授權的支援聯絡人

SAP Concur 解決方案已新增 SAP Concur 支援入口網站的選項，用來協助「授權的支援聯絡人 (ASC)」指定是否應就相關安全性或資料保護主題進行聯繫。

此增強讓用戶更好掌控相關安全性或資料保護主題應聯絡的對象，並加以掌握 ASC 收到的通知。

航班

作為增強的使用者體驗，「快速結帳」將完成程序從五頁減為兩頁：[審查並預訂] 頁面和 [已確認] 頁面。

「快速結帳」功能旨在取代所有出差區間類型 (如飯店和汽車) 目前的 5 頁結帳體驗。

2021 年 2 月，SAP Concur 將退役現有「快速結帳」功能。

設定檔

在目前的 Travel Profile 2.0 API 中，用來取得出差設定檔摘要的申請有一個必要參數：LastModifiedDate。這允許使用者取得自該日期起，曾變更設定檔的其他使用者設定檔摘要。SAP Concur 開發團隊發現了問題，此必要參數並非強制性。因此，若使用者省略 LastModifiedDate 參數，目前會收到所有使用者的設定檔摘要。

自 2021 年 2 月起，SAP Concur 開發團隊將強制納入 LastModifiedDate 參數 (同文件所述)。省略 LastModifiedDate 的使用者將會收到錯誤。

使用者若要取得所有使用者的設定檔摘要，則可將 LastModifiedDate 設定為 1900-01-01T12:00:00。

修正此錯誤以符合目前文件，確保所有使用者皆有一致的改善體驗。

雜項

未來將停止支援 Director SAML 服務。出差管理公司 (TMC) 和 SAP Concur 人員將開始協助正在使用 Director SAML 的客戶移轉至 SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2)。

目前使用 Director SAML 的用戶應盡速移轉至 SAML V2。

針對登入 SAP Concur 產品和服務的使用者，此變更可提升安全性並改善支援。

**進行中** 停用 HMAC 以開始 SSO 自助服務移轉

SAP Concur 將停止支援「雜湊訊息鑑別碼 (HMAC)」。出差管理公司 (TMC) 和 SAP Concur 人員正在協助使用 HMAC 的客戶移轉至 SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2)。

SAP Concur 提供「單一登入」自助服務選項，讓用戶管理員不須聯絡 SAP Concur Support 代表，便可設定自己的 SAML v2 連線。

針對登入 SAP Concur 產品和服務的使用者，此變更可提升安全性並改善支援。

**進行中** SAP Concur 舊檔案傳輸移轉

針對目前使用舊程序傳輸檔案的實體，SAP Concur 正在移轉至更快速且安全的檔案流程程序 (使用 API)。

即日起至 2021 年 7 月 31 日，目前實體設定使用舊程序的用戶將會移轉至更有效率的程序。

此變更可提升檔案傳輸的安全性和效率。

自 2021 年 1 月版本起，SAP Concur 技術出版部門 (Technical Publications) 將不再發佈預覽版本註記。此變更的目的在於簡化用戶資訊。在此變更後，每月的版本週期僅會發佈兩組版本註記：草稿版本註記和最終版本註記。

此變更將簡化版本註記資訊。

傳輸到 SAP Concur 解決方案的檔案必須使用 SAP Concur 公用 PGP 金鑰 concursolutionsrotate.asc 加密。

現有用戶仍支援 SAP Concur 舊的 PGP 金鑰 (金鑰 ID D4D727C0)，但將於未來退役。

旋轉公用 PGP 金鑰提供更完善的檔案傳輸安全性。

出差操作/技術須知

為了讓 Concur Travel 處理離線預訂及線上預訂的更新內容，目前 Concur Travel 會於固定時間間隔查看在旅行社設定中找到的佇列。當前間隔為靜態並由 Concur Travel 設定，且無論佇列活動層級為何皆會產生。每當 Concur Travel 存取佇列時，皆會經過一系列必要的 GDS 掃描，才能開啟佇列、開啟 PNR、處理 PNR 然後關閉佇列。即使只有一個 PNR，仍需相同的掃描次數來開啟/關閉佇列。

在計劃的變更中，將會根據佇列的活動層級動態調整間隔。活動少時，間隔將按比例增加。活動開始增加時，間隔會按比例動態減少。由於間隔與活動相關，因此間隔調整並非由佇列上顯示的 PNR 設定數量所驅動，而是由先前處理時間的相關變更來驅動。

此增強將允許 Concur Travel 自動修改掃描間隔，因應在旅行社設定中找到的佇列活動層級。

驗證

**計劃的變更** PSD2 嚴格的用戶認證機制

支付服務指令 (PSD2) 是歐洲對於電子付款服務的規定，旨在讓歐洲的付款更安全、推動創新並協助銀行服務適應新技術。PSD2 的一項主要開發是導入新的安全性規定，名為「嚴格的用戶認證機制 (SCA)」。

SCA 是歐洲的規定，建立宗旨在於讓線上付款更加安全。該指令要求採購者必須使用多因素技術進行驗證，藉此提升安全性並減少詐騙的機會。每位供應商和銀行/發卡單位可按各筆交易判斷是否需要此額外驗證層級。

SAP Concur 會和 3DS 提供者合作提供 SCA 解決方案。我們會在未來的版本註記中提供進度以及更新狀況。

航班

在 2020 年 2 月，SAP Concur 和 CIBT 已透過 SAP Concur 應用程式中心啟動新整合方法，即刻起便可使用新的 CIBT 應用程式。轉換期間仍支援包含 CIBT 的舊整合方法，但 SAP Concur 解決方案最終將淘汰「舊批次檔案」通訊協定的整合方法。在 2020 年 2 月版本註記中公告的原始淘汰日期是 2020 年 11 月。但為了讓我們的客戶和業務夥伴有更多轉換時間，同時稍微減輕 Covid-19 疫情對部分組織造成的衝擊，SAP Concur 決定延長轉換期間。預計在 2021 年的下半年進行淘汰。鄰近淘汰日期前，將提供更多詳細資料。

新整合方法的優勢：其他國家可使用 CIBT 服務。若與設定檔關聯的 Concur Travel 設定位於丹麥、芬蘭、愛爾蘭、挪威或瑞典，出差人員現也可使用 CIBT Visa 服務。

CIBT 已與 SAP Concur Itinerary API 和 Travel Profile API 進行整合，並發佈「應用程式中心連接器」，運用連續且即時的行程流程，為用戶和出差人員提供更好服務。

**計劃的變更** Gogo 機內 Wi-Fi 退役

Concur Travel 目前提供航班所排程的 Wi-Fi 可用性，以及針對部份航空公司透過 Gogo 機內 Wi-Fi 預先購買 Wi-Fi 存取服務的選擇。

預計在 2021 年 4 月版本中，此功能將依下列原因退役：

• 多數使用者會在機內購買此產品而非事先購買；因此，在預訂工具的航空購物管道提供此購買項目並非最佳選擇。
• 除了 Gogo 機內 Wi-Fi 產品之外，出差人員也有其他 Wi-Fi 選項。定期航班的 Gogo 機內 Wi-Fi 指標圖示無法完整反映整個全球航空公司範圍所提供的 Wi-Fi 服務和功能。
• 不支援電子收據 (需要出差人員的人工報銷程序)。
• Concur Travel 對於航空業的願景包括導入更多全方位且通用的航空公司產品詳細資料，其中涵蓋各航班的 Wi-Fi 服務。

Concur Travel 目前可讓出差人員在預訂期間，以折扣費率購買鄰近特定機場的 Park ‘N Fly 機場外停車位。

此功能旨在為美國多個機場提供較機場內停車位實惠的替代方案。

預計在 2021 年 4 月版本中，此功能將依下列原因退役：

• 在疫情發生前，透過 Concur Travel 預訂 Park ‘N Fly 的使用率持續下降，加上維護服務和必要功能更新 (例如 Park ‘N Fly 位置永久關閉的機場位置) 的需求，使得對此功能的進一步投資不符合成本效益。
• 除了 Park ‘N Fly 產品之外，出差人員也有其他折扣的機場外停車位選項。僅限於美國位置的通用停車位解決方案無法完整反映全球機場外停車位範圍的服務和功能。
• 不支援電子收據 (需要出差人員的人工報銷程序)。

飯店

**計劃的變更** 自訂飯店來源的公司折扣註記支援 (僅專業版本)

公司折扣註記可讓 Concur Travel 管理員納入飯店特定的其他資訊，有助於出差人員比較和選取飯店選項，例如：

• 停車位、健身中心
• 機場接駁車
• 早餐

公司折扣註記目前是透過 [管理公司折扣管理] 頁面設定，僅供搜尋結果傳回的內容 (具有 GDS 費率) 使用。這會排除從「自訂飯店來源」夥伴的搜尋結果傳回的內容。

作為 2021 年第一季的目標，針對根據 Concur Travel 中 GDS 內容撰寫的公司折扣註記，「自訂飯店來源 (CHS)」提供者可將其連結到透過 Hotel Service v2 介面傳回給 Concur Travel 的相同內容。透過內容的 GIATA ID，該連結會用來對應 CHS 提供者 ID 和 GDS ID。進一步說，TPA_PropertyReferenceInfo 已新增，這可讓提供者將內容的 GIATA ID 納入 Hotel Service v2 API 搜尋回應。

此增強會確保所有使用者一致的體驗，針對先前無法透過「自訂飯店來源」使用的內容，提供檢視「公司折扣註記」的功能。