Autenticación

Estos cambios forman parte del compromiso constante de SAP Concur de actualizar la autenticación segura.

SAP Concur pronto comenzará el proceso de desaprobación de eliminar el Código de autenticación de mensajes basado en hash (HMAC) como una opción SSO. El servicio de reemplazo para HMAC es SAML SSO, un método de configuración de autoservicio mediante el cual los administradores del cliente tienen acceso dentro de SAP Concur para completar sus conexiones SAML.

Animamos a los clientes que utilizan HMAC actualmente a migrar a la herramienta de autoservicio de SSO en cuanto esté disponible (previsto para el segundo trimestre de 2020). La nueva herramienta de autoservicio de SSO permite añadir varios portales (proveedores de identidades).

La obsolescencia de HMAC incluye dos fases:

FASE I:

• Los clientes deben tener un proveedor de identidad (IdP) o una solución SAML 2.0 personalizada.

• Los clientes comienzan a probar la nueva herramienta de autoservicio de SSO.

• Las empresas de administración de viajes (TMC) se preparan para incorporar nuevos clientes de SAP Concur con la nueva herramienta de autoservicio SSO, cuyo lanzamiento está previsto para el segundo trimestre de 2020.

• Una vez que la herramienta SSO esté disponible, se notificará a los clientes la fecha de obsolescencia oficial del HMAC a través de las notas de versión. A partir de la fecha de obsolescencia oficial, no podrán incorporarse nuevos clientes con HMAC; los nuevos clientes deberán incorporarse con la nueva herramienta de autoservicio de SSO.

• Los clientes existentes que usan HMAC deben migrarse con la nueva herramienta de autoservicio SSO.

FASE II:

• Las empresas de administración de viajes (TMC) seguirán migrando a los clientes de SAP Concur existentes desde el servicio HMAC a la nueva herramienta de autoservicio SSO.

• Cierre del servicio HMAC después de que todos hayan migrado de HMAC a la nueva herramienta de autoservicio SSO. La fase II tiene como objetivo finalizar a mediados del año 2020.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio proporciona una mayor seguridad y un soporte mejorado para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

El 31 de octubre de 2019, SAP Concur introdujo una nueva experiencia para iniciar sesión en SAP Concur.

Con la introducción de esta nueva experiencia, los usuarios podían elegir entre iniciar sesión en la nueva página de inicio de sesión y volver a la experiencia de inicio de sesión antigua. A partir de la versión de mayo, la experiencia de inicio de sesión antigua ya no está disponible.

Propósito comercial/beneficio del cliente: La nueva experiencia de inicio de sesión proporciona una mejor seguridad y es más rápida y más adecuada para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur. Con esta modificación se unifica la experiencia para todos los usuarios.

Tarjetas

Ahora, SAP Concur ofrece una conexión de tarjeta empresarial de American Express©. La función de conexión directa permite a los clientes conectar tarjetas de crédito empresariales de American Express© con Concur Expense.

La conexión de tarjeta empresarial de American Express© proporciona las siguientes funciones:

• Ofrece una actualización diaria automática de las transacciones de American Express© en Concur Expense. Los usuarios no tienen que iniciar sesión en el sitio web American Express© Manage Your Card Account (MYCA) para actualizar las transacciones.

• Ofrece compatibilidad con SAP Concur Expense Assistant.

• Permite que el titular principal de la tarjeta administre sus propias transacciones sin tener que ver todas las transacciones de tarjetas adicionales.

• Admite capacidades de delegado y proxy en transacciones.

• Proporciona manejo de moneda de transacción para las transacciones extranjeras.

• Incluye la visualización de las transacciones disponibles.

• Incluye Concur Analytics para informes estándar (incluidas las transacciones no enviadas).

• Las transacciones solo las pueden borrar los administradores, lo que les proporciona una visibilidad completa sobre su uso, así como garantías de conformidad adicionales.

Se incluirán más países en versiones futuras.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta función proporciona a los clientes de SAP Concur una opción de integración que permite a los usuarios importar transacciones de gastos mediante una conexión directa con American Express© en Concur Expense.

Retención de datos

Se ha actualizado la descripción de la función de retención de datos Gestionar retenciones y purgar usuarios que aparece en la página Administración > Empresa > Retención de datos.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta actualización proporciona información más precisa sobre dónde un usuario con el rol de administrador de retención de datos puede encontrar los botones Retener usuario, Eliminar retención y Purgar usuario.

Pago de gastos: global

Para los clientes de Pago de gastos: global, las transferencias de Citi en USD y CAD generadas por SAP Concur incluirán el ID de informe en el campo Descripción de la transacción. Esto permite a los clientes reconciliar los pagos con tarjeta de crédito de pago de gastos hasta el nivel de informe del mismo modo que al utilizar el pago de gastos clásico.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Al incluir estos datos adicionales en las transferencias de Citi en CAD y en USD ayudamos a los clientes con la reconciliación de pagos hasta el nivel de informe.

Actualizaciones de la transferencia de archivos

Esta nota de versión está dirigida a los responsables técnicos de las transmisiones de archivos con SAP Concur. Para nuestros clientes y proveedores que participan en el intercambio de datos, SAP Concur actualiza nuestro subsistema de transferencia de archivos para proporcionar una mayor seguridad a dichas transferencias de archivos.

SAP Concur empezará a migrar entidades que actualmente utilizan un proceso heredado para mover archivos a un proceso de enrutamiento de archivos seguro y eficiente basado en varias API.

Los clientes cuyas entidades estén configuradas actualmente para utilizar el proceso existente se migrarán a un proceso más eficiente entre ahora y el final de 2020. Después de migrar al proceso más eficiente, los clientes verán la siguiente mejora:

• Con el proceso heredado, los clientes tenían que esperar a que se ejecutara la planificación de transferencia de archivos en un momento específico. Con el proceso más eficaz y seguro basado en la API, los extractos y otros archivos de salida de SAP Concur estarán disponibles en el período de procesamiento de pernoctación existente poco después de que se creen los archivos.

Este aviso se refiere al siguiente punto de acceso de DNS de la transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com

Propósito comercial/beneficio del cliente: Estos cambios proporcionan más seguridad y eficiencia a las transferencias de archivos.

Integración financiera

Ahora, los administradores de gastos o de facturas pueden exportar una lista de los informes de gastos y de las facturas en vuelo que se deben procesar antes de desconectarse de un sistema financiero.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta función permite al administrador identificar y procesar más fácilmente los informes de gastos y las facturas en vuelo antes de desconectarse del sistema financiero.

Kilometraje

SAP Concur se ha asociado con Motus para crear una nueva integración para conectar Concur Expense con el servicio Concur FAVR by Motus. FAVR (tarifa fija y variable) es una solución de reembolso por kilometraje para empleados que conducen más de 8000 kilómetros al año con sus vehículos personales para por motivos laborales. Este programa de reembolso por kilometraje tiene en cuenta la información local y los detalles del vehículo para calcular de forma precisa los gastos por kilometraje.

Concur FAVR by Motus es una integración entre la aplicación Motus y Concur Expense (tanto la edición profesional como la estándar).

Propósito comercial/beneficio del cliente: FAVR proporciona a las organizaciones una manera precisa de reembolsar a los empleados que conducen sus vehículos particulares por motivos laborales (más de 8000 km al año). Esto impide que surja un riesgo legal por pago insuficiente a los empleados, al mismo tiempo que garantiza a las organizaciones que no pagan a los empleados en exceso con los céntimos por kilómetro o con los reembolsos mensuales fijos. El programa de reembolso FAVR también puede suponer un ahorro de costes considerable debido a los cálculos de impuestos, especialmente cuando los conductores superan los 16 000 kilómetros al año. Concur FAVR by Motus también incluye el seguimiento automático del kilometraje mediante la aplicación Motus, que ahorra tiempo y aumenta la precisión y el cumplimiento.

Otros

Cuando un usuario inicia sesión en SAP Concur, si algunos productos o servicios no están disponibles mientras otros productos y servicios están en funcionamiento, aparece una versión modificada de la página de inicio del usuario, que da acceso a los productos y servicios que están en funcionamiento.

Antes de implementar esta mejora, si un usuario intentaba iniciar sesión en SAP Concur cuando uno o más productos o servicios no estaba disponible, aparecía un mensaje 503 (servicio no disponible), no se podía acceder a la página de inicio del usuario y este tenía que esperar a que todos los servicios y productos estuvieran disponibles antes de iniciar sesión en SAP Concur.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta mejora permite a los usuarios completar tareas que dependen de los productos y servicios que están en funcionamiento incluso cuando otros productos y servicios no estén disponibles.

En un esfuerzo para garantizar la seguridad continua de nuestros productos y servicios, SAP Concur ha emitido un nuevo certificado SSL concursolutions.com. El certificado anterior caducó el 14 de abril de 2020.

Cualquier cliente que tenga este certificado de vencimiento anclado, tendrá que actualizarlo al nuevo certificado.

Los clientes que no tengan el certificado anclado, no tienen que realizar ninguna acción, porque el certificado nuevo se actualiza automáticamente. La mayoría de clientes no tienen el certificado adherido.

Esta mejora permite a los usuarios completar tareas que dependen de los productos y servicios que están en funcionamiento incluso cuando otros productos y servicios no estén disponibles.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta actualización proporciona seguridad continua a nuestros productos y servicios.

A partir de mayo, a los usuarios que se conecten al centro de datos de Estados Unidos a través de www.concursolutions.com se les redirige a us1.concursolutions.com.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio hace que el formato de la dirección URL de los centros de datos de SAP Concur sea consistente entre los diferentes centros de datos. Por ejemplo, a los usuarios que se conectan al centro de datos de EMEA se les redirige a eu1.concursolutions.com.

Interfaz de usuario de Gasto de nueva generación

SAP Concur está comprometido con la mejora continua de nuestros productos, no solo las funciones que proporcionan, sino también la experiencia de utilizar esas funciones. La manera en que los usuarios interactúan con la tecnología cambia con el tiempo, junto con las necesidades y las expectativas. Estamos escuchando constantemente a nuestros clientes y pidiéndoles su opinión sobre cómo podemos mejorar la experiencia de usuario.

Gasto de nueva generación es la evolución continua de la experiencia de usuario de SAP Concur. Se ha diseñado y se seguirá nutriendo con lo que aprendemos sobre los datos de investigación y comportamiento del usuario.

Los clientes tendrán la posibilidad de previsualizar y luego elegir si desean comenzar a utilizar la nueva generación de Gasto antes de la fecha de inicio obligatoria.

Propósito comercial/beneficio del cliente: El resultado es la nueva generación de la interfaz de usuario de de Concur Expense diseñada para proporcionar una experiencia de usuario moderna, coherente y optimizada. Esta tecnología no solo proporciona una interfaz de usuario (IU) mejorada, sino que también permite que SAP Concur pueda reaccionar más rápidamente a las solicitudes de los clientes para adaptarse a las necesidades cambiantes.

Configuración del producto

La página Cuentas de usuario en Configuración del producto está en proceso de rediseño. La funcionalidad sigue siendo básicamente la misma.

Las páginas rediseñadas se están poniendo a disposición de los clientes por fases durante un período de prueba. Un pequeño número de clientes puede optar por usar la interfaz rediseñada. Entre el 30 de abril y el 11 de junio, se proporcionará acceso a más clientes a la interfaz rediseñada. El 11 de junio, la nueva interfaz pasará a ser la única interfaz de gestión de usuarios disponible para los clientes.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este rediseño de la interfaz de gestión de usuarios proporciona una mejor experiencia al usuario final.

Se ha rediseñado la página Campos personalizados en Configuración del producto. No se eliminarán las funciones o funcionalidades existentes. Algunas funciones se han trasladado.

La página Campos personalizados rediseñada incluye los siguientes cambios importantes:

• Se ha cambiado el nombre de la página de Gestionar campos personalizados a Campos personalizados.

• La página Campos personalizados ahora incluye dos pestañas: Campos personalizados y Campos que seguimos.

• Algunas funciones a las que se accedía anteriormente desde la página Campos personalizados se han trasladado a la nueva página Gestionar visibilidad.

• La funcionalidad de búsqueda se ha añadido a la página Campos personalizados.

• La pestaña Campos personalizados proporciona una Vista básica y una Vista avanzada.

• La funcionalidad de configuración guiada se incluye en la página Gestionar visibilidad.

Además de estos importantes cambios, también se han realizado cambios menores y de diseño en la página Campos personalizados.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Estas actualizaciones mejoran la gestión de campos personalizados al proporcionar una mejor experiencia al usuario final.

Gasto rápido

El 31 de marzo de 2020, se retiraron las API de Gasto rápido v1 y Gasto rápido v3. Animamos a todos los usuarios actuales a migrar a Gasto rápido v4 lo antes posible.

Consulte la política de obsolescencia para obtener definiciones e información adicional.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta actualización elimina dos API obsoletas.

Flujo de trabajo

SAP Concur ha retirado el mensaje de correo electrónico que confirma que Concur Expense ha recibido una imagen del comprobante por fax.

Esta nota de versión se refiere específicamente a la retirada del mensaje de correo electrónico. SAP Concur seguirá admitiendo las imágenes de comprobantes enviadas por fax.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio permite que SAP Concur centre sus recursos en métodos alternativos para recibir información mediante el uso de las herramientas de comunicación contemporáneas.

No hay modificaciones planificadas específicas de esta edición del producto.