Vuelo

SAP Concur Travel ha admitido la vista de compra de tarifas aéreas especiales, denominada Tarifas flexibles, durante varios años. Con la vista de navegación flexible, los viajeros pueden comparar las diferencias entre tarifas y marcas disponibles en un vuelo determinado, combinar tarifas con distintas restricciones y evaluar los precios de varias aerolíneas en una sola pantalla.

La vista de navegación flexible requiere que SAP Concur mantenga una base de datos especial para almacenar la información de tarifas para cada aerolínea admitida (para incluir la estructura de la marca, los detalles de la tarifa y las asignaciones de cabina) utilizando los códigos de reserva (RBD) para definir cada "cubo" en la vista de Flex Faring.

En base a esto, Concur Travel desactivará las Tarifas flexibles para los sitios Viajes estándar para esta versión. Hasta ahora, Tarifas flexibles se seleccionaba automáticamente para Canadá. Esto es compatible con la migración de Air Canada; se debe desactivar Tarifas flexibles para ver los resultados de búsqueda de Air Canada en Travelfusion. Si Air Canada a través de Travelfusion está activado, los usuarios y los organizadores verán las tarifas y las marcas por tramo en los resultados de búsqueda y podrán combinarlos según sea necesario.

Otros

Está previsto que el 19 de diciembre se realicen varios cambios en Concur Open y Personalized Concur Open.

• Servicios de suscripción: Las suscripciones de correo electrónico y RSS para notificaciones de estado de servicio solo estarán disponibles a través de Personalized Concur Open, que muestra los problemas de servicio específicos de la organización de un cliente. Las suscripciones a Concur Open actuales para los clientes de SAP Concur se migrarán a Personalized Concur Open.

• Dirección de correo electrónico de notificación "De": La dirección de correo electrónico de notificación cambiará de openupdates@concur.com a ConcurOpenUpdates@sap.com. Los clientes deben comprobar que hayan agregado el dominio @sap.com a su Lista de remitentes seguros y que los usuarios hayan actualizado las reglas de bandeja de entrada de correo electrónico personal.

• Informes de análisis de causas básicas (RCA): Después de cada incidente, se publicará un informe preliminar del RCA, seguido de un informe final del RCA que contendrá un análisis más completo con acciones correctivas. Ambos informes solo se publicarán en Personalized Concur Open.

• Estado de disponibilidad del servicio: Para reflejar mejor el efecto en los clientes, el icono Problema de rendimiento y el icono Problema de rendimiento parcial se eliminarán de Concur Open y de Personalized Concur Open.

Estos cambios proporcionan mejor información a los clientes, al mismo tiempo que eliminan algunos de los datos que actualmente están disponibles para los que no son clientes.

Esta nota de versión está dirigida a los responsables técnicos de las transmisiones de archivos con SAP Concur. Para nuestros clientes y proveedores que participan en el intercambio de datos a través de diferentes protocolos de transferencia segura de archivos, SAP Concur está realizando cambios para proporcionar una mayor seguridad para las transferencias de archivos.

El 23 de noviembre de 2019, SAP Concur cambió la dirección IP de st-eu.concursolutions.com de 84.14.175.233 a 46.243.56.11.

Este cambio no afecta a los clientes cuyos protocolos de transferencia de archivos utilizan el punto de acceso DNS de SAP Concur (st eu.concursolutions.com) para conectarse.

Los clientes que se conecten a través de una dirección IP tendrán que conectarse al punto de acceso DNS de SAP Concur (st-eu.concursolutions.com) o a la nueva dirección IP.

SAP Concur recomienda la conexión al punto de acceso DNS st-eu.concursolutions.com para evitar problemas de conexión si se vuelve a cambiar la dirección IP de SAP Concur en el futuro.

Estos cambios otorgan mayor seguridad a las transferencias de archivos.

Después de que un usuario seleccione un idioma diferente en la lista Cambiar idioma e inicie sesión con sus credenciales en SAP Concur, aparece una página que le pide que confirme el idioma a utilizar en la sesión actual (por ejemplo, su última selección o la que aparece de forma predeterminada en su perfil) o si desea utilizar el idioma seleccionado en la sesión anterior para la sesión actual y también actualizar el idioma predeterminado en su perfil para esa selección.

Está previsto que esta página desaparezca en la versión de diciembre. En su lugar, el idioma que el usuario seleccione en la lista Cambiar idioma se utilizará para la sesión actual. Para actualizar su idioma por defecto, el usuario puede realizar el cambio en las parametrizaciones del perfil.

Al eliminar esta página desaparece también la recurrencia de los problemas de idioma preferido y se simplifica la experiencia del usuario.

Operaciones de viaje / Aspectos técnicos esenciales

Sabre ha empezado a desplegar la capacidad de realizar reservas de hotel con sus nuevos servicios de CSL a través de Sabre Red 360. Concur Travel no utiliza la funcionalidad Sabre Red 360, pero entiende que las reservas realizadas fuera de Concur Travel se pueden crear con estos nuevos servicios. De acuerdo con la documentación de Sabre, las TMC tendrían que optar específicamente por esta funcionalidad, ya que no se habilita de forma automática.

Estos servicios de CSL también están disponibles para proveedores de tecnología, como SAP Concur, para utilizarlos en distintos productos de viaje. SAP Concur está evaluando estos nuevos servicios y está investigando cómo integrarlos en el futuro.

Para retirar la conectividad antigua con Travelport, Concur Travel está migrando de la plataforma de conectividad con selección XML a la plataforma de conectividad de servicios web de Galileo. Este cambio beneficia a los clientes de SAP Concur de la siguiente manera:

• Mejora la capacidad de ampliación y la estabilidad de los servicios de Apollo/Galileo de Concur Travel.

• Permite que SAP Concur elimine el código antiguo utilizado para la conectividad a Apollo/Galileo, lo que simplifica las operaciones internas

• Puede mejorar el rendimiento, dado que una solución más sencilla de conectividad se utilizará

• Puede mejorar la estabilidad

Si bien este cambio de conectividad debería ser fluido para los usuarios finales, requiere una modificación relacionada con el acceso que afectará a los socios encargados del cumplimiento de la agencia. Con este cambio, SAP Concur necesitará el perfil de acceso de host (HAP) para el código de pseudo-ciudad de reserva.

A principios de 2017, SAP Concur anunció la compatibilidad con las tarifas de marca simples para todos los clientes de Apollo, Galileo y Worldspan, y sin que sea necesario modificar la configuración.

En la versión de julio de 2017, SAP Concur anunció la compatibilidad con una solución provisional para proporcionar contenido de tarifas de marca en Apollo y Galileo en esquemas de marca más complejos. SAP Concur no ha podido ampliar esta solución provisional a Worldspan a causa de restricciones técnicas.

La solución provisional para las tarifas de marca complejas requiere algunas modificaciones operativas para las agencias de viajes de cumplimiento, de forma que sea una función configurable. Debido a las complejidades operativas, SAP Concur ha limitado esta funcionalidad a algunas compañías aéreas.