Administración

Concur Open es el panel de control del estado de servicio casi en tiempo real, que muestra interrupciones e incidentes conocidos y generalizados de servicios de SAP Concur y de todos los centros de datos. Concur Open muestra el estado actual del servicio, así como el historial de incidentes de los últimos 20 días.

Previsto para finales de julio, se añadirá una nueva funcionalidad a Concur Open. Los usuarios pueden seguir accediendo a Concur Open y ver la disponibilidad de servicios de Concur; no se eliminarán funcionalidades. Sin embargo, con esta versión, los usuarios de SAP Concur podrán iniciar sesión en Concur Open y hacer lo siguiente:

• Ver el estado de servicio de los servicios y el centro de datos que son específicos de su empresa
• Acceder a las opciones de suscripción para obtener actualizaciones sobre los incidentes que tienen un impacto en los servicios específicos de su empresa
• Ver el historial de servicio de los últimos dos años, así como la información detallada del análisis de causas básicas y las acciones que realiza SAP Concur para incidentes específicos

Propósito comercial/beneficio del cliente: Los clientes usan Concur Open para supervisar las interrupciones, estado y disponibilidad del servicio de SAP Concur. Añadir la nueva funcionalidad proporciona a los clientes una vista personalizada del estado del servicio y la disponibilidad. El objetivo de SAP Concur es ofrecer una vista más precisa y transparente de las incidencias/interrupciones.

El enlace a la Declaración de privacidad del procesador está disponible en el pie de página de SAP Concur.

Sin embargo, no todas las páginas de SAP Concur muestran el pie de página. En ese caso, el usuario puede volver a la Página de inicio y hacer clic en el enlace de Declaración de privacidad de procesador.

Además, con esta versión, el enlace de Declaración de privacidad de procesador está disponible en la ayuda en línea.

Expense Pay - Global

Expense Pay – Global for Expense ahora admite el siguiente programa de tarjetas de créditos para dólares canadienses (CAD $):

• JP Morgan Chase MasterCard CAD

Gastos de última generación

SAP Concur está comprometido con la mejora continua de nuestros productos, no solo las funciones que proporcionan, sino también la experiencia de utilizar esas funciones. La manera en que los usuarios interactúan con la tecnología cambia con el tiempo, junto con las necesidades y las expectativas. Estamos escuchando constantemente a nuestros clientes y pidiéndoles su opinión sobre cómo podemos mejorar la experiencia de usuario. Propósito comercial/beneficio del cliente: Las empresas mantienen el cumplimiento mejores prácticas fiscales.

La última generación de Gastos es la evolución continua de la experiencia de usuario de SAP Concur. Se ha creado a partir de una investigación de usuario exhaustiva y del análisis de datos que incluyen 680 conversaciones individuales, 58 estudios de facilidad de uso, 3.000+ respuestas en encuestas y 1,3B acciones de usuario mensuales.

Durante el próximo año, los clientes tendrán la posibilidad de previsualizar y luego elegir si desean comenzar a utilizar la última generación de Gastos (como se describe detalladamente en las siguientes páginas) antes de la fecha de inicio obligatoria.

Propósito comercial/beneficio del cliente: El resultado es la última generación de la interfaz de usuario de Gastos que se ha diseñado para proporcionar una experiencia de usuario moderna, optimizada y consistente. Esta tecnología no solo proporciona una interfaz de usuario mejorada, sino que también permite que SAP Concur pueda reaccionar más rápidamente a las solicitudes de los clientes para adaptarse a los cambios de las necesidades según se producen.

Configuración del producto

Se ha añadido una nueva página Editar lista a la página Seguimiento de costes en configuración del producto. La página Editar lista sustituye la ficha Elementos de lista y ofrece un mejor uso. La página Editar lista conserva la misma funcionalidad para añadir, importar, editar y eliminar elemento de lista.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta función mejora la gestión de elementos de lista al proporcionar una mejor experiencia del usuario.

Impuesto sobre el valor añadido (IVA)

A partir del domingo, 01 de julio de 2018, los porcentajes de tasa de reclamación de impuestos RITC para la provincia canadiense de Ontario han cambiado de acuerdo con el control de salida planificado de la deducción de IVA soportado recuperado.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Las empresas mantienen el cumplimiento mejores prácticas fiscales.

Cambios planificados

Los elementos en esta sección están previstos para versiones futuras. Concur se reserva el derecho a posponer o eliminar completamente la implementación de cualquier mejora/cambio mencionado aquí.

Los administradores ahora pueden preconfigurar las opciones del Ayudante de gastos.

El Ayudante de gastos puede crear de forma automática informes de gastos basados en viajes y añadir gastos basados en viajes a estos informes de gastos. Actualmente, el Ayudante de gastos crea automáticamente informes de gastos mensuales como un flujo de gastos del cliente en Concur. Esto se conoce como crear un informe de gastos basado en calendario.

Con esta mejora, el Ayudante de gastos puede crear dos tipos de informes de gastos: basados en calendario y basados en viajes. Cuando el Ayudante de gastos crea un informe de gastos basado en viajes, creará automáticamente un informe de gastos basado en un viaje específico reservado en Concur Travel, y rellenará el informe de gastos con los gastos del cliente entre las fechas de inicio y fin del viaje.

Los usuarios que utilizan el ayudante de gastos solo podrán crear automáticamente informes de gastos basados en calendario o basados en viajes, pero no los dos tipos de informes de gastos.

El tipo de informes de gastos creados por el Ayudante de gastos se definirá a nivel de grupo.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta función automatiza más el proceso de creación de informes de gastos para ofrecer una mejor experiencia al usuario final.

SAP Concur ha anunciado el fin del soporte para el FTP de texto plano para transferir datos desde y hacia SAP Concur.

El FTP de texto plano no es un protocolo seguro y tiene vulnerabilidades de seguridad inherentes. El 1 de septiembre de 2018, SAP Concur Operations aplicará una actualización de seguridad a nuestra infraestructura de transferencia de archivos que restringirá el uso de FTP de texto plano como parte de nuestro compromiso continuo por proteger la seguridad de los datos de nuestros clientes y cumplir los requisitos de seguridad auditados en la SAP Concur Trust Platform.

Para obtener más información, consulte Plain Text FTP Retirement FAQ (solo inglés) (Preguntas más frecuentes sobre la retirada del FTP de texto plano).

Qué significa esto: experiencia del cliente: Después del 1 de septiembre de 2018, las cargas de los tipos de archivo de Empleado, Lista, Asistente y otros archivos de importación, así como de las descargas de SAE y otros archivos de extracción que utilizan el FTP de texto plano no se aceptarán a través del sistema de transferencia de archivos de SAP Concur. Esto tendrá un impacto considerable en el uso de los clientes de productos de SAP Concur como Concur Travel, Concur Expense y Concur Invoice, así como en las actividades de integración para sistemas financieros de clientes No habrá excepciones a partir del 1 de septiembre de 2018.

Los usuarios ya no tendrán la opción de cargar imágenes escaneadas de comprobantes con formato de archivo HTML.

Los usuarios podrán continuar cargando imágenes de comprobantes que utilicen los siguientes formatos de archivo: PNG, JPG, JPEG, PDF, TIF y TIFF.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio permitirá a SAP Concur dedicar más recursos a las funciones utilizadas por muchos o la mayoría de nuestros clientes.

Notificaciones de cliente

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur list of Subprocessors (solo en inglés)

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planificadas, están disponibles en el resto de notas de la versión mensuales de SAP Concur, accesibles desde Novedades: Edición estándar