Администратор

Компания SAP Concur находится в процессе обновления формата всех уведомлений по электронной почте. Эти изменения обеспечат более свежий, непротиворечивый внешний вид во всех службах SAP Concur.

Бизнес-цель/выгода клиента: цель состоит в том, чтобы предоставить пользователям непротиворечивый, обновленный внешний вид.

SAP Concur переходит на новую инфраструктуру электронной почты для исходящих писем пользователям SAP Concur от наших сервисов. Поэтому компании, которые фильтруют входящую электронную почту по IP-адресу отправителя, должны добавлять новые IP-адреса в свой список безопасных отправителей, чтобы их пользователи получали электронную почту от SAP Concur.

Первоначально описанное изменение затрагивало только компании, использующие Concur Expense. С января на новую инфраструктуру электронной почты переводятся электронные сообщения и от других сервисов SAP Concur (Travel и Concur Pay).

Другие сервисы будут добавляться течение первого квартала 2019 года. Следите за примечаниями к выпускам для получения дополнительной информации о сроках дополнительных изменений.

E-Bunsho

Значок метки времени функции e-Bunsho изменен с символа аналоговых часов на значок галочки.

Бизнес-цель/выгода клиента: Это изменение повышает удобство использования функции.

Электронные квитанции

Переименованы два элемента списка проверки. Теперь обработчики отчетов могут выполнять запросы по отчетам, чтобы находить записи отчетов с квитанциями, не соответствующими детализации.

Теперь администраторы видят следующие переименованные элементы списка на странице Запрос обработчика:

• Название Статус проверки изменено на Статус цифрового соответствия

• Название Дата проверки изменено на Дата проверки цифрового соответствия

Бизнес-цель/выгода клиента: Данное изменение обеспечивает поддержку при обработке электронных квитанций и обеспечении их соответствия требованиям.

Expense Pay – Global

Expense Pay – Global для Concur Expense теперь поддерживает следующие программы кредитных карт для расчетов в канадских долларах (CAD $):

• VISA CAD, Банк США

Бизнес-цель/выгода клиента: Использование этой дополнительной опции позволяет ускорить обработку расходов по кредитной карте.

Клиенты государственного сектора могут использовать Western Union Business Solutions (WUBS) для обработки платежей в долларах США.

Использование продукта Expense Pay — Global не зависит от того, какой партнер по обработке платежей настроен для вашего счета финансирования. WUBS отличается от Bambora (или классического Expense Pay) настройкой счетов финансирования в Concur Expense. Каждый партнер по обработке платежей использует уникальные формуляры, которые должны быть заполнены, отправлены и утверждены в процессе внедрения.

Бизнес-цель/выгода клиента: Этот дополнительный партнер по обработке платежей увеличивает ценность нашего продукта Expense Pay – Global.

Expense Pay

С помощью классических продуктов Expense Pay от SAP Concur можно производить платежи, связанные с обработкой отчетов о расходах. Чтобы обеспечить соблюдение постоянно изменяющихся нормативно-правовых требований, применяющихся на географически разнообразных рынках, SAP Concur привлек опытных и преданных делу сторонних партнеров по обработке платежей и разработал платежный продукт следующего поколения: Expense Pay – Global.

Как было объявлено ранее в этих примечаниях к выпуску (за сентябрь 2017 г.), в будущем для обслуживания вашего бизнеса в любой точке мира SAP Concur будет использовать продукт Expense Pay. Продукт Expense Pay – Global от компании SAP Concur заменит наш существующий устаревший продукт Expense Pay (классический), включая NA Pay, EMEA Pay и следующий продукт APA Pay. Для клиентов SAP Concur, использующих Expense Pay, переход на Expense Pay – Global станет шагом вперед. С этого уведомления начинается процесс вывода всех устаревших (классических) продуктов Expense Pay из использования.

ОГРАНИЧЕНИЯ ДЛЯ EXPENSE PAY (СЕВЕРНАЯ АМЕРИКА) И EXPENSE PAY (EMEA)

SAP Concur не поддерживает добавление следующих валют в классический продукт: доллары США и канадские доллары, мексиканские песо, евро, швейцарские франки, датские кроны, шведские кроны или британские фунты. Если клиент уже внедрил и использует эти валюты в классический продукт, он может продолжать использовать их до тех пор, пока не они не будут мигрированы на новую платформу, или же до даты истечения срока действия.

Бизнес-цель/выгода клиента: В решении Expense Pay – Global для реализации функции обработки платежей SAP Concur используется весь передовой отраслевой опыт.

Пользовательский интерфейс модуля "Расходы" следующего поколения (NextGen)

Обновление: В ответ на отзывы клиентов, а также в стремлении обеспечить плавный и успешный переход на новую систему в соответствии с обязательствами SAP Concur мы работаем над улучшенной стратегией развертывания для Next Generation Expense.

SAP Concur непрерывно совершенствует свои продукты: не только функции, которые они предоставляют, но также и удобство работы с этими функциями. Способы взаимодействия пользователей с технологиями изменяется вместе с их потребностями и ожиданиями. Мы постоянно прислушиваемся к отзывам клиентов и изучаем обратную связь, чтобы найти способы сделать работу с системой удобнее и эффективнее.

Пользовательский интерфейс модуля "Расходы" NextGen является результатом разработок SAP Concur в области взаимодействия с пользователем. Этот интерфейс был разработан по результатам тщательного изучения мнений пользователей и анализа данных на базе 680 личных бесед, 58 исследований удобства использования, более 3000 ответов в рамках проведенных опросов и 1,3 миллиарда ежемесячных действий пользователей.

Клиенты будут иметь возможность предварительного просмотра, а затем перехода на NextGen до обязательного продуктивного запуска.

Бизнес-цель/выгода клиента: Результат нашей работы — пользовательский интерфейс модуля "Расходы" следующего поколения, соответствующий современным стандартам непротиворечивости данных и удобства работы пользователей. Эта технология не только предоставляет расширенный пользовательский интерфейс, но также позволяет SAP Concur быстрее реагировать на запросы клиентов в соответствии с их меняющимися потребностями.

Безопасность

16 января 2019 года SAP Concur планирует обновить настройку аутентификации для клиентов, выполняющих перенос файлов в систему SAP Concur и из нее. После обновления настроек учетные записи пользователей будут блокироваться после 5 неудачных попыток аутентификации. Некоторые учетные записи уже используют эту настройку, а после данного изменения все учетные записи будут использовать этот параметр. Данное изменение аутентификации не влияет на основной вход в приложение SAP Concur, а только на процесс переноса файлов.

Изменение коснется следующих URL-адресов:

• st.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• st-cge.concursolutions.com

Для разблокировки учетных записей обращайтесь в службу поддержки SAP Concur.

Бизнес-цель/выгода клиента: Эта функция обеспечивает повышенную безопасность для клиентов, которые извлекают и импортируют файлы.

Запланированные изменения

Информация в данном разделе относится к будущим выпускам. Concur сохраняет за собой право переносить дату реализации указанного в этом разделе расширения/изменения или полностью отказываться от его внедрения.

Администратор

По мере роста компании SAP Concur необходимо предпринимать шаги для улучшения и повышения эффективности нашей системы, чтобы мы могли оправдать ожидания клиентов и потребности их бизнеса.

Наша общая цель состоит в значительном повышении эффективности служб SAP Concur за счет сокращения объема данных, хранящихся в хранилище данных нашей продуктивной системы. Путем сокращения объема данных в продуктивной системе можно намного более эффективно использовать память сервера, что позволит сократить время обработки для операций. По этой причине SAP Concur разрабатывает процесс архивирования для пользователей, которые были деактивированы работодателями в течение не менее трех лет. В процессе архивации данные этих "деактивированных" пользователей перемещаются из нашего продуктивного хранилища данных в отдельное хранилище данных по отчетности.

Выгода пользователя/клиента Перемещение данных деактивированных пользователей обеспечивает более быструю обработку операций. Кроме того, оно обеспечивает более безопасную среду для личных данных неактивных пользователей.

ВАЖНО!

В настоящее время мы пилотируем процесс и оцениваем результаты. Наша цель — убедиться, что наши клиенты не подвергаются негативному воздействию, что мы учли все соответствующие сценарии, и что процесс архивирования приводит к желаемым результатам.

Целевая дата реализации этого нового процесса отсутствует. Мы заблаговременно объявим о ней через примечания к версии.

SAP Concur планирует добавить новую страницу входа в систему, предоставляющую обновленное взаимодействие с пользователем, выполняющим вход в систему, с использованием имени пользователя и пароля. Текущие пользователи Single Sign-On (SSO) смогут выполнять вход без необходимости ввода дополнительных регистрационных данных. Эта функция запланирована на 2019 год.

Новая страница входа в систему включает следующие функции:

• Двухэтапный вход в систему: обеспечивает повышенную безопасность, отвечает текущим отраслевым стандартам и повышает успешность входа в систему

• Вход в систему с несколькими учетными записями: позволяет администраторам войти в систему с несколькими учетными записями

• Удаление подсказки пароля: обеспечивает повышенную безопасность для пользователей и SAP Concur

• Аватар пользователя: расширяет опыт взаимодействия с пользователем (запланировано для будущих версий)

Бизнес-цель/выгода клиента: Эта функция обеспечивает повышенную безопасность и быстрый и удобный доступ для пользователей, подключающихся к продуктам и службам SAP Concur.

Бюджет

В будущем выпуске для Budget будут доступны потоки операций. Потоки операций определяют маршрутизацию счетов на оплату, отчетов о расходах и заявок через шаги утверждения и обработки. Гибкая функция потока операций SAP Concur для бюджета позволяет компаниям разрабатывать потоки операций, специально адаптированные к уникальным потребностям.

Без пересмотра бюджета возможны ситуации полного расходования бюджета задолго до окончания периода или года. В таких случаях возможности организации будут существенно ограничены, а владельцы бюджетов столкнуться с превышением бюджета. Кроме того, раннее расходование означает, что более важные (для организации) расходы будут отклонены из-за того, что менее важные расходы уже истощили бюджет на раннем этапе.

Комбинирование проверки бюджета в потоке операций добавляет ценности этой функции. Правила аудита и правила шагов потока операций позволяют организации добавлять элементы управления, когда имеет смысл тонко подстраиваться к конкретным потребностям организации.

Не менее важным является определение, когда позиция расхода считается выполненной по отношению к бюджету. В большинстве организаций выполнение означает, что позиция расходов оплачена; она прошла через большинство, если не все шаги утверждения. В других компаниях выполнение происходит значительно раньше. После утверждения заявка на покупку или заявка на утверждение рассматривается как "Обещанная".

Бизнес-цель/выгода клиента: Эта функция позволит клиентам контролировать расходы бюджета, чтобы, например, избежать превышения бюджета слишком рано в бюджетном периоде или бюджетном году.

Insight для бюджета

Insight для бюджета является инструментом управление бюджетом, запланированным к отмене 30 июня 2019 года. Клиентам, которые хотят использовать функции бюджета, рекомендуется приобрести новый продукт Budget от SAP Concur, выпущенный в начале этого года. Новая функция Budget обеспечивает улучшенную функциональность, улучшенный пользовательский интерфейс и дополнительную интеграцию с продуктами SAP Concur. Наиболее важным является включение данных дополнительных расходов из Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel и Concur Request (ранее были доступны только данные из Concur Expense и Concur Request).

Бизнес-цель/выгода клиента: Выбытие Insight для бюджета предоставляет клиентам возможность приобрести новый продукт Budget, который представляет большую ценность для клиентов, обеспечивая просмотр бюджетов и их активность практически в реальном времени.

Администрирование компании

Функция Single Sign-On позволяет пользователям получать доступ к нескольким приложениям с использованием одного набора учетных данных для входа в систему. В настоящее время в компании SAP Concur имеется два способа входа в систему: с использованием имени пользователя и пароля или с помощью SSO с учетными данными поставщика удостоверений (IdP), например, с учетными данными пользователя для входа в систему своей организации.

Компания SAP Concur планирует добавить в продукты SAP Concur функцию управления Single Sign-On (SSO), которая предоставит клиентам SAP Concur опцию сервиса самообслуживания для настройки SSO в своей организации. В настоящее время SSO поддерживается в Concur Expense, Invoice, Request и Travel.

Другие продукты и службы SAP Concur выходят за рамки этого первоначального выпуска.

Новая функция "Управление Single Sign-On (SSO)" будет доступна на странице Администрирование > Компания > Администратор компании.

Бизнес-цель/выгода клиента: Эта функция предоставляет клиентам SAP Concur опцию сервиса самообслуживания для настройки SSO.

Электронные квитанции

Технология обработки электронных квитанций быстро развивается. Сегодня правила обработки квитанций жестко закодированы для принятия электронных квитанций, соответствующих требованиям к изображениям. По мере распространения электронных квитанций усложняется релевантное законодательство. Однако это справедливо не для всех стран и ситуаций.

Клиенты, которым требуется поддерживать текущее поведение системы с принятием электронных квитанций, соответствующих требованиям к изображениям, необходимо настроить правила обработки пользовательских квитанций.

Бизнес-цель/выгода клиента: Данное изменение позволит работающим с электронными квитанциями клиентам обеспечить соответствие нормативным и договорным требованиям к документации, подтверждающей расход.

Администратор тестового пользователя

SAP Concur отказывается от функциональности в функции "Администратор тестовых пользователей", которая удаляет операции тестовых пользователей из Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel и Concur Request.

Бизнес-цель/выгода клиента: Это изменение позволит SAP Concur выделять больше ресурсов на разработку и ведение функций, которые используются многими или большинством наших клиентов.

Администрирование обучения

Для упрощения страницы Администрирование обучения будут изменены ее функциональность и контент.

В дополнение к изменениям контента доступ к странице Администрирование обучения будет перенесен из области Администратор компании в область Инструменты.

Бизнес-цель/выгода клиента: Эти изменения упростят поиск и работу с функцией администрирования обучения.

Сообщения для клиентов

Список сторонних субподрядчиков можно просмотреть здесь: SAP Concur list of Subprocessors (только на английском языке)

Ежемесячная сертификация браузера, текущая и плановая, доступна вместе с другими ежемесячными примечаниями к версиям SAP Concur в разделе Нововведения – профессиональный выпуск