Администратор

Компания SAP Concur находится в процессе обновления формата всех уведомлений по электронной почте. Эти изменения обеспечат более свежий, непротиворечивый внешний вид во всех службах SAP Concur.

Бизнес-цель/выгода клиента: цель состоит в том, чтобы предоставить пользователям непротиворечивый, обновленный внешний вид.

ВАЖНО!

Следует отметить следующее:

• Учтите, что содержимое электронных сообщений не изменилось — только их внешний вид.

• Изменения будут отображаться постепенно. Группа разработчиков каждого продукта (Expense, Invoice, Travel и т. д.) определяет сроки использования нового формата. Сроки зависят от доступности ресурсов и приоритета других запланированных улучшений.

• Не следует ожидать, что все электронные сообщения по продукту будут изменены одновременно. Например, возможно, сначала будет изменено электронное сообщение об утверждении отчета модуля "Расходы", а затем последуют другие сообщения этого модуля.

• Дата окончания проекта не назначена. Ожидается, что эти изменения могут занять больше года.

• Когда будет запланировано появление новых электронных сообщений, каждая группа предоставит примечания к версии.

SAP Concur переходит на новую инфраструктуру электронной почты для исходящих писем от наших продуктов пользователям SAP Concur. Поэтому компании, которые фильтруют входящую электронную почту по отправляемым IP-адресам, должны добавлять новые IP-адреса в свой список безопасных отправителей, чтобы их пользователи получали электронную почту от SAP Concur.

Только для Concur Expense: Имейте в виду, что в настоящее время описанная здесь функция касается только компаний, которые используют Concur Expense и фильтруют входящую электронную почту по IP-адресам. (Сюда входят все выпуски Concur Expense, независимо от того, использует ли компания Concur Expense отдельно или совместно с любым другим продуктом или службой SAP Concur.) Другие службы SAP Concur (такие как Concur Travel и Concur Pay) в данный момент не затрагиваются.

В настоящее время мы планируем ввести дополнительные изменения в первом квартале 2019 года. Отслеживайте примечания к выпуску для получения дополнительной информации о сроках дополнительных изменений.

Электронные уведомления об утверждении

Для компаний, использующих данную функцию, эта отмена означает, что изменится содержимое электронных писем пользователям, утверждающим отчеты о расходах.

ДО 11 ДЕКАБРЯ 2018 г.

Когда эта функция включена, она позволяет утверждающему утверждать (или отклонять) отчет о расходах посредством ответа на это электронное письмо.

ПОСЛЕ 11 ДЕКАБРЯ 2018 г.

После отмены этой функции утверждающий может утвердить отчет с помощью либо мобильного приложения SAP Concur, либо на сайте www.concursolutions.com.

Бизнес-цель/выгода клиента: Это изменение позволит повысить уровень безопасности. SAP Concur сможет выделять больше ресурсов для функций, которые используются многими или большинством наших клиентов.

Помощник по расходам

Помощник по расходам может автоматически создавать отчеты о расходах, связанных с командировками, и добавлять такие расходы в эти отчеты. В настоящее время помощник по расходам автоматически создает ежемесячные отчеты о расходах в качестве потока расходов пользователя в Concur Expense. Это называется созданием календарного отчета о расходах.

Благодаря этому расширению помощник по расходам может создать один из двух видов отчетов о расходах: календарный и по командировкам. При создании отчета о расходах по командировке помощник по расходам автоматически создает отчет о расходах на основе определенной командировки, забронированной в Concur Travel, и заполняет этот отчет расходами клиента, возникшими между датами начала и окончания командировки.

Пользователи, использующие помощник по расходам, смогут с его помощью автоматически создавать только календарные отчеты или отчеты по командировкам, но не оба вида отчетов о расходах.

Вид отчетов о расходах, создаваемый помощником по расходам, определяется на уровне группы.

Эта функциональность стала общедоступной для существующего пользовательского интерфейса модуля "Расходы" с 17 ноября. Для пользователей, использующих пользовательский интерфейс NextGen Expense, обмен сообщениями между пользователями стал общедоступным с 28 ноября.

Бизнес-цель/выгода клиента: Эта функция позволяет автоматизировать большую часть процессов отчетности по расходам и упростить работу конечному пользователю.

Оплата расходов

Продукты Expense Pay (классические) от компании Concur позволяют выполнять платежи, связанные с обработкой отчетов о расходах. Чтобы обеспечить соблюдение постоянно изменяющихся нормативно-правовых требований, применяющихся на географически разнообразных рынках, SAP Concur привлек опытных и преданных делу сторонних партнеров по обработке платежей и разработал платежный продукт следующего поколения: Expense Pay – Global.

Как было объявлено ранее в этих примечаниях к выпуску (за сентябрь 2017 г.), в будущем для обслуживания вашего бизнеса в любой точке мира SAP Concur будет использовать продукт Expense Pay. Продукт Expense Pay – Global от компании Concur заменит наш существующий устаревший продукт Expense Pay (классический), включая NA Pay, EMEA Pay и следующий продукт APA Pay. Для клиентов Concur, использующих Expense Pay, Expense Pay – Global станет шагом вперед. С этого уведомления начинается процесс вывода всех устаревших (классических) продуктов Expense Pay из использования.

EXPENSE PAY — СЕВЕРНАЯ АМЕРИКА И EXPENSE PAY — ОГРАНИЧЕНИЯ EMEA

SAP Concur не поддерживает клиентов, добавляющих следующие валюты в классический продукт: доллары США и канадские доллары, мексиканские песо, евро, швейцарские франки, датские кроны, шведские кроны или британские фунты. Если клиент уже внедрил и использует эти валюты в классический продукт, он может продолжать использовать их до тех пор, пока не они не будут мигрированы на новую платформу, или же до даты истечения срока действия.

Бизнес-цель/выгода клиента: В решении Expense Pay – Global для реализации функции обработки платежей SAP Concur используется весь передовой отраслевой опыт.

Общественный транспорт Японии (JPT)

Выполняется стандартное ведение базы данных по станциям и линиям системы общественного транспорта Японии (JPT), например, добавления, изменение и удаление имен.

Бизнес-цель/выгода клиента: В списках модуля Concur Expense продолжают отражаться текущие станции и линии JPT.

Пользовательский интерфейс модуля "Расходы" следующего поколения (NextGen)

Обновление: В ответ на отзывы клиентов, а также в стремлении обеспечить плавный и успешный переход на новую систему в соответствии с обязательствами SAP Concur мы работаем над улучшенной стратегией развертывания для Next Generation Expense.

SAP Concur непрерывно совершенствует свои продукты: не только функции, которые они предоставляют, но также и удобство работы с этими функциями. Способы взаимодействия пользователей с технологиями изменяется вместе с их потребностями и ожиданиями. Мы постоянно прислушиваемся к отзывам клиентов и изучаем обратную связь, чтобы найти способы сделать работу с системой удобнее и эффективнее.

Пользовательский интерфейс модуля "Расходы" NextGen является результатом разработок SAP Concur в области взаимодействия с пользователем. Этот интерфейс был разработан по результатам тщательного изучения мнений пользователей и анализа данных на базе 680 личных бесед, 58 исследований удобства использования, более 3000 ответов в рамках проведенных опросов и 1,3 миллиарда ежемесячных действий пользователей.

Клиенты будут иметь возможность предварительного просмотра, а затем перехода на NextGen до обязательного продуктивного запуска.

Бизнес-цель/выгода клиента: Результат нашей работы — пользовательский интерфейс модуля "Расходы" следующего поколения, соответствующий современным стандартам непротиворечивости данных и удобства работы пользователей. Эта технология не только предоставляет расширенный пользовательский интерфейс, но также позволяет SAP Concur быстрее реагировать на запросы клиентов в соответствии с их меняющимися потребностями.

Запланированные изменения

Информация в данном разделе относится к будущим выпускам. Concur сохраняет за собой право переносить дату реализации указанного в этом разделе расширения/изменения или полностью отказываться от его внедрения.

По мере роста компании SAP Concur необходимо предпринимать шаги для улучшения и повышения эффективности нашей системы, чтобы мы могли оправдать ожидания клиентов и потребности их бизнеса.

Наша общая цель состоит в значительном повышении эффективности служб SAP Concur за счет сокращения объема данных, хранящихся в хранилище данных нашей продуктивной системы. Путем сокращения объема данных в продуктивной системе можно намного более эффективно использовать память сервера, что позволит сократить время обработки для операций. По этой причине SAP Concur разрабатывает процесс архивирования для пользователей, которые были деактивированы работодателями в течение не менее трех лет. В процессе архивации данные этих "деактивированных" пользователей перемещаются из нашего продуктивного хранилища данных в отдельное хранилище данных по отчетности.

ВЫГОДА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ/ЗАКАЗЧИКОВ: Перемещение данных деактивированных пользователей обеспечивает более быструю обработку операций. Кроме того, оно обеспечивает более безопасную среду для личных данных неактивных пользователей.

ВАЖНО!

В настоящее время мы пилотируем процесс и оцениваем результаты. Наша цель — убедиться, что наши клиенты не подвергаются негативному воздействию, что мы учли все соответствующие сценарии, и что процесс архивирования приводит к желаемым результатам.

Целевая дата реализации этого нового процесса отсутствует. Мы заблаговременно объявим о ней через примечания к версии.

SAP Concur планирует добавить новую страницу входа в систему, предоставляющую обновленное взаимодействие с пользователем, выполняющим вход в систему, с использованием имени пользователя и пароля. Текущие пользователи Single Sign-On (SSO) смогут выполнять вход без необходимости ввода дополнительных регистрационных данных. Эта функция запланирована на 2019 год.

Новая страница входа в систему включает следующие функции:

• Двухэтапный вход в систему: обеспечивает повышенную безопасность, отвечает текущим отраслевым стандартам и повышает успешность входа в систему

• Вход в систему с несколькими учетными записями: позволяет администраторам войти в систему с несколькими учетными записями

• Удаление подсказки пароля: обеспечивает повышенную безопасность для пользователей и SAP Concur

• Аватар пользователя: расширяет опыт взаимодействия с пользователем (запланировано для будущих версий)

Бизнес-цель/выгода клиента: Эта функция обеспечивает повышенную безопасность и быстрый и удобный доступ для пользователей, подключающихся к продуктам и службам SAP Concur.

В будущем выпуске для бюджета будут доступны потоки операций. Потоки операций определяют маршрутизацию счетов на оплату, отчетов о расходах и заявок через шаги утверждения и обработки. Гибкая функция потока операций SAP Concur для бюджета позволяет компаниям разрабатывать потоки операций, специально адаптированные к их уникальным потребностям.

Без пересмотра бюджета бюджеты могут быть полностью израсходованы задолго до окончания периода или года, оставив организацию с ограниченными возможностями, а владельцев бюджетных средств, например, с превышением бюджета. Кроме того, раннее расходование означает, что более важные (для организации) расходы будут отклонены из-за того, что менее важные расходы уже истощили бюджет на раннем этапе.

Комбинирование проверки бюджета в потоке операций добавляет ценности этой функции. Правила аудита и правила шагов потока операций позволяют организации добавлять элементы управления, когда имеет смысл тонко подстраиваться к конкретным потребностям организации.

Не менее важным является определение, когда позиция расхода считается выполненной по отношению к бюджету. В большинстве организаций выполнение означает, что позиция расходов оплачена; она прошла через большинство, если не все шаги утверждения. В других компаниях выполнение происходит значительно раньше. После утверждения заявки на покупку или заявки на утверждение она рассматривается как "Обещанная".

Бизнес-цель/выгода клиента: Эта функция позволит клиентам контролировать расходы бюджета, чтобы, например, избежать превышения бюджета слишком рано в бюджетном периоде или бюджетном году.

Insight для бюджета является инструментом управление бюджетом, запланированным к отмене 30 июня 2019 года. Клиентам, которые хотят использовать функции бюджета, рекомендуется приобрести новый продукт Concur Budget от SAP Concur, выпущенный в начале этого года. Новая функция Budget обеспечивает улучшенную функциональность, улучшенный пользовательский интерфейс и дополнительную интеграцию с продуктами SAP Concur. Наиболее важным является включение данных дополнительных расходов из Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel и Concur Request (ранее были доступны только данные из Concur Expense и Concur Request).

Бизнес-цель/выгода клиента: Выбытие Insight для бюджета предоставляет клиентам возможность приобрести новый продукт Budget от SAP Concur, который представляет большую ценность для клиентов, обеспечивая просмотр бюджетов и их активность практически в реальном времени.

Функция Single Sign-On позволяет пользователям получать доступ к нескольким приложениям с использованием одного набора учетных данных для входа в систему. В настоящее время в компании SAP Concur имеется два способа входа в систему: с использованием имени пользователя и пароля или с помощью SSO с учетными данными поставщика удостоверений (IdP), например, учетными данными пользователя для входа в систему своей организации.

Компания SAP Concur планирует добавить в продукты SAP Concur функцию управления Single Sign-On (SSO), которая предоставит клиентам SAP Concur опцию сервиса самообслуживания для настройки SSO в своей организации. В настоящее время SSO поддерживается в Concur Expense, Invoice, Request и Travel.

Другие продукты и службы SAP Concur выходят за рамки этого первоначального выпуска.

Новая функция "Управление Single Sign-On (SSO)" будет доступна на странице Администрирование > Компания > Администратор компании.

Бизнес-цель/выгода клиента: Эта функция предоставляет клиентам SAP Concur опцию сервиса самообслуживания для настройки SSO.

Значок метки времени функции e-Bunsho будет обновлен с символа аналоговых часов на значок галочки.

Бизнес-цель/выгода клиента: Это изменение повышает удобство использования функции.

Клиенты государственного сектора смогут использовать Western Union Business Solutions (WUBS) для обработки своих платежей в долларах США.

Продукт Expense Pay — Global функционирует одинаково, независимо от того, какой партнер по обработке платежей настроен для использование с вашим счетом финансирования. WUBS отличается от Bambora (или классического Expense Pay) настройкой ваших счетов финансирования в Concur Expense. Каждый партнер по обработке платежей имеет уникальные формуляры, которые должны быть заполнены, отправлены и утверждены в рамках процесса внедрения.

Бизнес-цель/выгода клиента: Этот дополнительный партнер по обработке платежей увеличивает ценность нашего продукта Expense Pay – Global.

SAP Concur планирует обновить настройку аутентификации для клиентов, выполняющих перенос файлов в систему SAP Concur и из нее. После обновления настроек учетные записи пользователей будут блокироваться после 5 неудачных попыток аутентификации. Некоторые учетные записи уже используют эту настройку, а после данного изменения все учетные записи будут использовать этот параметр. Данное изменение аутентификации не влияет на основной вход в приложение SAP Concur, а только на процесс переноса файлов.

Клиенты, у которых будут заблокированы учетные записи, могут обратиться в службу поддержки SAP Concur, чтобы разблокировать их.

Бизнес-цель/выгода клиента: Эта функция обеспечивает повышенную безопасность для клиентов, которые извлекают и импортируют файлы.

SAP Concur отказывается от функциональности в функции "Администратор тестовых пользователей", которая удаляет операции тестовых пользователей из Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel и Concur Request.

Бизнес-цель/выгода клиента: Это изменение позволит SAP Concur выделять больше ресурсов на разработку и ведение функций, которые используются многими или большинством наших клиентов.

Для упрощения страницы Администрирование обучения на ней будут отсутствовать вкладки, останется только текущее содержимое вкладки Альтернативный URL-адрес.

Помимо этого, доступ к странице Администрирования обучения переместится из области Администратор компании в область Инструменты.

Бизнес-цель/выгода клиента: Эти изменения облегчат поиск и использование страницы.

Сообщения для клиентов

Список сторонних субподрядчиков можно просмотреть здесь: SAP Concur list of Subprocessors (только на английском языке)

Ежемесячная сертификация браузера, текущая и плановая, доступна вместе с другими ежемесячными примечаниями к версиям SAP Concur в разделе Нововведения – профессиональный выпуск