有効化ウィザード

SAP Concur では、11 月のリリースより、すべての新規のお客様を対象に、製品内セルフサービス ガイダンス システムである有効化ウィザードを実装する予定です。

業務目的/お客様にとってのメリット: 有効化ウィザードにより、お客様は、SAP Concur Activation Coach の支援を必要とすることなく、Concur Expense のコア機能を実装することができます。

認証

これらの変更は、セキュアな認証の保持に対する SAP Concur の継続的な取り組みの一環です。

Concur Expense Service (CES) SSO は 2021 年 10 月 29 日に使用停止されました。

SAP Concur では、お客様の管理者が SAP Concur 管理者を介さずに SAML v2 接続を設定できるようにするシングル サインオン セルフサービス オプションが提供されています。

業務目的/お客様にとってのメリット: この変更により、セキュリティが強化されるとともに、SAP Concur 製品およびサービスにログインするユーザーに対するサポートが改善されます。

認証管理

8 月下旬に、[法人管理者] または [Web サービス管理者] ロールが割り当てられている SAP Concur 管理者は、新しい会社リクエスト トークンのセルフサービス ツールを利用できるようになる予定です。

会社リクエスト トークンのセルフサービス ツールにより、お客様は、SAP Concur プラットフォームで API に接続する際、JSON Web トークン (JWT) を要求するために必要とされる会社リクエスト トークンを生成することができます。

業務目的/お客様にとってのメリット: 会社リクエスト トークンのセルフサービス ツールにより、お客様は、SAP Concur Support に連絡しなくても、会社リクエスト トークンを生成することができます。ほかにも、お客様は、このツールを使用することで、会社リクエスト トークンが期限切れになるか、失われた場合に、SAP Concur Support の支援を受けることなく、代替の会社リクエスト トークンを生成することができます。

Client Web Services

10 月のリリースより、SAP Concur Client Web Services を利用しているお客様は、新しいアプリケーション管理セルフサービス ツールの [OAuth 2.0 アプリケーション管理] へのアクセスを申請することができます。このセルフサービス ツールは、そのツールを申請した SAP Concur Web Services のお客様に対して Client Web Services チームによって有効化されます。

有効化すると、[Web サービス管理者] ロールが割り当てられている管理ユーザーは、[認証管理] ページからこのツールにアクセスすることができます。

業務目的/お客様にとってのメリット: [OAuth 2.0 アプリケーション管理] ツールを使用することで、お客様は SAP Concur Support に連絡せずに、クライアント ID (アプリ ID) およびクライアント シークレットを生成できるようになります。

Expense Pay - グローバル

Expense Pay - グローバルでは、米国ドル (USD $) において以下のクレジット カード プログラムがサポートされるようになりました。

• American Express - EMEA - Gulf Dollar

• American Express - EMEA - Dollar 45

• Bank of the West - Visa/MasterCard - USD

• HSBC - MasterCard - USD

• SunTrust - Mastercard - USD

• SunTrust - Visa - USD

すべてのカードは、異なる銀行口座に同じ電子データ交換 (EDI) 形式を使用します。

業務目的/お客様にとってのメリット: これらの追加オプションによって、クレジット カード経費の処理を促進することができます。

経費タイプ

このリリースでは、特定の経費タイプについてお客様による管理ができなくなり、代わりに SAP Concur のみによって管理されるようになります。具体的には、名称または支出カテゴリーの変更や、サポートされていない国の有効化が許可されなくなりました。

影響を受ける経費タイプ

以下の経費タイプがロックされています。お客様が変更を試みると、試行された変更が許可されない理由を説明するエラー メッセージが表示されます。

• 航空運賃 (AIRFC)

  • カナダ限定で有効化

  • 名称または支出カテゴリーは変更不可

• • 名称または支出カテゴリーは変更不可

• 日本の公共交通機関 (JTRAN)

  • 名称または支出カテゴリーは変更不可

• ホテル (LODNG)

  • 名称または支出カテゴリーは変更不可

お客様がこの更新より前に経費タイプを変更した場合

この更新より前にこれらの経費タイプを変更したお客様は、引き続きこれらの変更を利用できます。ただし、経費タイプを元の適切な支出カテゴリーに再割り当てする場合を除き、変更を試行すると以下のようにエラー メッセージが表示されます。

• 変更された名称: 変更された名称はそのまま維持されます。今後、動作の変更は予定されていません。ただし、既存の名称を変更することはできなくなりました。

• 変更された支出カテゴリー: 適切な支出カテゴリーへの変更のみが許可されます。

• サポートされていない国の有効化: サポート対象外の国に対する有効化はそのまま維持されます。今後、動作の変更は予定されていません。ただし、サポートされていない国を有効化することはできなくなりました。

業務目的/お客様にとってのメリット: この変更により、Expense 製品で特別な処理を必要とする特定の経費タイプについて、お客様による変更に関連するエラーが削減されるようになります。

ファイル転送の更新

このリリース ノートは、SAP Concur 製品を使用してファイル送信を行う技術スタッフを対象としています。セキュリティで保護されたさまざまなファイル転送プロトコルを使用してデータ交換に参加する SAP Concur のお客様および支払先に対し、SAP では、これらのファイル転送のセキュリティを強化するための変更を行っています。

2021 年 4 月 10 日以降、非 SFTP (Secure File Transfer Protocol) プロトコルと SFTP パスワード認証を使用してファイル転送のために SAP Concur に接続することはできません。

• 非 SFTP ファイル転送アカウントは、SSH キー認証による SFTP に切り替える必要があります。

• パスワード認証を使用している SFTP ファイル転送アカウントは、SSH キー認証に切り替える必要があります。

• SFTP パスワードのリセット要求では、お客様が認証に SSH キーを提供する必要があります。

2021 年 4 月 12 日より、SAP は非準拠ファイル転送接続の無効化を開始しました。非準拠アカウントを無効化するプロセスは、2021 年を通して継続されます。複数のファイル転送接続を設定している場合、この変更はすべてのファイル転送接続に適用されます。

この発表は、以下のファイル転送 DNS エンドポイントに関連します。

• st.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• vs.concurcdc.cn

業務目的/お客様にとってのメリット: この変更により、ファイル転送のセキュリティが強化されます。

このリリース ノートは、SAP Concur を使用してファイル送信を行う技術スタッフを対象としています。SAP Concur では、データ交換に参加しているお客様および支払先向けにファイル転送サブシステムの保守を進め、ファイル転送のセキュリティを強化しています。

SAP Concur では、現在、ファイルの移動で従来のプロセスを使用しているエンティティを対象に、API を使用した、より効率的で安全なファイル ルーティング プロセスへの移行を進めています。

従来のプロセスを使用するように現在エンティティが構成されているお客様は、現在から 2022 年 1 月 24 日までのいずれかの時点で、より効率的なプロセスへと移行されます。より効率的なプロセスに移行すると、次のような点が改善されます。

• 従来のプロセスでは、お客様は、ファイル転送スケジュールが指定された時間に実行されるまで待機する必要がありました。より効率的で安全な API ベースのプロセスでは、SAP Concur からの抽出やその他の送信ファイルは、ファイルの作成直後から、既存のオーバーナイト処理期間中に利用できます。

この発表は、以下のファイル転送 DNS エンドポイントに関連します。

• st.concursolutions.com

業務目的/お客様にとってのメリット: この変更により、ファイル転送のセキュリティと効率が強化されます。

SAP Concur 製品に転送されるファイルは、SAP Concur の公開 PGP キー concursolutionsrotate.asc を使用して暗号化する必要があります。

concursolutionsrotate.asc

• キー ファイルはお客様のルート フォルダ内にあり

• キー ID 40AC5D35

• RSA 4096 ビット署名および暗号化サブキー

• キーの有効期間は 2 年間

• 期限切れ前のキーの交換はお客様の責任で行う

  • 次の期限日: 2022 年 9 月 4 日

  • SAP Concur では、お客様のルート フォルダ内にある現在の期限付き公開 PGP キーを、有効期限の 90 日前に交換する予定

SAP Concur の旧 PGP キー (キー ID D4D727C0) は、既存のお客様に対しては引き続きサポートされますが、将来的には非推奨化される予定です。

SAP Concur では、より安全な期限付きの公開 PGP キーをファイル転送に使用することを強くお奨めします。より安全性の高い期限付きの公開 PGP キーをファイル転送に容易に使用できるように、SAP Concur は 2021 年 1 月 15 日 (金) に既存のお客様のホーム フォルダにこのキーを追加しました。

この発表は、以下のファイル転送 DNS エンドポイントに関連します。

• st.concursolutions.com

• mft-us.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• mft-eu.concursolutions.com

業務目的/お客様にとってのメリット: 期限付き公開 PGP キーは、ファイル転送の安全性を高めます。

翻訳

SAP Concur では、11 月のリリースで、用語 "配賦" の翻訳の一貫性を確保するために、中国語 (繁体字) バージョンの SAP Concur ユーザー インターフェイスで以下の用語を変更します。

業務目的/お客様にとってのメリット: これらの改訂により、翻訳の正確性が向上し、操作性が改善されます。

その他

2021 年第 4 四半期に、新しいホームページへのお客様のリダイレクトが開始されました。新しいホームページの外観は以前の SAP Concur ホームページと同じです。新しいホームページでは、サービスが一時的に利用できなくなった場合の機能が拡張されています。

新しいホームページのロール アウトは段階的に行われます。

• フェーズ 1: 第 4 四半期の初めに、SAP Concur は、米国データセンター内の Concur Expense、Concur Invoice、および Concur Request のお客様を対象に、新しいホームページへのリダイレクトを開始しました。

• フェーズ 2: 2021 年 11 月に、EU データセンター内の Concur Expense、Concur Invoice、および Concur Request のお客様の新しいホームページへのリダイレクトが開始される予定です。

• フェーズ 3: 2022 年第 2 四半期に、米国と EU のデータセンター内のその他のお客様の新しいホームページへのリダイレクトが開始される予定です。その他のお客様には、Concur Travel を単独で使用しているお客様、または Concur Travel と Expense、Invoice、または Request (あるいはそのすべて) を使用しているお客様が含まれます。

業務目的/お客様にとってのメリット: この変更により、一部のサービスが利用できない場合でも SAP Concur ホームページが利用可能になり、サインイン手順の一貫性が向上します。

SAP は 10 月 27 日に Concur Experience Optimizer をリリースしました。

Concur Experience Optimizer では、SAP Concur ソリューションからの従業員センチメントおよび購入行動データを収集して分析することで、お客様がユーザー エクスペリエンスの改善、効率性の向上、支出管理の改善、コンプライアンスの確保、サステナビリティ目標への適合性向上を実現できるよう評価して変更を行えるようにします。

Concur Experience Optimizer は、以下の基準を満たすお客様が使用できます。

• お客様が Concur Expense または Concur Travel & Expense を使用している。

• お客様が Concur Intelligence または Consultative Intelligence を使用している。

• お客様が IT 向け Qualtrics EmployeeXM のライセンスを持っている。

Concur Experience Optimizer には、以下の機能が含まれています。

• 従業員センチメントを収集するための診断フィードバック テンプレート

• データを分析および理解するためのダッシュボード

• データの解釈と調査結果への効果的な応答の開発を支援するエキスパート サービス

• 可用性、拡張性、機密性、データ プライバシー、およびセキュリティを確保する Qualtrics プラットフォーム

業務目的/お客様にとってのメリット: Concur Experience Optimizer は、お客様が SAP Concur ソリューションを最適化して従業員センチメントと効率を改善し、コンプライアンスを確保し、お客様のサステナビリティ目標をサポートするのに役立ちます。

NextGen UI

Concur Expense ソリューションのユーザー インターフェイス エクスペリエンスの継続的な進化は、経費精算レポートを作成および提出するための最新の直観的かつ合理的なエクスペリエンスを提供する思慮深い設計および調査の結果です。

Concur Expense のお客様に対して、2022 年 10 月 1 日の自動移行日の前に、NextGen UI をプレビューおよび移行することをお奨めします。

業務目的/お客様にとってのメリット: 次世代の Concur Expense ユーザー インターフェイスは、最新かつ一貫性があり、合理的なユーザー エクスペリエンスを提供するように設計されています。この技術により、ユーザー インターフェイスが拡張されるだけでなく、お客様の変化するニーズを満たすために、弊社がお客様のご要望により迅速に対応できるようにもなります。

支払マネージャー

[支払マネージャー] で、新しいリンク [バッチ データ表示] が Expense Pay のすべてのお客様に表示されます。このリンクには、該当する場合、支払またはカード (もしくはその両方の) 会社に送信される、マスキングされた支払および送金データが表示されます。

業務目的/お客様にとってのメリット: この機能では、お客様と SAP Concur の突合せに関する問題をサポートします。

製品設定

この機能は、現在のリリースでは対象外となりました。このリリース ノートは Shared Planned Changes Release Notes (英語のみ) 2021 年 11 月: 共通の計画変更 Standard Edition 管理サマリーに移動されました。

SAP Concur ユーザー アシスタンス

SAP では、SAP Concur ソリューションの [ヘルプ] メニューを更新し、SAP Help Portal (http://help.sap.com) のオンライン ヘルプ コンテンツが示されるようにしました。SAP Help Portal には、ヘルプ コンテンツは同じままですが、ヘルプの新しいルック アンド フィールと追加機能が含まれます。

業務目的/お客様にとってのメリット: この更新により、セントラル SAP Help Portal で SAP Concur ソリューションのドキュメントと他の SAP 製品が統合されます。

ユーザー アシスタンス

2021 年 11 月 4 日より、SAP Concur 管理者は、エンド ユーザー向けの新しいユーザー アシスタンス ツールを有効化することができます。この新しいツールでは、ガイド付ヘルプの提供により、エンド ユーザーはより迅速にタスクを学習して完了させることができます。

管理ユーザー アシスタンスが有効化されたエンティティでは、エンド ユーザー向けのユーザー アシスタンスがすべてのエンド ユーザーに対してデフォルトで有効化されます。エンド ユーザー向けのユーザー アシスタンスは、[ユーザー アシスタンス設定] ページで国/地域別またはグローバルに有効化および無効化することができます。

管理ユーザー アシスタンスを有効化していない SAP Concur のお客様であっても、エンド ユーザー アシスタンスを有効化する場合は、サービス チケットを開いてこの機能を有効化することができます。

業務目的/お客様にとってのメリット: エンド ユーザー向けのユーザー アシスタンスにより、ユーザーは、新しいタスクをより迅速かつ効率的に学習し、ユーザーによる導入を促進し、効率を高め、SAP Concur ソリューションに対するエンド ユーザーのエクスペリエンスおよびエンド ユーザーの満足度を向上させることができます。

Web サービス管理

これらの変更は、セキュアな認証の保持に対する SAP Concur の継続的な取り組みの一環です。

新しいセキュリティ要件を満たすには、[アプリケーション コネクタ] ページでアプリケーション コネクタに関連付けられたユーザー名とパスワードの長さを 10 文字以上、50 文字以下にする必要があります。

現在、一部のお客様には、これらのパラメータに一致しないユーザー名とパスワードが設定されています。

2022 年第 1 四半期に、最小 10 文字と最大 50 文字が適用されます。この変更が行われる前にユーザー名とパスワードが更新されない場合、SAP Concur ソリューションの一部の側面が機能を停止する可能性があります。たとえば、通知を使用すると、ワークフロー ステップが完了せず、LEU ウィンドウが開かず、リスト取得を使用するフィールドには結果が表示されません。

アプリケーション接続によるコールアウトの中断および一部のエンドユーザー タスクの中断を回避するため、できるだけ早くアプリケーション コネクタのユーザー名およびパスワードを更新することをお奨めします。

アプリケーション接続のユーザー名とパスワードは、[法人管理者] ロールまたは [Web サービス管理者] ロールを持つ管理者が更新できます。

業務目的/お客様にとってのメリット: パスワードおよびユーザー名の長さの制限を適用することで、アプリケーション コネクタを介したコールアウトのセキュリティ標準が強化されます。

ワークフロー

[承認権限者の自動割り当て] 設定により、ワークフロー内のすべての承認権限ステップに、[承認権限者] が割り当てられて事前に入力されます。特定の承認権限者ワークフロー ステップに割り当て可能な承認権限者が複数存在する場合、選択肢は姓でアルファベット順に並べ替えられ、(同じ姓が複数ある場合は) 次に名でアルファベット順に並べ替えられ、アルファベット順のリストで最初の選択肢が選択されます。

この拡張の前は、名前は名の順に並べ替えられていました。

業務目的/お客様にとってのメリット: この変更により、一貫した操作性が提供されます。

Expense Pay クラシック

SAP Concur は、支払ソリューションのポートフォリオを支払プロバイダー対応ソリューションに移行するために、数年間にわたり取り組んできました。これは、既存の Expense Pay Global ソリューション (Bambora に対応) と、予定されている Expense Pay Flex ソリューション (Western Union Business Solutions に対応) によって証明されています。

現在、SAP Concur では、2022 年 1 月 1 日に従来の Expense Pay クラシック ソリューションの使用停止を計画しています。支払プロバイダーのソリューションを介して支払方針の次のフェーズに移行すると、この使用停止により、Expense Pay クラシックを使用しているお客様は、代替ソリューションの有効化を求められます。すべての通貨について、Expense Pay クラシックの支払は、2021 年 12 月 15 日をもって従業員およびクレジット カード会社への対応を終了します。Expense Pay クラシック を使用しているお客様には、この変更について直接に伝えられています。

業務目的/お客様にとってのメリット: この変更は、今後の製品拡張とより充実した統合をサポートするための、支払プロバイダー対応ソリューションへの移行に含まれています。