Администрирование аутентификации

SSO для сервиса Concur Expense (CES) был выведен из эксплуатации 29 октября 2021 г.

SAP Concur предоставляет опцию самообслуживания Single Sign-On, которая позволяет администраторам клиентов настраивать свои подключения к SAML v2 без участия представителя службы поддержки SAP Concur.

Это изменение обеспечивает повышенную безопасность и оптимизацию поддержки для пользователей, подключающихся к продуктам и службам SAP Concur.

Новый инструмент самообслуживания по маркеру запроса компании теперь доступен для администраторов SAP Concur, которым присвоена роль администратора компании или администратора веб-сервисов.

Инструмент самообслуживания по маркеру запроса компании позволяет клиентам создавать маркер запроса компании, необходимый для запроса веб-маркера JSON (JWT) при подключении к API на платформе SAP Concur.

Инструмент самообслуживания по маркеру запроса компании позволяет клиентам создавать маркеры запросов компании, не обращаясь в службу поддержки SAP Concur. Кроме того, в случае истечения срока действия или утраты маркера запроса компании этот инструмент позволяет клиентам создавать замещающий маркер без привлечения службы поддержки SAP Concur.

Веб-сервисы клиентов

Начиная с октябрьского выпуска клиенты, использующие веб-сервисы клиентов SAP Concur, могут запросить доступ к новому инструменту самообслуживания для управления приложениями, Управление приложениями OAuth 2.0. Этот инструмент самообслуживания активируется командой веб-сервисов клиента по запросу клиентов веб-сервисов SAP Concur.

Если эта функция активирована, инструмент будет доступен на странице "Администрирование аутентификации" для пользователей-администраторов, которым была присвоена роль администратора веб-сервисов.

Инструмент "Управление приложениями" OAuth 2.0 позволяет клиентам генерировать идентификаторы (ид. приложений) и секреты клиентов, не обращаясь в службу поддержки SAP Concur.

Локализация

В ноябрьском выпуске SAP Concur изменяет следующие термины в версии пользовательского интерфейса SAP Concur на традиционном китайском языке, чтобы обеспечить непротиворечивость перевода термина "распределить":

Эти изменения обеспечивают более точный перевод и улучшенный пользовательский интерфейс.

Приложение TripLink

С 22 июля 2021 года возможность переадресации электронных сообщений о подтверждении на адрес plans@concur.com была отменена. Эта же функциональность будет по-прежнему доступна по адресу plans@tripit.com. Чтобы электронные сообщения о подтверждении, отправляемые по адресу plans@tripit.com, автоматически синхронизировались с Concur Travel, пользователи должны связать свои учетные записи в TripIt и Concur Travel.

SAP Concur прекратил поддержку адреса plans@concur.com , поскольку с помощью TripIt Pro предоставляется сервис с более широкими возможностями. Переадресация планов поездок на адрес plans@tripit.com обеспечивает не только те же функциональные возможности, что и plans@concur.com, но и повышает удовлетворенность пассажиров при использовании популярного приложения для управления командировками TripIt, привилегии для командированных сотрудников.

С 22 июля 2021 г. по 1 сентября 2021 г. пользователям было отправлено электронное письмо с уведомлением о том, что импорт маршрутов с помощью plans@concur.com не был успешным. Это электронное сообщение включало дополнительные инструкции по альтернативным способам импорта маршрутов в Concur Travel. Это электронное сообщение было доступно на английском, английском, французском, немецком и японском языках.

Поддержка пользователей

С 4 ноября 2021 года администраторы SAP Concur имеют возможность активировать новый инструмент поддержки для конечных пользователей. Этот новый инструмент помогает конечным пользователям быстрее изучать и выполнять задачи, предоставляя интерактивную справку.

В объектах с активированной поддержкой администраторов помощь конечным пользователям по умолчанию включена для всех конечных пользователей. Поддержка конечных пользователей может быть активирована и деактивирована по странам/регионам или глобально на странице Настройки поддержки пользователей.

Клиенты SAP Concur, у которых не активирована поддержка администраторов и которые хотят активировать поддержку конечного пользователя, могут создать сервисный запрос на активацию этой функции.

Поддержка конечных пользователей помогает пользователям быстрее и эффективнее изучать новые задачи, ускоряя освоение решения пользователями, повышая их эффективность и улучшая взаимодействие с конечными пользователями, а также повышая удовлетворенность конечных пользователей решениями SAP Concur.

Прочее

27 октября SAP выпустила решение Concur Experience Optimizer.

Concur Experience Optimizer собирает и анализирует данные о настроениях и покупательском поведении сотрудников решений SAP Concur. Это помогает клиентам выполнять оценку и вносить изменения, улучшающие взаимодействие с пользователем, повышать эффективность, улучшать управление расходами, обеспечить соответствие нормативным требованиям и улучшать согласование с их целями устойчивого развития.

Concur Experience Optimizer помогает клиентам оптимизировать свои решения SAP Concur, улучшить настроения и эффективность сотрудников, обеспечить соответствие требованиям и поддерживать цели клиента в области устойчивого развития.

20 сентября в список полномочий в профессиональном выпуске Concur Travel будет добавлено новое полномочие Предварительный просмотр тем SAP Fiori. Если пользователю присвоено полномочие Предварительный просмотр тем SAP Fiori, он видит новый переключатель в заголовке своего сайта SAP Concur. Кроме того, он видит инфо-выноску Новая тема.

Этот переключатель позволяет пользователю переключиться со стандартной темы SAP Concur на тему SAP Fiori. В инфо-выноске отображается краткое сообщение об этом переключении.

Новая тема включает изменения в визуальных элементах, таких как шрифты, цвета и значки. Кроме того, некоторые вкладки и пункты меню верхнего уровня перемещаются в меню начальной страницы SAP Concur. Эти изменения применяются ко всем продуктам SAP Concur пользователя.

Тема SAP Fiori гармонизирует внешний вид и функции пользовательского интерфейса SAP Concur с внешним видом и функциями других продуктов SAP, обеспечивая более согласованное взаимодействие с пользователем. Это полномочие позволяет администратору клиента разрешить уполномоченным пользователям просматривать и тестировать тему SAP Fiori.

Это примечание к версии предназначено для технического персонала, ответственного за обмен файлами с продуктами SAP Concur. Для клиентов и поставщиков SAP Concur, участвующих в обмене данными по различным защищенным протоколам передачи данных, SAP предоставляет повышенную безопасность этого процесса.

С 10 апреля 2021 года использование протоколов, отличных от SFTP (Secure File Transfer Protocol), и аутентификации по паролю SFTP для подключения к SAP Concur при передаче файлов запрещены:

• Учетные записи для передачи файлов не через SFTP должны переключиться на SFTP с аутентификацией ключа SSH.
• Учетные записи для передачи файлов через SFTP, которые используют аутентификацию паролю, должны перейти на использование для аутентификации ключа SSH.
• При запросе сброса пароля SFTP клиенту необходимо предоставить ключ SSH для аутентификации.

12 апреля 2021 г. SAP начала отключение несоответствующих соединений для передачи файлов. Процесс отключения несоответствующих учетных записей будет продолжаться в течение 2021 года. Если настроено несколько соединений для передачи файлов, это изменение применяется ко всем соединениям.

Это объявление относится к следующим конечным точкам DNS для передачи файлов:

• st.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• vs.concurcdc.cn

Эти изменения обеспечивают большую безопасность при передаче файлов.

Файлы, переносимые в продукты SAP Concur, должны быть зашифрованы с помощью открытого ключа PGP, concursolutionsrotate.asc.

• Файл ключа находится в корневой папке клиента
• Ид. ключа 40AC5D35.
• 4096-битный подключ подписи и шифрования RSA.
• Срок действия ключа истекает каждые 2 года
• Клиент несет ответственность за смену ключа до истечения срока его действия.
• • Следующая дата истечения срока: 4 сентября 2022 г.
  • SAP Concur планирует заменить текущий сменный открытый ключ PGP в корневой папке клиента за 90 дней до даты истечения срока его действия

Старый ключ PGP SAP Concur по-прежнему поддерживается для существующих клиентов, но в будущем будет считаться устаревшим.

SAP Concur настоятельно рекомендует клиентам использовать более безопасный сменный открытый ключ PGP для переноса файлов. Чтобы упростить использование более безопасного сменного открытого ключа PGP для переноса файлов, SAP Concur добавила этот ключ в существующие домашние папки клиента в пятницу, 15 января 2021 г.

Это объявление относится к следующим конечным точкам DNS для передачи файлов:

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

Сменный открытый ключ PGP обеспечивает большую безопасность при переносе файлов.

В четвертом квартале 2021 года SAP Concur начал перенаправлять клиентов на новую начальную страницу. Внешний вид новой начальной страницы SAP Concur идентичен предыдущему виду начальной страницы. Новая начальная страница имеет расширенные функции, когда сервисы становятся временно недоступными.

Развертывание новой начальной страницы осуществляется поэтапно.

Фаза 1: В начале 4 квартала SAP Concur начал перенаправлять клиентов Concur Expense, Concur Invoice и Concur Request в центре обработки данных США на новую начальную страницу.

Фаза 2: В ноябре 2021 г. SAP Concur начнет перенаправлять клиентов Concur Expense, Concur Invoice и Concur Request в центре обработки данных ЕС на новую начальную страницу.

Фаза 3: Во втором квартале 2022 года SAP Concur начнет перенаправлять остальных клиентов в центрах обработки данных США и ЕС на новую начальную страницу. К остальным клиентам относятся клиенты с автономной системой Concur Travel или Concur Travel с Expense, Invoice и/или Request.

Это изменение гарантирует доступность начальной страницы SAP Concur даже в случае, если некоторые сервисы недоступны, и улучшает непротиворечивость процесса входа в систему.

Это примечание к версии предназначено для технического персонала, ответственного за миграцию файлов в решениях SAP Concur. Для клиентов и поставщиков, участвующих в обмене данными, SAP Concur выполняет ведение подсистемы передачи файлов с целью обеспечения большей безопасности при этих передачах.

SAP Concur начала миграцию объектов, которые в настоящее время используют устаревший процесс для перемещения файлов, в более эффективный и защищенный процесс маршрутизации файлов, основанный на API.

Клиенты, объекты которых в настоящее время настроены на использование устаревшего процесса, будут мигрированы в более эффективный процесс начиная с настоящего времени и до 24 января 2021 года. После миграции в более эффективный процесс клиенты увидят следующие улучшения:

• При использовании старого процесса клиенты вынуждены были ожидать запуска графика перемещения файлов в указанное время. С использованием более эффективного и безопасного процесса на основе API выписки и другие исходящие файлы из решений SAP Concur будут доступны в пределах существующего периода обработки файлов в ночное время сразу после создания файлов.

Это объявление относится к следующим конечным точкам DNS для передачи файлов:

• st.concursolutions.com

Эти изменения обеспечивают большую безопасность и эффективность при передаче файлов.

Профиль

Синхронизация профилей XML, используемая для синхронизации данных профиля пользователя Concur Travel с партнерами TMC, больше не будет доступна с первого квартала 2022 года. При внедрении API Travel Profile v2 для управления профилями пользователей Concur Travel мы рекомендуем всем партнерам взаимодействовать с представителями SAP Concur.

Синхронизация профилей XML была официально выведена из эксплуатации в 2016 году из-за ее нестабильности и других проблем. API Travel Profile v2 был создан, чтобы заменить этот устаревший процесс синхронизации. В настоящее время достигнут такой уровень стабильности и зрелости, что больше нет причин для сохранения нескольких вариантов синхронизации профилей.