Administración

Registro de cambios

Cuando un usuario agrega un delegado, la acción de añadirlo dejará un seguimiento de auditoría. Los pasos para añadir un delegado no se modifican, y este cambio incluye los delegados que se han agregado a través de la interfaz de usuario o de una importación de Excel. Este cambio solo es válido para añadir delegados, no para eliminarlos.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio mejora las capacidades de auditoría.

Expense Pay - Global

Expense Pay – Global for Expense ahora admite el siguiente programa de tarjeta de crédito para los dólares estadounidenses (USD $):

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta opción adicional puede acelerar el procesamiento de gastos de la tarjeta de crédito.

Transporte público japonés (JPT)

Se han realizado cambios de mantenimiento rutinario en la base de datos de estaciones y líneas del transporte público japonés (JPT), como ampliaciones, cambios de nombre y eliminaciones.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Las listas de Gastos siguen reflejando las estaciones y líneas actuales de JPT.

Gastos de última generación

SAP Concur está comprometido con la mejora continua de nuestros productos, no solo las funciones que proporcionan, sino también la experiencia de utilizar esas funciones. La manera en que los usuarios interactúan con la tecnología cambia con el tiempo, junto con las necesidades y las expectativas. Estamos escuchando constantemente a nuestros clientes y pidiéndoles su opinión sobre cómo podemos mejorar la experiencia de usuario.

La última generación de Gastos es la evolución continua de la experiencia de usuario de SAP Concur. Se ha creado a partir de una investigación de usuario exhaustiva y del análisis de datos que incluyen 680 conversaciones individuales, 58 estudios de facilidad de uso, 3.000+ respuestas en encuestas y 1,3B acciones de usuario mensuales.

Propósito comercial/beneficio del cliente: El resultado es la última generación de la interfaz de usuario de Gastos que se ha diseñado para proporcionar una experiencia de usuario moderna, optimizada y consistente. Esta tecnología no solo proporciona una interfaz de usuario mejorada, sino que también permite que SAP Concur pueda reaccionar más rápidamente a las solicitudes de los clientes para adaptarse a los cambios de las necesidades según se producen.

QuickBooks

Para Intuit, a partir del 31 de mayo de 2018, se suspenderá el acceso a los servicios add-on para QuickBooks Desktop 2015 (Windows y Mac). Esto incluye todas las versiones de QuickBooks Desktop 2015 (Pro, Premier, Enterprise Solutions, Accountant Edition y Mac). Concur QuickBooks Connector seguirá funcionando con QuickBooks 2015, pero el servicio de atención al cliente de Concur ya no dará soporte para QuickBooks 2015 a partir del 31 de mayo de 2018 para seguir cumpliendo la política de soporte de QuickBooks.

El servicio de atención al cliente de Concur ofrecerá soporte a las siguientes versiones de QuickBooks:

Actualmente, las versiones admitidas de QuickBooks Web Connector son:

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta actualización alinea la política del servicio de asistencia al cliente de Concur con la política de soporte de Intuit para las versiones de QuickBooks.

Cambios planificados

Los elementos en esta sección están previstos para versiones futuras. Concur se reserva el derecho a posponer o eliminar completamente la implementación de cualquier mejora/cambio mencionado aquí.

Los administradores ahora pueden preconfigurar las opciones del Ayudante de gastos.

El Ayudante de gastos puede crear de forma automática informes de gastos basados en viajes y añadir gastos basados en viajes a estos informes de gastos. Actualmente, el Ayudante de gastos crea automáticamente informes de gastos mensuales como un flujo de gastos del cliente en Concur. Esto se conoce como crear un informe de gastos basado en calendario.

Con esta mejora, el Ayudante de gastos puede crear dos tipos de informes de gastos: basados en calendario y basados en viajes. Cuando el Ayudante de gastos crea un informe de gastos basado en viajes, creará automáticamente un informe de gastos basado en un viaje específico reservado en Concur Travel, y rellenará el informe de gastos con los gastos del cliente entre las fechas de inicio y fin del viaje.

Los usuarios que utilizan el ayudante de gastos solo podrán crear informes de gastos basados en calendario o basados en viajes, pero no los dos tipos de informes de gastos.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta función automatiza más el proceso de creación de informes de gastos para ofrecer una mejor experiencia al usuario final.

Concur Open es el panel de control del estado de servicio en tiempo real, que muestra interrupciones e incidentes de servicios de SAP Concur y de todos los centros de datos. Concur Open muestra el estado actual del servicio, así como el historial de incidentes de los últimos 20 días.

En una versión futura, se añadirá una nueva funcionalidad a Concur Open. Los usuarios continuarán accediendo a Concur Open y verán la disponibilidad del servicio de Concur. Pero, además, los usuarios de SAP Concur podrán iniciar sesión en Concur Open y hacer lo siguiente:

• Ver el estado de servicio de los servicios y el centro de datos específico de su empresa
• Acceder a las opciones de suscripción para obtener actualizaciones sobre los incidentes que tienen un impacto en los servicios específicos de su empresa
• Ver el historial de servicio de los últimos dos años, incluidas la información detallada del análisis de causas básicas y las acciones que realiza SAP Concur para cada incidente

Propósito comercial/beneficio del cliente: Los clientes usan Concur Open para supervisar los servicios, interrupciones, estado y disponibilidad de SAP Concur. Añadir esta nueva funcionalidad proporciona a los clientes una vista personalizada de su status de servicio y la disponibilidad. El objetivo de SAP Concur es ofrecer una vista más precisa y transparente de las incidencias/interrupciones.

Concur anuncia que finaliza su soporte para el FTP de texto plano para la transferencia de datos de entrada y salida de Concur.

El FTP de texto plano no es un protocolo seguro y tiene vulnerabilidades de seguridad inherentes. El 1 de septiembre de 2018, Concur Operations aplicará una actualización de seguridad a nuestra infraestructura de transferencia de archivos que restringirá el uso de FTP de texto plano como parte de nuestro compromiso continuo por proteger la seguridad de los datos de nuestros clientes y cumplir los requisitos de seguridad auditados en la "Concur Trust Platform".

Para obtener más información, consulte Plain Text FTP Retirement FAQ (solo inglés) (Preguntas más frecuentes sobre la retirada del FTP de texto plano).

Qué significa esto: experiencia del cliente: Después del 1 de septiembre de 2018, las cargas de los tipos de archivo de Empleado, Lista, Asistente y otros archivos de importación, así como de las descargas de SAE y otros archivos de extracción que utilizan el FTP de texto plano no se aceptarán a través del sistema de transferencia de archivos de SAP Concur. Esto tendrá un impacto considerable en el uso de los clientes de productos de SAP Concur como Concur Travel, Concur Expense y Concur Invoice, así como en las actividades de integración para sistemas financieros de clientes No habrá excepciones a partir del 1 de septiembre de 2018.

Notificaciones de cliente

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur list of Subprocessors (solo en inglés)

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planificadas, están disponibles en el resto de notas de la versión mensuales de SAP Concur, accesibles desde Novedades: Edición estándar