Администрирование

В этой версии функция обновлений данных по авиабилетам в Concur Travel отменена. Данный процесс больше не зависит от команд в GDS. Авиакомпании автоматизировали процессы по статусу пользователя в программах лояльности клиентов.

Как было объявлено в июньском выпуске 2017 года, компания Concur инвестировала в новую технологию электронных квитанций, которая позволит партнерам Concur создавать квитанции более высокого качества, чем это возможно сейчас. Это важный шаг в реализации нашего видения эффективного процесса создания отчета о расходах. Для максимального удобства пользователей электронные квитанции теперь доступны только клиентам, работающим с Concur Expense.

В этом выпуске функция социальных сетей в Concur Travel отменена. Мы уделяем повышенное внимание обеспечению безопасности и, принимая во внимание тот факт, что этой функцией пользуется менее 5% наших клиентов, мы решили ее удалить.

Авиабилеты

В июльском выпуске 2017 года компания Concur объявила о поддержке промежуточного решения для предоставления брендовых тарифов в Apollo и Galileo с целью создания более "сложных" схем брендинга. Дополнительные сведения см. в примечаниях к версии.

Как было указано в примечаниях к июльской версии 2017 года для Amadeus: поддержка брендовых тарифов с использованием линеек тарифов авиакомпании, изначально функция брендовых тарифов работала несколько иначе, чем ранее поддерживаемые функции брендовых тарифов (для Sabre и Travelport). В этой версии компания Concur согласовала принципы работы пользователей с привычными функциями Sabre и Travelport.

Бизнес-цель: Это изменение обеспечивает единообразные возможности работы пользователей для всех систем резервирования GDS. Кроме того, в результате пользователь может более четко видеть, что для выбора рейса доступны дополнительные тарифы.

Веб-тарифы

PartnerPlusBenefit (PPB) — это бесплатная бонусная программа авиакомпаний группы Lufthansa для компаний среднего размера. Чтобы набрать баллы BenefitPoints, клиенты теперь сохраняют свой номер PartnerPlusBenefit для авиакомпании Eurowings в разделе учетных данных Travelfusion B2B, при этом номер PPB автоматически отправляется в Eurowings при каждом бронировании.

Бизнес-цель: Благодаря программе PartnerPlusBenefit компании среднего размера могут зарабатывать баллы BenefitPoints на деловых перелетах и получать льготы. Теперь номер PPB автоматически отправляется в Eurowings, поэтому баллы BenefitPoints начисляются за каждое бронирование.

Поезд

В течение 2016 года компания Concur повысила удобство работы пользователей при бронировании с несколькими пассажирами SNCF. Страница "Сопровождающее лицо", которая отображается перед поиском, предоставляет организаторам командировок возможность ввести информацию о сопровождающем лице для выбранных поездок, включая любые дисконтные карты, которые могут быть применимы для этих путешественников. Этот процесс позволяет выполнять бронирование с несколькими пассажирами, которое может включать различные типы тарифов для каждого пассажира в зависимости от их дисконтных карт. В этом выпуске мы оптимизировали представление данной информации. Вы сможете легко и быстро определять название тарифа и информацию о правилах применения данного тарифа для каждого пассажира.

Бизнес-цель: Организаторы командировок, бронирующие поездки SNCF для нескольких пассажиров, смогут четко определить действующее название тарифа и информацию о правилах применения данного тарифа для каждого пассажира.

Для компаний Renfe и Swedish Rail Concur предлагает базовые функции и будет продолжать расширять функциональность в соответствии с требованиями рынка. В первом выпуске пассивные сегменты не поддерживались. Чтобы TMC могли просматривать бронирования клиентов по железнодорожным сегментам, в этом выпуске Concur планирует предоставить поддержку пассивных сегментов для Sabre.

Бизнес-цель: Заказы в SilverRail будут видны TMC, чтобы они могли предоставлять отчетность и выполнять свои обязанности по соблюдению интересов компании.

Для компаний Renfe и Swedish Rail Concur предлагает базовые функции и будет продолжать расширять функциональность в соответствии с требованиями рынка. В первом выпуске пассивные сегменты не поддерживались. Чтобы TMC могли просматривать бронирования клиентов по железнодорожным сегментам, в этом выпуске Concur планирует предоставить поддержку пассивных сегментов, начиная с Amadeus, основной системы GDS в Испании и Швеции.

Бизнес-цель: Заказы в SilverRail будут видны TMC, чтобы они могли предоставлять отчетность и выполнять свои обязанности по соблюдению интересов компании.

Прочее

Concur Travel создает партнерство с Conferma, поставщиком технологий, который работает с банками и турагентствами в сфере выпуска виртуальных карт для использования внутри сети турагентств на территории 184 стран.

Concur Travel сгенерирует номер кредитной карты однократного использования для указанной суммы (при необходимости с CVV-кодом) и передаст этот номер карты поставщику гостиничных услуг. Кроме того, в гостиницу будет отправлен факс с данными карты, что обеспечит создание счета для этого резервирования напрямую.

В этой версии для изображений на странице входа в систему доступна новая возможность ежеквартального выбора изображений.

Новые изображения: Нью-Йорк (США), Стамбул (Турция), Мельбурн (Австралия), Филадельфия (США), Рио-де-Жанейро (Бразилия), Милан (Италия) и Даллас (США)

Отчет "Пользователи по браузерам" доступен для всех администраторов, работающих в модулях "Расходы", "Заявки", "Счета на оплату" и "Командировки" как в профессиональной, так и в стандартной версии продукта. В этом выпуске отчет доступен только в формате CSV.

Бизнес-цель: Из этого отчета администраторы могут понять, используют ли пользователи устаревшие или неподдерживаемые браузеры. Формат CSV является наиболее используемым форматом данных.

В прошлом, если поставщик по прокату автомобилей не принимал карту AirPlus, для бронирования арендного автомобиля создавались карты AirPlus A.I.D.A. Мы получили информацию от поставщиков по прокату автомобилей, что для резервирования арендного автомобиля виртуальные кредитные карты не принимаются. На основе этой информации мы отключили создание карты AirPlus A.I.D.A. для бронирования арендного автомобиля в Concur Travel, чтобы виртуальные кредитные карты нельзя было больше использовать в качестве гарантии/средства оплаты для бронирований арендных автомобилей.

Бизнес-цель: Обеспечение правильной обработки процесса гарантии/платежа AirPlus при резервировании арендного автомобиля.

Запланированные новшества/изменения

Информация в данном разделе относится к будущим выпускам. Concur сохраняет за собой право переносить дату реализации указанного в этом разделе расширения/изменения или полностью отказываться от его внедрения.

Компания Concur стремится защитить наших клиентов от потенциальных проблем, связанных с безопасностью. Одной из областей, требующих обновления, является самостоятельная регистрация. Concur удалит возможность для пользователей устанавливать пароли на страницах самостоятельной регистрации. Кроме того, в дальнейшем Concur будет всегда требовать утверждения при новых самостоятельных регистрациях. Удалив возможность установки паролей и введя принудительное утверждение, Concur сможет усилить защиту клиентов и их данных.

Как было объявлено в прошлом году, Concur планирует предложить уникальные возможности клиентам, которые работают с Compleat. Для этого сначала необходимо определить общих клиентов Compleat и Concur Travel. Concur сможет выявлять маршруты, для которых будут доступны новые возможности, по PNR с идентификатором конфигурации. Вторым этапом является собственно реализация новых функций. Для получения дополнительной информации см. примечания к выпуску за этот месяц.

В настоящее время Concur Travel предоставляет железнодорожный контент для США, Канады, Франции, Германии, Великобритании, Испании и Швеции. Concur планирует добавить контент для Италии (Trenitalia) в портфолио железнодорожных перевозчиков Concur Travel посредством существующей интеграции SilverRail.

Компания Trenitalia была образована в 2000 году и является крупнейшим железнодорожным перевозчиком в Италии. Пользуясь услугами компании Trenitalia, можно добраться практически до любого уголка Италии. Trenitalia предлагает поездки на высокоскоростных поездах, классических междугородных поездах, а также поездах регионального сообщения.

В настоящее время индивидуальные или виртуальные карты поддерживаются для бронирований SilverRail, в которых SilverRail является зарегистрированным продавцом. Для предоставления TMC возможности выступать в качестве зарегистрированного продавца Concur планирует внедрить в Concur Travel функцию оплаты "На счет". Это позволит TMC продлевать кредитные соглашения с клиентами, которые применяют такие возможности для других видов транспорта.

Компания Trainline запустила поддержку нового вида доставки билетов – mTickets. С его помощью пользователи могут загружать билет непосредственно в мобильном приложении Trainline.

mTickets можно загрузить в iOS (ОС 9.0 и выше) и Android (ОС 4.1 и выше). В настоящее время mTickets от компании Trainline принимаются по маршрутам Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express и Great Western Railways.

Актуальный список принимаемых маршрутов доступен по ссылке:http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208

Concur прекращает действие Concur Meeting с 1 января 2018 г.

Concur вносит изменения в порядок синхронизации профилей XML. Мы планируем сделать эту опцию более масштабируемой с учетом перехода TMC с синхронизации профилей XML на Travel Profile API 2.0. Большая часть изменений относится к редким случаям, например, если Concur получает неожиданные данные (буквенные символы для числовых полей). После внесения корректировок компания Concur предоставит всю подробную информацию в примечаниях к выпускам.

Недавно мы заявили, что функция доступности больше не будет дополнительной, и для этой функции по умолчанию будет установлено значение ВКЛ для всех сайтов Concur. Это изменение было отложено. Дополнительная подробная информация будет предоставлена позднее.

В сентябрьском выпуске посредством партнерства с Conferma реализована поддержка виртуального платежа для гостиниц в системе GDS. В этом выпуске для каждого запроса виртуальной карты Concur будет передавать следующую информацию (если таковая указана): ид. сотрудника, МВЗ, организационная единица и отдел.

В октябрьском выпуске в полном объеме будет доступна пользовательская настройка мэппинга полей данных. Concur продолжит передавать четыре элемента до ноябрьского выпуска, чтобы у клиентов, запустивших систему в сентябре, было время на настройку мэппинга. После ноябрьского выпуска в Conferma будут передаваться только те данные, которые были указаны в разделе администрирования виртуальных платежей.

Функция обмена сообщениями (IPM) между продуктами Concur уже довольно давно доступна клиентам из США. До подключения этой функции с клиентами ознакомительной версии в ЕС свяжется представитель Concur. Через 60 дней эту функцию можно будет подключить для всех других клиентов в ЕС. Кроме того, поскольку новая система в целом повысит качество работы клиентов Concur в IPM, клиенты в США также в скором времени перейдут на нее.

В точности как это происходит в настоящее время для пользователей в США, содержимое, время, местоположение и периодичность сообщения определяются кампанией рассылки сообщений, а также характеристиками каждой компании и каждого пользователя.

Уведомления для клиентов

Список сторонних субподрядчиков можно просмотреть здесь: Concur Non-Affiliated Subprocessors (только на английском языке)

Ежемесячная сертификация браузера, текущая и плановая, доступна с Нововведения – профессиональный выпуск вместе с другими ежемесячными примечаниями к версиям Concur.