Autoriserede supportkontakter

SAP Concur har tilføjet en mulighed på SAP Concur-supportportalen, som giver autoriserede supportkontakter mulighed for at angive, om de skal kontaktes vedrørende sikkerhed eller databeskyttelse.

Med denne forbedring får kunderne bedre kontrol over, hvem i virksomheden der kontaktes vedrørende sikkerhed og databeskyttelse, og det giver bedre kontrol over, hvilke meddelelser de autoriserede supportkontakter modtager.

Fly

Southwest Airlines har for nyligt foretaget en ændring af deres distributionsstrategi og har frigivet Southwest Airlines-indhold i både Travelport- og Amadeus-GDS-miljøer. Southwest Airlines har også valgt at udfase BBR-forbindelsen (Basic Booking Request), som kun var tilgængelig i Sabre i adskillige år. For at imødekomme alle kunder med multi-GDS-miljøer, har Concur Travel forbedret supporten af alternative GDS-forbindelser, så Southwest-indhold er tilgængeligt.

Denne ændring vil give en forbedret kundeoplevelse.

For virksomheder, der deltager i American Airlines AirPass-programmet, vil Concur Travel snart understøtte American Airlines' næste generations AirPass-program. Dette program giver rejsende mulighed for at købe et ubegrænset antal flybilletter til en forudbetalt fast pris.

Der er flere forskelle mellem de nye og de gamle AirPass-programmer, men disse forskelle er generelt af operationel art. Disse ændringer gør det muligt for Concur Travel at tilbyde en mere strømlinet reservations- og udførelsesoplevelse for AirPass-billetter.

Hotel

Med planlagt start mandag den 7. december vil SAP Concur Travel opdatere booking.com fra at bruge Hotel Service version 1 til Hotel Service version 2. Booking.com-indhold vil kun være tilgængeligt på internettet. Det vil ikke være tilgængeligt på mobilen.

Rejsende med konfiguration til at se booking.com-indhold vil kunne handle, reservere og annullere hoteller, der er leveret af booking.com gennem Hotel Service version 2, som er tilgængelig for alle markeder. Rejsende vil se forbedringer i visningen af en entydig række hoteller, der understøttes af processen med at sammenflette priser fra GDS og Direct Connect under samme egenskab. Hoteldetaljer og billedgallerier findes, når hoteller er rekvireret af booking.com, hvorimod disse funktioner ikke var tilgængelige via Hotel Service version 1.

Profil

Som svar på en anbefalet sikkerhedsændring ændrer SAP Concur-løsninger måden, hvorpå Profil-side-UI'en opfører sig på mht. Gem-knappens funktionalitet. Tidligere ville brugeren forblive på siden Profil efter lagring af oplysninger. Efter denne ændring, når brugeren klikker på Gem, så omdirigeres denne tilbage til siden Profilmuligheder.

Denne adfærd stemmer overens med, hvad brugeradministratoren ser, når denne foretager ændringer i brugerens profil i afsnittet Administrer brugere. Ved at klikke på en af knapperne Gem på brugerens Profil-side omdirigeres administratoren tilbage til siden Brugeradministration.

Denne ændring giver bedre beskyttelse af brugernes data.

Den aktuelt understøttede version af Travel Profile API er version 2.0. Der er dog stadig kunder og partnere, som fortsætter med at oprette forbindelse til API'en/slutpunktet for Travel Profile 1.0 for at hente brugerprofiler. Dette gamle slutpunkt udfases helt med frigivelsen i december 2020, og brugere skal skifte til API'en Travel Profile 2.0 inden da.

Ved at reducere antallet af understøttede mekanismer til udveksling af profildata kan SAP Concur-løsninger fokusere på at levere bedre sikkerhed og brugervenlighed samt yderligere funktionalitet til de brugere, vi understøtter.

SAP Concur-løsningerne får tilføjet en valgfri parameter i Travel Profile 2.0 (TP2.0) API/Get Summary-slutpunktet, som gør det muligt at hente de brugere, som er tilknyttet en eller flere Travel-konfigurationer.

Med denne forbedring kan Travel Profile 2.0-kald filtrere sættet med brugerprofiler til et mindre sæt. Det kan potentielt reducere den anvendte tid, båndbredde og de ressourcer, der bruges til at synkronisere profiler med CTE.

Diverse

Fra frigivelsen i januar 2021 publicerer SAP Concurs tekniske publikationer ikke længere forhåndsvisning af produktbemærkninger. Denne ændring foretages for at strømline vores kundekommunikation. Med denne ændring publiceres der kun to sæt produktbemærkninger for hver månedlig frigivelsescyklus: Produktbemærkningsudkast og endelige produktbemærkninger.

Denne ændring forenkler produktbemærkningskommunikationen.

I primo oktober bemærkede SAP Concur-netværksteamet, at deres konfiguration af CDS i noget tid havde spærret for protokollerne på listen.

Meddelelsen til kunder om, at der ville ske ændringer i F5 SSL-kundeprofilen, var overflødig, da den eksisterende profil faktisk ikke var tilgængelig. SAP Concur ændrede også F5 SSL-kundeprofilen den 7. oktober for at fastholde en stærk sikkerhedsprofil.

Denne opdatering sikrer den vedvarende sikkerhed af vores produkter og tjenester.

Understøttelsen af Director SAML-servicen udfases. Rejsestyringsvirksomheder (TMC) og SAP Concur-medarbejdere vil snart begynde at hjælpe de kunder, der aktuelt bruger Director SAML, med at migrere til SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

De kunder, der aktuelt bruger Director SAML, opfordres til at migrere til SAML V2 hurtigst muligt.

Denne ændring giver øget sikkerhed og forbedret understøttelse for brugere, der logger på SAP Concur-produkter og -tjenester.

SAP Concur-understøttelsen af HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) udfases. Rejsestyringsvirksomheder (TMC) og SAP Concur-medarbejdere hjælper de kunder, der bruger HMAC, med at migrere til SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

SAP Concur tilbyder muligheden for SSO-selvbetjening (Single Sign-On), så kundeadministratorer kan opsætte deres SAML v2-forbindelser, uden at de skal have hjælp af en SAP Concur-supportmedarbejder.

Denne ændring giver øget sikkerhed og forbedret understøttelse for brugere, der logger på SAP Concur-produkter og -tjenester.

Denne produktbemærkning er beregnet til det tekniske personale, der er ansvarlige for filmigreringer med SAP Concur-løsningerne. For vores kunder og leverandører, der deltager i dataudveksling, vedligeholder SAP Concur-løsningerne vores filoverførselsundersystem for at give større sikkerhed for disse filoverførsler.

SAP Concur-løsningerne starter migreringen af entiteter, der p.t. bruger en gammel proces til at flytte filer, til en mere effektiv og sikker filroutingproces, som er afhængig af API'er.

Disse ændringer giver filoverførsler større sikkerhed og mere effektivitet.

SAP Concur-løsningerne fjerner den valgfrie forespørgselsparameter “includePersonalTrips” fra GET-kaldet for API'en Travel Trip v1.1, der giver brugere mulighed for at hente en liste over rejser.

Før denne ændring kunne opkaldere af GET API Travel Trip v1.1 hente private rejser i Concur Travel vha. denne forespørgselsparameter. Dette understøttes ikke længere. Andre forespørgselsparametre understøttes imidlertid stadig.

Denne forbedring gør det muligt for GET-opkaldere for Travel Trip v1.1 kun at hente forretningsrejser i CTE.

Forekomster af land eller lande i brugergrænsefladen opdateres til hhv. land/region og lande/regioner.

Denne ændring giver en bedre global brugeroplevelse.

Flyrejse

**Planlagte ændringer** CIBT – Udfasning af gammel integration

I februar 2020 lancerede SAP Concur og CIBT en ny integrationsmetode via Concur App Center, hvor den nye CIBT-app er tilgængelig. Den gamle integrationsmetode med CIBT understøttes i en overgangsfase, men SAP Concur vil på sigt udfase den gamle integrationsmetode for batchfilprotokollen. Den oprindelige dato for udfasningen blev i produktbemærkningerne i februar 2020 angivet til november 2020. SAP Concur har besluttet at forlænge overgangsfasen for at give vores kunder og forretningspartnere mere tid til overgangen og mindske Covid-19-pandemiens mulige påvirkning af visse virksomheder en smule. Udfasningen er planlagt til anden halvdel af 2021. Der kommer flere detaljer, når vi kommer tættere på datoen for udfasningen.

CIBT er integreret med SAP Concurs rejseplan-API og rejseprofil-API og har frigivet en App Center-konnektor til at muliggøre, at det kontinuerlige realtidsflow af rejseplaner er en bedre hjælp for kunder og rejsende. CIBT vil kunne understøtte kunder og rejsende i flere lande og med en mere stabil, skalerbar integration. Den nye integrationsmetode reducerer også konfigurationsindsatsen for administrationsbrugere i Concur Travel.