Administración

Concur Open es el panel de control del estado de servicio, que muestra interrupciones e incidentes conocidos y generalizados de servicios de SAP Concur y de todos los centros de datos. Concur Open muestra el estado actual del servicio, así como el historial de incidentes de los últimos 20 días.

Concur Open personalizado está disponible desde el 11 de septiembre.

Con esta versión, se añadirá una nueva funcionalidad a Concur Open. Los usuarios de SAP Concur podrán iniciar sesión en una vista personalizada de Concur Open y:

• Ver el estado de servicio de los servicios y el centro de datos que son específicos de su empresa

• Acceder a las opciones de suscripción para obtener actualizaciones sobre los incidentes que tienen un impacto en los servicios específicos de su empresa

• Ver el historial de servicio de los últimos dos años, así como la información detallada del análisis de causas básicas y las acciones que realiza SAP Concur para incidentes específicos

Propósito comercial/beneficio del cliente: Los clientes usan Concur Open para supervisar los servicios, interrupciones, estado y disponibilidad de SAP Concur. Añadir la nueva funcionalidad proporciona a los clientes una vista personalizada del estado del servicio y la disponibilidad. El objetivo de SAP Concur es ofrecer una vista más precisa y transparente de las incidencias/interrupciones.

Gastos de última generación

Actualización: Para responder y aprovechar los comentarios de los clientes, y alinearse con el compromiso de SAP Concur de garantizar una transición fluida y exitosa, estamos trabajando en una estrategia de implementación revisada para el gasto de próxima generación.

SAP Concur está comprometido con la mejora continua de nuestros productos, no solo las funciones que proporcionan, sino también la experiencia de utilizar esas funciones. La manera en que los usuarios interactúan con la tecnología cambia con el tiempo, junto con las necesidades y las expectativas. Estamos escuchando constantemente a nuestros clientes y pidiéndoles su opinión sobre cómo podemos mejorar la experiencia de usuario.

La última generación de Gastos es la evolución continua de la experiencia de usuario de SAP Concur. Se ha creado a partir de una investigación de usuario exhaustiva y del análisis de datos que incluyen 680 conversaciones individuales, 58 estudios de facilidad de uso, 3.000+ respuestas en encuestas y 1,3B acciones de usuario mensuales.

Los clientes tendrán la posibilidad de previsualizar y luego elegir si desean comenzar a utilizar la última generación de Gastos antes de la fecha de inicio obligatoria.

Propósito comercial/beneficio del cliente: El resultado es la última generación de la interfaz de usuario de Gastos que se ha diseñado para proporcionar una experiencia de usuario moderna, optimizada y consistente. Esta tecnología no solo proporciona una interfaz de usuario mejorada, sino que también permite que SAP Concur pueda reaccionar más rápidamente a las solicitudes de los clientes para adaptarse a los cambios de las necesidades según se producen.

Protocolo de transferencia de archivos de texto plano (FTP)

SAP Concur anuncia que finaliza su soporte para el FTP de texto plano para la transferencia de datos de entrada y salida de Concur en noviembre de 2017. SAP Concur proporcionó a los clientes una extensión hasta el 1 de septiembre de 2018 para completar su transición a protocolos FTP seguros.

El FTP de texto plano no es un protocolo seguro y tiene vulnerabilidades de seguridad inherentes. El 1 de septiembre de 2018, SAP Concur Operations aplicará una actualización de seguridad a nuestra infraestructura de transferencia de archivos que restringirá el uso de FTP de texto plano como parte de nuestro compromiso continuo por proteger la seguridad de los datos de nuestros clientes y cumplir los requisitos de seguridad auditados en la SAP Concur Trust Platform.

Para obtener más información, consulte Plain Text FTP Retirement FAQ (solo inglés).

Integración financiera QuickBooks

SAP Concur ha actualizado la página que muestra los objetos QuickBooks sincronizados con SAP Concur para los clientes que usan integración financiera. Esta página (a la que se accede desde la página Contabilidad de Configuración del producto) ahora contiene pestañas para cada tipo de objeto sincronizado con SAP Concur:

• Cuentas

• Empleados/Proveedores

• Clientes/Clases

• Elementos

El administrador puede seleccionar la pestaña deseada para ver los objetos y ahora puede ver el código además del nombre de cada objeto de costo.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta actualización proporciona una vista detallada de los objetos sincronizados entre QuickBooks y SAP Concur, con un rendimiento mejorado.

Cargando imágenes de recibo

Los usuarios ya no tendrán la opción de cargar imágenes escaneadas de comprobantes con formato de archivo HTML.

Los usuarios podrán continuar cargando imágenes de comprobantes que utilicen los siguientes formatos de archivo: PNG, JPG, JPEG, PDF, TIF y TIFF.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio cierra un vacío de seguridad y permite a SAP Concur dedicar más recursos a las funciones utilizadas por muchos o la mayoría de nuestros clientes.

Cambios planificados

Los elementos en esta sección están previstos para versiones futuras. Concur se reserva el derecho a posponer o eliminar completamente la implementación de cualquier mejora/cambio mencionado aquí.

Administración

Los administradores ahora pueden preconfigurar las opciones del Ayudante de gastos.

El Ayudante de gastos puede crear de forma automática informes de gastos basados en viajes y añadir gastos basados en viajes a estos informes de gastos. Actualmente, el Ayudante de gastos crea automáticamente informes de gastos mensuales como un flujo de gastos del cliente en Concur. Esto se conoce como crear un informe de gastos basado en calendario.

Con esta mejora, el Ayudante de gastos puede crear dos tipos de informes de gastos: basados en calendario y basados en viajes. Cuando el Ayudante de gastos crea un informe de gastos basado en viajes, creará automáticamente un informe de gastos basado en un viaje específico reservado en Concur Travel, y rellenará el informe de gastos con los gastos del cliente entre las fechas de inicio y fin del viaje.

Los usuarios que utilizan el ayudante de gastos solo podrán crear informes de gastos basados en calendario o basados en viajes, pero no los dos tipos de informes de gastos.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta función automatiza más el proceso de creación de informes de gastos para ofrecer una mejor experiencia al usuario final.

Configuración del producto

La página Seguimiento de costes en Configuración del producto pronto tendrá un nuevo aspecto y flujo, y un nuevo nombre. Toda la funcionalidad existente se mantendrá con una usabilidad mejorada para la configuración y administración de campo.

Las nuevas mejoras incluyen lo siguiente:

• Se cambiará el nombre de la página Seguimiento de costes por Gestionar campos personalizados. La nueva página Gestionar campos personalizados permitirá a los administradores de clientes administrar campos personalizados comenzando desde una página. Se cambiará el nombre de Lista enlazada por Lista de varios niveles.

• Una nueva página Agregar campo nuevo también será accesoble desde la página Gestionar campos personalizados. La página Agregar campo nuevopermitirá a los administradores del cliente crear campos seleccionando el tipo de campo y luego seleccionando las opciones de campo. Los administradores de los clientes pueden optar por agregar elementos de la lista para el nuevo campo, agregar otro campo o regresar a la página Gestionar campos personalizados.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta función mejora la gestión de campo personalizada al proporcionar una mejor experiencia al usuario final.

Notificaciones de cliente

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur list of Subprocessors (solo en inglés)

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planificadas, están disponibles en el resto de notas de la versión mensuales de SAP Concur, accesibles desde Novedades: Edición estándar