

根據用戶的回饋，SAP Concur 已更新維斯塔拉航空 (Air Vistara) 的彈性票價資訊。

SAP Concur 的彈性票價功能需依據預訂代碼將票價對應至適當的時格，意即此功能僅限於具有專屬預訂代碼的票價。針對維斯塔拉航空，彈性票價檢視不支援 [ECO Flexi]、[PEY Standard]、[PEY Flexi]、[CCL Standard] 和 [CCL Flexi]，原因是這些品牌重複使用預訂代碼。若客戶需要使用前述品牌內容，應考慮停用彈性票價，改採提供支援的品牌票價標準檢視 (依據價格購買)。

有鑑於客戶持續使用「快速結帳」以及使用者提供的正向反饋，SAP Concur 預計為所有合格的使用者推出新的結帳體驗。

此變更會簡化入門門檻，讓具有資格的使用者盡快享受「快速結帳」體驗。當「快速結帳」已啟用且差旅符合資格，系統不會提示使用者，使用者會直接移至新的 [審查並預訂] 頁面。

在此版本中，若要向合格的「快速結帳」使用者提供保留差旅的選項，須啟動新的模組內容 [Enable ExC Hold Trip Popup (啟用 ExC 保留差旅快顯視窗)]。一旦啟用，使用者將會看見對話，詢問是否計劃保留差旅。

若使用者按一下 [是]，將會顯示原始的結帳體驗，提供使用者保留差旅的選項。

若使用者按一下 [否]，則會顯示包含新快顯視窗對話的「快速結帳」 (僅於首次顯示)。

法國航空在近幾個月大幅變更 Abonnement 計劃票價，導致 SAP Concur 的 Abonnement 功能無法如預期運作。為因應此變更，SAP Concur 需要重建整個功能並導入新的自訂功能。

由於 Abonnement 計劃的大部份 GDS 行為皆未記錄，因此 SAP Concur 將採取迭代方法還原此功能，且可能依據客戶反饋納入其他項目。

汽車

Concur Travel 允許出差人員從全球各地第三方供應商預訂租車。預訂程序允許出差人員指定申請車輛的類別，供應商將回覆可用車輛的相關資訊。然而就預訂程序的固有層面而言，供應商提供的車輛符合近似原則，意即其保留在銷售點提供替代車輛的權利。預訂的車輛在某些細節可能有所不同，包含座位數目或可用行李空間。

基於上述原因，我們已將免責聲明新增至汽車搜尋結果頁面，說明供應商提供的車輛容量資訊不一定正確，出差人員應在事前聯絡供應商確認實際的車輛容量。

陸上交通

由於 Curb Ground Direct Connect 系統的服務和穩定性問題，SAP Concur 不再支援 Curb Ground Direct Connect。我們將立即停用此連線，並鼓勵用戶透過 SAP Concur 與 Concur Travel 帳戶管理員或 TMC 討論陸上交通的替代選項。

我們支援多種全球和區域性的供應商，針對折扣的陸上交通運輸提供多種相同連線。您可在 SAP Concur 應用程式中心瞭解並連線至所有我們的陸上交通供應商。

飯店

作為 Concur Travel 飯店直接連線組合持續創新的一部份，SAP Concur 和 HRS 已開發出支援的 HRS 付款解決方案。HRS 付款解決方案允許 HRS Direct Connect 客戶使用下列功能：

• 全球付款

• 無紙化出差

• 中央入帳

藉由 HRS 付款解決方案支援，SAP Concur 用戶可使用我們提供給一般用戶的 HRS 付款選項，透過 HRS Direct Connect 進行預訂。

設定檔

在使用者設定檔的 [身分證件] 區段，[身分證號碼] 欄位中的資訊現會在畫面上隱藏，改以星號顯示。

[身分證號碼] 欄位可用來收集多個身分證號碼，這些資料會儲存在 Concur Travel 中，另可透過設定檔同步選項傳送給 TMC。

雜項

SAP Concur 即將進行停用流程，「雜湊訊息鑑別碼 (HMAC)」 將自 SSO 選項移除。作為設定的自助服務方法，SAML SSO 將代替 HMAC 提供服務，公司管理員可藉此在 SAP Concur 內存取以完成 SAML 連線。

對於正在使用 HMAC 的用戶，SAP Concur 建議在 SSO 自助服務工具推出後盡速進行移轉。新的 SSO 自助服務工具是免費提供給所有用戶的新功能，允許新增多個入口網站 (識別提供者)。

針對登入 SAP Concur 產品和服務的使用者，此變更可提升安全性並改善支援。

在接下來的數週內，使用者將會看到多種 Concur Open 和 Personalized Concur Open 的增強。

傳送給訂閱者的電子郵件已重新設計以符合 SAP 體驗，現在內容版面更容易閱讀。雖未變更訂閱者電子郵件的內容，但已更新外觀和風格及標題。

一如既往，您可使用 Personalized Concur Open [Service Status Dashboard (服務狀態儀表板)] 頁面左下角的連結，存取 [Service Status History Dashboard (服務狀態歷程記錄儀表板)] 頁面。在該頁面上：

• [Detailed RCA (詳細根本原因分析)] 目前的欄標題已變更為 [Root Cause Analysis (根本原因分析)]。

• [Root Cause Analysis (根本原因分析)] 欄會顯示各 P1 (優先順序 1 的問題) 的 [Root Cause Analysis (根本原因分析)] 報告檢視連結。

在此更新中，SAP Concur 已變更調查確認的使用者體驗 (先前曾導致翻譯時的混淆。)

變更後的文字內容更易於翻譯和理解，而全域使用者提交反饋後將更有把握且感到滿意。

針對從我們的服務傳送至 SAP Concur 使用者的外傳電子郵件，SAP Concur 正在轉換成新的電子郵件基礎架構。因此，若公司依據傳送 IP 位址篩選接收的電子郵件，則必須將新 IP 位址新增至「安全寄件人」清單，以確保使用者可接收 SAP Concur 寄出的電子郵件。

起初，此處說明的問題只會影響使用 Concur Expense 的公司。從 1 月開始，來自其他 SAP Concur 服務 (例如 Concur Travel 和 Concur Pay) 的電子郵件都會移至新電子郵件基礎架構。

我們將持續新增其他服務。請留意版本註記以獲取其他變更的時間詳細資訊。

SAP Concur 不再支援下列不安全的 SSH 通訊協定演算法/密碼：

• (金鑰交換) diffie-hellman-group-exchange-sha1

• (加密) aes128-cbc

• (加密) aes192-cbc

• (加密) aes256-cbc

• (訊息驗證代碼) hmac-md5

• (訊息驗證代碼) hmac-sha1-96

• (訊息驗證代碼) hmac-md5-96

此公告與下列檔案傳輸 DNS 端點相關：

• st.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• st-cge.concursolutions.com

• st-cge-dr.concursolutions.com

• vs.concurcdc.cn

若需協助，請聯絡 SAP Concur Support。

此變更可提升檔案傳輸的安全性。

SAP Concur Support 即將實施「共同瀏覽」功能，所有「授權的支援聯絡人 (ASC)」皆可使用此畫面共用的應用程式。

共用畫面通常會讓問題更易於說明、理解，亦能加速解決問題，有助於 ASC 和 SAP Concur Support 節省時間。