管理

ブランド運賃ルール

Concur Travel で新しいブランド運賃に基づいてフライト ポリシーを設定したいと考えている管理者は、新しいフライト ルールでフライト ポリシーを設定することができます。ルールによって、航空会社名とブランド運賃名が確認され、フライト ポリシーに正確さが追加されます。

ユーザーにとってのメリット: ブランド運賃に関するフライト ポリシーを設定すると、出張管理者は、出張者が利用できる運賃を管理することができます。また、払戻ができない安い運賃を選択することで生じる変更手数料の発生を回避することもできます。

フライト

"価格を設定できません" というメッセージからのアメリカン航空とデルタ航空の注意の削除

2015 年後半に、デルタ航空 (DL) とアメリカン航空 (AA) の乗り継ぎ契約が終了しました。これにより、ユーザーの予約の最終処理を行う際に、Concure の既定のフライト予約方法でエラーが発生する可能性がありました。それ以降、Concur では、状況を示すメッセージを調整し、予約時にユーザをサポートしてきました。

このリリースでは、すべての問題が解決されたため、アメリカン航空とデルタ航空に関連する "価格を設定できません" という標準的なポップアップのテキストが削除されました。

ユーザーにとってのメリット: この変更により、"価格を設定できません" というメッセージが表示されたときに、ユーザー (特に、アメリカン航空とデルタ航空が関連する旅程を予約していないユーザー) がそのメッセージに困惑することが少なくなりました。

2016 年 12 月 6 日におけるアメリカン航空の運賃選択の終了

アメリカン航空は、米国本土内のメイン キャビンでの旅行について、追加の運賃オプション (Choice Essential および Choice Plus) を導入しました。これらの運賃オプションにより、固定運賃、優先搭乗、預入荷物などの特定の機能が提供されます。

アメリカン航空は、2016 年 12 月 6 日以降は Choice Essential および Choice Plus 運賃オプションを利用できなくなることを最近発表しました。

**近日中 – 2017 年 1 月** 無効な座席予約の削除、予約の完了 – ユナイテッド航空 (UA)/アメリカン航空 (AA)

1 月のリリースから、ユーザーがユナイテッド航空 (UA)/アメリカン航空 (AA) のプレミアム シートに割り当てられているが、プレミアム シートの対象でない場合、座席はキャンセルされ、予約 (PNR) は座席の割り当てなしで作成されます。ユーザーは TMC に連絡するか、航空会社に直接連絡して、適切な座席割り当てを確保する必要があります。

ユーザーにとってのメリット: 予約で失敗が発生することなく、顧客は予約と希望する運賃を直ちに確保することができます。

Web 運賃

Ryanair の必須ユーザー ログイン (先月からの繰り返し)

Ryanair は、2016.年 11 月 1 日以降、アイルランド市場に必須ユーザー ログインの導入を開始しました。これは、ユーザーがスクリーン スクレイピング ツールを使用する代わりに自分の Web サイトから予約できるようにするためです。

Travelfusion – Avianca Brazil の "Agent Affiliate ID" の追加

2016 年 10 月のリリースで、Avianca Brazil を B2B 航空会社として Travelfusion を介して Concur で利用できることを発表しました。コンテンツへのフル アクセスを与えるには、追加のパラメータ (Agent Affiliate ID) が Avianca に必要です。このリリースでは、必要なパラメータがサポートされています。

Travelfusion を介した Air Asia

このリリースでは、Travelfusion を介して Air Asia (AK) を利用することができます。Air Asia は、アジア最大の LCC であり、アジアとオーストラリアの 100 を超える都市にフライトを提供しています。Travelfusion 統合の一環として、Air Asia ネットワークに参加している以下の航空会社を利用することができます。Air Asia (AK)、PT Indonesia AirAsia (QZ)、Thai AirAsia (FD)、Philippines AirAsia (Z2)、AirAsia India (I5)、AirAsia X (D7)、Thai AirAsia X (Xj)、および PT Indonesia AirAsia Extra (XT)

ユーザーにとってのメリット: Air Asia に関して、顧客は Concur を介してアジア最大の LCC ネットワークにアクセスすることができます。

Travelfusion – エラー メッセージの改善

お客様からのフィードバックに基づき、Travelfusion 予約でユーザーに表示されるエラー メッセージが更新されました。新しいメッセージでは、より詳細な情報が提供され、ユーザーへの指示も改善されています。

ユーザーにとってのメリット: 新しいメッセージには十分な情報が提供されているため、ユーザーはエラーを修正して予約を続行することができます。

ホテル

ホテル サービス セグメントが出張に含まれている場合の自動キャンセル

現行では、(ホテル サービス TSG で定義された) ホテル サービス業者のホテル予約セグメントが出張に含まれている場合、ユーザーが出張を終了していないか、出張の保留がタイムアウトしたか、マネージャーが出張を却下したか、マネージャーが期限内に出張を承認しなかったケースでは、出張を自動キャンセルできません。

このリリースにより、これらの規定違反が発生しなくなります。お客様の設定に基づき、ホテル サービス業者に対する自動キャンセルが GDS ホテルと同様に機能するようになります。

鉄道

**近日中** Concur Travel を介した Renfe および Swedish Rail 利用可能

Concur Travel では現在、米国、カナダ、フランス、ドイツ、および英国の鉄道コンテンツが提供されています。Concur により、スペイン (Renfe) とスウェーデンのコンテンツが Concur Travel の鉄道会社のポートフォリオに追加されます。2017 年の第 1 暦四半期の終わりには、コンテンツを利用できる予定です。

ユーザーにとってのメリット: 出張者は、Concur Travel ( ユーザーが使いやすい単一の直観的な Web ベースのインターフェイス) でスペインとスウェーデンの鉄道コンテンツを予約することができます。

プロファイル

航空出張の優先設定 – ベジタリアン ヒンズー ミール

すべての出張者のニーズを満たすミール オプションが提供されるように、Concur により、出張プロファイルが更新され、ベジタリアン ヒンズー ミール (AVML) が追加されました。ベジタリアン ヒンズー ミールは航空会社と GDS により広く受け入れられていますが、現在のヒンズー ミールはそうではありません。このリリースでは、両方を利用できます。

ユーザーにとってのメリット: この追加により、すべての出張者向けのオプションが改善されます。

**近日中** XML プロファイル同期が 2017 年 1 月 1 日に非推奨ステータスに移行

10 月のリリースより、XML プロファイル同期が非推奨ステータスに移行します。非推奨ステータスへの移行により、2017 年 1 月から 6 月まで、Concur ではミッションクリティカルな問題のみに対応します。2017 年 7 月より、同期プロファイル データを Concur と同期する手段として、XML プロファイル同期はサポートされなくなります。

その他

オンライン ヘルプ - 新しい言語利用可能

Concur では、お客様が利用できる翻訳済みオンライン ヘルプが更新および拡張されました。このリリースでは、[ヘルプ] メニュー リンクにより、新しい翻訳済みヘルプが表示されます。以下の言語が、Tier 2 から Tier 1 になりました。チェコ語 (cs)、デンマーク語 (da)、フィンランド語 (fi)、韓国語 (ko)、ノルウェー語 (no)、ポーランド語 (pl)、およびロシア語 (ru)

さらに、既存の Tier 1 言語の翻訳が更新されました。

リリース ノート管理サマリーがオンライン ヘルプで利用可能

Concur では、リリース ノート情報と管理サマリーを表示する新しいページを追加して、オンライン ヘルプで利用できるリリース ノート情報が拡張されました。[新機能] リンクと [リリース ノート管理サマリー] リンクが、すべての管理ユーザーに対し、オンライン ヘルプの左側のメニューに表示されます。

リリース ノート管理サマリー (HTML 形式) は、すべての Tier 1 言語に翻訳されます。管理者は、全リリース ノート (英語のみ、DOC と PDF 形式) とリリースカレンダーを表示することもできます。翻訳済み管理サマリーは、月次リリース直後にこれらのページから利用できます。

ユーザーにとってのメリット: [新機能] ページには、リリースごとに Concur によって提供されるすべての情報が表示されます。これにより、多忙な管理者は 1 つの場所ですべての情報を確認することができます。新しい管理サマリーの翻訳により、グローバルな管理者は自分の言語で月次変更サマリーを取得することができます。

**近日中** 2017 年 3 月における TLS v 1.0 暗号化プロトコルに対するサポートの終了

Concur は、TLS 暗号化プロトコルのバージョン 1.0 に対するサポート サイクルの終了を発表します。引き続き、よりセキュアな TLS の 1.1 および 1.2 バージョンがサポートされます。背景として、TLS プロトコルにより、電話またはコンピュータとクラウドベース サービス間のセキュアな双方向通信が可能になります。