2019 年 9 月 Travel 專業版本管理摘要
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版本註記摘要
管理
Southwest Direct Connect:移除郵遞區號需求當已啟用 Southwest Airlines Direct Connect 的客戶使用國際信用卡時,除非國家為美國 (US) 或加拿大 (CA),否則將不再需要填入信用卡帳單地址的 [郵遞區號] 欄位。
非美國和非加拿大的國際信用卡客戶不再需要輸入 [郵遞區號] 欄位的資料。
航班
延遲的 LLF 導致無法使用快速結帳Concur Travel 正在處理「快速結帳」功能的瑕疵。截至目前為止,使用「延遲的 LLF (最低合理費用)」功能時,無法透過「快速結帳」工作流程來預訂差旅。由於無法使用「快速結帳」,因此使用者會自動導向舊的結帳工作流程。
停用 Air Canada Direct Connect 並將加拿大航空移轉至 Travelfusion透過移轉加拿大航空,SAP Concur 有機會運用最新的 Travelfusion 技術,提供增強且具可延展性的穩定使用者體驗。如此一來,搭乘加拿大航空的出差人員可和全球使用 Travelfusion 的 SAP Concur 客戶一樣,享有一致且高品質的直接連線體驗。
自 GDS 取得加拿大航空內容的客戶沒有任何變更。針對目前自 Air Canada Direct Connect 取得加拿大航空 (AC) 內容的客戶,其可選擇從 GDS 取得資料和/或從 Travelfusion 啟用 AC 內容。
透過 Travelfusion 取得 AC 內容是 2019 年 9 月 版本的目標。
自 2019 年 10 月 31 日起,將不再提供 Air Canada Direct Connect。
透過 Travelfusion 取得 AC 內容會提供 GDS 沒有的功能和/或票價,並改善先前僅由 Canada Direct Connect 提供的項目。移至 Travelfusion 後,使用者會看到更新後的使用者介面以及更簡化的預訂程序。
所有品牌定價:檢視更多票價使用 Sabre 時若啟用 [檢視更多票價],系統現在會向使用者顯示作為選項的品牌票價。透過新增的 AllBrandsPricing 網路服務功能,Concur Travel 將不再使用簡易定價指令來取得各艙等可退款和不可退款的項目,而會改為向使用者顯示特別申請行程的所有可用或適合的品牌。
使用者現可存取來回差旅、多城市差旅和單向差旅預訂的最低品牌票價 (亦會在 Sabre 中提供)。使用者不再需要透過 TMC 預訂最低品牌票價,也不需支付較高的機票費用。
**進行中** Air France (法國航空) 的 Abonnement 功能更新法國航空在近幾個月大幅變更 Abonnement 計劃票價,導致 SAP Concur 的 Abonnement 功能無法如預期運作。為因應此變更,SAP Concur 需要重建整個功能並導入新的自訂功能。
由於 Abonnement 計劃的大部份 GDS 行為皆未記錄,因此 SAP Concur 將採取迭代方法還原此功能,而此清單可能會依據客戶反饋,改為包含其他項目來處理。
英國航空和 Lufthansa NDC:Select Access 方案使用 IATA 新分銷能力 (NDC) 標準的航空公司日益增加,這會提供全球分銷系統 (GDS) 缺少的產品。
為落實 SAP Concur 確保用戶可存取所有相關內容 (包含來自 NDC 的內容) 的一貫承諾,我們很榮幸宣布 Select Access 方案現在包含透過 Travelfusion 取得 Lufthansa 和英國航空 NDC 內容的選項。
某些市場用戶非常需要存取 GDS 未提供的新航空內容 (例如:品牌、組合和附加費用)。
雜項
檔案傳輸 SSH 通訊協定:停止支援不安全的 SSH 通訊協定演算法/密碼預計自 2019 年 10 月 14 日上午 8 點起 (太平洋時區),SAP Concur 將不再支援下列不安全 SSH 通訊協定演算法/密碼:
(金鑰交換) diffie-hellman-group-exchange-sha1
(加密) aes128-cbc
(加密) aes192-cbc
(加密) aes256-cbc
(訊息驗證代碼) hmac-md5
(訊息驗證代碼) hmac-sha1-96
(訊息驗證代碼) hmac-md5-96
此變更可提升檔案傳輸的安全性。
檔案傳輸更新:來源 IP 檢查 (EMEA)此版本註記提供給負責使用 SAP Concur 傳輸檔案的技術人員。針對透過多個安全檔案傳輸通訊協定參與資料交換的客戶和供應商,SAP Concur 正在進行變更,提高檔案傳輸的安全性。
2019 年 10 月 21 日,SAP Concur 將針對所有歐洲、中東地區和非洲 (EMEA) 的檔案傳輸帳戶實施來源網路通訊協定 (IP) 檢查。
此變更可提升檔案傳輸的安全性。
IP 限制的變更使用者登入 SAP Concur 時,其中一道驗證程序會檢查並確認是否遵守 IP 限制 (IPR)。IPR 是由公司定義的特定 IP 或 IP 範圍,用來限制可登入 SAP Concur 的使用者 IP。IPR 字串包含一系列可接受的 IP 位址和/或 IP 位址模式,例如:"170.242.6.43;170.243.70.42;170.243.70.43;171.159.*.*"。
使用 IPR 的客戶可確保 IPR 適用於整間公司。
機票電子收據的新外觀鑒於對電子收據和輕鬆費用報告的持續承諾,SAP Concur 已根據 GDS 和部分 TripLink 交易的機票和折價券資料,更新所產生的機票電子收據。
此變更會將機票電子收據統一為 SAP Concur 的標準電子收據格式,有助於使用者獲得更一致的體驗。此格式也讓使用者在使用 SAP Concur 的新 Expense 使用者介面及新一代 Expense 時更佳便利。此變更還解決了效能/穩定性的問題,先前使用者有時無法以預期速度查看新的機票電子收據。
擴充管理員的 SAP Concur 快速說明工具若為 SAP Concur 快速說明的客戶,請注意該工具將在此版本擴充。「快速說明」會協助管理不同的客戶期待,客戶登入 SAP Concur 資源時可輕鬆取得許多支援資源,形式包含多步驟教學課程、說明影片和文件。
除了自助服務內容之外,透過快速說明工具,客戶的 SAP Concur 管理員更容易藉由交談和電話向 SAP Concur 取得協助。
SAP Concur 快速說明工具會用來加速客戶的熟悉過程,同時建立快速且有效的方式供客戶在登入 SAP Concur 網站時,自行尋找容易存取的說明。
新的 SAP Concur 登入頁面 (預計在 10 月底推出)SAP Concur 預計在 2019 年 10 月更新 [登入] 頁面,為直接以 SAP Concur 使用者名稱/密碼登入的使用者以及單一登入 (SSO) 的使用者帶來全新的登入體驗。SSO 的使用者將能在 www.concursolutions.com 開始由 SP 起始的 SSO 登入程序。
新的 SAP Concur [登入] 頁面包含兩步驟登入程序,這不僅符合目前業界標準,更提升了安全性和登入成功率。此功能預計於 2019 年 10 月底推出。
針對登入 SAP Concur 產品和服務的使用者,此功能可提供更安全、快速方便的體驗。
透過 User Support Desk 服務和客戶共用畫面SAP Concur 最近已針對所有「授權的支援連絡人 (ASC)」導入共同瀏覽功能。在此版本中,SAP Concur 使用者支援將針對使用 User Support Desk (USD) 服務的公司提供相同畫面共用服務。作為 SAP Concur 的服務,USD 會為公司使用者提供直接服務台服務。這些使用者現可使用共同瀏覽功能。
共用畫面通常會讓問題更易於說明、理解,亦能加速解決問題,有助於使用者和 SAP Concur Support 節省時間。
單一登入 (SSO) 自助服務選項 (預計在 10 月底推出)單一登入可讓使用者使用一組登入認證存取多個應用程式。目前,SAP Concur 有兩種登入方法:透過使用者名稱和密碼,或使用包含「識別提供者 (IdP)」認證的 SSO (例如使用者的組織登入認證)。
SAP Concur 計劃在 2019 年 10 月底 (非排定每月發佈日期) 將 [管理單一登入 (SSO)] 功能新增至 SAP Concur 產品,提供用戶針對其組織設定 SSO 的自助服務選項。目前,Concur Expense、Invoice、Request 和 Travel 支援 SSO。
此功能提供 SAP Concur 客戶的自助服務選項可用於設定 SSO,而針對最後必須移轉至新 SSO 服務的現有 SSO 客戶,則可協助管理使用者的 SSO。
支援嚴格的用戶認證機制嚴格的用戶認證機制 (SCA) 是歐盟支付服務指令修正案 (PSD2) 對歐洲經濟區內付款提供者的要求。SCA 要求已自 2019 年 9 月 14 日生效。該指令要求特定線上電子交易的採購者必須使用多因素技術進行驗證,藉此提升安全性並減少詐騙的機會。
出差供應商和銀行/發卡單位可按各筆交易判斷是否需要此額外驗證層級。此規則的多種豁免付款包含 (但不僅限於) 企業付款、虛擬付款以及透過 GDS 的付款。
**進行中** 停用 HMAC 以開始 SSO 自助服務移轉SAP Concur 即將進行停用流程,「雜湊訊息鑑別碼 (HMAC)」 將自 SSO 選項移除。作為設定的自助服務方法,SAML SSO 將代替 HMAC 提供服務,公司管理員可藉此在 SAP Concur 內存取以完成 SAML 連線。
對於正在使用 HMAC 的用戶,SAP Concur 建議在 SSO 自助服務工具推出後盡速進行移轉。新的 SSO 自助服務工具是免費提供給所有用戶的新功能,允許新增多個入口網站 (識別提供者)。
針對登入 SAP Concur 產品和服務的使用者,此變更可提升安全性並改善支援。
計劃的變更摘要
此區段項目為未來版本的預計變更摘要。針對此處提及的增強/變更,SAP Concur 保留延後執行或完全移除的權利。
重要事項:這些「計劃的變更」不一定包含所有預計要進行,並會影響此 SAP Concur 產品或服務的增強和修改。適用於多個 SAP Concur 產品和/或服務的「計劃的變更」將整合至一份文件中。請在 2019 年 9 月共用的計劃變更專業版本管理摘要 中檢閱其他「計劃的變更」管理摘要。
出差操作/技術須知
**計劃的變更** Travelport 品牌票價:完整支援2017 年年初,SAP Concur 宣布針對所有 Apollo、Galileo 和 Worldspan 客戶支援簡易品牌票價,且不須進行設定變更。
在 2017 年 7 月份版本中,SAP Concur 宣布支援一項暫時性解決方案,針對更複雜的品牌方案,提供 Apollo 和 Galileo 中的品牌票價內容。由於技術限制,Concur Concur 無法將此暫時性解決方案延伸至 Worldspan。
**計劃的變更** Worldspan 票價儲存變更多年來,SAP Concur 已支援數種 Worldspan 的票價儲存選項,這說明了 Worldspan PNR 支援的高複雜性。近年來,SAP Concur 發現某些舊選項已不適合新的產業票價,例如 [排除分開計價的經濟艙費用] 選項 (FXD 修改器)。
為減少支援成本,並確保向 Worldspan 客戶提供最新的訂價方法,SAP Concur 將於未來數月進行多項變更。
**計劃的變更** Apollo/Galileo:自舊有網路服務移轉至 Galileo Web Services為淘汰與 Travelport 的舊有連線,Concur Travel 即將自XML Select 連線平台移轉至 Galileo Web Services 連線平台。此變更會為 SAP Concur 帶來以下效益:
提升 Concur Travel Apollo/Galileo 服務的延展性和穩定性
SAP Concur 將移除用來與 Apollo/Galileo 連線的舊有代碼,進而簡化內部作業
由於使用簡化的連線方式,因此會改善效能
改善穩定性
作為標準化的一部份,SAP Concur 即將更新所有 GDS 的標準飯店被動格式。
一旦 SAP Concur 將所有飯店夥伴移轉至新的飯店平台 (Hs2),旅行社履約夥伴便可針對 Concur Travel 中的所有非 GDS 飯店內容,以單一格式編寫相關例行程式。
飯店
**計劃的變更** 透過 HotelService API v2.0 支援 HRS 付款解決方案作為 Concur Travel 飯店直接連線組合持續創新的一部份,SAP Concur 和 HRS 已開發出 HRS 付款解決方案的支援。HRS 付款解決方案允許 HRS Direct Connect 客戶使用下列功能:
全球付款
無紙化出差
中央入帳
藉由 HRS 付款解決方案支援,SAP Concur 用戶可使用我們提供給一般用戶的 HRS 付款選項,透過 HRS Direct Connect 進行預訂。
會議
**計劃的變更** 第三方會議登記的驗證變更在未來版本中,為落實 SAP Concur 確保客戶資料安全的一貫承諾,來自第三方登記工具的會議出席者必須先經過驗證,才可預訂出差。
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您可在此處查看非 Concur 附屬公司的轉承包商:SAP Concur list of Subprocessors(僅英文版)
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