管理

SAP Concur 已連續數月提供有關更新電子郵件通知的版本註記。請注意，我們將在兩個月內停止此版本註記。

重要！

請注意下列事項：

• 請瞭解我們僅更新電子郵件的外觀與風格，並未變更電子郵件內容。

• 這些變更將逐步進行，每個產品團隊 (Expense、Invoice 和 Travel 等) 會決定何時使用新格式。使用時機會依據資源可用度和其他排程增強的優先順序為準。

• 請勿預期所有產品電子郵件會同時變更。例如，可能會先變更 Expense 核准電子郵件，接著才輪到其他 Expense 通知。

• 針對未指派結束日期的專案，可能需要一年以上才得以完成變更。

針對從我們的服務傳送至 SAP Concur 使用者的外傳電子郵件，SAP Concur 正在轉換成新的電子郵件基礎架構。因此，若公司依據傳送 IP 位址篩選接收的電子郵件，則必須將新 IP 位址新增至「安全寄件人」清單，以確保使用者可接收 SAP Concur 寄出的電子郵件。

起初，此處說明的問題只會影響使用 Concur Expense 的公司。從 1 月開始，來自其他 SAP Concur 服務 (例如 Travel 和 Concur Pay) 的電子郵件都會移至新電子郵件基礎架構。

我們會在 2019 年第一季持續新增其他服務。請留意版本註記以獲取其他變更的時間詳細資訊。

為確保產品與服務的持續安全性，SAP Concur 已核發新的 concursolutions.com SSL 憑證。目前的憑證將於 2019 年 3 月 16 日到期。

任何綁定此過期憑證的客戶，請在 2019 年 3 月 16 日前更新為新的憑證。若未在 2019 年 3 月 16 日前更新綁定的憑證，貴公司及使用者將無法繼續使用 SAP Concur 產品與服務。

未綁定憑證的客戶無須進行任何動作，系統會自動更新憑證。多數客戶皆未綁定憑證。

請留意：作為安全性及法規遵循計畫的增強措施，此憑證將以年度為單位進行更新。

商務用途/用戶益處：此更新提供產品與服務的持續安全性。

Expense Pay

SAP Concur 的 Expense Pay (傳統) 產品會執行與處理費用報告相關的付款。為確保遵循不斷改變的法規需求，並為多元地區市場量身打造，SAP Concur 與可靠且經驗豐富的第三方付款處理夥伴合作，開發新一代的支付產品：Expense Pay – Global。

如同先前版本註記所宣布的內容 (2017 年 9 月)，SAP Concur 日後可在世界各地使用單一 Expense Pay 產品服務貴公司。SAP Concur 的 Expense Pay – Global 產品將取代我們現有的舊 Expense Pay (傳統) 產品 (包含 NA Pay、EMEA Pay 和下一個 APA Pay)。對使用 Expense Pay 產品的 SAP Concur 用戶來說，Expense Pay – Global 將成為我們的前瞻性產品。從這項通知起，即開始所有舊 Expense Pay (傳統) 產品的終止程序。

Expense Pay (北美) 和 Expense Pay (EMEA) 限制

SAP Concur 不支援用戶將下列貨幣新增至傳統產品：美元、加幣、墨西哥披索、歐元、瑞士法郎、丹麥克朗、瑞典克朗或英國英鎊。若用戶已建置並在傳統產品使用這些貨幣，在移轉至新平台或到達定義終止日期前，用戶仍可繼續使用這些貨幣。

商務用途/用戶益處：Expense Pay – Global 產品維護 SAP Concur 內付款處理功能的產業最佳作法。

日本大眾運輸 (JPT)

日本大眾運輸 (JPT) 的車站和路線資料庫已進行例行維護變更，例如新增車站、名稱變更和移除車站。

商務用途/用戶益處：Concur Expense 的清單將持續反映 JPT 目前的車站和路線。

新一代 (NextGen) Expense

更新：為回應和善用客戶的回饋，同時依循 SAP Concur 確保流暢且成功移轉的承諾，我們將修訂新一代 Expense 的部署策略。

SAP Concur 致力於持續改善產品，除了產品提供的功能之外，還包含使用這些功能的體驗。不單是需求和期望，使用者與技術的互動亦會隨時間變更。我們持續聆聽客戶意見並尋求反饋，瞭解如何改善使用者體驗。

新一代 Expense 是 SAP Concur 使用者體驗的持續進化，建立於廣大的使用者研究和資料分析，包含 680 次 1 對 1 交談、58 種可用性研究、3000 次以上的調查回應和每月 13 億次的使用者動作。

客戶將可進行預覽，並在強制移轉之前選擇開啟新一代 Expense 體驗。

商務用途/用戶益處：新一代 Expense 使用者介面，專為提供新穎、一致、精簡的使用者體驗而設計。此技術不僅提供增強的使用者介面，還可讓 SAP Concur 更快回應客戶申請，在第一時間達成變更需求。

安全性

在 2017 年之前，使用 SAP Concur 支援入口網站的授權支援聯絡人 (ASC) 必須先回答安全問題，才能與支援人員互動。由於要重新設計，因此先前已停用此功能。

自 1 月 3 日起，將再次啟用此功能。

商務用途/用戶益處：客戶非常重視此功能提供的另一層安全保障，避免下列身分冒充問題：

• 冒充 ASC 並申請不適當或非預期的設定變更

  – 或 –

• 冒充使用者並存取機密資料

管理

由於 SAP Concur 持續成長，我們必須採取措施增強並改善系統的效能，才能符合客戶的期待和其商務需求。

我們的整體目標是減少儲存於正式運作資料存放區中的資料量，以大幅改善 SAP Concur 服務的效能。減少正式運作系統中的資料後，我們可更有效率地使用伺服器記憶體，減少交易的處理時間。因此，SAP Concur 正在針對遭其雇主停用至少三年的使用者，開發封存程序。封存程序會將此「停用」的使用者資料，從正式運作資料存放區移至個別報告資料存放區。

使用者/客戶益處：移動停用的使用者資料可提供更快速的交易處理時間。另外，也可針對停用使用者的個人資訊提供更安全的環境。

重要！

我們目前正在試驗程序並評估結果，目標是確保客戶不會受到負面影響、所有相關情境皆已考慮，且封存程序可提供所需結果。

此新程序尚無預計實作日期，我們將提前透過版本註記宣布。

SAP Concur 正在計劃新增 [登入] 頁面，針對運用使用者名稱和密碼認證登入的使用者，提供更新的登入體驗。目前使用單一登入 (SSO) 的使用者不需輸入其他認證即可登入。此功能預計在 2019 年推出。

新的 [登入] 頁面包含下列功能：

• 兩步驟登入：增強安全性、符合目前業界標準，並提升登入成功率。

• 多重帳戶登入：管理員可使用多個帳戶登入。

• 密碼提示移除：提供使用者和 SAP Concur 更好的安全性。

• 使用者圖像：增強使用者體驗 (預計在未來版本推出)。

商務用途/用戶益處：針對登入 SAP Concur 產品和服務的使用者，此功能可提供更安全、快速方便的體驗。

預算

在未來版本中，預算將提供工作流程。工作流程會定義系統在核准和處理步驟中，傳送發票、費用報告和申請的方式。SAP Concur 針對 [預算] 提供的彈性工作流程可讓公司根據自身特定需求，設計適合的工作流程。

若未進行預算審查，預算可能在期間或年度結束前便完全用盡，造成組織選擇受限，以及預算擁有者超支。此外，提早支出會排擠對組織更重要的支出項目，因為預算已先用於較不重要的項目。

在工作流程中合併預算審查可帶來價值。當需要微調預算以符合組織特定需求時，稽核規則和工作流程步驟規則可幫助組織進行控制。

同樣重要的是，合併預算審查也有助於決定將支出項目視為認可預算的時間。在多數組織中，當支出項目已付，就算未經過全部核准步驟，也會經過多數步驟才能認可。在其他組織中，認可會更早完成。只要採購申請或授權申請已核准，系統將視為「已承諾」。

商務用途/用戶益處：此功能將幫助用戶控制預算支出，例如，避免在預算期間或預算年度中太早超過預算。

預算洞察

預算管理工具 [預算洞察] 預計在 2019 年 6 月 30 日淘汰。針對希望使用預算功能的用戶，建議採購 SAP Concur 今年稍早核發的新 Budget 產品。新的 Budget 提供更多功能、改善的使用者介面，以及與 SAP Concur 產品的其他整合。最特別的是，這個產品會包含來自 Concur Expense、Concur Invoice、Concur Travel 和 Concur Request 的其他費用資料 (在此之前，預算洞察只可使用 Concur Expense 和 Concur Request 的資料)。

商務用途/用戶益處：淘汰 [預算洞察] 後，用戶有可能轉而購買新的 Budget 產品。這項產品可讓預算變得清晰、合理且即時，提供用戶更高價值。

公司管理

單一登入可讓使用者使用一組登入認證存取多個應用程式。目前，SAP Concur 有兩種登入方法：透過使用者名稱和密碼，或使用包含識別提供者 (IdP) 認證的 SSO，例如使用者的組織登入認證。

SAP Concur 正在規劃將 [管理單一登入 (SSO) ]功能新增至 SAP Concur 產品，提供 SAP Concur 用戶針對其組織設定 SSO 的自助服務選項。目前，Concur Expense、Invoice、Request 和 Travel 支援 SSO。

其他 SAP Concur 產品和服務不在此初始版本的範圍之內。

您可從 [管理] > [公司] > [公司管理] 頁面存取新的「管理單一登入 (SSO)」功能。

商務用途/用戶益處：此功能提供 SAP Concur 用戶設定 SSO 的自助服務選項。

電子收據

電子收據技術不斷地進步，時至今日，收據處理規則會採硬式編碼的方式接受電子收據以符合影像需求。進一步說，隨著電子收據普及，相關法規更加複雜，但這並不適用於所有國家和情況。

若用戶希望維護目前系統行為 (意即持續接受電子收據以符合影像需求)，則需設定自訂收據規則。

商務用途/用戶益處：此變更允許使用電子收據的用戶，在遵循文件法規和契約需求的情況下提交費用證明。

測試使用者管理

SAP Concur 將淘汰 [測試使用者管理] 中的功能，並從 Concur Expense、Concur Invoice、Concur Travel 和 Concur Request 移除測試使用者的交易。

商務用途/用戶益處：此項變更可讓 SAP Concur 投注更多資源，以開發和維護許多或多數用戶所使用的功能。

訓練管理

為簡化 [訓練管理] 頁面，其功能和內容將有所變更。

除了內容變更之外，將從 [公司管理] 改為從 [工具] 存取 [訓練管理] 頁面。

商務用途/用戶益處：這些變更將讓您更容易找到並使用 [訓練管理] 功能。

出差津貼

針對使用挪威出差皆貼的用戶，為支援挪威的法定變更，SAP Concur 即將更新下列功能：

• 計算應稅金額：我們正在變更挪威國內外的出差限制。

• 計算提供的餐飲扣除額：我們正在變更計算邏輯，未來將視住宿安排而定，根據全天費率計算提供的餐飲扣除額。

商務用途/用戶益處：企業可維持法規遵循的最佳實踐方案。