管理

SAP Concur ソリューションでは、既存のデータセンターにテスト会社が提供されるようになりました。ユーザーがテスト会社と本稼動会社を区別できるように、Concur Travel が更新されました。Concur Travel 機能は、これらのテスト会社では極めて制限されています。設定を使用することはできますが、検索および予約機能を使用することはできません。これらのテスト会社では、本稼働環境の Concur Expense テストエンティティで使用できる機能と同じレベルの機能が提供されます。

テストと本稼働の両方の用途向けに生成される会社は、同じ名称または類似する名称を共有する会社エンティティになります。この更新により、ユーザーはこれらの会社を区別できるようになります。

フライト

出張の予約時には、航空運賃検索で払戻不可運賃のみが返される場合があります。このため、SAP Concur では、払戻可能の航空運賃のみ機能を導入しました。

払戻可能の航空運賃のみ機能は、通常の航空運賃検索機能を使用して、フライト オプションごとに 1 つの運賃のみを返すという前提で構築されました。通常、この運賃は利用可能な最低運賃であり、たいていは払戻不可です。ユーザーは、払戻可能の航空運賃のみ機能を使用することで、出張に関連する払戻可能運賃を検索できました。ただし、ブランド運賃コンセプトの導入により、航空会社は、部分的または完全な払戻可能運賃を含む、より広範囲の運賃の返却を開始しました。払戻可能の航空運賃のみ機能では、1 つの運賃のみが返されることになっているため、この機能を複数の運賃とともに使用すると、予期しない動作が発生しました。たとえば、払戻不可運賃のみではなく、フライト全体が除外される場合があります。

この払戻可能の航空運賃のみ機能が更新され、変更された機能を反映するために名前が [追加の払戻可能の航空運賃を含む] に変更されました。ユーザーは、フライト全体を非表示にするのではなく、ブランド払戻不可運賃および払戻可能運賃とともに、追加の払戻可能オプションを返す払戻可能検索申請を開始することができます。追加の払戻可能運賃の払戻条件は、通常の航空運賃検索で返される払戻条件とは異なる場合があります。通常、追加の払戻可能運賃は合計価格が高くなり、払戻条件の制限は低くなります。

2020 年 2 月に、SAP Concur と CIBT (CIBTvisas) により、SAP Concur App Center を介した新しい統合方法が導入され、新しい CIBT アプリが使用可能になりました。CIBT とのレガシー統合方法は、移行期間中も引き続きサポートされますが、SAP Concur では、2021 年 8 月 1 日を目処に、最終的にレガシー バッチ ファイル プロトコルの統合方法を廃止する予定です。

SAP Concur App Center を介した新しい統合により、CIBT サービスを利用できる国が追加されます。デンマーク、フィンランド、アイルランド、ノルウェー、またはスウェーデンに基づく Concur Travel 設定にプロファイルが関連付けられている出張者は、CIBT ビザ サービスを使用できるようになりました。

CIBT は、SAP Concur の Itinerary API および Travel Profile API と統合されており、お客様および出張者へのサービスを改善するために、継続的なリアルタイムの旅程フローを促進するための App Center Connector をリリースしました。

CIBT は、より安定的でスケーラブルな統合により、より多くの国のお客様と旅行者をサポートできるようになります。この新しい統合方法では、Concur Travel の管理ユーザーの設定作業も軽減されます。

Concur Travel では、Universal API プラットフォームを使用した新規バージョンの座席表がサポートされています。

SAP Concur では、現在、事前選択されたお客様および TMC とパイロットを実施しており、本年度の第 2 四半期末までにすべてのお客様にリリースする予定です。

新しい座席表のユーザー エクスペリエンスは、お客様のマイレージ会員ステータスと選択した運賃タイプを考慮した、正確で信頼性の高いものとなっています。古い座席表では、これらのいずれも考慮されていませんでした。

新しい座席表では、座席空き状況を把握しやすくなるため、座席予約の成功率が改善されます。

ホテル

SAP Concur では、Hotel Service v2 API コンテンツ プロバイダからホテル確認番号を収集しています。

このリリースでは、Hotel Service v2 API 予約応答でホテル固有の確認番号を使用することができます。

この情報は予約を容易にするために必要であり、出張者の Concur Travel の旅程に正常にチェックインするために必要な詳細が含まれるようにするために不可欠です。これは、将来実装される旅程への E-Receipt およびクレジット カード明細書の照合プロセスの自動化に役立ちます。

陸上交通

これまで、Concur Travel では、リムジン送迎を Limos.com から予約する機能を出張者に提供していました。

2021 年 4 月リリースからは、Limos.com は維持機能となり、機能申請やサポート ケースは受け入れられなくなります。

今月より、この機能の使用は停止されます。パンデミックが続いたことで、Concur Travel から予約される Limos.com の送迎は減少し、サービスを維持するための要件と相まって、この機能への今後の投資は経済的ではありません。

SAP Concur では、一部のお客様は引き続き Limos.com の送迎機能を利用する必要があることを認識しています。残りのサプライヤー SummitQwest、GroundSpan、Talixo に切り替えることをお勧めします。

これまで、Concur Travel では、送迎サービスを GroundScope から予約する機能を出張者に提供していました。この機能は、80 カ国の GroundScope を介して送迎サービスを提供するために提供されました。

2021 年 4 月リリースからは、GroundScope は維持機能となり、機能申請やサポート ケースは受け入れられなくなります。

今月より、この機能の使用は停止されます。パンデミックが続いたことで、Concur Travel から予約される GroundScope の送迎は減少し、サービスを維持するための要件と相まって、この機能への今後の投資は経済的ではありません。

SAP Concur では、一部のお客様は引き続き Groundscope の送迎機能を利用する必要があることを認識しています。残りのサプライヤー SummitQwest、GroundSpan、Talixo に切り替えることをお勧めします。

プロファイル

SAP Concur ソリューションでは、Travel Profile v2 API を介して [NamePrefix]、[NameSuffix]、および [PreferredLanguage] フィールドに対する検証は強制されていませんでした。これにより、API を介して提供または更新されたデータは意味をなさないことが多く、これらのフィールドで個人情報が公開される可能性があります (プレフィックス フィールドのユーザーのログイン ID など)。ユーザー インターフェイスでは、ユーザーが入力した値が有効であることが保証されるドロップダウン値が提供されても、Travel Profile v2 API では提供されません。

SAP Concur では、以下のように、これら 3 つのフィールドの許容値の強制を開始します。

[PreferredLanguage] フィールド:

1. 今月より、[PreferredLanguage] の許容値の一覧に含まれていない既存の値は、Travel Profile v2 API GET 申請の呼び出し元に空の文字列として返されます。
2. 今月後半には、許容値の一覧に準拠していないこれらのフィールドに対する更新は、ユーザーのプロファイルで空の文字列として設定され、Travel Profile v2 API からエラー W006: "Non-allowed value for this field (このフィールドには許可されていない値です)" が返されます。

[NamePrefix] および [NameSuffix] フィールド:

1. 今月後半には、SAP Concur により、追加の変更が実装される前に、更新されたリリース ノートと更新されたドキュメントが公開されます。

他のユーザー プロファイル フィールドに対する更新は影響を受けません。たとえば、[NamePrefix] を空の文字列に設定すると、ユーザーの姓名は同じ API 呼び出しに含まれていても正しく更新されます。

この変更により、意図しない方法で個人データが共有されるリスクが軽減されます。ユーザー データの整合性を高めると、安定性が向上し、エスカレーションが少なくなります。

セキュリティ

製品およびサービスのセキュリティを継続的に確保するため、concursolutions.com SSL 証明書は年間ベースで更新されます。現在の証明書は 2020 年 4 月 14 日に発行されており、SAP Concur が 2021 年 5 月 26 日に新しい証明書を発行した時点で期限切れとなります。

この期限切れ間近の証明書をピン留めしていないお客様の場合は、自動的に証明書が更新されるため、特に必要な対応はありません。ほとんどのお客様は証明書をピン留めしていません。

SAP の Concur ソリューションとの統合 (SAP ICS) のお客様および期限切れ間近の証明書をピン留めしているその他すべてのお客様は、2021 年 5 月 26 日に新しい証明書が発行される前に、新しい証明書に更新する必要があります。

証明書をピン留めしているお客様は、2021 年 5 月 26 日までに新しい証明書に更新しないと、SAP Concur の製品およびサービスを使用できなくなります。

毎年の証明書更新により、製品とサービスのセキュリティが継続的に提供されます。

その他

SAP Concur のハッシュベース メッセージ認証コード (HMAC) に対するサポートは、非推奨化されています。現在、Travel Management Company (TMC) と SAP Concur の担当者は、HMAC を使用するお客様に対し SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2) への移行をサポートしています。

SAP Concur では、お客様の管理者が SAP Concur のサポート担当者を介さずに SAML v2 接続を設定できるようにするシングル サインオン セルフサービス オプションを提供します。

この変更により、セキュリティが強化されるとともに、SAP Concur 製品およびサービスにログインするユーザーに対するサポートが改善されます。

このリリース ノートは、SAP Concur 製品を使用してファイル送信を行う技術スタッフを対象としています。セキュリティで保護されたさまざまなファイル転送プロトコルを使用してデータ交換に参加する SAP Concur のお客様および支払先に対し、SAP では、これらのファイル転送のセキュリティを強化するための変更を行っています。

2021 年 4 月 10 日以降、非 SFTP (Secure File Transfer Protocol) プロトコルと SFTP パスワード認証を使用してファイル転送のために SAP Concur に接続することはできません。

• 非 SFTP ファイル転送アカウントは、SSH キー認証による SFTP に切り替える必要があります。
• パスワード認証を使用している SFTP ファイル転送アカウントは、SSH キー認証に切り替える必要があります。
• SFTP パスワードのリセット要求では、お客様が認証に SSH キーを提供する必要があります。

2021 年 4 月 12 日より、SAP は非準拠ファイル転送接続の無効化を開始しました。非準拠アカウントを無効化するプロセスは、2021 年を通して継続されます。複数のファイル転送接続を設定している場合、この変更はすべてのファイル転送接続に適用されます。

この発表は、以下のファイル転送 DNS エンドポイントに関連します。

• st.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• vs.concurcdc.cn

この変更により、ファイル転送のセキュリティが強化されます。

このリリース ノートは、SAP Concur ソリューションを使用してファイル移行を行う技術スタッフを対象としています。SAP Concur ソリューションでは、データ交換に参加しているお客様および支払先向けにファイル転送サブシステムの保守を進め、ファイル転送のセキュリティを強化しています。

SAP Concur では、現在、ファイルの移動で従来のプロセスを使用しているエンティティを対象に、API を使用した、より効率的で安全なファイル ルーティング プロセスへの移行を進めています。

この発表は、以下のファイル転送 DNS エンドポイントに関連します。

• st.concursolutions.com

この変更により、ファイル転送のセキュリティと効率が強化されます。

今もなお続いている COVID-19 のパンデミックがもたらした状況を鑑み、国土安全保障省は REAL ID の施行期限を再度延長しました。REAL ID の新しい施行期限は 2023 年 5 月 3 日です。

米国運輸保安局は、2023 年 5 月 3 日以降に米国内に入国するには、すべての旅行者が Real ID 準拠の ID (運転免許証、パスポートなど) を提示する必要がある旨を通知しています。

空港での混乱を避けるため、これらの変更を出張者に必ず伝えてください。複数のカスタム テキスト オプションがあります。

• [ホーム] ページの カスタム テキスト
• [プロファイル] のカスタム テキスト
• [検索結果] のカスタム テキスト
• [旅程] のカスタム テキスト
• 設定可能なメッセージング

SAP Concur 製品に転送されるファイルは、SAP Concur の公開 PGP キー concursolutionsrotate.asc を使用して暗号化する必要があります。

• キー ファイルはお客様のルート フォルダ内にあります。
• キー ID 40AC5D35
• RSA 4096 ビット署名および暗号化サブキー
• キーの有効期間は 2 年間です。
• 期限切れ前のキーの交換は、お客様の責任となります。
• • 次の期限日: 2022 年 9 月 4 日
  • SAP Concur では、お客様のルート フォルダ内にある現在の期限付き公開 PGP キーを、有効期限の 90 日前に交換する予定です。

SAP Concur の旧 PGP キー (キー ID D4D727C0) は、既存のお客様に対しては引き続きサポートされますが、将来的には非推奨化される予定です。

SAP Concur では、より安全性の高い期限付きの公開 PGP キーをファイル転送に使用することを強くお奨めします。より安全性の高い期限付き公開 PGP キーのファイル転送における使用を促進するため、SAP Concur は 2021 年 1 月 15日 (金) に既存のお客様のホーム フォルダにこのキーを追加しました。

この発表は、以下のファイル転送 DNS エンドポイントに関連します。

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

期限付き公開 PGP キーは、ファイル転送の安全性を高めます。

管理

2018 年以降、メール通知サービスのほとんどを新しいクラウド プラットフォームに移行しました。この移行により、送信 IP アドレスに基づいて受信メールをフィルタリングしている会社は、新しい IP アドレスを信頼できる差出人のリストに追加する必要があります。これにより、ユーザーが SAP Concur からのメールを受信できるようになります。

2021 年には、すべてのお客様を対象に、Concur Travel から送信されたメールを、新しいクラウド プラットフォームで実行されているメール通知サービスに移行する予定です。さらに、EMEA のデータセンター (DC) 限定で、すべての SAP Concur ソリューションに対して IP アドレスの更新を行う予定です。組織の準備を整えるために、2021 年 7 月 1 日までに変更を行うことをお奨めします。

当初、この移行の影響を受けるのは、Concur Expense を使用している会社のみでした。今後は、Concur Travel からのメールでも新しいメール インフラストラクチャが使用されます。

Concur Expense を使用している北米のデータ センターをご利用のお客様は、すでに IP アドレスを許可リストに追加しており、影響を受けません。

Concur Expense なしで Concur Travel を使用している北米のデータ センターをご利用のお客様は、IP アドレスに基づいて受信メールをフィルタリングする場合、この変更による影響を受けます。

IP アドレスに基づいて受信メールをフィルタリングする EMEA のデータセンターをご利用のすべてのお客様が、この変更による影響を受けます。これには、Concur Expense を使用しており、すでに信頼できる差出人のリストに IP アドレスを追加しているお客様が含まれます。SAP Concur には、メールの送信元となる追加の IP アドレスが含まれています。

この新しいサービスにより、安定性とセキュリティが向上します。これにより、メールの処理および配信にかかる時間が大幅に短縮されます。

陸上交通

現在、Concur Travel では、出張者に、予約時に特定の空港の近くにある Park 'N Fly 空港外駐車場を割引料金で購入する機能が提供されています。

この機能は、米国の多くの空港で空港内駐車場に代わる費用対効果の高い手段を提供するために提供されていました。

4 月のリリースを目処に、Park N Fly は更新された機能となります (機能申請やサポートケースは受け入れられません)。この機能は、6 月リリースを目処に、以下の理由で使用停止されます。

• パンデミックが続くことで、Concur Travel から予約される Park 'N Fly の使用が減少し、サービスを維持するための要件と必要な機能の更新 （Park 'N Fly の場所の閉鎖に起因する空港の場所など） と相まって、この機能への将来の投資は非経済的になります。
• 出張者は、Park 'N Fly 製品のほかにも、その他の空港外割引駐車場オプションを使用することができます。米国の場所に制限される一般的な駐車場ソリューションでは、世界中の空港外駐車場ランドスケープにわたるすべてのサービスや機能が完全には反映されません。
• E-Receipt はサポートされていません (出張者に対する手動払戻処理が必要です)。

プロファイル

Concur Travel ユーザー プロファイル データを TMC パートナーと同期するために使用される XML プロファイル同期は、2021 年末を目処に使用できなくなります。すべてのパートナーは SAP Concur の担当者に連絡して、Concur Travel ユーザー プロファイルを管理するために Travel Profile v2 API を採用することが推奨されます。

XML プロファイル同期は、不安定さなどの問題により、2016 年に正式に使用が停止されました。Travel Profile v2 API が従来の同期プロセスを置き換えるために構築されました。その安定性と完成度が一定の水準に達したため、複数のプロファイル同期オプションを維持する理由がなくなりました。

旅行業務/技術の基本

Concur Travel でオフライン予約およびオンライン予約の更新を処理するには、特定の情報が PNR に存在する必要があります。現在、以下のすべてが必要な情報です。

1. 会社 ID (CLIQCID)
2. 出張構成 ID (CLIQCONFIGID)
3. ログイン ID (CLIQUSER)

ただし、これまでこれらはすべて必須とされていましたが、SAP Concur では、必須フィールドがない場合に PNR が必ずしも却下されませんでした。この更新により、これらの要件が適用されます。必要な情報が不足している Sabre、Amadeus、または Worldspan の PNR はすべて却下され、エラー キューに入れられます。必要な情報が不足している Galileo および Apollo PNR は却下されます。

Concur Travel では、出張構成 ID を使用して出張を正しい設定に一致させます。この情報は、Compleat 統合されたお客様を識別するためにも使用されます。これがないと、Concur Travel/Compleat 統合機能を使用できません。

TripLink

2021 年 7 月 22 日を目処に、確認メールを plans@concur.com に転送する機能が廃止される予定です。同じ機能は、引き続き plans@tripit.com で使用することができます。plans@tripit.com に送信される確認メールが Concur Travel と自動的に同期されるように、ユーザーは TripIt と Concur Travel のアカウントをリンクしておく必要があります。

より充実したサービスが TripIt Pro から提供されるため、SAP Concur では plans@concur.com のサポートを廃止いたします。plans@tripit.com への出張計画の転送により、plans@concur.com と同じ機能が提供されるだけでなく、出張者に人気のある出張アプリの TripIt と出張者向けの特典を使用する際の出張者の満足度も向上します。

アクセシビリティ

SAP では、最新の Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) をより適切に満たすように変更を実装します。SAP Concur ソリューションに加えられたアクセシビリティ関連の変更に関する情報は、四半期ごとに公開されます。Accessibility Updates (英語のみ) ページで、四半期ごとの更新を確認することができます。

ブラウザ証明書およびサポート対象の設定

「SAP Concur リリース ノート - 月次ブラウザ証明書」ドキュメントには、現在および計画ブラウザ証明書の一覧が示されています。このドキュメントは、その他の SAP Concur 月次リリース ノートでも入手できます。

Concur Travel & Expense Supported Configurations – Client Version ガイドが、設定ガイド、ユーザー ガイド、およびその他のテクニカル ドキュメントとともに提供されています。

Subprocessors

「Concur Non-Affiliated Subprocessors」のリストは、こちらに提供されています: SAP Concur list of Subprocessors

質問やコメントがある場合は、Privacy-Request@Concur.com まで問い合わせてください。