2020 年 1 月“差旅”专业版管理摘要
初始发布
发行说明摘要
航班
复杂品牌票价 – TAP Portugal在 2017 年 7 月的发行版中,SAP Concur 宣布支持临时解决方案在 Apollo 和 Galileo 中为更复杂的品牌方案提供品牌票价内容。
此临时解决方案要求 Concur Travel 按票价基础代码出售和存储品牌票价,因为使用按预订等级/RBD 进行销售和存储的常见方法可能会导致在用户另行指定时预订价格更低、更具限制性的票价。在许多情况中,航空公司提供的最低品牌不包含托运行李或预分配的座位,可能也不允许取消或改签。
杂项
对 Concur Open 和个性化 Concur Open 的更改12 月 19 日,对 Concur Open 和个性化 Concur Open 进行了一些更改。
订阅服务:服务状态通知的电子邮件和 RSS 订阅仅通过个性化 Concur Open 提供,其中显示特定于客户组织的服务问题。SAP Concur 客户的当前 Concur Open 订阅已迁移到个性化 Concur Open。
通知电子邮件“发件人”地址:通知电子邮件地址已从 openupdates@concur.com 更新为 ConcurOpenUpdates@sap.com。客户应确保已向其安全发送人列表添加 @sap.com 域且用户已更新所有个人电子邮件收件箱规则。
根本原因分析 (RCA) 报告:每次事件发生后,将发布初步的 RCA 报告,然后发布最终的 RCA 报告,其中包含更完整的分析和纠正措施。这两个报告仅在个性化 Concur Open 中发布。
服务可用性服务:为更好地反映客户影响,从 Concur Open 和个性化 Concur Open 中删除了“性能问题”图标和“部分性能问题”图标。
这些更改为客户提供了更好的信息,同时还删除了对非客户可用的一些信息。
TLS v 1.1 加密协议的支持终止SAP Concur 宣布将终止支持 1.1 版本的传输层安全 (TLS) 加密协议,但继续支持更安全的 TLS 版本 1.2。其背景是,TLS 协议允许手机或电脑与基于云的服务之间进行安全的双向通信。
此更改预计于 2020 年 1 月 30 日发生。
考虑到客户的安全性以及升级到更新的、更安全的 TLS 版本 1.2 较为轻松,SAP Concur 决定采取该措施。终止支持 TLS 版本 1.1 的计划可确保客户使用 TLS 版本 1.2,以更安全可靠的方式与 SAP Concur 解决方案进行通信。
差旅操作/技术基本功能
**计划的变更** Apollo/Galileo:将原有 Web 服务迁移至 Galileo Web 服务为了停用与 Travelport 的原有连接,Concur Travel 将从 XML 选择连接平台迁移至 Galileo Web 服务连接平台。此更改为 SAP Concur 客户带来了如下优势:
支持 Concur Travel 的 Apollo/Galileo 服务实现更好的可扩展性和稳定性
支持 SAP Concur 删除原来用于连接到 Apollo/Galileo 的代码,从而简化内部操作
将使用一个更简化的连接方法,借此提升性能
可提高稳定性
尽管应针对最终用户无缝进行此连接更改,但它无需进行影响旅行社取票合作伙伴 (TMC) 的访问相关更改。通过此更改,SAP Concur 将需要主机访问配置文件 (HAP) 预订伪城市代码。
**计划的变更/TMC 预览** Travelport 品牌票价 - 完全支持2017 年初,SAP Concur 宣布支持所有 Apollo、Galileo 和 Worldspan 客户的简单品牌票价,而无需更改配置。
在 2017 年 7 月的发行版中,SAP Concur 宣布支持临时解决方案在 Apollo 和 Galileo 中为更复杂的品牌方案提供品牌票价内容。由于技术限制,SAP Concur 无法将此临时解决方案扩展到 Worldspan。
复杂品牌票价的临时解决方案需要对取票旅行社进行一些操作更改,因此它是一个可配置的功能。由于操作的复杂性,SAP Concur 将此功能限制在某些航空公司。
Worldspan 票价存储更改 – 跳过 4P*SAP Concur 支持有关 Worldspan 票价存储的多种选择。这呈现了 Worldspan PNR(乘客姓名识别)支持的高度复杂性。最近,SAP Concur 发现一些原有选项不太适合与更新的行业票价一起使用,如“排除分类定价的经济舱票价”选项(FXD 修改器)。
为了降低支持成本并确保 SAP Concur 为我们的 Worldspan 客户使用最新的定价方法,SAP Concur 删除了所有 Worldspan 差旅配置的“跳过 4P*(慎用)”差旅配置设置。对于包含航空段的 Worldspan PNR,SAP Concur 将始终使用 4P*(用于创建机票记录)。
计划变更摘要
此部分中的项目是针对未来版本进行的变更摘要。SAP Concur 保留推迟实施或完全移除此处提及的任何增强/变更的权利。
重要事项:这些计划变更可能不是影响此 SAP Concur 产品或服务的所有即将进行的增强和修改。适用于多个 SAP Concur 产品和/或服务的计划变更位于合并的文档中。请查看2020 年 1 月共享计划变更专业版管理摘要中提供的附加计划更改管理摘要。
差旅操作/技术基本功能
**计划的变更** Amadeus:支持机票更改工具历史上,SAP Concur 曾为 Sabre(通过 Sabre 自动换票)、Worldspan(通过快速重新定价)、Apollo(通过 Worldspan 跨 GDS 快速重新定价)提供出票后更改功能。
在将来版本中,Concur Travel 还支持 Amadeus 通过 Amadeus 机票更改工具进行换票的功能。将在此功能可用后立即提供关于此功能的更多详细信息。
Amadeus 客户将能够对其已出票的在线预订进行更改,无需致电旅行社。
Amadeus 旅行社取票合作伙伴可以自动化 Concur Travel 客户的换票处理,从而节省时间和旅行顾问资源。
**计划的变更** HRS:更新宾馆被动段作为其标准化工作的一部分,SAP Concur 将更新所有 GDS 的标准宾馆被动格式。
SAP Concur 将所有宾馆合作伙伴迁移到新的宾馆平台 (HS2) 后,旅行社取票合作伙伴可以围绕一种格式为 Concur Travel 中的所有非 GDS 宾馆内容制定中台路线。
**计划的变更** 停用原有信用卡信息来源少于五个 Concur Travel 客户使用原有信用卡信息来源来导入信用卡信息。而这种传输敏感信息的方法并不反映 SAP Concur 的安全最佳实践。由于仍在使用此功能的客户数量很少,并且鉴于还有其他更安全的选择,因此我们将弃用信用卡信息来源。到 2020 年 7 月 1 日,现有信用卡信息来源将不再可用。
通过减少支持的数据交换机制的数量,SAP Concur 可以专注于为我们的客户提供更好的安全性和易用性。
**计划的变更** 停用原有 HR 信息来源编辑器原有 HR 信息来源编辑器是一种过时的方法,用于将用户信息导入 Concur Travel 中,并由少于五个仅限“差旅”的客户使用。由于仍在使用此功能的客户数量很少,并且鉴于还有其他更好的选择,因此我们将弃用 HR 信息来源编辑器。到 2020 年 7 月 1 日,通过 HR 信息来源编辑器提供的信息来源将不再可用。如果您认为自己会受到影响,请与 SAP Concur 支持部门或 TMC 联系,以找到最适合您的解决方案。
通过减少支持的数据交换机制的数量,SAP Concur 可以专注于为我们的客户提供更好的安全性和易用性。
**计划的变更** Worldspan:票价存储更改多年来,SAP Concur 支持将多个票价存储选项用于 Worldspan。这呈现了 Worldspan PNR 支持的高级复杂性。最近,SAP Concur 发现一些原有选项不太适合与更新的行业票价一起使用,如“排除分类定价的经济舱票价”选项(FXD 修改器)。
为降低支持成本并确保 SAP Concur 将最新的定价方法用于 Worldspan 客户,SAP Concur 将在未来几个月内进行一些更改。
**计划的变更** Sabre:酒店:住宿内容服务支持Sabre 引入了一个新的 Sabre 酒店住宿平台,该平台可与精心策划的服务一起使用,这些通常称为住宿内容服务 (CSL)。到 2020 年春季,所有使用当前酒店服务的客户都必须迁移到新 CSL。
虽然 Concur Travel 将使用新的 CSL 服务,但我们不会以 CSL 形式创建酒店段。Concur Travel 将以酒店 API 当前使用的形式(原有形式)创建所有酒店预订。Concur Travel 会尽一切努力保持相同的扫描次数,但是在此过程中引入新的价格验证步骤确实会为每个购买/定价事件至少增加一次扫描。
客户通知
SAP Concur 非关联分处理方
此处提供了非关联分处理方列表:SAP Concur list of Subprocessors(仅英语)
每月浏览器认证
其他 SAP Concur 每月发行说明中会提供当前和已计划的每月浏览器认证,可从新增功能 - 专业版本进行访问