2020 年 1 月 Travel 專業版本管理摘要
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版本註記摘要
航班
複雜品牌票價：TAP Portugal在 2017 年 7 月份版本中，SAP Concur 宣布支援一項暫時性解決方案，針對更複雜的品牌方案，提供 Apollo 和 Galileo 中的品牌票價內容。
此暫時性解決方案需要 Concur Travel 依費用基礎代碼來販售和儲存品牌票價，原因是一般按預訂艙/RBD 販售和儲存的方法將導致使用者另行指定時，產生較便宜但限制較多的票價。在多數情況下，航空公司提供的最低品牌票價不包含托運行李或預先指定的座位，也可能不允許取消或變更。
雜項
Concur Open 和 Personalized Concur Open 變更Concur Open 和 Personalized Concur Open 已在 12 月 19 日進行多項變更。
訂閱服務：僅可在 Personalized Concur Open 使用服務狀態通知的電子郵件和 RSS 訂閱，以此顯示客戶組織特定的服務問題。目前 SAP Concur 客戶的 Concur Open 訂閱已移轉至 Personalized Concur Open。
通知電子郵件「寄件人」地址：通知電子郵件地址已從 openupdates@concur.com 更新為 ConcurOpenUpdates@sap.com。客戶應確認已將 @sap.com 網域新增至安全寄件人清單，以及使用者已更新所有個人電子郵件收件匣規則。
Root Cause Analysis (根本原因分析) (RCA) 報告：每個事件發生後會先發佈初步 RCA 報告，再發佈最終 RCA 報告，其中包含更完整的分析和更正動作。兩種報告都僅在 Personalized Concur Open 中發佈。
服務可用性狀態：為了更正確反映客戶所受影響，已從 Concur Open 和 Personalized Concur Open 中移除效能問題圖示和部分效能問題圖示。
這些變更提供客戶更完善的資訊，同時也移除非客戶過去可用的某些資訊。
停止支援 TLS v 1.1 加密通訊協定SAP Concur 宣布停止支援傳輸層安全性協定 (TLS) 加密通訊協定版本 1.1 的週期，並持續支援較安全的 TLS 版本 1.2。在此背景下，TLS 通訊協定允許手機或電腦與雲端基礎服務的安全來回通訊。
此變更預計在 2020 年 1 月 30 日實施。
SAP Concur 謹慎考量客戶安全性以及可輕鬆升級至較安全的 TLS 版本 1.2，進而採取此措施。停止支援 TLS v 1.1 的計劃確保我們的用戶使用 TLS v 1.2 以更安全的方式與 SAP Concur 解決方案進行溝通。
出差操作/技術須知
**計劃的變更** Apollo/Galileo：自舊有網路服務移轉至 Galileo Web Services為淘汰與 Travelport 的舊有連線，Concur Travel 即將自XML Select 連線平台移轉至 Galileo Web Services 連線平台。此變更會為 SAP Concur 帶來以下效益：
提升 Concur Travel Apollo/Galileo 服務的延展性和穩定性
SAP Concur 將移除用來與 Apollo/Galileo 連線的舊有代碼，進而簡化內部作業
由於使用簡化的連線方式，因此會改善效能
改善穩定性
雖然此連線變更應對使用者而言流暢無礙，其要求的存取相關變更將影響旅行社履約夥伴 (TMC)。透過此變更，SAP Concur 將要求預定公司代碼的主機存取設定檔 (HAP)。
**計劃的變更/TMC 預覽** Travelport 品牌票價：完整支援2017 年年初，SAP Concur 宣布針對所有 Apollo、Galileo 和 Worldspan 客戶支援簡易品牌票價，且不須進行設定變更。
在 2017 年 7 月份版本中，SAP Concur 宣布支援一項暫時性解決方案，針對更複雜的品牌方案，提供 Apollo 和 Galileo 中的品牌票價內容。由於技術限制，Concur Concur 無法將此暫時性解決方案延伸至 Worldspan。
複雜品牌票價的暫時性解決方案是可設定的功能，原因是需要對履約旅行社進行某些作業性變更。基於作業複雜性，SAP Concur 僅向特定航空公司提供此功能。
Worldspan 票價儲存變更：略過 4P*SAP Concur 已支援數種 Worldspan 的票價儲存選項，這說明了 Worldspan PNR (乘客姓名記錄) 支援的高複雜性。近年來，SAP Concur 發現某些舊選項已不適合新的產業票價，例如 [排除分開計價的經濟艙費用] 選項 (FXD 修改器)。
要了減少支援成本並確保 SAP Concur 針對 SAP Worldspan 客戶使用最新定價方法，SAP Concur 已在所有 Worldspan 出差設定移除 [略過 4P* (請小心使用)] 出差設定。SAP Concur 將一律對包含航空區間的 Worldspan PNR 使用 4P* (可建立票券記錄)。
計劃的變更摘要
此區段項目為未來版本的預計變更摘要。針對此處提及的增強/變更，SAP Concur 保留延後執行或完全移除的權利。
重要事項：這些「計劃的變更」不一定包含所有預計要進行，並會影響此 SAP Concur 產品或服務的增強和修改。適用於多個 SAP Concur 產品和/或服務的「計劃的變更」將整合至一份文件中。請在 2020 年 1 月共用的計劃變更專業版本管理摘要 中檢閱其他「計劃的變更」管理摘要。
出差操作/技術須知
**計劃的變更** Amadeus：支援 Ticket Changer在過去，SAP Concur 已為 Sabre (透過 Sabre 自動換票)、Worldspan (透過 Rapid Reprice) 和 Apollo (透過 Worldspan 跨 GDS 的 Rapid Reprice) 提供開票後變更功能。
在未來版本中，Concur Travel 也將透過 Amadeus Ticket Changer 支援 Amadeus 的交換功能。此功能可用後將提供更多詳細資料。
Amadeus 客戶將可以線上對已開票的預定進行變更，而不需致電旅行社。
Amadeus 旅行社履約夥伴可自動化 Concur Travel 客戶的交換流程，節省時間和出差顧問資源。
**計劃的變更** HRS：更新飯店被動區間作為標準化的一部份，SAP Concur 即將更新所有 GDS 的標準飯店被動格式。
一旦 SAP Concur 將所有飯店夥伴移轉至新的飯店平台 (Hs2)，旅行社履約夥伴便可針對 Concur Travel 中的所有非 GDS 飯店內容，以單一格式編寫相關例行程式。
**計劃的變更** 淘汰舊信用卡饋送少於五個舊的 Concur Travel 用戶使用舊的信用卡饋送功能匯入信用卡資訊。然而，此傳輸敏感性資訊的未反映 SAP Concur 的最佳安全作法。由於僅少數用戶仍使用此功能，且有許多更安全的替代方法，我們決定停用信用卡饋送。預計在 2020 年 7 月 1 日，將無法再使用現有信用卡饋送。
減少交換資料的支援機制數目可讓 SAP Concur 集中心力為用戶提供更高安全和便利性。
**計畫的變更** 淘汰舊 HR 饋送編輯器舊 HR 饋送編輯器為將使用者資訊匯入 Concur Travel 的過時方法，僅有少於 5 位 Travel 用戶使用。由於極少數用戶仍使用此功能，且有許多更佳的替代方法，我們決定停用 HR 饋送編輯器。預計從 2020 年 7 月 1 日，無法再使用來自 HR 饋送編輯器的饋送。若您受到影響，請聯絡 SAP Concur Support 或 TMC 瞭解最適合您的解決方案。
減少交換資料的支援機制數目可讓 SAP Concur 集中心力為用戶提供更高安全和便利性。
**計劃的變更** Worldspan：票價儲存變更多年來，SAP Concur 已支援數種 Worldspan 的票價儲存選項，這說明了 Worldspan PNR 支援的高複雜性。近年來，SAP Concur 發現某些舊選項已不適合新的產業票價，例如 [排除分開計價的經濟艙費用] 選項 (FXD 修改器)。
為減少支援成本，並確保向 Worldspan 客戶提供最新的訂價方法，SAP Concur 將於未來數月進行多項變更。
**計劃的變更** Sabre：飯店：住宿支援的內容服務Sabre 已導入新的 Sabre 飯店住宿平台，可和其他精心規劃的服務一起使用，共同稱為「住宿的內容服務 (CSL)」。預計在 2020 年，所有使用目前飯店服務的客戶都須移轉至新的 CSL。
雖然 Concur Travel 會使用新的 CSL 服務，我們不會以 CSL 格式建立飯店區間。Concur Travel 將以目前飯店 API 使用的相同格式 (舊格式) 建立所有飯店預訂。Concur Travel 盡力維持相同數目的瀏覽數，但在程序導入新的價格驗證步驟可能代表每個購物/定價事件至少增加一個瀏覽數。
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