Admin.

SAP Concur har leveret en produktbemærkning om de opdaterede e-mailmeddelelser i flere måneder. Vær opmærksom på, at vi ophører med at vise denne produktbemærkning om to måneder.

VIGTIGT

Vær opmærksom på følgende:

• Vær opmærksom på, at e-mailindholdet ikke er ændret - kun udseendet er blevet opdateret.

• Ændringerne vises med tiden. Hvert produktteam (Expense, Invoice, Travel osv.) beslutter, hvornår det nye format skal bruges. Tidspunktet baseres på ressourcetilgængelighed og prioriteten af andre planlagte forbedringer.

• Forvent ikke, at alle produkt-e-mails ændrer sig på samme tidspunkt. Fx vil godkendelses-e-mailen for Expense måske være først, og derefter følger andre Expense-meddelelser.

• Der er ingen slutdato tildelt til projektet. Forvent, at ændringerne kan tage længere tid end et år.

SAP Concur skifter til en ny e-mailinfrastruktur for udgående e-mails fra vores services til SAP Concur-brugere. På baggrund af dette skal virksomheder, som filtrerer indgående e-mails på baggrund af afsenderens IP-adresse, tilføje de nye IP-adresser til deres liste over sikre afsendere for at sikre, at deres brugere modtager e-mails fra SAP Concur.

Oprindeligt berørte det problem, som beskrives her, kun virksomheder, der bruger Concur Expense. Fra januar vil e-mail fra andre SAP Concur-tjenester (som Concur Travel og Concur Pay) blive flyttet til den nye e-mailinfrastruktur.

Vi vil fortsætte med at tilføje andre services i første kvartal af 2019. Du skal overvåge produktbemærkningerne for at få flere oplysninger om yderligere ændringer.

For at sikre den vedvarende sikkerhed af vores produkter og tjenester har SAP udstedt et nyt SSL-certifikat til concursolutions.com Det nuværende certifikat udløber den 16. marts 2019.

Alle kunder, der har fastgjort dette udløbende certifikat, skal opdatere til det nye certifikat inden den 16. marts 2019. Hvis det fastgjorte certifikat ikke er opdateret inden den 16. marts 2019, vil din organisation og dine brugere opleve afbrydelser af SAP Concurs produkter og tjenester.

Kunder, der ikke har fastgjort certifikatet, behøver ikke at gøre noget, da det nye certifikat opdateres automatisk. De fleste kunder fastgør ikke certifikatet.

Bemærk: For at forbedre vores program for sikkerhed og overholdelse af regler opdateres dette certifikat årligt.

Forretningsformål/kundefordele: Denne opdatering sikrer den vedvarende sikkerhed af vores produkter og tjenester.

Expense Pay

SAP Concurs klassiske Expense Pay-produkter gennemfører betalinger, der er knyttet til behandling af udgiftsafregninger. For at sikre overholdelse af alle lovmæssige krav, der konstant ændres for at blive tilpasset til geografisk adskilte markeder, har SAP Concur indgået samarbejde med dedikerede og erfarne eksterne betalingsbehandlingspartnere om at udvikle et tidssvarende betalingsprodukt: Expense Pay - Global

Som tidligere annonceret i disse produktbemærkninger (september 2017) vil Concur fremadrettet bruge samme Expense Pay-produkt til at servicere dine forretninger overalt i verden. SAP Concurs produkt Expense Pay – Global erstatter vores eksisterende Expense Pay-tilbud (herunder NA Pay, EMEA Pay og derefter APA Pay). For SAP Concur-kunder med et Expense Pay-produkt vil Expense Pay – Global fremadrettet være vores foretrukne produkt. Denne meddelelse starter vores udfasningsproces for alle gamle Expense Pay (classic)-produkter.

EXPENSE PAY – USA OG EXPENSE PAY – BEGRÆNSNINGER EMEA

SAP Concur understøtter ikke kunder, der tilføjer følgende valutaer i det klassiske produkt: Amerikanske dollars, canadiske dollars, mexicanske pesos, euro, schweiziske frank, danske kroner, svenske kroner eller engelske pund. Hvis en kunde allerede har implementeret og bruger disse valutaer i det klassiske produkt, kan kunden fortsætte med at bruge valutaerne til det tidspunkt, hvor der migreres til den nye platform, eller til den definerede udfasningsdato.

Forretningsformål/kundefordele: Expense Pay – Global-tilbuddet overholder bedste praksis i branchen for betalingsbehandlingsfunktionen i SAP Concur.

Offentlig transport i Japan (JPT)

Databasen over stationer og togforbindelser for offentlig transport i Japan (JPT) blev ændret som del af rutinevedligeholdelsen, fx tilføjelser, navneændringer og fjernelser.

Forretningsformål/kundefordele: Listerne i Concur Expense afspejler fortsat JPT’s nuværende stationer og togforbindelser.

Næste generation (NextGen) af Expense

Opdatering: For at kunne besvare og udnytte feedback fra kunder og for at kunne overholde SAP Concurs forpligtelse til at sikre en gnidningsløs og vellykket overgang, arbejder vi på en revideret implementeringsstrategi for næste generations Expense.

Hos SAP Concur er vi dedikeret til løbende forbedringer af vores produkter. Ikke kun i form af de funktioner, vi tilbyder, men også til brugernes oplevelse af disse funktioner. Den måde, som brugerne anvender teknologi på, ændres over tid, og det samme gør behov og forventninger. Vi lytter hele tiden til vores kunder og indsamler feedback om, hvordan vi kan forbedre brugeroplevelsen.

NextGen Expense er den fortsatte evolution af SAP Concur-brugeroplevelsen. Det blev bygget ud fra omfattende brugerundersøgelse og dataanalyse, herunder 680 direkte samtaler, 58 brugsstudier, mere end 3.000 svar på undersøgelser og 1,3 mia. månedlige brugerhandlinger.

Kunderne kan afprøve og derefter tilmelde sig næste generation af Expense, før den obligatoriske overgangsdato.

Forretningsformål/kundefordele: Resultatet er en ny generation af Expense-brugergrænsefladen, som er designet til at give en moderne, ensartet og forenklet brugeroplevelse. Denne teknologi giver ikke alene en bedre brugergrænseflade, men sikrer også, at SAP Concur kan reagere hurtigere på kundeanmodninger om løbende at imødekomme skiftende behov.

Sikkerhed

Før 2017 skulle autoriserede supportkontakter (ASC) på SAP Concur-supportportalen svare på sikkerhedsspørgsmål inden interaktion med supportafdelingen. Denne funktion blev deaktiveret, mens den blev redesignet.

Fra den 3. januar er denne funktion tilgængelig igen.

Forretningsformål/kundefordele: Kunder sætter pris på denne funktion, fordi den giver et andet sikkerhedslag - den forhindrer en person i at udgive sig for at være:

• En ASC, der anmoder om en ukorrekt eller uventet konfigurationsændring

  – eller –

• en slutbruger og derefter få adgang til slutbrugerens fortrolige data

Admin.

Da SAP Concur fortsætter med at vokse, skal der gennemføres nogle trin for at udvide og forbedre vores systems performance, så vi kan leve op til kundernes forventninger og deres virksomheders behov.

Vores overordnede målsætning er en betydelig forbedring af SAP Concur-tjenesternes performance ved at reducere den mængde data, der gemmes i vores produktionsdatalager. Ved at reducere dataene i produktionssystemet kan vi bruge serverhukommelse langt mere effektivt, hvilket reducerer behandlingstiden for transaktioner. Derfor er SAP Concur ved at udvikle en arkivproces til brugere, som er deaktiveret af deres arbejdsgivere i mindst tre år. Arkivprocessen flytter disse "deaktiverede" brugerdata fra vores produktionsdatalager til et separat afregningsdatalager.

Bruger-/kundefordel: Flytning af deaktiverede brugerdata giver hurtigere behandlingstid for transaktioner. Desuden giver det et mere sikkert miljø for den inaktive brugers personlige oplysninger.

VIGTIGT

Vi er i øjeblikket ved at undersøge processen og evaluere resultaterne. Vores mål er at sikre, at kunder ikke påvirkes negativt, at vi har overvejet alle vigtige scenarier, og at arkiveringsprocessen leverer de ønskede resultater.

Der er ingen planlagt dato for implementeringen af denne nye proces. Vi vil bekendtgøre dette via produktbemærkningerne i god tid.

SAP Concur planlægger at tilføje en ny Logon-side med en opdateret logonoplevelse for brugere, der logger på med legitimationsoplysninger bestående af et brugernavn og en adgangskode. Aktuelle Single Sign-On (SSO-)brugere vil logge på uden at skulle indtaste yderligere legitimationsoplysninger. Denne funktion kommer efter planen i 2019.

Den nye Logon-sidefunktion indeholder følgende:

• Totrinslogon: Giver forbedret sikkerhed, opfylder de aktuelle industristandarder og giver bedre mulighed for at logge på uden fejl

• Logon med flere konti: Muliggør pålogning for administratorer med flere konti

• Fjernelse af adgangskodetip: Giver øget sikkerhed for brugere og SAP Concur

• Brugeravatar: Forbedrer brugeroplevelsen (planlagt til en fremtidig frigivelse)

Forretningsformål/kundefordele: Denne funktion giver øget sikkerhed og en hurtigere, bekvem oplevelse for brugere, der logger på SAP Concur-produkter og -tjenester.

Budget

I en fremtidig frigivelse vil arbejdsprocesser være tilgængelige for budgettet. Arbejdsprocesser definerer, hvordan systemet sender fakturaer, udgiftsafregninger og anmodninger gennem godkendelses- og behandlingstrin. Den fleksible arbejdsprocesfunktion for budgettet, som SAP Concur tilbyder, gør det muligt for virksomheder at designe arbejdsprocesser, der er specifikt skræddersyet til deres unikke behov.

Uden budgetgennemgang kan budgetter blive helt brugt op langt før slutningen af en periode eller et år, så en organisation efterlades med begrænsede muligheder og budgetejere med fx overskredne budgetter. Desuden betyder tidlige udgifter, at mere vigtige udgifter (for organisationen) bliver afvist, fordi mindre vigtige udgifter har opbrugt budgettet på et tidligt stadie.

Det tilføjer værdi at kombinere budgetgennemgang i arbejdsprocessen. Revisionsregler og arbejdsprocestrinregler kan hjælpe organisationer med at tilføje kontroller, når det giver mening at finindstille til en virksomheds specifikke behov.

Det er ligeså vigtigt at fastsætte, hvornår en udgiftspost anses for at være bevilget i et budget. I de fleste organisationer sker bevillingen, når en udgiftspost er betalt; den har gennemgået de fleste hvis ikke alle godkendelsestrin. I andre organisationer sker bevillingen meget tidligere. Så snart en indkøbsrekvisition eller en autorisationsanmodning er godkendt, anses den som værende "bekræftet".

Forretningsformål/kundefordele: Denne funktion vil give kunder kontrol over budgetudgifterne, så det fx undgås, at budgetterne overskrides for tidligt i en budgetperiode eller et budgetår.

Budget Insight

Budget Insight er et budgetstyringsværktøj, der udfases den 30. juni 2019. Det anbefales, at kunder, der ønsker at bruge budgetfunktionen, køber SAP Concurs nye produkt Budget, der blev frigivet tidligere på året. Den nye Budget-funktion er mere praktisk og tilbyder en forbedret brugergrænseflade og yderligere integrationer med SAP Concur-produkter. Bemærk især medtagelsen af yderligere udgiftsdata fra Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel og Concur Request (tidligere var det kun data fra Concur Expense og Concur Request, der var tilgængelige).

Forretningsformål/kundefordele: Udfasningen af Budget Insight giver kunder mulighed for at købe det nye produkt Budget, der skaber større værdi for kunderne ved at gøre budgetter synlige, klare til handling og næsten i realtid.

Virksomhedsadministration

Single Sign-On hjælper brugere med at få adgang til flere applikationer vha. et sæt logondata. P.t. har SAP Concur to metoder til at logge på: Med et brugernavn og en adgangskode eller ved at bruge SSO med legitimationsoplysninger for en identitetsudbyder (IdP), såsom en brugers logondata for deres organisation.

SAP Concur planlægger at tilføje funktionen Administrer Single Sign-On (SSO) til SAP Concur-produkter, hvilket giver SAP Concur-kunder en selvbetjeningsmulighed for at opsætte SSO for deres organisation. SSO understøttes p.t. for Concur Expense, Invoice, Request og Travel.

Andre SAP Concur-produkter og -tjenester er uden for denne første frigivelses omfang.

Den nye funktion Administrer Single Sign-On (SSO) vil være tilgængelig fra siden Administration > Virksomhed > Virksomhedsadmin..

Forretningsformål/kundefordele: Denne funktion giver SAP Concur-kunder en selvbetjeningsmulighed for at sætte SSO op.

E-kvitteringer

E-kvitteringsteknologien er under hastig udvikling. I dag er reglerne for behandling af kvitteringer hardcoded til at acceptere e-kvitteringer for at opfylde krav til billeder. Efterhånden som e-kvitteringer bliver mere udbredte, og lovgivningen for dem bliver mere kompleks, er dette ikke en gyldig antagelse for alle lande og situationer.

Kunder, som ønsker at opretholde deres aktuelle systemadfærd, det vil sige at fortsætte med at acceptere e-kvitteringer for at opfylde krav til billeder, skal konfigurere en brugerdefineret kvitteringsregel.

Forretningsformål/kundefordele: Denne ændring gør det muligt for brugere af e-kvitteringer at fortsætte med at overholde lovlige og kontraktlige krav for dokumentation til understøttelse af en udgift.

Administration af testbrugere

SAP Concur udfaser den funktion i Administration af testbrugere, der fjerner testbrugeres transaktioner fra Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel og Concur Request.

Forretningsformål/kundefordele: Med denne ændring vil SAP Concur kunne afsætte flere ressourcer til at udvikle og vedligeholde de funktioner, der bruges af mange eller de fleste af vores kunder.

Uddannelsesadministration

Med henblik på at forenkle siden Uddannelsesadministration ændres funktionerne og indholdet.

Foruden disse indholdsændringer flyttes adgang til siden Uddannelsesadministration fra Virksomhedsadmin. til Værktøjer.

Forretningsformål/kundefordele: Disse ændringer gør funktionen Uddannelsesadministration lettere at finde og bruge.

Rejsegodtgørelse

SAP Concur arbejder på opdateringer af følgende funktion til at understøtte norske lovpligtige ændringer for kunder, der bruger rejsegodtgørelse for Norge.

• beregning af skattepligtige beløb – Vi er i øjeblikket ved at ændre grænserne for både rejser inden for Norges grænser og udlandsrejser.

• beregning af angivne måltidsfradrag – Vi er i øjeblikket ved at ændre logikken til at beregne de angivne måltidsfradrag baseret på heldagssatsen afhængigt af logiaftalen.

Forretningsformål/kundefordele: Virksomhederne bevarer bedste praksis for lovmæssig overholdelse.