Opdateringer til filoverførsel

Denne produktbemærkning er beregnet til det tekniske personale, der er ansvarlige for filoverførsler med SAP Concur-produkter. For SAP Concur-kunder og leverandører, der deltager i dataudveksling via forskellige sikre filoverførselsprotokoller, foretager SAP ændringer, der vil give større sikkerhed for disse filoverførsler.

Fra 10. april 2021 er ikke-SFTP-protokoller (Secure File Transfer Protocol) og godkendelse af SFTP-adgangskode ikke tilladt til at oprette forbindelse til SAP Concur for filoverførsler:

• Filoverførselskonti uden SFTP skal skifte til SFTP med SSH-nøglegodkendelse.

• SFTP-filoverførselskonti, der bruger godkendelse af adgangskode, skal skifte til at bruge SSH-nøglegodkendelse.

• Anmodninger om nulstilling af SFTP-adgangskode kræver, at kunden angiver en SSH-nøgle til godkendelse.

Den 12. april 2021 startede SAP med at deaktivere ikke-kompatible forbindelser til filoverførsel. Processen med at deaktivere ikke-kompatible konti fortsætter i løbet af 2021. Hvis du har konfigureret flere filoverførselsforbindelser, gælder denne ændring for alle disse forbindelser.

Denne meddelelse vedrører følgende DNS-slutpunkter for filoverførsel:

• st.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• vs.concurcdc.cn

Forretningsformål/kundefordele: Disse ændringer giver filoverførsler større sikkerhed.

Denne produktbemærkning er beregnet til det tekniske personale, der er ansvarlige for filoverførsler med SAP Concur. For vores kunder og leverandører, der deltager i dataudveksling, vedligeholder SAP Concur vores filoverførselsundersystem for at give større sikkerhed for disse filoverførsler.

SAP Concur er i gang med at migrere entiteter, der aktuelt bruger en gammel proces til at flytte filer, til en mere effektiv og sikker filroutingproces, som er afhængig af API'er.

Kunder med entiteter, der aktuelt er konfigureret til at bruge den gamle proces, migreres til den mere effektive proces til og med den 24. januar 2022. Når de er migreret til den mere effektive proces, vil kunder opleve følgende forbedring:

• Med den gamle proces skulle kunderne vente på, at flytningen af filer blev udført på et bestemt tidspunkt. Med den mere effektive og sikre API-baserede proces vil udtræksfiler og andre udgående filer fra SAP Concur være tilgængelige i den eksisterende Overnight Processing-periode (ONP) kort efter oprettelsen af filerne.

Denne meddelelse vedrører følgende DNS-slutpunkter for filoverførsel:

• st.concursolutions.com

Forretningsformål/kundefordele: Disse ændringer giver filoverførsler større sikkerhed og mere effektivitet.

Filer overført til SAP Concur-produkter skal krypteres med den offentlige SAP Concur-PGP-nøgle,concursolutionsrotate.asc.

concursolutionsrotate.asc

• Nøglefilen er tilgængelig i kundens rodmappe

• Nøgle-id 40AC5D35

• RSA 4096-bit signerings- og krypteringsundernøgle

• Nøglen udløber hvert andet år

• Kunden er ansvarlig for at udskifte nøglen, inden den udløber

  • Næste udløbsdato: 4. september 2022

  • SAP Concur planlægger at udskifte den aktuelle roterende offentlige PGP-nøgle i kundens rodmappe 90 dage før udløbsdatoen

SAP Concurs gamle PGP-nøgle (nøgle-id D4D727C0) understøttes fortsat for eksisterende kunder, men udfases i fremtiden.

SAP Concur anbefaler på det kraftigste, at kunder bruger den mere sikre roterende offentlige PGP-nøgle til filoverførsler. For at gøre brugen af den mere sikre roterende offentlige PGP-nøgle til filoverførsler har SAP Concur tilføjet nøglen til eksisterende kunders hjemmemapper fredag den 15. januar 2021.

Denne meddelelse vedrører følgende DNS-slutpunkter for filoverførsel:

• st.concursolutions.com

• mft-us.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• mft-eu.concursolutions.com

Forretningsformål/kundefordele: Den roterende offentlige PGP-nøgle giver større sikkerhed til filoverførsler.

Diverse

Den nye tilladelse Eksempel på SAP Fiori-tema blev føjet til listen over tilladelser i Concur Travel Professional Edition den 20. september 2021. Når tilladelsen Eksempel på SAP Fiori-tema tildeles til en bruger, vises der en ny indikator i sidehovedet på SAP Concur-webstedet. Infoboblen Nyt tema vises også.

Indikatoren giver brugeren mulighed for at skifte fra SAP Concurs standardtema til SAP Fiori-temaet. Infoboblen viser en kort meddelelse om skiftet.

Det nye tema omfatter ændringer af visuelle elementer som skrifttyper, farver og ikoner. Derudover flyttes nogle faner og menupunkter på øverste niveau til menuen SAP Concur-startside. Disse ændringer gælder for hele webstedet og alle SAP Concur-produkter.

Kunder, som vil se et eksempel på SAP Fiori-temaet og ønsker at give feedback, kan tilmelde sig på følgende side for at deltage i SAP Continuous Influence-programmet:

SAP Customer Influence

Når de er tilmeldt eller har logget på, kan kunder anmode om at deltage i følgende mulighed:

Praktisk systemtilgang til en konsistent brugeroplevelse baseret på SAP IE-scenariet Travel-to-Reimburse

Muligheden er planlagt til at køre fra november 2021 til maj 2022. Tilmelding til denne SAP Customer Influence-mulighed er begrænset og kan blive lukket inden den tilsigtede slutdato.

Forretningsformål/kundefordele: SAP Fiori-temaet harmoniserer udseendet og fornemmelsen af SAP Concurs brugergrænseflade med andre SAP-produkter, hvilket giver brugerne en mere ensartet oplevelse. Tilladelsen giver kundeadministratorer mulighed for at tillade, at udvalgte brugere kan se et eksempel på og teste SAP Fiori-temaet.

Fra denne frigivelse er menuen Profil i SAP Fiori-temaet opdateret. Denne opdatering omfatter ændringer af layoutet for menupunkter og visse funktionsændringer.

Forretningsformål/kundefordele: Funktionaliteten af menuen Profil er nu mere effektiv i SAP Fiori-temaet, og den er nemmere at bruge for administratorer. SAP Fiori-temaet harmoniserer udseendet og fornemmelsen af SAP Concurs brugergrænseflade med andre SAP-produkter, hvilket giver brugerne en mere ensartet oplevelse.

I 4. kvartal af 2021 begyndte SAP Concur at omdirigere kunder til en ny hjemmeside. Den nye hjemmesides udseende er identisk med den tidligere SAP Concur-hjemmeside. Den nye hjemmeside har bedre funktionalitet, når tjenester midlertidigt er utilgængelige.

Udrulningen af den nye hjemmeside er inddelt i faser:

• Fase 1: I starten af fjerde kvartal begyndte SAP Concur at omdirigere Concur Expense-, Concur Invoice- og Concur Request-kunder på datacenteret i USA til den nye hjemmeside.

• Fase 2: I december 2021 vil SAP Concur begynde at omdirigere Concur Expense-, Concur Invoice- og Concur Request-kunder på datacenteret i Europa til den nye hjemmeside.

• Fase 3: I andet kvartal af 2022 begynder SAP Concur at omdirigere kunder på datacenteret i USA og Europa til den nye hjemmeside. De resterende kunder omfatter kunder med den selvstændige version af Concur Travel eller Concur Travel med Expense, Invoice og/eller Request.

Forretningsformål/kundefordele: Denne ændring sikrer, at SAP Concur-hjemmesiden er tilgængelig, selv hvis enkelte tjenester er utilgængelige, og det sikrer en mere ensartet logonoplevelse.

NextGen UI til Concur Request

Den fortsatte udvikling af brugergrænsefladen i Concur Request er resultatet af et gennemtænkt design og forskning, der giver en moderne, intuitiv og strømlinet oplevelse til behandling af anmodninger.

Concur Request-kunder opfordres nu på det kraftigste til at se et eksempel på og derefter skifte til NextGen UI i god tid inden den automatiske overgangsdato 1. oktober 2022.

Forretningsformål/kundefordele: Resultatet er en ny generation af Concur Request-brugergrænsefladen, som er designet til at give en moderne, ensartet og forenklet brugeroplevelse. Denne teknologi giver ikke alene en bedre brugergrænseflade, men sikrer også, at vi kan reagere hurtigere på kundeanmodninger om løbende at imødekomme skiftende behov.

Administratoroversigt over produktbemærkninger

Tidligere blev de månedlige administratoroversigter over produktbemærkninger leveret i to filformater:

• Som PDF-filer fra de klassiske landingssider

• Som HTML-filer fra hjælpesystemerne i produkterne og SAP Help Portal

SAP Concur leverer nu kun HTML-filer fra hjælpesystemet i produkterne og SAP Help Portal.

Forretningsformål/kundefordele: Et enkelt sted leverer en konsistent brugeroplevelse med adgang til dette indhold og gratis ressourcer til at arbejde på nyt indhold.

SAP Concur-platform

Fra 31. maj 2021 vil de eksisterende Concur Request API'er (v1.0, v3.0 og v3.1) være udfaset. Den 1. juni 2021 begyndte SAP at udfase disse API'er i overensstemmelse med SAP Concur API-politikken om livscyklus og forældelse. Disse API'er erstattes af Concur Request API'er v4. SAP understøtter ikke længere disse API’er, når de er udfaset.

Fra 30. november 2021 er udfasningen af eksisterende Concur Request API'er (v1.0, v3.0 og v3.1) afsluttet.

Fjernelsen af v1.0, v3.0 og v3.1 API’erne starter tre måneder efter udfasningen af API'erne. De specifikke datoer for fjernelsen afhænger af de enkelte kunders API-migrering.

API-tidslinje for v1.0, v3.0, v3.1:

• Frarådelse – 1. marts 2020 - 31. maj 2021

• Udfasning – 1. juni 2021 - 30. november 2021

• Fjernelse – starter 3 måneder efter inaktivitet i udfasningen

Forretningsformål/kundefordele: Concur Request API'er v1.0, v3.0 og v3.1 understøtter kun den forrige godkendelsesmetode, hvilket ikke er bedste praksis for sikkerhed, og ikke overholder Oauth2-standarderne. Derudover havde de tidligere versioner af Concur Request API'er begrænsede muligheder for at flytte en anmodning gennem arbejdsprocessen for godkendelse og for at administrere brugerdefinerede simple og forbundne listefelter. Disse problemer løses med de nye Concur Request API'er v4.

Derudover har SAP gennemført et projekt til at sikre bagudkompatibiliteten mellem de nuværende Concur Request API'er og de nye Concur Request API'er v4 (ikke ISO-kompatibilitet) for at langt størstedelen af anvendelseseksempler, der blev administreret i tidligere versioner, også administreres i Concur Request API'er v4.

SAP Concur-brugerhjælp

Denne produktbemærkning er en påmindelse til alle administratorer om de supportressourcer, der er tilgængelige til slutbrugere. SAP tilbyder supportstier for mange produkter. Mulighederne i denne produktbemærkning er de eneste korrekte for SAP Concur-slutbrugere. Administratorer skal sende listen over selvbetjeningsressourcer nedenfor til deres slutbrugere for synlighed.

Slutbrugere med SAP Concur-løsninger modtager support på en af følgende måder:

• User Support Desk (USD): Hvis din virksomhed har købt USD, har slutbrugere adgang til support i SAP Concur-applikationen. Klik på Hjælp > Kontakt support for at få adgang til supportdeskportalen for brugere, og begynd support via telefon eller chat.

• Intern support Hvis din virksomhed ikke har købt USD, arbejder slutbrugere sammen med interne kontakter om support til deres SAP Concur-løsning. Suppler med selvbetjeningsressourcer i næste afsnit.

SELVBETJENINGSRESSOURCER TIL SLUTBRUGERE

Der er flere steder, hvor slutbrugere kan finde yderligere oplysninger, undervisningsressourcer og ofte stillede spørgsmål. Alle brugere har adgang til disse links.

SAP Concur Community:

https://community.concur.com/

Supportinfo og ofte stillede spørgsmål i SAP Concur Community:

https://community.concur.com/t5/Support-and-FAQs/bg-p/Support

Professional Edition SAP Concur Training Toolkit:

http://www.concurtraining.com/

Standard Edition SAP Concur Training Toolkit:

http://www.concurtraining.com/toolkit/standard/en

Onlinehjælp til Concur Expense-slutbrugere:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_EXPENSE/LATEST/en-US?task=use_task

Onlinehjælp til Concur Invoice-slutbrugere:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_INVOICE/LATEST/en-US?task=use_task

Onlinehjælp til Concur Request-slutbrugere:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_REQUEST/LATEST/en-US?task=use_task

Onlinehjælp til Concur Travel-slutbrugere:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_TRAVEL/LATEST/en-US?task=use_task

Testenheder

Som en del af SAP Concurs rutinemæssige datavedligeholdelse og operationer vil vi begynde at slette stillestående data i SAP Concur Production Sandbox-miljøer (testenheder).

Fra 6. december 2021 slettes testenheder, som der ikke er logget ind på i 180 dage. Eksempel: Hvis der ikke er logget ind på en testenhed mellem 9. juni 2021 og 6. december 2021, vil den blive slettet 6. december 2021.

Som en del af denne rutinemæssige datavedligeholdelse gælder følgende fra januar 2022: Hvis der ikke er logget ind på en testenhed i 180 dage, slettes denne, da dataene på enheden anses for at være stillestående i henhold til gældende lovgivning. Eventuelle tilpasninger af testenhederne kan ikke genoprettes i tilfælde af sletning.

Forretningsformål/kundefordele: Denne vedligeholdelsesaktivitet understøtter overholdelseskrav for kundedata ved at minimere lagringen af personlige data uden for et live produktionsmiljø.

Administration af webtjenester

Disse ændringer er del af SAP Concurs fortsatte engagement i at bibeholde en sikker autentifikation.

Af sikkerhedshensyn skal længden på brugernavnet og adgangskoden til en programtilslutning på siden Programtilslutninger være på mellem 10 og 50 tegn.

Nogle kunder har i øjeblikket brugernavne og adgangskoder konfigureret, som ikke overholder disse parametre.

Den 28. februar 2022 vil kravet om mindst 10 og højst 50 tegn blive håndhævet. Hvis brugernavne og adgangskoder ikke opdateres inden denne ændring, ophører nogle aspekter af SAP Concur-løsninger muligvis med at fungere. Eksempel: Trin i en arbejdsproces udføres ikke, hvis der bruges meddelelser, LEU-vinduer åbnes ikke, og der vises ikke resultater i felter ved brug af fetch-lister.

For at undgå afbrydelse af callouts via programtilslutninger og efterfølgende afbrydelse af visse slutbrugeropgaver, anbefaler SAP at opdatere brugernavne og adgangskoder for programtilslutningen så hurtigt som muligt.

Brugernavne og adgangskoder til programtilslutning kan opdateres af en administrator med rollen Virksomhedsadministrator eller Webtjenesteadministrator.

Forretningsformål/kundefordele: Når der indføres længdebegrænsninger på adgangskoder og brugernavne, forbedres sikkerhedsstandarderne for de callouts, der udføres under programtilslutning.

Der er ingen planlagte ændringer denne måned.