2021 年 8 月 Travel 專業版本管理摘要
首次發佈
版本註記摘要
管理
變更未使用的機票Concur Travel 持續更新基礎架構,旨在改善效能與安全性、修復錯誤,並及時對技術加以改動調整 (如供應商更新)。面對使用者,我們致力於讓這些改動公開透明。不過,有時某些更新會導致使用者體驗產生變化。
近期對「未使用的機票」程序的基礎架構和代碼進行升級,因而產生明顯變化。其中一項變化是因應準備移轉至 AWS,對網域名稱進行標準化。
API
變更 API 停用規定我們已變更 API 停用規定,力求與 SAP 進一步維持一致,
如需更多資訊,請參閱:SAP Concur Developer Center 版本註記。
驗證
新公司 Request Token 自助服務工具預計在 8 月底,獲派「公司管理」或「網路服務管理」角色的 SAP Concur 管理員將可使用新的公司 Request Token 自助服務工具。
「公司 Request Token」自助服務工具可讓用戶產生與 SAP Concur 平台中的 API 連線時,申請 JSON Web Token (JWT) 所需的「公司 Request Token」。
「公司 Request Token」自助服務工具讓用戶不須聯絡 SAP Concur Support,即可產生「公司 Request Token」。當「公司 Request Token」到期或遺失時,此工具也可讓用戶自行產生替代的「公司 Request Token」,而不需要請 SAP Concur Support 協助。
即日起停止支援 HMACSAP Concur 已停止支援「雜湊訊息鑑別碼 (HMAC)」。
SAP Concur 提供「單一登入」自助服務選項,讓用戶管理員不須聯絡 SAP Concur Support 代表,便可設定自己的 SAML v2 連線。
針對登入 SAP Concur 產品和服務的使用者,此變更可提升安全性並改善支援。
用戶網路服務
註冊夥伴應用程式頁面不再為現用 (8 月 21 日)自 8 月 21 日起,[註冊夥伴應用程式] 頁面將不再為現用,所有新的驗證應用程式皆必須使用新的應用程式管理自助服務工具。
新的應用程式管理自助服務工具將會取代 [註冊夥伴應用程式] 頁面。
新的應用程式管理工具可讓具有 SAP Concur Client Web Services 的用戶產生用戶 ID (應用程式 ID) 和用戶密碼,而無須聯絡 SAP Concur 支援。
新的應用程式管理自助服務工具也可讓用戶建立符合 OAuth 2.0 的應用程式。
應用程式管理的自助服務工具自 8 月底開始,具有 SAP Concur Client Web Services 的用戶可申請存取新的應用程式管理自助服務工具。應用程式管理自助服務工具可由申請 SAP Concur Client Web Services 用戶的用戶網路服務團隊啟用。
啟用後,獲派「網路服務管理」角色的管理使用者可在 SAP Concur 網路使用者介面中使用工具。
應用程式管理工具可讓用戶產生用戶 ID (應用程式 ID) 和用戶密碼,而無須聯絡 SAP Concur 支援。
航班
CIBT:淘汰舊整合 (8 月 1 日)在 2020 年 2 月,SAP Concur 和 CIBT (CIBTvisas) 已透過 SAP Concur App Center 啟動新整合方法,提供新的 CIBT 應用程式。SAP Concur 已於 2021 年 8 月 1 日淘汰「舊批次檔案」通訊協定的整合方法。
透過 SAP Concur App Center 進行新整合,CIBT 服務可提供更多國家使用。若與設定檔關聯的 Concur Travel 設定位於丹麥、芬蘭、愛爾蘭、挪威或瑞典,出差人員現也可使用 CIBT Visa 服務。
CIBT 已與 SAP Concur Itinerary API 和 Travel Profile 進行整合,並發佈「應用程式中心連接器」,運用連續且即時的行程流程,為用戶和出差人員提供更好服務。
CIBT 支援更多國家的用戶和出差人員,提供更穩定的可延展整合。新的整合方法也可減少管理使用者設定 Concur Travel 的心力。
更新支援彈性票價的航空公司:維珍澳洲航空 (VA)自 8 月 19 日起,維珍澳洲航空 (VA) 更新為澳洲國內市場的票價結構。
Concur Travel 已進行必要更新以支援這些變更。
HR 一般檔案匯入的行動電話號碼驗證先前更新時,SAP Concur 已在 [我的設定檔] - [個人資訊] 使用者介面和 Travel Profile 2.0 API 中將 [行動電話] 欄位更新為僅能包含數字、破折號、空格和括弧。在此變更後,SAP Concur 會以類似方式限制下列檔案中 [手機] 欄位的允許字元:350 Travel Addendum (Employee) Import 檔案。具體而言,將資訊儲存至資料庫時,SAP Concur 會移除不允許的字元 (例如:不是數字、空格、破折號或括弧的所有項目)。
用戶「不需要」變更匯入檔案。系統仍允許匯入檔案自身目前的所有內容。不過若是 SAP Concur 資料庫匯入目前儲存的資訊 (於後續 API 呼叫傳回並向使用者顯示),則 [手機] 欄位僅會包含允許的字元。
SAP Concur 正採取行動將客戶資料標準化,協助減少錯誤。
SAP Concur 使用者協助
SAP Help Portal 現在提供線上說明SAP 即將在 SAP Help Portal (http://help.sap.com) 發佈 SAP Concur 解決方案的線上說明資訊。SAP Help Portal 提供全新外觀與風格的說明以及其他功能,而內容維持不變。
新功能:
- 使用進階選項搜尋
- 提供各頁面反饋
- 變更字體大小
- 在說明中選取頁面子集,建立自訂 PDF
- 透過連結、電子郵件或社群媒體共用連結
- 將頁面標示為最愛,並限制僅搜尋該頁面 (登入 SAP Help Portal 時可免費使用)
透過存取相關產品的產品頁面,客戶可檢視 SAP Concur 線上說明和所有文件的連結。
Concur Expense:https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_EXPENSE/LATEST/en-US
Concur Invoice:https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_INVOICE/LATEST/en-US
Concur Request:https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_REQUEST/LATEST/en-US
Concur Travel:https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_TRAVEL/LATEST/en-US
此更新會增加線上說明提供的功能,並在中央 SAP Help Portal 中合併 SAP Concur 解決方案文件與其他 SAP 產品。
支援設定
支援的瀏覽器由於網頁瀏覽器經常更新,為能輕鬆維護並確保記錄的支援瀏覽器資訊不過時,《Concur Travel & Expense Supported Configurations Guide》將不再發佈支援瀏覽器的特定版本資料。此外,現已淘汰《瀏覽器每月憑證》文件,每月將不再更新支援的瀏覽器版本資訊。
為求享有最積極、可靠又安全的產品體驗,SAP Concur 建議使用者實作最新的技術,遵循製造商配銷及貴公司的支援與安全規定。
此變更有助於確保《Concur Travel & Expense Supported Configurations Guide》中提供最新的支援瀏覽器資訊。
向使用者提供最新的支援瀏覽器資訊,確保使用者在存取 SAP Concur 網頁版時享有較佳的使用者體驗。
出差操作/技術須知
為 Concur Travel 中建立的 PNR 新增 ID 備註在 2021 年 10 月,當嘗試於 PNR 取得程序期間從 GDS 佇列輸入 PNR 時,Concur Travel 將開始強制輸入必要 ID 備註。該程序包含在 Concur Travel 外部建立的 PNR,以及在 Concur Travel 內部建立但由 Concur Travel 外部更新的 PNR。必要備註涵蓋 [公司ID] (CLIQCID) 和 [登入 ID/使用者 ID] (CLIQUSER)。此外雖非必要,但強烈建議填寫 [設定 ID] (CLIQCONFIGID)。
在 PNR 取得程序期間,可能會缺少部份必要 ID 元素,或是採用 Concur Travel 無法剖析的格式。在此情況下,便需要更正 PNR。這通常是手動程序,TMC 需要新增 PNR 的必要備註,接著重新輸入到 Concur Travel。
為減少須更正 ID 備註的 PNR 數量,Concur Travel 之後將開始稽核於預訂工具內建立的所有 PNR,並新增任何遺失或格式不正確的 ID 備註。Concur Travel 不會更正任何在此增強前建立的 PNR,或是由 TMC 或其他預訂來源直接建立的 PNR。
在 Concur Travel 內建立的 PNR 全數包含所有必要的 ID 備註。這應能減少 TMC 要求的更正數量、增加報告準確度並改善資料完整性。
雜項
提供客戶隱私權聲明連結自 8 月版本起,用戶可設定自身公司的隱私權聲明連結。連結會以「客戶隱私權聲明」文字,顯示在其 SAP Concur 網站的頁尾。
此變更讓用戶達成提供隱私權聲明給其客戶所需的 GDPR 和其他法定需求。
**進行中** 採用 SSH 金鑰驗證的必要 SFTP此版本註記適用於負責與 SAP Concur 產品傳輸檔案的技術人員。針對透過多個安全檔案傳輸通訊協定參與資料交換的 SAP Concur 客戶和供應商,SAP 正在進行變更,藉此提高檔案傳輸的安全性。
自 2021 年 4 月 10 日起,非 SFTP (安全檔案傳輸通訊協定) 通訊協定和 SFTP 密碼驗證將不允許連線 SAP Concur 進行檔案傳輸:
- 非 SFTP 檔案傳輸帳戶必須切換為具有 SSH 金鑰驗證的 SFTP。
- 使用密碼驗證的 SFTP 檔案傳輸帳戶必須改為 SSH 金鑰驗證。
- SFTP 密碼重設申請會要求用戶提供 SSH 金鑰進行驗證。
SAP 自 2021 年 4 月 10 日起開始停用不合規定的檔案傳輸連線,並在 2021 年繼續執行不合規定帳號的停用程序。若您已設定多種檔案傳輸連線,此變更將套用至所有檔案傳輸連線。
此公告與下列檔案傳輸 DNS 端點相關:
- st.concursolutions.com
- st-eu.concursolutions.com
- vs.concursolutions.com
- vs.concurcdc.cn
此變更可提升檔案傳輸的安全性。
**進行中** 提供旋轉 PGP 金鑰進行檔案傳輸傳輸到 SAP Concur 產品的檔案必須使用 SAP Concur 公用 PGP 金鑰「concursolutionsrotate.asc」加密。
- 金鑰檔案位於用戶的根資料夾。
- 金鑰 ID 40AC5D35。
- RSA 4096 位元簽署和加密子金鑰。
- 金鑰每 2 年到期。
- 用戶負責在金鑰到期前進行替換。
- 下一個到期日:2022 年 9 月 4 日。
- SAP Concur 計劃在到期日的前 90 天替換目前用戶根資料夾中的旋轉功用 PGP 金鑰。
現有用戶仍支援 SAP Concur 舊的 PGP 金鑰 (金鑰 ID D4D727C0),但將於未來停用。
SAP Concur 強烈建議用戶使用更安全的旋轉公用 PGP 金鑰傳輸檔案。為了能妥善運用更安全的旋轉公用 PGP 金鑰傳輸檔案,SAP Concur 已於 2021 年 1 月 5 日星期五將金鑰新增至現有用戶的首頁資料夾。
此公告與下列檔案傳輸 DNS 端點相關:
- st.concursolutions.com
- mft-us.concursolutions.com
- vs.concursolutions.com
- st-eu.concursolutions.com
- mft-eu.concursolutions.com
旋轉公用 PGP 金鑰提供更完善的檔案傳輸安全性。
**進行中** SAP Concur 舊檔案傳輸移轉此版本註記適用於負責與 SAP Concur 解決方案移轉檔案的技術人員。針對參與資料交換的客戶和供應商,SAP Concur 解決方案正在維護檔案傳輸子系統,以提升檔案傳輸的安全性。
針對目前使用舊程序傳輸檔案的實體,SAP Concur 正在移轉至更快速且安全的檔案流程程序 (使用 API)。
即日起至 2022 年 1 月 24 日,目前實體設定使用舊程序的用戶將會移轉至更有效率的程序。移轉至更有效率的程序後,用戶可看到下列改善:
- 使用舊程序時,用戶須等待檔案傳輸排程於特定時間執行。藉由更有效、安全且依據 API 的程序,在建立檔案後的短時間內,用戶便可在現有夜間處理期間使用 SAP Concur 解決方案的其他外傳檔案。
此公告與下列檔案傳輸 DNS 端點相關:
- st.concursolutions.com
此變更可提升檔案傳輸的安全性和效率。
計劃的變更摘要
此區段項目為未來版本的預計變更摘要。針對此處提及的增強/變更,SAP Concur 保留延後執行或完全移除的權利。
重要事項:這些「計劃的變更」不一定包含所有預計要進行,並會影響此 SAP Concur 產品或服務的增強和修改。適用於多個 SAP Concur 產品和/或服務的「計劃的變更」將整合至一份文件中。請在 2021 年 8 月共用的計劃變更專業版本管理摘要 中檢閱其他「計劃的變更」管理摘要。
管理
**計劃的變更** 客戶尋找工具為因應即將移轉到以 AWS 為基礎的資料中心,TMC 的客戶會劃分到兩個資料中心。這是暫時情況,可能會持續數月。為緩減此情況,「出差系統管理」介面會納入新的尋找工具,協助 TMC 從正確的資料中心管理客戶。
此變更確保能從正確的資料中心管理客戶,並視需要允許 TMC 於單一登入時切換資料中心。
**計劃的變更** 無法使用 Sabre 密碼變更因應即將移轉到以 AWS 為基礎的資料中心,為避免意外封鎖 Sabre 帳戶,SAP Concur 將暫時移除 TMC 在使用者介面變更 Sabre 登入密碼的功能。當所有客戶皆移轉完畢時,我們便會恢復此功能並於版本註記確認可用性。
移轉期間,客戶的 Sabre 登入密碼可能會用於多個資料中心。在任一資料中心變更客戶密碼,可能會導致於另一資料中心內遭到封鎖。停用 TMC 的變更密碼功能有助於避免此狀況。若要變更密碼,請開啟支援案例並提供計劃變更的合理通知。SAP Concur Support 將更新所有資料中心的密碼,如此便不會封鎖帳戶。
航班
**計劃的變更** 透過 Travelport 支援西南航空開票後變更目前在開票後,使用者無法變更 Travelport 西南航空航班。預計在 2021 年 10 月,當 Travelport 客戶在設定中啟用 [開票後變更] 功能時,將可使用西南航空開票後變更功能。
此變更讓使用者可在開票後經由 Concur Travel,透過 Travelport 變更西南航空航班。
設定檔
**計劃的變更** 設定檔行動裝置資訊 (9 月 1 日)Concur Locate 將於 2021 年 9 月 1 日起退役。因此將會更新 [我的設定檔] > [聯絡資訊] 頁面,移除 [Concur Mobile 裝置] 欄位,改為在 [我的設定檔] > [聯絡資訊] 區段新增兩個其他欄位:[行動電話所在國家/地區] 和 [行動電話]。
**計劃的變更** 自 2021 年 12 月 31 日起不再提供 XML 設定檔同步功能2021 年的年底預計將不再提供「XML 設定檔同步」功能 (用於同步 Concur Travel 與 TMC 夥伴的使用者設定檔資料)。我們建議所有夥伴聯絡 SAP Concur 代表,以便採用 Travel Profile v2 API 來管理 Concur Travel 使用者設定檔。
基於不穩定及其他問題,「XML 設定檔同步」功能已於 2016 年正式退役。建置 Travel Profile v2 API 便是為了取代這項舊同步化程序。此 API 已達一定的穩定性和成熟度,因此不再需要維護多種設定檔同步選項。
出差操作/技術須知
**計劃的變更** PNR 佇列處理:必要的 ID 備註為了讓 Concur Travel 處理離線預訂及線上預訂的更新內容,PNR 中必須出現特定資訊。目前需要以下資訊:
- 公司 ID (CLIQCID)
- 登入 ID (CLIQUSER)
然而,雖然先前也需要提供上述資訊,但 SAP Concur 並未一律拒絕缺少必要欄位的 PNR。此要求將在此更新後將強制實施。缺少任一所需資訊的 Sabre、Amadeus 或 Worldspan PNR 會遭到拒絕,並放入錯誤佇列。缺少所需資訊的 Galileo 和 Apollo PNR 會遭到拒絕。
透過強制要求資料,我們得以改善資料安全性。
Concur Travel 會使用出差設定 ID 將差旅配對至正確設定。此資訊將用於識別已整合 Compleat 的客戶。若缺少此資訊,則這些客戶將無法使用 Concur Travel/Compleat 整合功能。
用戶通知
輔助功能更新
SAP 將實施變更以符合目前的網路內容可及性指引 (WCAG)。SAP Concur 解決方案輔助功能相關變更的資訊會以季度為基礎發佈。您可在 Accessibility Updates (僅英文版) 頁面檢閱每季更新。
非 SAP Concur 附屬公司的轉承包商
您可在此處查看非 Concur 附屬公司的轉承包商:SAP Concur list of Subprocessors(僅英文版)
支援的瀏覽器
支援的瀏覽器會與其他 SAP Concur 的每月版本註記一併提供,並可自最新資訊 - 專業版本存取