2021 年 5 月“差旅”专业版管理摘要
初始发布
发行说明摘要
管理
测试公司标识SAP Concur 解决方案现在在现有数据中心中提供测试公司。为帮助用户区分测试公司与生产公司,已对 Concur Travel 进行了更新。在这些测试公司中,Concur Travel 功能极其有限。配置可用,搜索和预订功能不可用。这些测试公司提供的功能级别与实施环境中 Concur Expense 测试实体的功能级别相同。
为测试和生产用途产生的任何公司都将导致公司实体共享相同或类似的名称。此更新确保用户能够了解它们之间的差异。
航班
航空搜索小组件更新 - 包括额外可退款类型的机票预订差旅时,机票搜索可能仅返回不可退款类型的票价。因此,SAP Concur 引入了“仅可退款类型的机票”功能。
“仅可退款类型的机票”功能基于一个假设而构建,即使用常规机票搜索功能时,每个航班选项仅返回一个票价。该票价通常是最低的可用票价,通常不可退款。使用“仅可退款类型的机票”功能允许用户查找与商务差旅相关的可退款票价。但是,随着品牌票价概念的引入,航空公司开始返回包括部分或完全可退款票价在内的更广范围的票价。由于“仅可退款类型的机票”功能预期仅返回一个票价,因此使用多个票价会导致意外行为。例如,可能会排除整个航班,而不仅仅是不可退款的票价。
“仅可退款类型的机票”功能已更新并重命名为“包括额外可退款类型的机票”以反映修改后的功能。用户可以发起可退款搜索请求,而不是隐藏整个航班,该请求会返回额外可退款的选项以及不可退款和可退款的品牌票价。额外可退款类型票价的退款条件可能与常规机票搜索中返回的票价不同;额外可退款类型票价通常总价格较高,但退款条件限制较少。
**正在进行** CIBT - 停用原有集成在 2020 年 2 月,SAP Concur 和 CIBT (CIBTvisas) 已通过 SAP Concur 应用程序中心(该中心将提供新的 CIBT 应用)启动新的集成方法。过渡期间仍支持与 CIBT 的原有集成方法,但 SAP Concur 预计于 2021 年 8 月 1 日最终停用原有批处理文件协议集成方法。
使用通过 SAP Concur 应用程序中心的新集成,CIBT 服务可用于其他国家/地区。丹麦、芬兰、爱尔兰、挪威以及瑞典中配置文件与 Concur Travel 配置有关的出差者现在可以从 CIBT 签证服务中受益。
CIBT 已与 SAP Concur 的行程 API 和差旅配置文件 API 集成,并发布了应用中心连接器,以促进持续、实时的行程流程,从而更好地为客户和出差者提供服务。
CIBT 将能够通过更稳定、可扩展的集成为更多国家/地区的客户和出差者提供支持。新集成方法还会减少管理员用户在 Concur Travel 中进行配置的工作量。
**正在进行** Travelport 座位图升级Concur Travel 现在通过使用 Travelport Universal API 平台支持新版本的座位图。
SAP Concur 目前正在通过预选客户和 TMC 进行试用,预计在今年第二季度末向所有客户发布。
新座位图用户体验准确且可靠,因为考虑了客户的飞行常客状态和所选的票价类型。旧座位图没有说明其中任何一项。
新座位图提高了座位选择成功率,因为我们现在能够更好地了解座位情况。
宾馆
宾馆服务支持宾馆确认编号(仅限专业版)SAP Concur 正在从 Hotel Service v2 API 内容提供商处收集宾馆确认编号。
在此版本中,宾馆特定确认编号在 Hotel Service v2 API 预定响应中提供。
此信息是进行预定的必要信息,对于确保出差者的 Concur Travel 行程包括其成功办理登机手续所需的详细信息至关重要。这有助于自动化将电子发票和信用卡对账单与行程匹配的流程,该流程将在未来实施。
地面交通
Limos.com 停用Concur Travel 之前已为出差者提供通过 Limos.com 预订豪华轿车接送的功能。
自 2021 年 4 月版本起,Limos.com 成为维护功能,不再接受功能请求和支持案例。
自本月起,将停用此功能。随着防疫工作的持续,通过 Concur Travel 预订的 Limos.com 接送服务减少,结合维护该服务的要求,因此未来对此功能继续投资是不经济的。
SAP Concur 发现某些客户仍需要利用 Limos.com 接送功能;建议用户切换到其他任意供应商:SummitQwest、Groundspan 和 Talixo。
地面范围停用Concur Travel 之前已为出差者提供通过地面范围预订接送服务的功能。提供这一功能是为了在 80 个不同的国家/地区通过地面范围提供接送服务。
自 2021 年 4 月版本起,地面范围成为维护功能,不再接受功能请求和支持案例。
自本月起,将停用此功能。随着防疫工作的持续,通过 Concur Travel 预订的地面范围接送服务减少,结合维护该服务的要求,因此未来对此功能继续投资是不经济的。
SAP Concur 发现某些客户仍需要利用地面范围接送功能;建议用户切换到其他任意供应商:SummitQwest、Groundspan 和 Talixo。
配置文件
差旅配置文件 2.0 API 中 NamePrefix、NameSuffix 和 PreferredLanguage 的允许值执行SAP Concur 解决方案之前不会通过 Travel Profile v2 API 对 “NamePrefix”、“NameSuffix” 和 “PreferredLanguage” 字段执行任何验证。因此,通过 API 提供或更新的数据通常是无意义的,可能会公开这些字段中的个人信息(例如,前缀字段中的用户 loginID)。尽管用户界面提供了下拉值,以确保用户输入的值有效,但 Travel Profile v2 API 无效。
SAP Concur 将开始为这三个字段强制实施允许值:
“PreferredLanguage” 字段:
- 自本月起,“PreferredLanguage” 的允许值列表上没有的现有值将以空字符串形式返回给 Travel Profile v2 API GET 请求的调用者。
- 本月之后,对这些字段的任何不符合允许值列表的更新在用户配置文件中都将设置为空字符串,并且 Travel Profile v2 API 将返回错误 W006:“此字段不允许的值。”
“NamePrefix” 和 “NameSuffix” 字段:
- 本月之后,SAP Concur 将在实施其他更改之前发布更新的发行说明和更新的文档。
对其他用户配置文件字段的更新不受影响。例如,如果将 “NamePrefix” 设置为空字符串,则即使用户的名字和姓氏位于同一 API 调用中,也将正确更新。
此更改将降低以意外方式共享个人数据的风险。用户数据一致性越高,稳定性就会越好,上报次数也越少。
安全
Concursolutions.com SSL 证书续订(5 月 26 日)为确保产品和服务的持续安全,每年都会更新 concursolutions.com SSL 证书。当前证书颁发于 2020 年 4 月 14 日,将在 2021 年 5 月 26 日 SAP Concur 颁发新证书时过期。
由于即将过期的证书会自动续订,因此尚未固定其即将过期证书的客户无需采取任何操作。大部分客户不需要固定证书。
SAP 与 Concur 解决方案集成 (SAP ICS) 客户和已固定即将到期证书的所有其他客户必须在 2021 年 5 月 26 日颁发新证书之前更新到新证书。
对于已固定证书但未在 2021 年 5 月 26 日之前使用新证书进行更新的客户,将中断其对 SAP Concur 产品和服务的体验。
年度证书续订为我们的产品和服务提供持续安全。
杂项
**正在进行** 弃用 HMAC 将启动向 SSO 自助服务的迁移正在弃用 SAP Concur 对基于哈希的消息验证代码 (HMAC) 的支持。差旅管理公司 (TMC) 和 SAP Concur 人员目前正在协助使用 HMAC 的客户迁移到 SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2)。
SAP Concur 将提供单点登录自助服务选项,使客户管理员无需 SAP Concur 支持代表即可设置 SAML v2 连接。
此更改为登录到 SAP Concur 产品和服务的用户提供更高的安全性和更好的支持。
**正在进行** 具有 SSH 密钥验证的强制 SFTP此发行说明旨在供负责使用 SAP Concur 产品发送文件的技术员工使用。对于参与通过不同安全文件传输协议交换数据的 SAP Concur 客户和供应商,SAP 正在进行更改,旨在为这些文件传输提供更高的安全性。
自 2021 年 4 月 10 日起,不允许将非 SFTP(安全文件传输协议)协议和 SFTP 密码验证连接到 SAP Concur 进行文件传输:
- 非 SFTP 文件传输帐户必须切换为具有 SSH 密钥验证的 SFTP。
- 使用密码验证的现有 SFTP 文件传输帐户必须切换为 SSH 密钥验证。
- SFTP 密码重置申请要求客户提供 SSH 密钥以进行身份验证。
2021 年 4 月 12 日,SAP 已开始禁用不合规的文件传输连接。禁用不合规帐户的流程将在整个 2021 年继续。如果您配置了多个文件传输连接,则此更改适用于您的所有文件传输连接。
此公告适用于以下文件传输 DNS 端点:
- st.concursolutions.com
- st-eu.concursolutions.com
- vs.concursolutions.com
- vs.concurcdc.cn
这些更改将为文件传输提供更高的安全性。
**正在进行** SAP Concur 原有文件移动迁移此发行说明旨在供负责使用 SAP Concur 解决方案迁移文件的技术员工使用。对于参与数据交换的客户和供应商,SAP Concur 解决方案正在维护文件传输子系统,以便为这些文件传输提供更高的安全性。
SAP Concur 正在迁移当前使用原有流程的实体,以便将文件移动到依赖于 API 的更高效安全的文件路由流程。
此公告适用于以下文件传输 DNS 端点:
- st.concursolutions.com
这些更改将为文件传输提供更高的安全性和效率。
真实身份证件截止日期已延长由于持续的 COVID-19 疫情所导致的情况,国土安全部再次延长了真实身份证件执行的截止日期。真实身份证件执行的新截止日期为 2023 年 5 月 3 日。
美国运输安全管理局提醒出差者,从 2023 年 5 月 3 日起,每个出差者必须出示符合真实身份证件的标识(如驾照或护照)才能在美国境内飞行。
为避免在机场造成混乱,请确保将这些变更告知您的出差者。有多个可用的自定义文本选项:
- “主页”自定义文本
- “配置文件”自定义文本
- “搜索结果”自定义文本
- “行程”自定义文本
- 可配置的消息
传输到 SAP Concur 产品的文件必须使用 SAP Concur 公共 PGP 密钥 concursolutionsolate.asc 进行加密。
- 密钥文件可在客户端根文件夹中获取。
- 密钥 ID 40AC5D35。
- RSA 4096 位签名和加密子密钥。
- 密钥每 2 年到期一次。
- 客户端负责在密钥到期前更换密钥。
- 下一个到期日:2022 年 9 月 4 日。
- SAP Concur 计划在到期日前 90 天更换客户端根文件夹中的当前轮换公共 PGP 密钥。
现有客户端仍然支持 SAP Concur 原有 PGP 密钥(密钥 ID D4D727C0),但未来会将其弃用。
SAP Concur 强烈建议客户端使用更安全的轮换公共 PGP 密钥进行文件传输。为了便于使用更安全的轮换 PGP 公钥进行文件传输,SAP Concur 于 2021 年 1 月 15 日星期五向现有客户端的主文件夹中添加了密钥。
此公告适用于以下文件传输 DNS 端点:
- st.concursolutions.com
- mft-us.concursolutions.com
- vs.concursolutions.com
- st-eu.concursolutions.com
- mft-eu.concursolutions.com
轮换 PGP 公钥为文件传输提供了更高的安全性。
计划变更摘要
此部分中的项目是针对未来版本进行的变更摘要。SAP Concur 保留推迟实施或完全移除此处提及的任何增强/变更的权利。
重要事项:这些计划变更可能不是影响此 SAP Concur 产品或服务的所有即将进行的增强和修改。适用于多个 SAP Concur 产品和/或服务的计划变更位于合并的文档中。请查看2021 年 5 月共享计划变更专业版管理摘要中提供的附加计划更改管理摘要。
管理
**计划的变更** 差旅电子邮件迁移到通知服务,更新安全发送人列表2018 年以来,我们已将大部分电子邮件通知服务迁移到新的云平台。由于这种转换,根据发送的 IP 地址对收到的电子邮件进行筛选的公司必须将新的 IP 地址添加到安全发送人列表。这可确保其用户能够接收来自 SAP Concur 的电子邮件。
2021 年,我们计划将针对所有客户从 Concur Travel 发送的电子邮件移至在新云平台上运行的电子邮件通知服务。此外,仅在 EMEA 数据中心 (DC) 上,我们计划针对所有 SAP Concur 解决方案进行 IP 地址更新。为确保您的组织已做好准备,我们建议在 2021 年 7 月 1 日之前进行所有更改。
最初,此转换仅影响使用 Concur Expense 的公司。现在,来自 Concur Travel 的电子邮件也将使用新的电子邮件基础结构。
北美数据中心使用 Concur Expense 的客户已将 IP 地址添加到允许列表,并且不受影响。
北美数据中心使用 Concur Travel 但未使用 Concur Expense 的客户将受到此更改的影响,前提是他们根据 IP 地址筛选收到的电子邮件。
EMEA 数据中心根据 IP 地址筛选收到的电子邮件的所有客户均会受此更改的影响。其中包括正在使用 Concur Expense 且之前已将 IP 地址添加到安全发送人列表的客户。SAP Concur 包括要从其发送电子邮件的其他 IP 地址。
此新服务可提高稳定性和安全性。显著加快了处理和发送电子邮件的时间。
地面交通
**计划的变更** Park ‘N Fly 停用”Concur Travel 目前支持出差者在预订时以折扣费率购买位于某些机场附近的 Park ‘N Fly 机场外停车位。
提供这一功能是为了提供一种经济有效的备选方案,取代美国许多机场的机场停车。
预计在 4 月版本中,Park N Fly 将成为维护功能(将不再接受功能请求或支持案例)。预计在 6 月版本中,此功能将因以下原因而停用:
- 在疫情爆发前,通过 Concur Travel 预订 Park ‘N Fly 的使用率不断下降,再加上维护服务和必要功能更新的需求(例如因永久 Park ‘N Fly 位置关闭而产生的机场位置),导致未来对此功能的投资不再具有经济效益。
- 除了 Park ‘N Fly 产品外,还有其他折扣的机场外停车选项可供出差者使用。通用停车解决方案(仅限美国地点)无法完全反映全球机场外停车场的所有产品和功能。
- 不支持电子发票(需要为出差者提供手动报销流程)。
配置文件
**计划的变更** 自 2021 年 12 月 31 日起不再提供 XML 配置文件同步预计在 2021 年底,用于将 Concur Travel 用户配置文件数据与 TMC 合作伙伴同步的 XML 配置文件同步将不再可用。我们建议所有合作伙伴与 SAP Concur 代表接洽,以采用 Travel Profile v2 API 来管理 Concur Travel 用户配置文件。
由于不稳定性和其他问题,XML 配置文件同步已在 2016 年正式停用。构建了 Travel Profile v2 API 来替代这个旧的同步流程。现在,它已达到一个稳定、成熟的水平,没有任何理由再维护多个配置文件同步选项。
差旅操作/技术基本功能
**计划的变更** PNR 队列处理 - 必填 ID 注释要使 Concur Travel 处理离线预订并更新在线预订,PNR 中必须存在特定信息。目前,以下所有信息都是必填信息:
- “公司 ID” (CLIQCID)
- “差旅配置 ID” (CLIQCONFIGID)
- “登录 ID” (CLIQUSER)
但是,尽管所有这些过去也都是必填,但当缺少必填字段时,SAP Concur 并不会始终拒绝 PNR。通过此更新,这些要求将强制执行。任何缺少必填信息的 Sabre、Amadeus 或 Worldspan PNR 都将被拒绝并置于错误队列中。缺少必填信息的 Galileo 和 Apollo PNR 也将被拒绝。
Concur Travel 使用差旅配置 ID 将旅行与正确配置进行匹配。此信息还将用于识别 Compleat 集成的客户。如果没有此信息,Concur Travel/Compleat 集成功能将不可用。
TripLink
**计划的变更** 停用 plans@concur.com 功能预计 2021 年 7 月 22 日,将停用向 plans@concur.com 转发确认电子邮件的功能。相同的功能将继续通过 plans@tripit.com 提供。用户必须已链接其 TripIt 和 Concur Travel 帐户,以便发送至 plans@tripit.com 的确认电子邮件自动同步到 Concur Travel。
SAP Concur 即将停用对 plans@concur.com 的支持,因为 TripIt Pro 提供了更丰富的服务。将差旅计划转发至 plans@tripit.com 不仅可以提供与 plans@concur.com 相同的功能,还可以提高出差者在使用 TripIt(热门差旅应用)时的满意度,并为商务出差者提供补贴。
客户通知
可访问性
可访问性增强SAP 实施了变更以更好地满足当前的 Web 内容无障碍指南 (WCAG)。有关对 SAP Concur 解决方案进行的可访问性相关变更的信息每季度发布。您可以在可访问性更新(仅英语)页面上查看季度更新。
浏览器认证和支持的配置
每月浏览器认证和支持的配置SAP Concur 发行说明 - 每月浏览器认证文档列出当前和计划的浏览器认证。该文档可与其它 SAP Concur 每月发行说明一起提供。
Concur Travel & Expense 支持的配置 - 客户端版本指南与设置指南、用户指南和其他技术文档一起提供。
分处理方
SAP Concur 非关联分处理方此处提供了非关联分处理方列表:SAP Concur 分处理方列表
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