管理

SAP Concur 目前正在将 TMC 迁移到新的 Amazon Web Services (AWS) 数据中心，此流程会影响 TMC 工作流。SAP 首先将 TMC 移动到新数据中心，接着随着时间的推移将其客户移动到新数据中心。因此，TMC 将经历一段客户群分散在当前数据中心和新的 AWS 数据中心的时间。

我们将从私有平台（SAP Concur 解决方案拥有所有设备）迁移到第三方云平台。这将为我们的客户提供更强的安全性、更高的性能和稳定性以及更快的创新。

航班

根据 JetBlue Airways 最近所做的更改，所有品牌的所有座位都将以“可收费”的形式从预订系统 (GDS) 返回。对于部分品牌，座位以零美元的价格列出，有效提供免费座位分配。对于其他品牌，需要付费。

此更改导致了许多令人困惑的场景，例如：

• 座位图显示意味着座位需要付费，而实际上大多数品牌都是免费的。
• 某些 GDS 未能确认用户的座位选择。
• 某些 GDS 向用户显示消息，表示将自动预订座位，但实际上尚未预订任何座位。

在 12 月版本中，Concur Travel 将不再为 JetBlue 提供座位信息。相反，Concur Travel 将通知用户他们可以直接在 JetBlue 的网站上预订座位。对此更改有任何疑问的客户应联系其 JetBlue 代表。

历史上，如果用户未选择特定座位，Concur Travel 会向 GDS 发送“普通”座位申请；此操作是为了尽量减少因航空公司超售航班而拒绝登机的场景。Concur Travel 将继续为所有航空公司执行此操作。客户可能希望咨询其差旅管理公司，以确认座位预订处理，以防可能需要支付座位费用。

Concur Travel 正在进行此更改，以确保客户不会被错误信息显示所误导。通过指引用户访问 JetBlue 网站，他们将能够看到所有必要和准确的信息，这将使他们能够做出合理的座位选择。

历史上，Concur Travel 支持将多个配置文件字段与 Sabre 配置文件进行同步。之前不支持同步国家身份证字段。在 12 月版本中，如果用户提供 Sabre 配置文件，Concur Travel 将开始将此字段与 Sabre 配置文件进行同步。

在一些国家/地区（如中国），有规定要求国民提供国民身份证号码作为国内航空旅行的身份证件。通过将国家身份证字段同步到 Sabre 配置文件，差旅管理公司 (TMC) 便能够在需要身份证件的情况下为旅客的航班提供适当服务。

宾馆

Concur Travel 已将美国运通卡全球商务差旅供应市场 (AmexGBT Supply MarketPlace) 认证为授权的自定义宾馆寻源 (CHS) 提供者。此提供者可以在 Concur Travel 在线预订工具中为指定的 Concur Travel 配置管理所有宾馆内容。具体来说，AmexGBT Supply MarketPlace 酒店连接器已经过验证，并符合 Concur Travel 的自定义宾馆寻源标准。

客户可以从 AmexGBT Supply MarketPlace 访问具有从许多来源（其中包括供应商、第三方整合工具和 GDS）获取的宾馆费率折扣的内容。旅客能够购买和预订宾馆库存和访问补充服务。

通过管理所有酒店内容，AmexGBT Supply MarketPlace 能够更好地定制特定属性和费率的显示和排序顺序。

火车

在此版本中，用户可在选择 Tarifa Empresas 或 Prémium 公司票价时免费选择其座位。

之前，用户需要联系代理以预订座位或提供过道或窗口的座位首选项。在此版本中，当用户选择 Tarifa Empresas 或 Prémium 票价时，用户可以在用户界面中选择座位。

排除：西班牙国家铁路站点允许用户为（但不限于）Básico 或 Elige 票价选择座位（收取额外费用）。此版本不包括为这些票价选择收取额外费用的座位的功能。

发行说明管理摘要

之前，每月的发行说明管理摘要以两种文件格式提供：

1. PDF 文件（来自传统登录页面）
2. HTML 文件（来自产品内帮助系统和 SAP Help Portal）

SAP Concur 现在仅提供来自产品内帮助系统和 SAP Help Portal 的 HTML 文件。

单一位置为访问此内容提供一致的用户体验，并为处理新内容提供免费资源。

SAP Concur 用户帮助

此发行说明提醒所有管理员关于可供最终用户查找支持的资源。SAP 为许多产品提供了多种支持途径。此发行说明中列出的选项是 SAP Concur 最终用户的唯一正确选项。管理员应将以下自助服务资源列表发送给最终用户以供查看。

SAP Concur 解决方案最终用户通过以下方式之一获得支持：

• 用户支持中心（美元）：如果您的公司已购买用户支持中心，最终用户可以访问 SAP Concur 应用程序中的支持。单击“帮助 > 联系支持部门”，访问用户支持中心门户，并通过电话或聊天工具开始支持。
• 内部支持：如果您的公司尚未购买美元，最终用户将与内部联系人合作以支持其 SAP Concur 解决方案，并在下一部分中使用自助服务资源进行补充。

杂项

9 月 20 日，新权限 “SAP Fiori 主题预览”将添加到 Concur Travel 专业版的权限列表中。将 “SAP Fiori 主题预览”权限分配给用户后，用户会在其 SAP Concur 站点的标题中看到新切换开关。他们还会看到“新主题”信息浮动框。

通过此切换开关，用户可以从 SAP Concur 标准主题切换到 SAP Fiori 主题。信息浮动框显示关于此切换开关的简短消息。

新主题包括对可视元素（如字体、颜色和图标）的更改。此外，一些顶级选项卡和菜单项重新定位到 “SAP Concur 主页”菜单。这些更改在站点范围内，并适用于用户的所有 SAP Concur 产品。

选择预览 SAP Fiori 主题并要提供反馈的客户可以在以下页面上注册以参与 SAP Continuous Influence 计划：

SAP Customer Influence

注册或登录后，客户可以申请参与以下机会：

基于 SAP IE 场景“差旅到报销”的一致用户体验的实践系统方法

预计从 2021 年 11 月到 2022 年 5 月运行机会。注册此 SAP Customer Influence 的机会是有限的，可能在目标结束日期之前结束。

SAP Fiori 主题将 SAP Concur UI 的外观与其他 SAP 产品的外观进行协调，以提供更一致的用户体验。该权限使客户端管理员能够允许指定用户预览和测试 SAP Fiori 主题。

此发行说明旨在供负责使用 SAP Concur 产品发送文件的技术员工使用。对于参与通过不同安全文件传输协议交换数据的 SAP Concur 客户和供应商，SAP 正在进行更改，旨在为这些文件传输提供更高的安全性。

自 2021 年 4 月 10 日起，不允许将非 SFTP（安全文件传输协议）协议和 SFTP 密码验证连接到 SAP Concur 进行文件传输：

• 非 SFTP 文件传输帐户必须切换为具有 SSH 密钥验证的 SFTP。
• 使用密码验证的现有 SFTP 文件传输帐户必须切换为 SSH 密钥验证。
• SFTP 密码重置申请要求客户提供 SSH 密钥以进行身份验证。

2021 年 4 月 12 日，SAP 已开始禁用不合规的文件传输连接。禁用不合规帐户的流程将在整个 2021 年继续。如果您配置了多个文件传输连接，则此更改适用于您的所有文件传输连接。

此公告适用于以下文件传输 DNS 端点：

• st.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• vs.concurcdc.cn

这些更改将为文件传输提供更高的安全性。

传输到 SAP Concur 产品的文件必须使用 SAP Concur 公共 PGP 密钥 concursolutionsolate.asc 进行加密。

• 密钥文件可在客户端根文件夹中获取。
• 密钥 ID 40AC5D35。
• RSA 4096 位签名和加密子密钥。
• 密钥每 2 年到期一次。
• 客户端负责在密钥到期前更换密钥。
• • 下一个到期日：2022 年 9 月 4 日。
  • SAP Concur 计划在到期日前 90 天更换客户端根文件夹中的当前轮换公共 PGP 密钥。

现有客户端仍然支持 SAP Concur 原有 PGP 密钥（密钥 ID D4D727C0），但未来会将其弃用。

SAP Concur 强烈建议客户端使用更安全的轮换公共 PGP 密钥进行文件传输。为了便于使用更安全的轮换 PGP 公钥进行文件传输，SAP Concur 于 2021 年 1 月 15 日星期五向现有客户端的主文件夹中添加了密钥。

此公告适用于以下文件传输 DNS 端点：

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

轮换 PGP 公钥为文件传输提供了更高的安全性。

在 2021 年第 4 季度，SAP Concur 开始将客户重定向到新主页。新主页的外观与之前 SAP Concur 主页相同。当服务暂时不可用时，新主页具有增强的功能。

新主页的推出逐步进行：

阶段 1：在第 4 季度开始时，SAP Concur 开始将美国数据中心的 Concur Expense、Concur Invoice 和 Concur Request 客户重定向到新主页。

阶段 2：2021 年 12 月，SAP Concur 开始将欧洲数据中心中的 Concur Expense、Concur Invoice 和 Concur Request 客户重定向到新主页。

阶段 3：在 2022 年第 2 季度，SAP Concur 开始将美国和欧洲数据中心的客户重定向到新主页。其余客户包括独立使用 Concur Travel 的客户或将 Concur Travel 与 Expense、Invoice 和/或 Request 一起使用的客户。

此更改可确保 SAP Concur 主页在某些服务不可用的情况下仍可用，并提高登录体验的一致性。

此发行说明旨在供负责使用 SAP Concur 解决方案迁移文件的技术员工使用。对于参与数据交换的客户和供应商，SAP Concur 解决方案正在维护文件传输子系统，以便为这些文件传输提供更高的安全性。

SAP Concur 正在迁移当前使用原有流程的实体，以便将文件移动到依赖于 API 的更高效安全的文件路由流程。

实体当前配置为使用原有流程的客户将在现在到 2022 年 1 月 24 日之间的某个时间迁移到更高效的流程。迁移到更高效的流程后，客户将看到以下改进：

• 使用原有流程，客户必须等待文件移动计划在指定时间运行。通过更高效更安全的基于 API 的流程，SAP Concur 解决方案中的提取和其他外向文件在文件创建不久后将在现有隔夜处理期间内可用。

此公告适用于以下文件传输 DNS 端点：

• st.concursolutions.com

这些更改将为文件传输提供更高的安全性和效率。

在此版本中，已更新 SAP Fiori 主题中的“配置文件”菜单。此更新包括对菜单项布局的更改和功能上的某些更改。

现在，配置文件菜单功能上在 SAP Fiori 主题的设计及管理员的易用性方面更加高效。总体而言，SAP Fiori 主题将 SAP Concur 产品的外观与其他 SAP 产品的外观进行协调，以提供更一致的用户体验。

地面交通

Concur Travel 目前支持出差者通过 SummitQwest 预订地面交通。SummitQwest 专注于纽约市的地面交通解决方案，但也提供全球地面交通解决方案 (www.hqtravel.com)。

由于其在疫情前的使用率降低且需要相关维护成本，因此 SAP Concur 决定在 2022 年 1 月版本的 Concur Travel 中停用 SummitQwest 的支持。

SAP Concur 发现某些用户可能仍需要地面交通预订功能；建议用户切换到剩余供应商 Groundspan。

必须定期删除未充分利用的功能或页面，以提高可用性。这是一项很少使用的功能，不再支持 Concur Travel 用户。

Concur Travel 目前支持出差者通过 Talixo 预订地面交通。Talixo 是一个在德国预订出租车、租赁出租车和高级轿车的在线平台 (www.talixo.de)

由于其在疫情前的使用率降低且需要相关维护成本，因此 SAP Concur 决定在 2022 年 1 月版本的 Concur Travel 中停用 Talixo 的支持。

SAP Concur 发现某些用户可能仍需要地面交通预订功能；建议用户切换到剩余供应商 Groundspan。

系统会定期删除不完全支持的第三方功能，以确保维护可用性标准。

宾馆

预计在 2022 年 2 月，根据双方协议，Airbnb 和 Concur Travel 将禁用 Airbnb 直接连接作为 Concur Travel 中的内容源，并停用 Concur 在线预订工具中的唯一 punch-out 预订体验。现有连接将删除；不会与 Airbnb 建立新连接。

受影响的客户可与 Airbnb、其 TMC 及其管理员合作，通过备用渠道安排 Airbnb 预订和/或在 Concur Travel 中启用备选宾馆内容连接器。

现有 Airbnb 行程在“我的旅行”下的 Concur Travel 中仍然可见。

系统会定期删除不完全支持的第三方功能，以确保维护可用性标准。此功能不完全受支持，因此将移除。

配置文件

SAP Concur 将从 Concur Travel 和 Expense 用户界面中删除“关联应用程序”页面https://www.concursolutions.com/profile/ProfileUserOauth.asp。

必须定期删除未充分利用的功能或页面，以提高可用性。此页面很少使用；不再满足其推动合作伙伴应用程序使用的目的。

预计在 2022 年第一季度，用于将 Concur Travel 用户配置文件数据与 TMC 合作伙伴同步的 XML 配置文件同步将不再可用。我们建议所有合作伙伴与 SAP Concur 代表接洽，以采用 Travel Profile v2 API 来管理 Concur Travel 用户配置文件。

由于不稳定性和其他问题，XML 配置文件同步已在 2016 年正式停用。构建了 Travel Profile v2 API 来替代这个旧的同步流程。现在，它已达到一个稳定、成熟的水平，没有任何理由再维护多个配置文件同步选项。