管理

Concur Travel 基於兩種目的使用 [設定檔使用者] 權限。首先，在僅供 Concur Travel、Concur Travel 與 Concur Expense 整合或 Concur Travel 與 Concur Request 整合，以及「先預訂再核准」工作流程使用的設定中，針對仍無權存取出差精靈預訂出差，但已有權存取並填寫使用者設定檔中所有出差相關欄位 (如座位和餐點偏好、飛行常客編號等) 的使用者，客戶可將此權限指派給該使用者。

藉由此變更，您可清楚區分下列兩種使用者：任何情況都無法預訂出差的使用者 (「設定檔使用者」權限) 和僅允許從核准申請預訂出差的使用者 (「先核准再預訂」權限)。

SAP Concur 解決方案已變更 [密碼] 欄位的行為 (位於 XML 同步授權頁面)。具有 [設定檔同步管理員] 權限的 TMC 可使用 XML 同步授權來設定個別客戶網站的 XML 同步。

此變更屬於 Concur Travel 安全性升級的一環。

航班

Concur Travel 現在會顯示特定航空公司提供的 COVID-19 相關保證的資訊。該資訊會在各行程選項 [福利/服務] 連結的 [更多詳細資料] 區段中提供。

受 COVID-19 傳染病影響，西南航空已多次延後未使用機票折抵額度的有效期。SAP 會遵循這些變更，確認出差人員不會損失自身的機票折抵額度。基於系統限制，Concur Travel 中的這些更新會進行多次迭代，但在某些情況下，Concur Travel 中的到期日不會反映西南航空通知的項目。不過，受影響的機票折抵額度不會到期，且在延長後的到期日前皆可使用。

最近的到期日更新為 2020 年 6 月 5 日，在該日期前建立的所有輸入項皆會將到期日設為 2022 年 9 月 7 日。針對在 2020 年 6 月 5 日後建立的手動未使用機票折抵額度項目，在 2020 年 9 月前皆不會更新。請確保新項目的到期日與西南航空的最新官方資訊一致。

鑒於對電子收據和輕鬆費用報告的持續承諾，SAP Concur 解決方案已根據 GDS 和部分 TripLink 交易的機票和折價券資料，為產生的機票電子收據塑造新外觀。

新的電子收據格式將於 2020 年 6 月至 7 月期間推出。

此變更會將機票電子收據統一為 SAP Concur 的標準電子收據格式，有助於使用者在 SAP Concur 產品中獲得更一致的體驗。使用者在提交新的機票收據時可能會發生延遲，而此變更亦會減少效能問題。

當 SAP Concur 解決方案客戶可使用 Travelfusion Direct Connect 時，透過此管道提供的航班大多無法退款。在 Concur Travel 預訂 Travelfusion 航班時，使用者將在預訂流程期間收到通知，說明該預訂無法退款。Travelfusion 除了提供更多傳統航班，因應航空業發展和導入 NDC 標準，Travelfusion 預訂現在也提供更多可退款的票價。客戶看到的訊息 (預訂航班皆無法退款) 不再是正確訊息。

在 Travelfusion 預訂時，此變更會提供使用者正確的航班退款資訊。

飯店

在此更新中，供應商夥伴現在會視為單一「自訂飯店來源」提供者，該提供者可針對指定的 Concur Travel 設定，在 Concur Travel 線上預訂工具中管理所有飯店內容。

客戶有權自多個來源 (包含供應商、第三方彙整工具和 GDS) 存取精選內容。

出差人員可購買和預訂飯店清單，並取得額外服務 (如虛擬付款)。

雜項

自 2020 年 6 月 2 日起，當根據資料保留規定而移除使用者資料時，會透過將國碼設為 XX (非現用)，來模糊化和已移除使用者相關的國碼。

在此之前，已移除使用者的國碼預設為美國。

透過將已移除使用者的國碼資料持續設為針對該用途所指定的代碼，將可改善報告。

SAP Concur 解決方案即將進行停用流程，「雜湊訊息鑑別碼 (HMAC)」 將自 SSO 選項移除。作為設定的自助服務方法，SAML SSO 將代替 HMAC 提供服務，用戶管理員可藉此在 SAP Concur 解決方案內存取以完成 SAML 連線。

對於正在使用 HMAC 的用戶，建議在 SSO 自助服務工具推出後盡速進行移轉 (預計於 2020 年第二季推出)。新的 SSO 自助服務工具允許新增多個入口網站 (識別提供者)。

針對登入 SAP Concur 產品和服務的使用者，此變更可提升安全性並改善支援。

從 5 月開始，使用者可以透過 www.concursolutions.com 或透過 us1.concursolutions.com 的新 URL 連線至美國資料中心。此外，預計在第三季，透過 www.concursolutions.com 連線至美國資料中心的使用者將重新導向至 us1.concursolutions.com。

us1.concursolutions.com URL 與其他資料中心的 URL 一致。例如，連線至歐洲、中東和非洲地區資料中心的使用者將重新導向至 eu1.concursolutions.com。

此版本註記適用於負責與 SAP Concur 解決方案移轉檔案的技術人員。針對參與資料交換的客戶和供應商，SAP Concur 解決方案正在維護檔案傳輸子系統，以提升檔案傳輸的安全性。

針對目前使用舊程序傳輸檔案的實體，SAP Concur 解決方案即將移轉至更快速且安全的檔案流程程序 (使用 API)。

此變更可提升檔案傳輸的安全性和效率。

SAP Concur SAMLv2 服務所提供的憑證 (用以建立和 IdP 的單一登入 (SSO) 連線)，將在 2020 年 6 月25 日到期。除非在 2020 年 6 月25 日以前續訂憑證，否則憑證到期可能會阻止使用者成功登入 SAP Concur 產品。

SAP Concur 解決方案提供 SSO，以協助讓使用者登入程序變得更輕鬆且更安全。SSO 需要在識別提供者 (IdP) 與服務提供者 (SP) 之間建立信任。這個信任部分是由服務提供者 (在此例中為 SAP Concur 解決方案) 所提供的憑證密碼編譯使用所建立。

為了確保 SSO 憑證符合最新的安全標準與程序，已將憑證設定為定期到期和續訂。

為確保產品與服務的持續安全性，自 2020 年 6 月 22 日起，SAP Concur 解決方案將不再支援使用下列 TLSv1.2 密碼的 *.concursolutions.com 和 *api.concursolutions.com 連線：

• AES256-GCM-SHA384

• AES128-GCM-SHA256

此更新提供產品與服務的持續安全性。

在 5 月 16 日版本中，SAP Concur 新增下列語言的支援：

• 泰文

此變更可讓使用者在 SAP Concur 解決方案中將 [泰文] 設為使用者介面文字的預設語言。將泰文選取為預設語言也可能會改變一些地區設定。

出差操作/技術須知

在過去，Concur Travel 已為 Sabre (透過 Sabre 自動換票)、Worldspan (透過 Rapid Reprice) 和 Apollo (透過 Worldspan 跨 GDS 的 Rapid Reprice) 提供開票後變更功能。

SAP Concur 團隊榮幸宣布透過專業版本的 Amadeus Ticket Changer (ATC) 支援 Amadeus 的交換功能。

Amadeus 客戶將可以線上對已開票的預定進行變更，而不需致電旅行社。

為淘汰與 Travelport 的舊有連線，Concur Travel 即將自XML Select 連線平台移轉至 Galileo Web Services 連線平台。此變更會為 SAP Concur 帶來以下效益：

• 提升 Concur Travel Apollo/Galileo 服務的延展性和穩定性。

• SAP Concur 團隊將移除用來與 Apollo/Galileo 連線的舊有代碼，進而簡化內部作業。

• 由於使用簡化的連線方式，因此會改善效能。

• 改善穩定性。

雖然此連線變更應對使用者而言流暢無礙，其要求的存取相關變更將影響旅行社履約夥伴 (TMC)。透過此變更，Concur Travel 將要求預訂公司代碼的主機存取設定檔 (HAP)。

在 2017 年，SAP Concur 解決方案宣布針對所有 Apollo、Galileo 和 Worldspan 客戶提供有限的品牌票價支援。

為了向所有 Travelport 客戶提供真實品牌票價支援，SAP Concur 解決方案已和 Travelport 進行合作開發。值得注意的是，此項開發會變更 Concur Travel 在 GDS PNR 中儲存票價的方式，票價儲存將包含品牌票價航空公司的品牌修改代碼。從 2 月 24 日黃昏開始，此新票價儲存功能將提供試用。

管理

少於五個舊的 Concur Travel 用戶使用舊的信用卡饋送功能匯入信用卡資訊。然而，此傳輸敏感性資訊的未反映 SAP Concur 的最佳安全作法。由於僅少數用戶仍使用此功能，且有更安全的替代方法，我們決定停用信用卡饋送。預計在 2020 年 7 月 1 日，將無法再使用現有信用卡饋送。

減少交換資料的支援機制數目可讓 SAP Concur 解決方案集中心力為用戶提供更高安全和便利性。

舊 HR 饋送編輯器為將使用者資訊匯入 Concur Travel 的過時方法，僅有少於 5 位 Travel 用戶使用。由於極少數用戶仍使用此功能，且有許多更佳的替代方法，我們決定停用 HR 饋送編輯器。預計從 2020 年 7 月 1 日，無法再使用來自 HR 饋送編輯器的饋送。若您受到影響，請聯絡 SAP Concur Support 或 TMC 瞭解最適合您的解決方案。

減少交換資料的支援機制數目可讓 SAP Concur 解決方案集中心力為用戶提供更高安全和便利性。

舊出差助理饋送為將使用者資訊匯入 Concur Travel 的過時方法，僅有少於 5 位 Travel 用戶使用。由於極少數用戶仍使用此功能，我們決定停用出差助理饋送。從 2020 年 7 月 1 日起，將不會匯入來自出差助理饋送的資料。若您受到影響，請聯絡 SAP Concur Support 或 TMC 瞭解最適合您的解決方案。

減少交換資料的支援機制數目可讓 SAP Concur 解決方案為客戶提供更高安全和便利性。

雜項

在目前的 Travel Profile 2.0 API 中，用來取得出差設定檔摘要的申請有一個必要參數：LastModifiedDate。這允許使用者取得自該日期起，曾變更設定檔的其他使用者設定檔摘要。SAP Concur 開發團隊發現了問題，此必要參數並非強制性。因此，若使用者省略 LastModifiedDate 參數，目前會收到所有使用者的設定檔摘要。

自 7 月版本起，SAP Concur 開發團隊將強制納入 LastModifiedDate 參數 (同文件所述)。省略 LastModifiedDate 的使用者將會收到錯誤。

修正此錯誤以符合目前文件，確保所有使用者皆有一致的改善體驗。