差旅操作/技术基本功能

2017 年初，SAP Concur 宣布支持所有 Apollo、Galileo 和 Worldspan 客户的简单品牌票价，而无需更改配置。

在 2017 年 7 月的发行版中，SAP Concur 宣布支持临时解决方案在 Apollo 和 Galileo 中为更复杂的品牌方案提供品牌票价内容。由于技术限制，SAP Concur 无法将此临时解决方案扩展到 Worldspan。

复杂品牌票价的临时解决方案需要对取票旅行社进行一些操作更改，因此它是一个可配置的功能。由于操作的复杂性，SAP Concur 将此功能限制在某些航空公司。

历史上，SAP Concur 曾为 Sabre（通过 Sabre 自动换票）、Worldspan（通过快速重新定价）、Apollo（通过 Worldspan 跨 GDS 快速重新定价）提供出票后更改功能。

在将来版本中，Concur Travel 还支持 Amadeus 通过 Amadeus 机票更改工具进行换票的功能。将在此功能可用后立即提供关于此功能的更多详细信息。

Amadeus 客户将能够对其已出票的在线预订进行更改，无需致电旅行社。

在 Concur Travel 中出于两个目的使用“配置文件用户”权限。首先，在仅使用 Concur Travel 的设置、与 Concur Expense 集成的 Concur Travel 或与 Concur Request 集成的 Concur Travel 以及“预订然后审批”工作流程中，它允许客户将此权限分配到不应具有访问差旅向导以预订差旅的权限（尚不应该具有），但应已具有访问其用户配置文件中所有要填充的差旅相关字段（例如，座位和餐饮偏好、常旅客编号等）的权限的用户。

此外，此权限可与其中会将 Concur Travel 和 Concur Request 进行集成的设置以及“审批后预订”工作流程一起使用。在此上下文中，可将其用于限制用户在接到申请审批之前访问差旅向导以预订差旅的权限，但同时仍支持通过已批准的申请进行差旅预订。

为了清晰地区分这两个用例，SAP Concur 计划引入新的“审批后预订”用户权限，借此支持通过已批准的申请进行差旅预订。

作为其标准化工作的一部分，SAP Concur 将更新所有 GDS 的标准宾馆被动格式。

SAP Concur 将所有宾馆合作伙伴迁移到新的宾馆平台 (HS2) 后，旅行社取票合作伙伴可以围绕一种格式为 Concur Travel 中的所有非 GDS 宾馆内容制定中台路线。

少于五个 Concur Travel 客户使用原有信用卡信息来源来导入信用卡信息。而这种传输敏感信息的方法并不反映 SAP Concur 的安全最佳实践。由于仍在使用此功能的客户数量很少，并且鉴于还有其他更安全的选择，因此我们将弃用信用卡信息来源。到 2020 年 7 月 1 日，现有信用卡信息来源将不再可用。

通过减少支持的数据交换机制的数量，SAP Concur 可以专注于为我们的客户提供更好的安全性和易用性。

原有 HR 信息来源编辑器是一种过时的方法，用于将用户信息导入 Concur Travel 中，并由少于五个仅限“差旅”的客户使用。由于仍在使用此功能的客户数量很少，并且鉴于还有其他更好的选择，因此我们将弃用 HR 信息来源编辑器。到 2020 年 7 月 1 日，通过 HR 信息来源编辑器提供的信息来源将不再可用。如果您认为自己会受到影响，请与 SAP Concur 支持部门或 TMC 联系，以找到最适合您的解决方案。

通过减少支持的数据交换机制的数量，SAP Concur 可以专注于为我们的客户提供更好的安全性和易用性。

Sabre 引入了一个新的 Sabre 酒店住宿平台，该平台可与精心策划的服务一起使用，这些通常称为住宿内容服务 (CSL)。到 2020 年春季，所有使用当前酒店服务的客户都必须迁移到新 CSL。

虽然 Concur Travel 将使用新的 CSL 服务，但我们不会以 CSL 形式创建酒店段。Concur Travel 将以酒店 API 当前使用的形式（原有形式）创建所有酒店预订。Concur Travel 会尽一切努力保持相同的扫描次数，但是在此过程中引入新的价格验证步骤确实会为每个购买/定价事件至少增加一次扫描。

用户不应看到对其当前预订流程进行的任何更改，但其他数据元素可以呈现或用于提高整体预订体验或酒店选项范围。

SAP Concur 更改了用户放弃的 PNR 或包含被动段的孤立 PNR 的排队逻辑，以通过 Cleartrip API 进行预订。之后，此类 PNR 会被放到退款申请队列中。

TMC 意识到，通过将需要手动干预的预订放置在退款申请队列中会帮助跟踪未完成预订的出差者。TMC 可与其一起确定应取消预订并退款（如果可以）还是通过手动操作完成预订以启用中台路线处理。

还可以为努力将其帐户的 Cleartrip 费用与其客户发票进行对帐的 TMC 提供更好的支持。

多年来，SAP Concur 支持将多个票价存储选项用于 Worldspan。这呈现了 Worldspan PNR 支持的高级复杂性。最近，SAP Concur 发现一些原有选项不太适合与更新的行业票价一起使用，如“排除分类定价的经济舱票价”选项（FXD 修改器）。

为降低支持成本并确保 SAP Concur 将最新的定价方法用于 Worldspan 客户，SAP Concur 进行了一些更改。由于其他优先级较高的方案，除非另行通知，否则将不会更新剩余设置。