Concur Invoice 专业版管理帮助

2020 年 5 月“差旅”专业版管理摘要

初始发布

发行说明摘要

此部分中的项目是本月的发行说明摘要。可从新增功能 - 专业版本访问专业版本发行说明

航班

将包含 Cleartrip 段的用户放弃的旅行放置在退款申请队列中

自 2020 年 4 月 17 日起,SAP Concur 解决方案更改了通过 Cleartrip API 进行预订时,用户放弃的 PNR 或包含被动段的孤立 PNR 的排队逻辑。现在,会将此类 PNR 放到退款申请队列中。

在此更改之前,会将更正时间窗口中用户尚未完成的含有 Cleartrip 段的用户放弃或孤立的 PNR 移动至 TMC 出票队列。由于机票已发出且已处理付款,所以此操作遵守 SAP Concur 解决方案的即时出票直接连接航班预订的标准逻辑。

TMC 意识到,通过将需要手动干预的预订放置在退款申请队列中会帮助跟踪未完成预订的出差者。TMC 可与其一起确定应取消预订并退款(如果可以)还是通过手动操作完成预订以启用中台路线处理。还可以为努力将其帐户的 Cleartrip 费用与其客户发票进行对帐的 TMC 提供更好的支持。

宾馆

**正在进行** 移动应用的直接连接内容

SAP Concur 解决方案移动应用用户将能够通过宾馆服务 V2 购买、预订和取消内容。

出差者希望能在任何设备上预订差旅。在 3 月 31 日之后,出差者将能够在 SAP Concur 解决方案移动应用内搜索、预订和取消宾馆服务 V2 所提供的宾馆。

Sabre:宾馆 - 住宿内容服务支持

自 2020 年 5 月 1 日起,根据 Sabre 从 Sabre 原有宾馆 API 进行迁移的要求,Concur Travel 将迁移至 Sabre 的新住宿内容服务 API (CSL)。

这些新服务虽然非常类似,但不会与原有宾馆服务向后兼容。对于最终用户,过渡不会影响预订体验或其确认宾馆预订的功能。对于 TMC,Concur Travel 通过 CSL 使用宾馆内容,同时以与原有 API 相同的结构预订实时宾馆段,从而尽最大努力来最小化对使用隐藏的主机命令(如 HOT、HOD、HRD、HOX 和 XI– 请参阅 Sabre SAN-15891)的当前中台流程的影响。通过 Sabre Red 360 预订离线、完整的 CSL 宾馆预订的 Concur Travel 合作伙伴可能希望在用户的差旅行程上显示这些预订,但 Concur Travel 将不能修改或取消这些预订;这些预订将处于“只读”状态。

用户在购物和确认宾馆预订时不会看到任何差异。如果现有预订最初是在 Concur Travel 中进行预订的,则用户在更改或取消现有预订时也不会看到任何差异。如果在 Concur Travel 外部预订和确认宾馆预订,可能会限制用户更改或取消此预订的功能。

不再使用喜达屋忠诚度号码

万豪国际于 2016 年收购喜达屋酒店后停用了喜达屋的忠诚度计划(喜达屋优先顾客 (SPG)),并将受影响的出差者转换到万豪自有的忠诚度计划,现在称为 BonVoy。但是,之前的 SPG 编号仍会显示在 Concur 的用户配置文件中,并会在 XML 配置文件同步流程期间继续由一些 TMC 添加。如果用户尝试通过万豪预订,会在一些场景中创建错误。

从 2020 年 5 月开始,SAP Concur 解决方案将从用户的配置文件中移除之前的 SPG 忠诚度编号,且将不再向用户配置文件写入新的 SPG 忠诚度号码。将忽略任何通过 XML 配置文件传入的此类号码,且将不会通过差旅配置文件 2.0 API 返回。

通过万豪预订时,用户将不再收到 SPG 相关错误。

杂项

管理搁置和清除用户描述已更新

更新了显示在“管理 > 公司 > 数据保留”页面中的“管理搁置和清除用户”数据保留功能的描述。

此更新提供了更准确的位置信息,即具有数据保留管理员角色的用户可在哪个位置找到“搁置用户”“删除搁置”“清除用户”按钮。

当某些产品和服务不可用时,将显示修改后的主页

当用户登录到 SAP Concur 解决方案时,如果某些产品或服务不可用而其他产品和服务已启动且正在运行,则显示已修改版本的用户“主页”,以提供对已启动且正在运行的产品和服务的访问。

在实施此改进之前,如果用户试图在一个或多个产品或服务不可用时登录 SAP Concur 解决方案,将显示 503(服务不可用)消息,无法访问用户的“主页”,并且用户必须等到所有服务和产品都可用后才能登录 SAP Concur 解决方案。

此增强使用户能够完成依赖于已启动且正在运行产品和服务的任务,即使其他产品和服务可能不可用。

旧登录体验不再可用

2019 年 10 月 31 日,SAP Concur 解决方案为用户提供了登录 SAP Concur 的新体验。

由于引入了新的登录体验,用户能够选择是通过新“登录”页面登录还是还原到旧的登录体验。从五月版本开始,旧登录体验不再可用。

新登录体验提供了更好的安全性,并且用户可借此更快速、更便捷地登录到 SAP Concur 产品和服务。此更改会针对所有用户统一登录体验。

**正在进行** 弃用 HMAC 将启动向 SSO 自助服务的迁移

SAP Concur 解决方案不久将开始停止使用基于哈希的消息验证代码 (HMAC) 作为 SSO 选项的弃用流程。HMAC 的替代服务为 SAML SSO,它是一种自助服务设置方法,客户管理员可以借此在 SAP Concur 解决方案内访问以完成其 SAML 连接。

鼓励当前使用 HMAC 的客户在 SSO 自助服务工具发布后立即迁移到该工具(预计在 2020 年第 2 季度发布)。新的 SSO 自助服务工具允许添加多个门户(身份提供者)。

此更改为登录到 SAP Concur 产品和服务的用户提供更高的安全性和更好的支持。

**正在进行** SAP Concur 原有文件移动迁移

此发行说明旨在供负责使用 SAP Concur 解决方案发送文件的技术员工使用。对于参与数据交换的客户和供应商,SAP Concur 解决方案正在维护文件传输子系统,以便为这些文件传输提供更高的安全性。

SAP Concur 解决方案将开始迁移当前使用原有流程的实体,以便将文件移动到依赖于 API 的更高效安全的文件路由流程。

这些更改将为文件传输提供更高的安全性和效率。

停用配置文件、付款方式和行程更改的原有通知

SAP Concur 解决方案会持续检查我们的产品和服务是否符合安全最佳实践。作为提高身份验证基础结构安全的一部分,由于对 OAuth 令牌的处理,解决方案中已决定针对用户或公司停用配置文件、付款方式和行程的通知。

出于极低的使用率和高错误率(投递不成功)的原因,我们决定删除这些通知而不是对其进行重新组织,从而以其他方式处理身份验证。

已于 2020 年早期禁用配置文件和 FOP 更改的通知。将在 2020 年 5 月或 6 月禁用行程更改的通知。

此更改会提高所有客户的安全性。

新语言支持(泰语)

此更改支持用户将 SAP Concur 解决方案 UI 文本配置为显示为泰语。

必须启用此语言才会显示在列表上。如果已启用此语言,在用户打开 SAP Concur 解决方案“登录”页面并单击以查看可用语言列表时,泰语会显示在列表中。

已重定向连接到美国数据中心的用户

从五月开始,通过 www.concursolutions.com 连接到美国数据中心的用户将重定向到 us1.concursolutions.com。

此更改会使 SAP Concur 数据中心的 URL 格式在数据中心间保持一致。例如,会将连接到 EMEA 数据中心的用户重定向到 eu1.concursolutions.com。

差旅操作/技术基本功能

西南航空公司更新

西南航空公司是 Apollo 和 Worldspan GDS 的完全参与者。航班日程安排和票价内容将对已获得西南航空公司授权的美国境内旅行社可用。

**TMC 预览** Amadeus:支持 Amadeus Ticket Changer (ATC)

历史上,Concur Travel 曾为 Sabre(通过 Sabre 自动换票)、Worldspan(通过快速重新定价)、Apollo(通过 Worldspan 跨 GDS 快速重新定价)提供出票后更改功能。

在 2020 年 3 月版本中,SAP Concur 团队很高兴宣布支持 Amadeus 通过 Amadeus 机票更改工具 (ATC)(专业版)进行换票的功能。ATC 将在 2020 年 4 月版本中提供。

Amadeus 客户将能够对其已出票的在线预订进行更改,无需致电旅行社。

**正在进行** Apollo/Galileo:将原有 Web 服务迁移至 Galileo Web 服务

为了停用与 Travelport 的原有连接,Concur Travel 将从 XML 选择连接平台迁移至 Galileo Web 服务连接平台。此更改为 SAP Concur 客户带来了如下优势:

  • 支持 Concur Travel 的 Apollo/Galileo 服务实现更好的可扩展性和稳定性

  • 支持 SAP Concur 团队删除原来用于连接到 Apollo/Galileo 的代码,从而简化内部操作

  • 将使用一个更简化的连接方法,借此提升性能

  • 可提高稳定性

**TMC 预览** Travelport 品牌票价 - 完全支持

2017 年,SAP Concur 解决方案宣布为所有 Apollo、Galileo 和 Worldspan 客户提供有限的品牌票价支持。

SAP Concur 解决方案与 Travelport 合作开发,为所有 Travelport 客户提供真正的品牌票价支持。具体而言,这一开发将改变 Concur Travel 在 GDS PNR 中存储票价的方式;票价存储将包括品牌票价航空公司的品牌修饰符。这个新的票价存储功能将从 2 月 24 日晚开始通过试点提供。

计划变更摘要

此部分中的项目是针对未来版本进行的变更摘要。SAP Concur 保留推迟实施或完全移除此处提及的任何增强/变更的权利。

重要事项:这些计划变更可能不是影响此 SAP Concur 产品或服务的所有即将进行的增强和修改。适用于多个 SAP Concur 产品和/或服务的计划变更位于合并的文档中。请查看2020 年 5 月共享计划变更专业版管理摘要中提供的附加计划更改管理摘要。

管理

**计划的变更** 审批后预订用户权限

在 Concur Travel 中出于两个目的使用“配置文件用户”权限。首先,在仅使用 Concur Travel 的设置、与 Concur Expense 集成的 Concur Travel 或与 Concur Request 集成的 Concur Travel 以及“预订然后审批”工作流程中,它允许客户将此权限分配到不应具有访问差旅向导以预订差旅的权限(尚不应该具有),但应已具有访问其用户配置文件中所有要填充的差旅相关字段(例如,座位和餐饮偏好、常旅客编号等)的权限的用户。

此外,此权限可与其中会将 Concur Travel 和 Concur Request 进行集成的设置以及“审批后预订”工作流程一起使用。在此上下文中,可将其用于限制用户在接到申请审批之前访问差旅向导以预订差旅的权限,但同时仍支持通过已批准的申请进行差旅预订。

此变更会更明确地区分所有情况下均无法预订差旅的用户(配置文件用户权限)以及仅允许通过已批准的申请预订差旅的用户(审批后预订权限)。

**计划的变更** 停用原有信用卡信息来源

少于五个 Concur Travel 客户使用原有信用卡信息来源来导入信用卡信息。而这种传输敏感信息的方法并不反映 SAP Concur 的安全最佳实践。由于仍在使用此功能的客户数量很少,并且鉴于还有其他更安全的选择,因此我们将弃用信用卡信息来源。到 2020 年 7 月 1 日,现有信用卡信息来源将不再可用。

通过减少支持的数据交换机制的数量,SAP Concur 解决方案可以专注于为我们的客户提供更好的安全性和易用性。

**计划的变更** 停用原有 HR 信息来源编辑器

原有 HR 信息来源编辑器是一种过时的方法,用于将用户信息导入 Concur Travel 中,并由少于五个仅限“差旅”的客户使用。由于仍在使用此功能的客户数量很少,并且鉴于还有其他更好的选择,因此我们将弃用 HR 信息来源编辑器。到 2020 年 7 月 1 日,通过 HR 信息来源编辑器提供的信息来源将不再可用。如果您认为自己会受到影响,请与 SAP Concur 支持部门或 TMC 联系,以找到最适合您的解决方案。

通过减少支持的数据交换机制的数量,SAP Concur 解决方案可以专注于为我们的客户提供更好的安全性和易用性。

**计划的变更** 停用原有差旅助理信息来源

原有差旅助理信息来源是一种过时的方法,用于将用户信息导入 Concur Travel 中,并由少于五个仅限“差旅”的客户使用。由于仍在使用此功能的客户数量很少,因此我们将弃用差旅助理信息来源。到 2020 年 7 月 1 日,将不再导入通过差旅助理信息来源传入的数据。如果您认为自己受到了影响,请与 SAP Concur 支持部门或 TMC 合作,以确定最适合您的解决方案。

通过减少支持的数据交换机制的数量,SAP Concur 解决方案可以为我们的客户提供更好的安全性和易用性。

差旅操作/技术基本功能

**计划的变更** HRS更新宾馆被动段

作为其标准化工作的一部分,SAP Concur 解决方案将更新所有 GDS 的标准宾馆被动格式。

SAP Concur 解决方案将所有宾馆合作伙伴迁移到新的宾馆平台 (HS2) 后,旅行社取票合作伙伴可以围绕一种格式为 Concur Travel 中的所有非 GDS 宾馆内容制定中台路线。

客户通知

本部分中的项目为所有客户提供参考材料。

SAP Concur 非关联分处理方

此处提供了非关联分处理方列表:SAP Concur list of Subprocessors(仅英语)

每月浏览器认证

其他 SAP Concur 每月发行说明中会提供当前和已计划的每月浏览器认证,可从新增功能 - 专业版本进行访问