Administration

SAP Concur-løsningerne tilbyder nu testvirksomheder i eksisterende datacentre. Concur Travel er blevet opdateret for at hjælpe brugere med at skelne mellem en testvirksomhed og en produktiv virksomhed. Concur Travel-funktionaliteten er ekstremt begrænset i disse testvirksomheder. Konfigurationer er tilgængelige, søgning og reservationsfunktionen er ikke tilgængelig. Disse testvirksomheder tilbyder samme niveau af funktionalitet som er tilgængeligt for Concur Expense-testenheder i implementeringsmiljøet.

Enhver virksomhed, der er produceret til test og produktiv brug vil føre til virksomhedsenheder, der deler samme navn eller har et lignende navn. Denne opdatering sikrer, at brugere kan skelne mellem dem.

Flyrejser

Når du reserverer rejser, vil søgninger efter flybilletter muligvis kun returnere flybilletter, der kan refunderes. Derfor introducerede SAP Concur funktionen Kun flybilletter, der kan refunderes.

Funktionen Kun flybilletter, der kan refunderes blev udviklet ud fra formodningen om, at den normale funktion til søgning efter flybilletter kun returnerer én flybillet pr. flyrejse. Billetprisen er normalt den laveste tilgængelige billetpris, der normalt ikke kan refunderes. Ved at bruge funktionen Kun flybilletter, der kan refunderes, kunne brugere finde flybilletter, der kan refunderes, som er relevante for forretningsrejser. Efter introduktionen af konceptet med varemærkede billetpriser er flyselskaberne dog begyndt at returnere et større udvalg af billetpriser, der omfatter delvist eller fuldt refunderbare billetpriser. Da funktionen Kun flybilletter, der kan refunderes kun forventede, at én billetpris blev returneret, medførte det uventet adfærd at bruge den med flere billetpriser. For eksempel kunne alle flyrejser blive ekskluderet i stedet for kun billetpriser, der ikke kan refunderes.

Funktionen Kun billetpriser, der kan refunderes, blev opdateret og omdøbt til Medtag yderligere flybilletter, der kan refunderes for at afspejle den ændrede funktionalitet. I stedet for at skjule alle flyrejser kan brugere starte en søgning efter refunderbare flyrejser, der returnerer yderligere muligheder for refunderbare flyrejser sammen med de varemærkede flyrejser, der ikke kan refunderes og der kan refunderes. Betingelserne for refusion kan være forskellige for de yderligere flyrejser, der kan refunderes, end for dem, der returneres under en normal søgning efter flybilletter. De yderligere flybilletter, der kan refunderes, har typisk en højere samlet pris og mindre restriktive betingelser for refusion.

I februar 2020 lancerede SAP Concur og CIBT (CIBTvisas) en ny integrationsmetode via SAP Concur App Center, hvor den nye CIBT-app er tilgængelig. Den gamle integrationsmetode med CIBT understøttes i en overgangsfase, men SAP Concur vil efter planen udfase den gamle integrationsmetode for batchfilprotokollen den 1. august 2021.

Med den nye integration via SAP Concur App Center er CIBT-tjenesten tilgængelig for yderligere lande. Rejsende med profiler, der er knyttet til en Concur Travel-konfiguration baseret i Danmark, Finland, Irland, Norge eller Sverige, kan nu udnytte CIBTs visatjenester.

CIBT er integreret med SAP Concurs rejseplan-API og rejseprofil-API og har frigivet en App Center-konnektor til at muliggøre, at det kontinuerlige realtidsflow af rejseplaner er en bedre hjælp for kunder og rejsende.

CIBT vil kunne understøtte kunder og rejsende i flere lande og med en mere stabil, skalerbar integration. Den nye integrationsmetode reducerer også konfigurationsindsatsen for administrationsbrugere i Concur Travel.

Concur Travel understøtter nu en ny version af pladsoversigter ved hjælp af platformen Travelport Universal API.

SAP Concur kører i øjeblikket et pilotprojekt med kunder og TMC'er, der er valgt på forhånd, der efter planen frigives til alle kunder i slutningen af andet kvartal i år.

Den nye brugeroplevelse for pladsoversigten er præcis og pålidelig, og tager hensyn til kundens bonuskundestatus og den valgte billettype. De gamle pladsoversigter tog ikke hensyn til disse.

Den nye pladsoversigt giver en forbedret succesrate ved pladsvalg, da vi nu har en bedre forståelse af tilgængeligheden af pladser.

Hotel

SAP Concur indhenter hotelbekræftelsesnummeret fra indholdsudbydere for API til Hotel Service v2.

Fra denne frigivelse er det hotelspecifikke bekræftelsesnummer tilgængeligt i reservationssvaret fra API til Hotel Service v2.

Disse oplysninger er nødvendige for at muliggøre reservationen og kritiske for at sikre, at en rejsendes Concur Travel-rejseplan inkluderer de detaljer, der kræves til indtjekning. Dette hjælper med at automatisere processen med at matche e-kvitteringer og kreditkortudskrifter med rejseplaner, som vil blive implementeret i fremtiden.

Landtransport

Concur Travel har tidligere givet rejsende mulighed for at reservere transport med limousine via Limos.com.

Fra frigivelsen i april 2021, blev Limos.com en vedligeholdt funktion, hvor funktionsanmodninger og supportsager ikke længere accepteres.

Fra denne måned udfases denne funktion. Den fortsatte nedgang i reservationer af transport via Limos.com fra før pandemien, kombineret med kravene om at vedligeholde servicen, gør det økonomisk uholdbart at investere yderligere i denne funktion.

SAP Concur erkender, at nogle kunder stadig har brug for transportmulighederne fra Litmos.com. Det anbefales, at brugere skifter til en af de tilbageværende leverandører: SummitQwest, Groundspan og Talixo.

Concur Travel har tidligere givet rejsende mulighed for at reservere transport via Groundscope. Denne funktion tilbød transport via Groundscope i 80 forskellige lande.

Fra frigivelsen i april 2021, blev Groundscope en vedligeholdt funktion, hvor funktionsanmodninger og supportsager ikke længere accepteres.

Fra denne måned udfases denne funktion. Den fortsatte nedgang i reservationer af transport via Groundscope fra før pandemien, kombineret med kravene om at vedligeholde servicen, gør det økonomisk uholdbart at investere yderligere i denne funktion.

SAP Concur erkender, at nogle kunder stadig har brug for transportmulighederne fra Groundscope. Det anbefales, at brugere skifter til en af de tilbageværende leverandører: SummitQwest, Groundspan og Talixo.

Profil

SAP Concur-løsningerne har ikke tidligere håndhævet nogen validering for felterne NamePrefix, NameSuffix og PreferredLanguage via Travel Profile v2 API. Som et resultat giver data, der er angivet eller opdateret via API, ofte ingen mening og afslører potentielt personlige oplysninger i disse felter (f.eks. brugerens login-id i præfiksfeltet). Selv når brugergrænsefladen angiver rullelisteværdier, der sikrer, at brugerindtastede værdier er gyldige, gør Travel Profile v2 API det ikke.

SAP Concur vil begynde at håndhæve tilladte værdier for disse tre felter på følgende måde:

Feltet PreferredLanguage:

1. Fra denne måned vil eksisterende værdier, der ikke er i listen over tilladte værdier for PreferredLanguage, blive returneret til opkaldere af GET-anmodninger for Travel Profile v2 API som tomme strenge.
2. Senere i denne måned vil opdateringer af disse felter, som ikke stemmer overens med listen over tilladte værdier, efter planen angives som en tom streng i brugerens profil, og Travel Profile v2 API vil returnere fejlen W006: "Ikketilladt værdi for dette felt".

Felterne NamePrefix og NameSuffix:

1. Senere i denne måned vil SAP Concur udgive opdaterede produktbemærkninger og opdateret dokumentation, inden yderligere ændringer implementeres.

Opdateringer til andre brugerprofilfelter påvirkes ikke. Hvis f.eks. NamePrefix er angivet som en tom streng, opdateres brugerens for- og efternavne korrekt, selvom de er i samme API-kald.

Denne ændring vil reducere risikoen for, at persondata deles utilsigtet. Mere konsistente brugerdata vil medføre bedre stabilitet og færre eskaleringer.

Sikkerhed

For at sikre den fortsatte sikkerhed af vores produkter og serviceydelser, opdateres SSL-certifikatet til concursolutions.com på årlig basis. Det nuværende certifikat blev udstedt den 14. april 2020 og udløber, når SAP Concur udsteder et nyt certifikat den 26. maj 2021.

Kunder, som ikke har fastgjort det udløbende certifikat, behøver ikke at gøre noget, da certifikaterne opdateres automatisk. De fleste kunder fastgør ikke certifikatet.

Kunder med SAP-integration med Concur-løsninger (SAP ICS) og alle andre kunder, der har fastgjort det udløbende certifikat, skal opdatere til det nye certifikat, inden det nye certifikat udstedes den 26. maj 2021.

Kunder, der har fastgjort certifikatet, og som ikke opdaterer det med det nye certifikat inden 26. maj 2021, vil opleve afbrydelser af SAP Concurs produkter og serviceydelser.

Årlig certifikatfornyelse giver fortsat sikkerhed til vores produkter og serviceydelser.

Diverse

SAP Concur-understøttelsen af HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) udfases. Rejsestyringsvirksomheder (TMC) og SAP Concur-medarbejdere hjælper de kunder, der bruger HMAC, med at migrere til SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

SAP Concur tilbyder muligheden for SSO-selvbetjening (Single Sign-On), så kundeadministratorer kan opsætte deres SAML v2-forbindelser, uden at de skal have hjælp af en SAP Concur-supportmedarbejder.

Denne ændring giver øget sikkerhed og forbedret understøttelse for brugere, der logger på SAP Concur-produkter og -tjenester.

Denne produktbemærkning er beregnet til det tekniske personale, der er ansvarlige for filoverførsler med SAP Concur-produkter. For SAP Concur-kunder og leverandører, der deltager i dataudveksling via forskellige sikre filoverførselsprotokoller, foretager SAP ændringer, der vil give større sikkerhed for disse filoverførsler.

Fra 10. april 2021 er ikke-SFTP-protokoller (Secure File Transfer Protocol) og godkendelse af SFTP-adgangskode ikke tilladt til at oprette forbindelse til SAP Concur for filoverførsler:

• Filoverførselskonti uden SFTP skal skifte til SFTP med SSH-nøglegodkendelse.
• SFTP-filoverførselskonti, der bruger godkendelse af adgangskode, skal skifte til at bruge SSH-nøglegodkendelse.
• Anmodninger om nulstilling af SFTP-adgangskode kræver, at kunden angiver en SSH-nøgle til godkendelse.

Den 12. april 2021 startede SAP med at deaktivere ikke-kompatible forbindelser til filoverførsel. Processen med at deaktivere ikke-kompatible konti fortsætter i løbet af 2021. Hvis du har konfigureret flere filoverførselsforbindelser, gælder denne ændring for alle disse forbindelser.

Denne meddelelse vedrører følgende DNS-slutpunkter for filoverførsel:

• st.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• vs.concurcdc.cn

Disse ændringer giver filoverførsler større sikkerhed.

Denne produktbemærkning er beregnet til det tekniske personale, der er ansvarlige for filmigreringer med SAP Concur-løsningerne. For vores kunder og leverandører, der deltager i dataudveksling, vedligeholder SAP Concur-løsningerne vores filoverførselsundersystem for at give større sikkerhed for disse filoverførsler.

SAP Concur er i gang med at migrere entiteter, der aktuelt bruger en gammel proces til at flytte filer, til en mere effektiv og sikker filroutingproces, som er afhængig af API'er.

Denne meddelelse vedrører følgende DNS-slutpunkter for filoverførsel:

• st.concursolutions.com

Disse ændringer giver filoverførsler større sikkerhed og mere effektivitet.

På grund af omstændigheder, der skyldes den aktuelle COVID-19-pandemi, har Department of Homeland Security igen forlænget fristen for håndhævelse af REAL ID. Den nye frist for håndhævelse af REAL ID er 3. maj 2023.

De amerikanske myndigheder for transportsikkerhed påminder om, at alle rejsende fra 3. maj 2023 skal fremvise et id-kort, der overholder kravene til REAL ID, eller en anden form for acceptabel identifikation, såsom et kørekort eller pas), for at kunne flyve inden for USA's grænser.

For at undgå problemer på lufthavnen skal du sørge for at kommunikere disse ændringer til dine rejsende. Der er flere tilgængelige muligheder for brugerdefineret tekst:

• Brugerdefineret tekst på Startsiden
• Brugerdefineret tekst for Profil
• Brugerdefineret tekst for Søgeresultater
• Brugerdefineret tekst for Rejseplan
• Konfigurerbare meddelelser

Filer overført til SAP Concur-produkter skal krypteres med den offentlige SAP Concur-PGP-nøgle, concursolutionsrotate.asc.

• Nøglefilen er tilgængelig i kundens rodmappe.
• Nøgle-id 40AC5D35.
• RSA 4096-bit signerings- og krypteringsundernøgle.
• Nøglen udløber hvert andet år.
• Kunden er ansvarlig for at udskifte nøglen, inden den udløber.
• • Næste udløbsdato: 4. september 2022.
  • SAP Concur planlægger at udskifte den aktuelle roterende offentlige PGP-nøgle i kundens rodmappe 90 dage før udløbsdatoen.

SAP Concurs gamle PGP-nøgle (nøgle-id D4D727C0) understøttes fortsat for eksisterende kunder, men udfases i fremtiden.

SAP Concur anbefaler på det kraftigste, at kunder bruger den mere sikre roterende offentlige PGP-nøgle til filoverførsler. For at give adgang til den mere sikre roterende offentlige PGP-nøgle til filoverførsler har SAP Concur tilføjet nøglen til eksisterende kunders hjemmemapper fredag den 15. januar 2021.

Denne meddelelse vedrører følgende DNS-slutpunkter for filoverførsel:

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

Den roterende offentlige PGP-nøgle giver større sikkerhed til filoverførsler.

Administration

Siden 2018 har vi flyttet det meste af vores tjeneste til e-mail-meddelelser til en ny cloudplatform. På grund af denne overgang skal virksomheder, der filtrerer indgående e-mails baseret på afsender-IP-adressen, tilføje nye IP-adresser til deres liste over sikre afsendere. Dette sikrer, at deres brugere kan modtage en e-mail fra SAP Concur.

I 2021 planlægger vi at flytte e-mails, der er sendt fra Concur Travel for alle kunder, til vores tjeneste til e-mail-meddelelser som kører på en ny cloudplatform. Derudover planlægger vi, kun på EMEA-datacentret (DC), at foretage en IP-adresseopdatering for alle SAP Concur-løsninger. For at sikre, at din organisation er forberedt, anbefaler vi at foretage alle ændringer inden 1. juli 2021.

I starten påvirkede denne overgang kun virksomheder, der bruger Concur Expense. Nu vil e-mail fra Concur Travel også bruge den nye e-mail-infrastruktur.

Kunder på det nordamerikanske datacenter, der bruger Concur Expense, har allerede tilføjet IP-adresserne til deres liste over tillade og er ikke berørt.

Kunder på det nordamerikanske datacenter, der bruger Concur Travel uden Concur Expense, vil være berørt af denne ændring, hvis de filtrerer indgående e-mails baseret på IP-adresser.

Alle kunder på EMEA-datacentret, der filtrerer indgående e-mails baseret på IP-adresser, er berørt af ændringen. Dette omfatter kunder, der bruger Concur Expense og tidligere har tilføjet IP-adresser til deres liste over sikre afsendere. SAP Concur inkluderer yderligere IP-adresser, som e-mails sendes fra.

Denne nye tjeneste forbedrer stabiliteten og sikkerheden. Den gør behandlingen og afsendelsen af e-mails betydeligt hurtigere.

Landtransport

Concur Travel tilbyder rejsende at købe Park ‘N Fly tæt på lufthavnene, men uden for lufthavnsparkeringen, med rabat på reservationstidspunktet.

Denne vare blev tilbudt som et billigere alternativ til lufthavnsparkering i mange lufthavne i USA.

Fra frigivelsen i april bliver Park ‘N Fly efter planen en vedligeholdt funktion (funktionsanmodninger eller supportsager accepteres ikke længere). Fra frigivelsen i juni bliver denne mulighed efter planen udfaset af følgende årsager:

• Reservationer med Park ‘N Fly i Concur Travel var faldende før pandemien, og kombineret med kravene om at vedligeholde service og nødvendige funktionelle opdateringer, fx lufthavnslokationer, fordi Park ‘N Fly-lokationer lukkede permanent, gør det økonomisk uholdbart at investere yderligere i denne funktion.
• Ud over Park ‘N Fly-produktet har rejsende adgang til andre parkeringsmuligheder med rabat uden for lufthavnen. En standardløsning til parkering i USA afspejler ikke alle de tilbud og muligheder, som findes inden for parkering uden for lufthavne på globalt plan.
• E-kvitteringer understøttes ikke (kræver manuel refusionsproces for rejsende).

Profil

XML Profile Sync, der bruges til at synkronisere Concur Travel-brugerprofildata med TMC-partnere, vil efter planen ikke længere være tilgængelig fra slutningen af 2021. Vi anbefaler, at alle partnere samarbejder med SAP Concur-repræsentanter om at anvende Travel Profile v2 API til at administrere Concur Travel-brugerprofiler.

XML Profile Sync blev officielt udfaset i 2016 på grund af ustabilitet og andre problemer. Travel Profile v2 API blev udviklet til at erstatte denne gamle synkroniseringsproces. Det har nu opnået et niveau af stabilitet og modenhed, der gør, at der ikke længere er nogen grund til at vedligeholde flere profilsynkroniseringsmuligheder.

Rejsedrift/tekniske fornødenheder

Specifikke oplysninger skal findes i PNR for at Concur travel kan behandle offlinereservationer og opdateringer for onlinereservationer. I dag er alle følgende oplysninger obligatoriske:

1. Virksomheds-id (CLIQCID)
2. Rejsekonfigurations-id (CLIQCONFIGID)
3. Logon-id (CLIQUSER)

Selvom alle disse tidligere var obligatoriske, har SAP Concur ikke altid afvist PNR'er, når obligatoriske felter manglede. Med denne opdatering bliver disse krav nu håndhævet. Alle Sabre-, Amadeus- eller Worldspan-PNR'er, der mangler obligatoriske oplysninger, afvises og placeres i fejlkøen. Galileo- og Apollo-PNR'er, der mangler obligatoriske oplysninger, afvises.

Concur Travel bruger rejsekonfigurations-id til at matche rejser med den korrekte konfiguration. Disse oplysninger bruges også til at identificere Compleat-integrerede kunder. Uden disse vil Concur Travel/Compleat-integrationsfunktioner ikke være tilgængelige.

TripLink

Muligheden for at videresende bekræftelses-e-mails til plans@concur.com udfases efter planen 22. juli 2021. Den samme funktionalitet vil fortsat være tilgængelig med plans@tripit.com. Brugere skal have deres TripIt- og Concur Travel-konti forbundet, så bekræftelses-e-mails, der sendes til plans@tripit.com, automatisk synkroniseres til Concur Travel.

SAP Concur udfaser understøttelsen for plans@concur.com, fordi en bedre tjeneste tilbydes via TripIt Pro. Videresendelse af rejseplaner til plans@tripit.com vil ikke kun tilbyde samme funktionalitet som plans@concur.com, men vil også forbedre de rejsendes tilfredshed med at bruge TripIt, en populær rejseapp og fordel til forretningsrejsende.

Tilgængelighed

SAP implementerer ændringer for bedre at overholde Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Oplysninger om tilgængelighedsrelaterede ændringer, der foretages til SAP Concur-løsninger, udgives på kvartalsvis basis. Du kan gennemse de kvartårlige opdateringer på siden Accessibility Updates (kun på engelsk).

Browsercertificeringer og understøttede konfigurationer

Dokumentet Produktbemærkninger til SAP Concur - Månedlige browsercertificeringer viser aktuelle og planlagte browsercertificeringer. Dokumentet er tilgængeligt sammen med andre månedlige produktbemærkninger fra SAP Concur.

Vejledningen Concur Travel & Expense Supported Configurations – Client Version er tilgængelig med opsætningsvejledninger, brugervejledninger og anden teknisk dokumentation.

Tredjepartsbehandlere

Listen over tredjepartsbehandlere uden tilknytning er tilgængelig her: SAP Concur list of Subprocessors

Send en e-mail, hvis du har spørgsmål eller kommentarer: Privacy-Request@Concur.com