Concur Invoice Professional Edition 관리 도움말

2019년 8월 Travel Professional Edition 관리 요약

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릴리스 노트 요약

이 섹션의 항목은 이번 달의 릴리스 노트 요약입니다. Professional Edition 릴리스 노트는 새로운 기능 - Professional Edition에서 확인할 수 있습니다.

관리

공유된 변경 예정 릴리스 노트 통합됨

이 릴리스에서 SAP Concur는 변경 예정 정보를 여러 가지 릴리스 노트에서 반복하는 대신 공유된 변경 예정 릴리스 노트를 하나의 문서로 통합합니다.

이 통합된 변경 예정 정보는 제품별 변경 예정 릴리스 노트와 함께 제공됩니다. 예를 들어, 변경 예정이 Travel에만 적용되는 경우, 해당 정보가 Travel 릴리스 노트에서만 제공됩니다. 따라서 사용자는 공유된 변경 예정은 물론 제품별 릴리스 노트도 읽어보는 것이 좋습니다.

이 변경을 통해 사용자는 공유된 변경 예정 릴리스 노트를 한 곳에서 찾아볼 수 있습니다. 고객이 변경 예정 릴리스 노트의 업데이트를 더 쉽게 계속 추적할 수도 있습니다.

Southwest 직통: 이메일 재정의

Southwest Airlines의 직통을 활성화한 고객/TMC의 경우 이메일 주소 재정의라는 기능을 제공합니다. 현재까지 여기에 이메일 주소를 입력하면 Southwest의 모든 이메일 통신은 실제 사용자/여행자가 아닌 이 통합 이메일 주소(예: 이행 TMC)로 이동합니다.

이메일 주소 재정의 확인란이 선택되면 청구 확인/영수증과 같은 이행 이메일이 이메일 재정의에 발송됩니다. 일정 변경, 항공편 지연 및 취소와 같은 여행자 알림은 여행자 이메일에만 발송되고 TMC에는 발송되지 않습니다. 선택되지 않은 경우 모든 이메일이 여행자 이메일에 제공됩니다.

이전에는 이 필드가 채워지고 통합 이메일 상자로 이메일을 보낸 경우 고객 또는 TMC가 사용자/관리자에게 이메일을 전달하기 위해 두 번째 단계를 수행했을 것으로 예상되었습니다. 이 릴리스에서는 더 이상 필요하지 않습니다.

항공편

복합 브랜드 요금 - Aegean Airlines

2017년 7월 릴리스에서 SAP Concur는 더욱 "복합적인" 브랜드 체계를 수립하도록 Apollo 및 Galileo에 브랜드 요금 컨텐츠를 제공하는 임시 솔루션을 지원한다고 발표했습니다.

이 임시 솔루션을 통해 클래스/RBD를 예약하여 판매 및 저장하는 일반적인 방법을 사용하면 별도로 명시한 경우 더 낮고 보다 제한적인 요금이 예약될 수 있으므로 SAP Concur에 요금 기반 코드로 브랜드 요금을 판매하고 저장해야 합니다. 항공사가 제공하는 최저 브랜드에는 체크백이나 사전 할당된 좌석이 포함되지 않아 취소나 변경을 허용하지 않는 경우가 많습니다.

Concur Travel에서는 요금 기준 코드를 사용하여 브랜드 요금을 저장하는 것이 효과적이지만, 이행 여행사에 대해서는 약간의 운영상의 변화가 필요합니다. 특히 자동화 루틴에는 업데이트가 필요하며, 여행 컨설턴트는 이러한 예약을 제대로 제공할 수 있도록 교육을 받아야 합니다. 이러한 이유로 SAP Concur는 이 임시 솔루션을 선택사항으로 만들었습니다. 이를 통해 이행 여행사는 고객과 협력하여 고객별로 필요한 임시 솔루션을 사용하여 Apollo/Galileo에 복잡한 브랜드 요금 기능을 제공할 수 있습니다.

American Airlines AirPass 보류

American Airlines AirPass는 마지막 좌석 이용 가능성과 유연성을 제공하며, 여행자의 AAdvantage 멤버십 번호와 연계되어 있습니다. SAP Concur는 American Airlines와 협력하여 Concur Travel의 연결을 기존 플랫폼에서 새 플랫폼으로 마이그레이션할 계획입니다. 새로운 플랫폼이 제공될 때까지 Concur Travel에서 AirPass 관련 요청에 대한 기술 지원이 보류됩니다.

Flex 요금 항공사 업데이트 - Air Vistara (UK)

고객 피드백에 따라 SAP Concur가 Air Vistara에 대한 Flex 요금 정보를 업데이트했습니다.

SAP Concur의 Flex 요금 기능은 예약 코드를 사용하여 요금을 해당 버킷에 매핑합니다. 즉, 예약 코드 전반에 걸쳐 고유한 요금으로 기능이 제한됩니다. Air Vistara에 대해 ECO Flexi, PEY Standard, PEY Flexi, CCL Standard, CCL Flexi 요금은 이러한 브랜드가 예약 코드를 재사용하므로 Flex 요금 보기에서 지원할 수 없습니다. 이 컨텐츠가 필요한 고객은 Flex 요금 비활성화를 고려해야 합니다. 이 브랜드는 브랜드 요금 표준 뷰를 통해 지원됩니다(가격별 매장).

Express Checkout에 대해 개선된 액세스

SAP Concur는 고객이 Express Checkout을 지속적으로 활성화하고 최종 사용자로부터 받은 긍정적인 피드백을 기반으로 하여 모든 적합한 사용자에게 기본적으로 새로운 체크아웃 환경을 제공합니다.

이 변경은 Express Checkout 환경에 대한 적격 사용자의 입력이 간소화됩니다. Express Checkout이 활성화되어 있고 여행이 적용되면 사용자에게 확인 메시지가 표시되지 않고 새 검토 및 예약 페이지로 바로 이동합니다.

이 릴리스에서는 적격 Express Checkout 사용자에게 여행 보류 옵션을 제공하려면 새 모듈 속성 "ExC 여행 보류 팝업 활성화"를 켜야 합니다. 활성화되면 해당 여행을 보류할 계획인지 묻는 다이얼로그가 표시됩니다.

를 클릭하면 원래 체크아웃 환경이 표시되고 사용자에게 여행을 보류할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

아니요를 클릭하면 새 팝업 대화 상자를 포함하는 Express Checkout이 처음으로, 그리고 한 번만 표시됩니다.

**진행 중** Air France 정기권 기능 업데이트

최근 몇 달 동안 Air France가 정기권 프로그램 요금을 대폭 변경하여 SAP Concur의 정기권 기능이 예상대로 작동하지 않게 되었습니다. 변경 특성으로 인해 SAP Concur는 전체 기능을 재구축하고 새 사용자 정의 기능을 도입해야 합니다.

정기권 프로그램을 이용한 GDS 동작의 대부분은 문서화되지 않았습니다. 이러한 이유로 SAP Concur는 이 기능을 복원하는 반복적인 접근 방식을 취하고 있으며, 고객 피드백을 기반으로 추가 항목을 포함할 수 있습니다.

차량

차량 정원 면책 조항

Concur Travel에서 여행자는 전 세계 수많은 타사 공급업체로부터 렌터카를 예약할 수 있습니다. 예약 프로세스를 통해 여행자는 요청된 차량의 범주를 지정할 수 있으며, 공급업체는 가용 차량에 대한 정보로 응답할 수 있습니다. 하지만 제공되는 차량이 단지 근사치라는 것은 예약 과정의 본질적인 부분이며, 공급업체는 판매 시점에 대체 차량을 제공할 권리를 보유합니다. 예약된 차량은 좌석 수 또는 가용 수하물 공간을 비롯하여 세부적으로 많이 다를 수 있습니다.

이러한 이유로 당사는 차량 검색 결과 페이지에 면책 조항을 추가하고 있습니다. 특히 차량 정원 정보가 공급업체에 의해 보장되지 않으며 여행자가 실제 차량 정원을 확인하기 위해 공급업체에 미리 연락하고 싶을 수도 있습니다.

Ground

Curb Ground Direct Connect 중단

Curb Ground Direct Connect 시스템에서 서비스 및 안정성 이슈로 인해 SAP Concur는 더 이상 Curb Ground Direct Connect를 지원하지 않습니다. 이 연결을 즉시 중단하고 고객이 SAP Concur를 통한 지상 운송에 대한 대안을 논의하기 위해 Concur Travel 계정 관리자 또는 TMC와 대화하는 것이 좋습니다.

당사는 여러 글로벌 및 지역 공급업체를 지원하며 할인된 지상 운송에 동일한 연결을 다수 제공합니다. SAP Concur App Center의 모든 지상 운송 공급업체에 대해 읽고 연결할 수 있습니다.

호텔

HotelService API v2.0을 통한 HRS 지급 솔루션 지원

Concur Travel, SAP Concur 및 HRS의 호텔 직통 연결 포트폴리오에 대한 지속적인 혁신의 일환으로 지원 HRS 지급 솔루션을 개발했습니다. HRS 지급 솔루션을 통해 HRS Direct Connect 고객은 다음을 사용할 수 있습니다.

  • Global Payment

  • Paperless Travel

  • Central Billing

HRS 지급 솔루션을 지원하면 SAP Concur 고객은 HRS Direct Connect를 통한 예약에 관해 일반 고객에게 제공되는 HRS 지급 옵션을 사용할 수 있습니다.

프로필

주민등록번호 필드 마스킹

사용자 프로필의 ID 양식 섹션에서 주민등록번호 필드의 정보가 이제 화면에서 마스킹되며 별표로 표시됩니다.

주민등록번호 필드를 사용하여 Concur Travel에 저장되어 프로필 동기화 작업을 통해 TMC에 전달된 다양한 주민등록번호를 수집할 수 있습니다.

기타

**진행 중** HMAC를 통한 SSO 셀프 서비스로 마이그레이션 시작 중단

SAP Concur는 SSO 옵션인 해시 기반 메시지 인증 코드(HMAC)를 제거하는 중단 프로세스를 곧 시작합니다. HMAC의 대체 서비스는 회사 관리자가 SAP Concur 내에서 액세스하여 SAML 연결을 완료하는 셀프 서비스 설정 방법인 SAML SSO입니다.

현재 HMAC를 사용 중인 고객은 SSO 셀프 서비스 툴이 릴리스되는 즉시 마이그레이션하는 것이 좋습니다. 신규 SSO 셀프 서비스 툴은 모든 고객에게 무료 기능으로 제공됩니다. 신규 SSO 셀프 서비스 툴에서는 여러 포털(ID 제공자)을 추가할 수 있습니다.

이 변경을 통해 SAP Concur 제품 및 서비스에 로그인하는 사용자에게 더 나은 보안과 향상된 지원이 제공됩니다.

Concur Open 및 개인화된 Concur Open에 대한 업데이트

다음 몇 주 동안 Concur Open과 개인화된 Concur Open의 여러 가지 개선 사항이 사용자에게 표시됩니다.

구독자에게 보낸 이메일이 읽기 쉬운 컨텐츠 레이아웃을 표시하면서 SAP 환경에 맞게 브랜드가 변경되고 스타일링되었습니다. 구독자 이메일의 컨텐츠가 변경되지 않았지만 모양 및 제목이 업데이트되었습니다.

이전과 마찬가지로 개인화된 Concur Open 서비스 상태 대시보드 페이지의 왼쪽 하단 모서리에 있는 링크는 서비스 상태 기록 대시보드 페이지에 대한 액세스를 제공합니다. 해당 페이지에서:

  • 상세한 RCA의 현재 열 제목이 근본 원인 분석으로 변경되었습니다.

  • 각 P1에 대한 근본 원인 분석 리포트를 볼 수 있는 링크가 근본 원인 분석 열에 나타납니다.

사용자 설문 조사 확인 제목 변경

이 업데이트를 통해 SAP Concur는 설문 조사 확인에 대한 사용자 환경을 변경하여 번역 시 혼란을 야기했습니다.

텍스트를 쉽게 번역하고 이해할 수 있도록 변경하면 글로벌 사용자는 피드백을 제출한 후 자신감을 느끼고 감사할 수 있습니다.

**진행 중** 이메일 인프라 변경 - 보안 발신자 리스트에 IP 주소 추가

SAP Concur는 SAP Concur 서비스에서 SAP Concur 사용자에게 전송되는 아웃바운드 이메일을 위해 새로운 이메일 인프라로 이전합니다. 따라서, 전송 IP 주소를 기준으로 인바운드 이메일을 필터링하는 회사는 사용자가 SAP Concur의 이메일을 수신할 수 있게 신규 IP 주소를 해당 보안 발신자 리스트에 반드시 추가해야 합니다.

처음에는 여기 설명된 문제가 Concur Expense를 사용하는 회사에만 영향을 미쳤습니다. 1월부터, 다른 SAP Concur 서비스(예: Concur Travel 및 Concur Pay)의 이메일이 새 이메일 인프라로 이동합니다.

다른 서비스를 계속해서 추가할 예정입니다. 추가 변경 시기에 관한 자세한 내용은 릴리스 노트를 참조하십시오.

파일 전송 SSH 프로토콜: 안전하지 않은 SSH 프로토콜 알고리즘/암호에 대한 지원 종료

SAP Concur에서는 다음과 같은 안전하지 않은 SSH 프로토콜 알고리즘/암호를 더 이상 지원하지 않습니다.

  • (키 교환) diffie-hellman-group-exchange-sha1

  • (암호화) aes128-cbc

  • (암호화) aes192-cbc

  • (암호화) aes256-cbc

  • (메시지 인증 코드) hmac-md5

  • (메시지 인증 코드) hmac-sha1-96

  • (메시지 인증 코드) hmac-md5-96

이 발표는 다음과 같은 파일 전송 DNS 엔드포인트와 관련됩니다.

  • st.concursolutions.com

  • st-eu.concursolutions.com

  • st-cge.concursolutions.com

  • st-cge-dr.concursolutions.com

  • vs.concurcdc.cn

도움이 필요한 경우 SAP Concur 지원 부서에 문의해 주십시오.

이 변경을 통해 파일 전송을 위한 보안이 향상되었습니다.

공인 SAP Concur Support 담당자용 화면 공유

SAP Concur Support에는 모든 공인 지원 담당자(ASC)가 사용할 수 있는 화면 공유 어플리케이션인 '함께 찾아보기' 기능이 구현되어 있습니다.

화면을 공유하면 문제를 더 쉽게 설명하고 더 쉽게 이해하며 더 빨리 해결하여 ASC와 SAP Concur Support의 시간을 절약할 수 있는 경우가 많습니다.

변경 예정 요약

이 섹션에 포함된 항목은 향후 릴리스를 목표로 하는 변경 사항의 요약입니다. 그러나 SAP Concur는 여기에서 언급한 개선 기능/변경 사항의 구현을 연기하거나 아예 취소할 수 있습니다.

중요: 이러한 변경 예정이 SAP Concur 제품 또는 서비스에 영향을 주는 향후 개선 사항 및 수정 사항의 전부는 아닙니다. 여러 SAP Concur 제품 및/또는 서비스에 적용되는 변경 예정은 통합 문서에서 확인할 수 있습니다. 2019년 8월 hared Planned Changes Professional Edition 관리 요약에서 사용할 수 있는 추가로 계획된 변경 관리 요약을 검토하십시오.

인증

**변경 예정** 강력한 고객 인증 지원(유럽 여행 직통)

2019년 9월 14일부터 유럽의 새 규정인 강력한 고객 인증(SCA)이 Concur Travel에 영향을 미칠 것입니다. SCA는 사기 가능성을 줄이고 온라인 지급을 통해 보안을 강화하기 위한 것입니다.

SCA에서 예약자/여행자가 유럽 연합(EU) 거주자이고 유럽 직통(예 : Travelfusion)에서 개인 신용카드로 구매하는 경우 추가 세부 정보가 필요합니다. 이 변경은 항공, 호텔 및 열차편 구매에 영향을 미칠 수 있습니다. 카드는 예약 확보에는 사용되지만 즉시 지급에는 사용되지 않기 때문에 Car and Ground에는 영향을 미치지 않습니다. SAP Concur는 유럽 직통 파트너와 협력하여 API 변경이 필요한지 파악하고 있습니다.

항공편

**변경 예정** Air Canada Direct Connect 중단 및 Travelfusion으로 마이그레이션

Air Canada PSS 마이그레이션이 도입됨에 따라 SAP Concur는 Travelfusion과 함께 최신 기술을 활용하여 향상된 확장성 및 안정적인 사용자 환경을 제공할 수 있는 기회를 얻게 되었습니다. 따라서 Air Canada 여행자는 현재 Travelfusion을 사용하는 전 세계 SAP Concur 고객이 이미 사용할 수 있는 유사한 고품질 직통 경험을 갖게 될 것입니다.

GDS에서 Air Canada 컨텐츠를 제공하는 고객에게는 아무런 변화가 없습니다. 현재 AC DC에서 Air Canada(AC) 컨텐츠를 제공한 고객은 GDS에서 제공하거나 Travelfusion에서 AC 컨텐츠를 활성화할 수 있습니다.

Air Canada는 2019년 9월 릴리스에서 Travelfusion을 통해 사용할 수 있습니다.

AC DC(Air Canada Direct Connect)는 2019년 10월 31일부터 더 이상 사용되지 않습니다.

**변경 예정** Travelport 브랜드 요금 - 전체 지원

2017년 초 SAP Concur는 구성을 변경할 필요 없이 모든 Apollo, Galileo 및 Worldspan 고객을 위한 간단한 브랜드 요금 지원을 발표했습니다.

2017년 7월 릴리스에서 SAP Concur는 더욱 "복합적인" 브랜드 체계를 수립하도록 Apollo 및 Galileo에 브랜드 요금 컨텐츠를 제공하는 임시 솔루션을 지원한다고 발표했습니다. SAP Concur는 기술적 제한으로 인해 이 임시 솔루션을 Worldspan으로 확장할 수 없었습니다.

복합 브랜드 요금에 대한 임시 솔루션은 이행 여행사에 대한 일부 운영상의 변경이 필요하므로 구성 가능한 기능입니다. 운영상의 복잡성으로 인해 SAP Concur는 이 기능을 특정 항공사로 제한했습니다.

SAP Concur는 Travelport와 파트너십을 맺어서 모든 Travelport 고객에게 진정한 브랜드 요금 지원을 제공하기 위해 개발 중에 있습니다. 특히, 이 개발을 통해 Concur Travel이 GDS PNR에 요금을 저장하는 방식을 변경할 것입니다. 요금 저장에는 브랜드 요금 항공사에 대한 브랜드 한정어가 포함될 것입니다. 이 기능은 향후 몇 달 내에 출시될 예정입니다.

이 기능의 일부로 SAP Concur는 일정에 대한 추가 브랜드 요금(상향 판매 요금)도 요청할 것입니다. 이 기능을 사용하려면 새 요금 저장을 사용할 필요가 없으므로 고객은 이 기능에 대한 SAP Concur의 파일럿의 일부로 요금 저장 변경 내용이 릴리스되기 전에 이러한 동작을 확인할 수 있습니다. 이 파일럿에 참여하는 데 관심이 있는 고객은 대행업체 이행 파트너 및/또는 SAP Concur 담당자에게 알려야 합니다.

회의

**변경 예정** 타사 회의 등록 인증 변경

향후 릴리스에서는 SAP Concur에서 계속 진행 중인 고객 데이터 보호 활동의 일환으로, 타사의 등록 툴을 이용하는 회의 참석자는 이벤트 여행 예약 전에 인증을 거쳐야 합니다.

이 변경이 발생하면 자사에서 구성한 SSO 제공업체나 Concur Travel 로그인 페이지로 이동하게 됩니다. 인증을 완료하고 나면 사용자는 랜딩 페이지로 이동해 회의를 예약할 수 있습니다.

고객 알림

이 섹션의 항목은 모든 고객에게 참조 자료를 제공합니다.

SAP Concur 비제휴 자회사

비제휴 자회사 리스트는 다음을 참조하십시오. SAP Concur list of Subprocessors(영어로만 제공됨)

월별 브라우저 인증

현재 및 예정된 월별 브라우저 인증은 다른 SAP Concur 월별 릴리스 노트(새로운 기능 - Professional Edition에서 액세스)에서 확인할 수 있습니다.