Admin

SAP Concur er i gang med at opdatere formatet for alle e-mailmeddelelser. Disse ændringer vil give et nyere, konsistent udseende på tværs af alle SAP Concur-tjenester.

Forretningsformål/kundefordele: Formålet er at give et konsistent, opdateret udseende til brugerne.

VIGTIGT

Vær opmærksom på følgende:

• Vær opmærksom på, at e-mailindholdet ikke er ændret - kun udseendet.

• Ændringerne vises med tiden. Hvert produktteam (Expense, Invoice, Travel osv.) beslutter, hvornår det nye format skal bruges. Tidspunktet baseres på ressourcetilgængelighed og prioriteten af andre planlagte forbedringer.

• Forvent ikke, at alle produkt-e-mails ændrer sig på samme tidspunkt. Fx vil godkendelses-e-mailen for Expense måske være først, og derefter følger andre Expense-meddelelser.

• Der er ingen slutdato tildelt til projektet. Forvent, at ændringerne kan tage længere tid end et år.

• Hvert team leverer produktbemærkninger, når deres nye e-mails efter planen vises.

SAP Concur skifter til en ny e-mailinfrastruktur for udgående e-mails fra vores produkter til SAP Concur-brugere. På baggrund af dette skal virksomheder, som filtrerer indgående e-mails på baggrund af afsender-IP-adressen, tilføje de nye IP-adresser til deres liste med sikre afsendere for at sikre, at deres brugere modtager e-mails fra SAP Concur.

Kun Concur Expense: Vær opmærksom på, at i øjeblikket påvirker det beskrevne problem her kun virksomheder, der bruger Concur Expense og filtrerer indgående e-mails på baggrund af IP-adresser. (Dette omfatter alle udgaver af Expense, uanset om virksomheden bruger Concur Expense alene eller integreret med et andet produkt eller en anden tjeneste fra SAP Concur.) Andre SAP Concur-tjenester (såsom Travel og Concur Pay) påvirkes ikke i øjeblikket.

Vi arbejder i øjeblikket på at foretage yderligere ændringer i det første kvartal i 2019. Du skal overvåge produktbemærkningerne for at få flere oplysninger om yderligere ændringer.

Godkendelses-e-mails

For virksomheder, der bruger denne funktion, betyder udfasningen, at indholdet af de e-mails, som p.t. modtages af deres brugere, som godkender udgiftsafregninger, ændres.

FØR 11. DECEMBER 2018

Hvis aktiveret, gør denne funktion det muligt for en godkender at godkende (eller afvise) en udgiftsafregning ved at svare på e-mailen.

EFTER 11. DECEMBER 2018

Efter deaktivering af denne funktion kan godkenderen enten godkende afregningen via SAP Concur mobile app eller www.concursolutions.com.

Forretningsformål/kundefordele: Med denne ændring lukkes et sikkerhedshul og SAP Concur får mulighed for at afsætte flere ressourcer til de funktioner, der bruges af mange eller de fleste af vores kunder.

Udgiftsassistent

Udgiftsassistenten kan automatisk oprette rejsebaserede udgiftsafregninger og tilføje rejsebaserede afregninger til udgiftsafregningerne. P.t. opretter udgiftsassistenten automatisk månedlige udgiftsafregninger, når en brugers udgifter modtages i Concur Expense. Dette kaldes at oprette en kalenderbaseret udgiftsafregning.

Med denne forbedring kan udgiftsassistenten oprette en af to typer udgiftsafregninger: kalenderbaseret og rejsebaseret. Når udgiftsassistenten opretter en rejsebaseret udgiftsafregning, vil udgiftsassistenten automatisk oprette en udgiftsafregning baseret på en specifik rejse, der er reserveret i Concur Travel, og den udfylder udgiftsafregningen med kundens udgifter i rejseperioden.

Brugere af udgiftsassistenten kan kun få funktionen til automatisk at oprette enten kalenderbaserede eller rejsebaserede udgiftsafregninger. Det kan ikke bruges til begge typer udgiftsafregninger.

Den type udgiftsafregninger, der oprettes af udgiftsassistenten, defineres på gruppeniveau.

Denne funktionalitet blev gjort generelt tilgængelig i den eksisterende Expense-brugergrænseflade 17. november. For brugere med NextGen Expense-grænsefladen blev meddelelser for bruger-onboarding gjort generelt tilgængelige 28. november.

Forretningsformål/kundefordele: Denne funktion automatiserer mere af udgiftsafregningsprocessen for at give en nemmere slutbrugeroplevelse.

Expense Pay

Concurs klassiske Expense Pay gennemfører betalinger, der er knyttet til behandling af udgiftsafregninger. For at sikre overholdelse af alle lovmæssige krav, der konstant ændres for at blive tilpasset til geografisk adskilte markeder, har SAP Concur indgået samarbejde med dedikerede og erfarne eksterne betalingsbehandlingspartnere og udviklet et tidssvarende betalingsprodukt: Expense Pay - Global

Som tidligere annonceret i disse produktbemærkninger (september 2017) vil Concur fremadrettet bruge samme Expense Pay-produkt til at servicere dine forretninger overalt i verden. Concurs produkt Expense Pay – Global erstatter vores eksisterende klassiske Expense Pay-tilbud (herunder NA Pay, EMEA Pay og derefter APA Pay). For Concur-kunder med et Expense Pay-produkt vil Expense Pay – Global fremadrettet være vores foretrukne produkt. Denne meddelelse starter vores udfasningsproces for alle gamle Expense Pay (classic)-produkter.

EXPENSE PAY – USA OG EXPENSE PAY – BEGRÆNSNINGER EMEA

SAP Concur understøtter ikke kunder, der anvender følgende valutaer i det klassiske produkt: Amerikanske dollars, canadiske dollars, mexicanske pesos, euro, schweiziske frank, danske kroner, svenske kroner eller engelske pund. Hvis en kunde allerede har implementeret og bruger disse valutaer i det klassiske produkt, kan kunden fortsætte med at bruge valutaerne til det tidspunkt, hvor der migreres en ny platform, eller til den definerede udfasningsdato.

Forretningsformål/kundefordele: Expense Pay – Global-tilbuddet overholder bedste praksis i branchen for betalingsbehandlingsfunktionen i SAP Concur.

Offentlig transport i Japan (JPT)

Databasen over stationer og togforbindelser for offentlig transport i Japan (JPT) blev ændret som del af rutinevedligeholdelsen, fx tilføjelser, navneændringer og fjernelser.

Forretningsformål/kundefordele: Listerne i Concur Expense afspejler fortsat JPT’s nuværende stationer og togforbindelser.

Næste generation (NextGen) af Expense

Opdatering: For at kunne besvare og udnytte feedback fra kunder og for at kunne overholde SAP Concurs forpligtelse til at sikre en gnidningsløs og vellykket overgang, arbejder vi på en revideret implementeringsstrategi for næste generations Expense.

Hos SAP Concur er vi dedikeret til løbende forbedringer af vores produkter. Ikke kun i form af de funktioner, vi tilbyder, men også til brugernes oplevelse af disse funktioner. Den måde, som brugerne anvender teknologi på, ændres over tid, og det samme gør behov og forventninger. Vi lytter hele tiden til vores kunder og indsamler feedback om, hvordan vi kan forbedre brugeroplevelsen.

NextGen Expense er den fortsatte evolution af SAP Concur-brugeroplevelsen. Det blev bygget ud fra omfattende brugerundersøgelse og dataanalyse, herunder 680 direkte samtaler, 58 brugsstudier, mere end 3.000 svar på undersøgelser og 1,3 mia. månedlige brugerhandlinger.

Kunderne kan afprøve og derefter tilmelde sig næste generation af Expense, før den obligatoriske overgangsdato.

Forretningsformål/kundefordele: Resultatet er en ny generation af Expense-brugergrænsefladen, som er designet til at give en moderne, ensartet og forenklet brugeroplevelse. Denne teknologi giver ikke alene en bedre brugergrænseflade, men sikrer også, at SAP Concur kan reagere hurtigere på kundeanmodninger om løbende at imødekomme skiftende behov.

Planlagte ændringer

Punkterne i dette afsnit er planlagt til fremtidige frigivelser. Concur forbeholder sig ret til at udskyde implementeringen af - eller helt fjerne - enhver forbedring/ændring, der er angivet her.

Da SAP Concur fortsætter med at vokse, skal der gennemføres nogle trin for at udvide og forbedre vores systems performance, så vi kan leve op til kundernes forventninger og deres virksomheders behov.

Vores overordnede målsætning er en betydelig forbedring af SAP Concur-tjenesternes performance ved at reducere den mængde data, der gemmes i vores produktionsdatalager. Ved at reducere dataene i produktionssystemet kan vi bruge serverhukommelse langt mere effektivt, hvilket reducerer behandlingstiden for transaktioner. Derfor er SAP Concur ved at udvikle en arkivproces til brugere, som er deaktiveret af deres arbejdsgivere i mindst tre år. Arkivprocessen flytter disse "deaktiverede" brugerdata fra vores produktionsdatalager til et separat afregningsdatalager.

BRUGER-/KUNDEFORDEL: Flytning af deaktiverede brugerdata giver hurtigere behandlingstid for transaktioner. Desuden giver det et mere sikkert miljø for den inaktive brugers personlige oplysninger.

VIGTIGT

Vi er i øjeblikket ved at undersøge processen og evaluere resultaterne. Vores mål er at sikre, at kunder ikke påvirkes negativt, at vi har overvejet alle vigtige scenarier, og at arkiveringsprocessen leverer de ønskede resultater.

Der er ingen planlagt dato for implementeringen af denne nye proces. Vi vil bekendtgøre dette via produktbemærkningerne i god tid.

SAP Concur planlægger at tilføje en ny Logon-side med en opdateret logonoplevelse for brugere, der logger på med legitimationsoplysninger bestående af et brugernavn og en adgangskode. Aktuelle Single Sign-On (SSO-)brugere vil logge på uden at skulle indtaste yderligere legitimationsoplysninger. Denne funktion kommer efter planen i 2019.

Den nye Logon-sidefunktion indeholder følgende:

• Totrinslogon: Giver forbedret sikkerhed, opfylder de aktuelle industristandarder og giver bedre mulighed for at logge på uden fejl

• Logon med flere konti: Muliggør pålogning for administratorer med flere konti

• Fjernelse af adgangskodetip: Giver øget sikkerhed for brugere og SAP Concur

• Brugeravatar: Forbedrer brugeroplevelsen (planlagt til en fremtidig frigivelse)

Forretningsformål/kundefordele: Denne funktion giver øget sikkerhed og en hurtigere, bekvem oplevelse for brugere, der logger på SAP Concur-produkter og -tjenester.

I en fremtidig frigivelse vil arbejdsprocesser være tilgængelige for budgettet. Arbejdsprocesser definerer, hvordan systemet sender fakturaer, udgiftsafregninger og anmodninger gennem godkendelses- og behandlingstrin. SAP Concurs fleksible arbejdsprocesfunktion for budgettet gør det muligt for virksomheder at designe arbejdsprocesser, der er specifikt skræddersyet til deres unikke behov.

Uden budgetgennemgang kan budgetter blive helt brugt op langt før slutningen af en periode eller et år, så en organisation efterlades med begrænsede muligheder og budgetejere med overskredne budgetter for eksempel. Desuden betyder tidlige udgifter, at mere vigtige udgifter (for organisationen) bliver afvist, fordi mindre vigtige udgifter har opbrugt budgettet på et tidligt stadie.

Det tilføjer værdi at kombinere budgetgennemgang i arbejdsprocessen. Revisionsregler og arbejdsprocestrinregler kan hjælpe organisationer med at tilføje kontroller, når det giver mening at finindstille til en virksomheds specifikke behov.

Det er ligeså vigtigt at fastsætte, hvornår en udgiftspost anses for at være bevilget i et budget. I de fleste organisationer sker bevillingen, når en udgiftspost er betalt; den har gennemgået de fleste hvis ikke alle godkendelsestrin. I andre organisationer sker bevillingen meget tidligere. Så snart en indkøbsrekvisition eller en autorisationsanmodning er godkendt, anses den som værende "bekræftet".

Forretningsformål/kundefordele: Denne funktion vil give kunder kontrol over budgetudgifterne, så det fx undgås, at budgetterne overskrides for tidligt i en budgetperiode eller et budgetår.

Budget Insight er et budgetstyringsværktøj, der udfases den 30. juni 2019. Det anbefales, at kunder, der ønsker at bruge budgetfunktionen, køber SAP Concurs nye Budget-produkt, der blev frigivet tidligere på året. Den nye Budget-funktion er mere praktisk og tilbyder en forbedret brugergrænseflade og yderligere integrationer med SAP Concur-produkter. Bemærk især medtagelsen af yderligere udgiftsdata fra Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel og Concur Request (tidligere var det kun data fra Concur Expense og Concur Request, der var tilgængelige).

Forretningsformål/kundefordele: Udfasningen af Budget Insight giver kunder mulighed for at købe SAP Concurs nye Budget-produkt, der skaber større værdi for kunderne ved at gøre budgetter synlige, klare til handling og næsten i realtid.

Single Sign-On hjælper brugere med at få adgang til flere applikationer vha. et sæt logondata. P.t. har SAP Concur to metoder til at logge på: Med et brugernavn og en adgangskode eller ved at bruge SSO med legitimationsoplysninger for en identitetsudbyder (IdP), såsom en brugers logondata for deres organisation.

SAP Concur planlægger at tilføje funktionen Administrer Single Sign-On (SSO) til SAP Concur-produkter, hvilket giver SAP Concur-kunder en selvbetjeningsmulighed for at opsætte SSO for deres organisation. SSO understøttes p.t. for Concur Expense, Invoice, Request og Travel.

Andre SAP Concur-produkter og -tjenester er uden for denne første frigivelses omfang.

Den nye funktion Administrer Single Sign-On (SSO) vil være tilgængelig fra siden Administration > Virksomhed > Virksomhedsadmin..

Forretningsformål/kundefordele: Denne funktion giver SAP Concur-kunder en selvbetjeningsmulighed for at sætte SSO op.

Ikonet for funktionen E-Bunsho-tidsstempel opdateres fra et analogt ursymbol til et flueben.

Forretningsformål/kundefordele: Denne ændring forbedrer funktionens anvendelighed.

Kunder i den offentlige sektor vil kunne bruge Western Unions brancheløsninger (WUBL) til at behandle deres betalinger i amerikanske dollars (USD).

Expense Pay – Globalt produkt fungerer på samme måde, uanset hvilken betalingsbehandlingspartner din finansieringskonto er konfigureret til at bruge. Forskellen mellem WUBL og Bambora (eller klassisk Expense Pay) er, hvordan dine finansieringskonti er sat op i Concur Expense. Hver betalingsbehandlingspartner har entydige formularer, der skal udfyldes, sendes og godkendes som del af onboardingprocessen.

Forretningsformål/kundefordele: Denne yderligere betalingsbehandlingspartner øger værdien af vores tilbud Expense Pay– Global.

SAP Concur planlægger at opdatere en godkendelsesindstilling for kunder, der overfører filer til/fra SAP Concur. Den opdaterede indstilling spærrer brugerkonti efter fem mislykkede godkendelsesforsøg. Nogle konti anvender allerede denne indstilling, og denne ændring opdaterer alle konti til at anvende indstillingen. Denne godkendelsesændring påvirker ikke logon til SAP Concur-hovedapplikationen, kun filoverførselsprocessen.

Spærrede kunder kan kontakte SAP Concur-kundesupport for at få adgang til deres konti igen.

Forretningsformål/kundefordele: Denne funktion giver bedre sikkerhed til kunder, der udtrækker og importerer filer.

SAP Concur udfaser funktionaliteten i funktionen Administration af testbrugere, der fjerner testbrugeres transaktioner fra Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel og Concur Request.

Forretningsformål/kundefordele: Med denne ændring vil SAP Concur kunne afsætte flere ressourcer til at udvikle og vedligeholde de funktioner, der bruges af mange eller de fleste af vores kunder.

For at forenkle siden Uddannelsesadministration vil den ikke længere have faner, kun det aktuelle indhold af fanen Alternativ URL bevares.

Foruden denne ændring flyttes adgang til siden Uddannelsesadministration fra Virksomhedsadmin. til Værktøjer.

Forretningsformål/kundefordele: Disse ændringer gør siden lettere at finde og bruge.

Kundemeddelelser

Listen over tredjepartsbehandlere uden tilknytning er tilgængelig her: SAP Concur list of Subprocessors (kun på engelsk)

Månedlige browsercertificeringer, både nuværende og planlagte, er tilgængelige sammen med andre månedlige produktbemærkninger fra SAP Concur i Nyheder - Professional Edition