요청

지난 몇 개월 간 IPM(In-Product Messaging)을 옵트아웃할 수 있는 사용자에 관한 릴리스 노트가 제공되었습니다.

확인:

• EMEA 데이터 센터에 배치된 고객의 경우, 사용자에게 작년 말의 내용을 옵트아웃할 수 있는 기능이 제공되었습니다.
• 북아메리카 데이터 센터에 배치된 고객의 경우, 사용자에게 4월 말까지 이 기능을 완벽하게 제공하겠다는 SAP Concur의 계획과 함께 단계별로 옵트아웃할 수 있는 기능이 제공됩니다.

이제 요청 고객에게 참석자 가져오기 웹 서비스 호출 기능이 제공됩니다. Concur 참석자 가져오기 호출을 통해 고객은 사용자가 예상 경비에 참석자를 추가할 때 외부 시스템에서 요청으로 참석자 정보를 임포트할 수 있습니다. 요청 서비스는 고객별로 생성된 사용자 정의 커넥터에 참석자 검색 필드를 전송합니다. 커넥터는 고객이나 Concur에서 호스팅할 수 있고, 레코드의 참석자 시스템에 액세스할 수 있습니다. 커넥터는 요청에서 전송한 참석자 정보를 사용해 고객 시스템에서 일치하는 모든 참석자 기록을 검색합니다. 커넥터에 일치 가능성이 있는 항목 리스트가 작성되면, 요청에 그러한 참석자 데이터를 전송합니다. 사용자가 이 리스트를 확인하고 예상 경비에 맞는 적절한 참석자를 선택합니다.

이 웹 서비스는 다음과 같은 면에서 표준 Concur 웹 서비스와는 다릅니다.

• 이는 요청이 사용자 정의 커넥터가 제공한 공용 영역 API 엔드포인트를 호출하는 아웃바운드 메시지를 사용합니다.
• 고객이 공개 웹 서비스 인터페이스(사용자 정의 커넥터)를 구성하고 관리할 수도 있고, Concur에서 커넥터를 관리할 수도 있습니다.
• 참석자 가져오기 웹 서비스(외부 데이터 소스)를 사용하려면 이 서비스를 사용하기 전에 고객 요청 관리자가 먼저 참석자 유형을 생성해야 합니다.

자세한 내용은 권한 요청: 참석자 설정 가이드(영어로만 제공)을 참조하십시오.

Concur 개발자 포털: https://developer.concur.com(영어로만 제공)에서 참석자 가져오기 정보를 참조하십시오.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이 웹 서비스 호출을 통해 고객은 필요할 때 Concur에 참석자 상세 정보만 가져와 Concur 외부에 있는 시스템에서 참석자 상세 정보를 관리할 수 있습니다.

5월 12일 릴리스 발표에서, 유럽의 특정 동의 요구사항으로 인해 일부 쿠키 관련 프로세스 변경 사항과 링크가 소개되었습니다.

사용자의 컴퓨터에 쿠키를 저장하도록 허용하는 데는 2가지 유형의 동의 요건이 있습니다. 다음 페이지에 설명되어 있는 대로 어떤 옵션을 사용할 것인지는 각 국가에서 결정합니다. 옵션은 다음과 같습니다.

• 능동적 동의: 사용자가 능동적으로 쿠키를 허용합니다. 이 경우 SAP Concur는 사용자의 컴퓨터에 쿠키를 로드하기 전에 사용자의 동의를 받아야 합니다.
• 수동적 동의: 사용자가 쿠키를 금지하지 않습니다.

중요

이번 릴리스 노트에서는 쿠키의 동의와 수정에 대해 설명합니다. 다음 사항에 유의하십시오.

• SAP Concur의 쿠키 관련 프로세스는 세계적인 개인정보 및 데이터 관리 공급업체인 TrustArc에서 모니터링하고 관리합니다. 다음 페이지에서 일부 동의 옵션에 관해 설명합니다.
  • 모든 동의 텍스트를 제공하고 동의 텍스트의 모든 번역을 관리하는 것은 TrustArc입니다. SAP Concur나 SAP Concur의 고객은 해당 텍스트나 번역에 영향을 미칠 수 없습니다.
  • 다음 페이지에 설명한 대로 동의 규제는 국가마다 다릅니다. TrustArc은 각국의 규제에 따라 각 사용자에게 적합한 동의 옵션을 결정합니다. SAP Concur는 해당 결정에 영향을 미칠 수 없으며, 각 국가 및 각국의 동의 규제 목록을 보유하고 있지 않습니다.
  • 여기서 "국가"란 사용자가 SAP Concur에 로그인할 때 실제로 위치하는 국가이며 사용자의 프로필에 나와 있는 사용자의 소속국이나 사용자의 회사가 위치한 국가가 아닙니다.
• 규제에 따라, 여기에서 설명한 동의 및 수정 프로세스는 SAP Concur의 각 사용자가 수행해야 합니다. 회사에서 사용자를 위해 이러한 선택을 할 수는 없습니다.
• 사용자가 능동적으로 쿠키를 수락한 후에는 모든 쿠키를 제거하거나 새로 시작하는 경우를 제외하고는 쿠키 수락을 중단하도록 쿠키 옵션을 수정할 수 없습니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이번 변경으로 인해 이제 SAP Concur는 국제 개인정보 요구사항을 준수하게 되었습니다.

SAP Concur 바닥글에 새로운 쿠키 기본 설정 링크 릴리스 노트에 언급한 대로, 쿠키 관련 프로세스 변경 사항은 유럽의 특정 동의 규제에 따라 도입되었습니다.

SAP Concur가 그러한 규제에 적절하게 대응할 수 있도록, SAP Concur는 세계적인 개인정보 및 데이터 관리 공급업체인 TrustArc에 지원을 요청하였습니다. 따라서 TrustArc가 이러한 프로세스를 제대로 모니터링하고 관리할 수 있도록 귀사의 IT 부서나 유사 부서의 화이트리스트에 TrustArc.com을 추가하여 주십시오.

비즈니스 목적/고객 혜택: 화이트리스트에 추가하면 TrustArc에서 SAP Concur를 대신해 동의 요구사항을 관리할 수 있는 적절한 액세스 권한을 갖게 됩니다.

SAP Concur에는 고객이 Concur 솔루션에서 사용자, 시기, 위치를 기준으로 데이터의 저장 기간을 제어할 수 있는 데이터 보존이라는 새로운 기능이 있습니다. 새로운 공유 역할인 데이터 보존 관리자가 시스템에 새롭게 생성되었고, 이 기능에 액세스하려면 이 역할이 필요합니다.

이는 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 회사에서 오래된 사용자 프로필, 여정, 경비 리포트와 같은 데이터를 제거할 구체적인 기간을 설정할 수 있습니다.
• 이메일 알림을 통해 정책 구성에 대한 액세스를 더욱 엄격히 할 수 있습니다.
• 오래된 데이터를 유지할 필요가 있거나 유지하기를 원하는 경우 이 기능으로 제외되는 데이터를 소유하고 있는 특정 사용자에 대해 보류를 설정할 수 있는 기능이 포함되어 있습니다.
• 회사 차원의 데이터 보존 구성과는 별도로 특정 사용자의 데이터를 제거할 수 있는 기능이 포함되어 있습니다.
• 데이터 보존 활동을 모니터링할 이벤트에 대한 중요한 개요를 제공합니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 그리고 이 기능을 통해 고객은 데이터 보존에 관한 각자의 특정 준수 요구사항을 준수할 수 있습니다.

사용자에게 개인정보보호 계약 페이지를 표시 중인 고객의 경우 이번 릴리스에서 SAP Concur에서 해당 페이지를 삭제할 계획임을 기억하시기 바랍니다. 즉, 기존 개인정보보호 계약 페이지는 어느 경우에도 더는 표시되지 않습니다. 그리고 이와 함께 개인정보보호 계약 텍스트를 사용자 정의하고 정책을 적용하는 옵션(예, 사용자에게 개인정보보호 계약에 동의할 것을 요구하는 옵션)도 제거됩니다.

또한 이번 릴리스를 통해 SAP Concur는 표준 개인정보보호 약관을 제공할 것이며, 이는 페이지 바닥글에 있는 링크를 통해 액세스할 수 있습니다. 새 SAP Concur 개인정보보호 약관은 고객 데이터의 "처리자"로서의 SAP Concur의 책임에 관해 설명합니다.

사용자에게 개인정보보호 계약 페이지를 표시 중인 고객의 경우 이번 릴리스에서 SAP Concur에서 해당 페이지를 삭제할 계획임을 기억하시기 바랍니다. 즉, 기존 개인정보보호 계약 페이지는 어느 경우에도 더는 표시되지 않습니다. 그리고 이와 함께 개인정보보호 계약 텍스트를 사용자 정의하고 정책을 적용하는 옵션(예, 사용자에게 개인정보보호 계약에 동의할 것을 요구하는 옵션)도 제거됩니다.

또한 이번 릴리스를 통해 SAP Concur는 표준 개인정보보호 약관을 제공할 것이며, 이는 페이지 바닥글에 있는 링크를 통해 액세스할 수 있습니다. 새 SAP Concur 개인정보보호 약관은 고객 데이터의 "처리자"로서의 SAP Concur의 책임에 관해 설명합니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이번 변경은 모든 고객에게 수정되지 않은 동일한 SAP Concur 개인정보보호 약관을 제공하기 위한 것입니다.

SAP Concur는 concur.com 이메일 주소 대신 sap.com을 사용하도록 직원의 발신 이메일을 업데이트할 예정입니다. 이는 고객이 양쪽 도메인 모두에서 이메일 통신을 수신하게 된다는 뜻입니다. 고객은 자사의 IT 부서에 문의하여 이메일 화이트리스트에 "sap.com"을 추가할 수도 있습니다.

다음을 비롯해 concur.com 이메일 주소를 사용해 SAP Concur에 전송되는 이메일은 앞으로도 계속 지원됩니다.

• plans@concur.com
• receipts@concur.com
• 기존의 모든 기타 concur.com 이메일 주소

배경: 올해 1월에 Concur는 고객과 SAP Concur 로고 및 브랜드의 개선 내용을 공유했습니다. SAP Concur 브랜드 개선 작업의 하나로, 그리고 SAP 패밀리 회원에게 제공되는 자산을 계속 활용할 수 있도록, 이제 고객은 @concur.com과 더불어 @sap.com 이메일 도메인에서 전송되는 Concur의 이메일 통신을 확인할 수 있습니다. 두 주소에서 전송되는 이메일은 확실히 동일인에게서 전송된 것이며, 두 주소 모두를 통해 Concur와 연락할 수 있습니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: SAP Concur는 sap.com 도메인의 이메일 주소를 사용하도록 이메일 통신 내용을 업데이트하는 것을 포함해 SAP 브랜드로 이전하고 있습니다.

예산

클라이언트가 예산 기능을 통해 예산의 모든 구성 요소를 설정할 수 있습니다. 여기에는 예산 기간을 결정하기 위한 회계 연도, 코스트 센터(수익 센터) 수준에 대한 지출을 추적하기 위한 예산 추적 필드, 예산에 대한 경비 유형을 그룹화하는 예산 범주, 실제 연간 예산, 직원과 정확한 예산을 일치시키는 예산 관리자 계층구조, 회계 연도/예산 소유자/예산 이름/설명 등 예산을 정의하는 예산 항목이 포함됩니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 승인자와 예산 소유자가 실시간으로 예산을 보고 조치를 취할 수 있어서 요청 고객에 대한 지출 의사결정의 수준이 높아집니다.

고객은 기타 제품 릴리스 노트와 같은 페이지에 있는 새 예산 릴리스 노트에서 새 예산 기능 및 개선된 기능을 확인할 수 있습니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 독립 실행형 노트는 Concur Budget에 대한 높은 가시성을 제공합니다.

SAP Concur 플랫폼

SAP Concur Platform Callouts를 지원하는 SAP Concur 서버의 업그레이드가 예정되어 있습니다. 이 유지보수 작업에는 프로덕션 프록시 마이그레이션(북아메리카 데이터 센터에만 해당)과 VM으로의 PWS 서버 마이그레이션(EMEA 및 북아메리카 데이터 센터에만 해당)이 포함됩니다. VM으로의 PWS 서버 마이그레이션은 2018년 5월 2일에 완료되었습니다. 프로덕션 프록시 마이그레이션은 프로덕션 프록시를 통해 라우팅된 트래픽의 3분의 1을 대상으로 2018년 5월 9일에 시작되었습니다. 나머지 3분의 2의 트래픽은 2018년 5월 14일부터 1주일 동안 프로덕션 프록시를 통해 마이그레이션될 것으로 예상됩니다.

이 서버는 다음과 같은 기능을 지원합니다.

• 참석자 데이터 가져오기 호출
• 리스트 항목 가져오기 호출
• 이벤트 알림 호출
• 외부 URL 시작 호출
• Concur Salesforce Connector

이번 유지보수는 모든 고객 호출 URL에 대해 SAP Concur가 다음과 같은 내용을 요구한다는 뜻입니다.

• 엔드포인트는 SSL/TLS로 보안됩니다.
• 엔드포인트에서는 TLS 1.0을 최소한만 사용하고, TLS 1.2를 권장합니다.
• 엔드포인트는 키 크기가 1024비트보다 큰 Diffie-Hellman 사이퍼 스위트(cipher suites)를 사용해야 합니다.
• SSL과 표준이 계속해서 진화하고 있으므로, Concur는 허용되는 사이퍼 스위트의 구체적 목록을 게시하진 않지만, 보통 최신 산업 지원 리스트를 활용할 것을 권장합니다.
• 엔드포인트는 확인할 수 있는 유효한 루트에 대한 체인이 있는 SSL 인증서를 제시해야 합니다. 추가 인증서 설치 없이 체인을 확인할 수 없다면, SAP Concur에서의 호출은 실패합니다.
• 북아메리카 데이터 센터에서 Concur 호출 트래픽에 화이트리스트 액세스하는 고객은 ACL(액세스 제어 리스트)을 IP 12.129.29.86으로 업데이트해야 할 수도 있습니다.

비즈니스 목적/고객 혜택: 이 유지보수는 현재 하드웨어의 보증 제외 문제를 완화할 것입니다.

변경 예정

이 섹션에 포함된 항목은 향후 릴리스를 목표로 합니다. 그러나 Concur는 여기에서 언급한 개선 기능/변경 사항의 구현을 연기하거나 아예 취소할 수 있습니다.

SAP Concur는 SAP Concur 안팎으로 데이터를 전송하는 일반 텍스트 FTP에 대한 지원이 종료되었다고 발표했습니다.

일반 텍스트 FTP는 프로토콜로서의 안전성이 떨어지며 보안 취약성이 내재해 있습니다. 고객의 데이터를 보호하고 SAP Concur Trust Platform의 감사 보안 요구사항을 충족하겠다는 약속을 계속 지켜나가기 위한 조치의 일환으로서, SAP Concur Operations는 2018년 9월 1일 자로 파일 전송 인프라에 보안 업데이트를 적용해 일반 텍스트 FTP 사용을 제한할 것입니다.

자세한 내용은 Plain Text FTP Retirement FAQ(영어로만 제공)를 참조하십시오.

의미 – 고객 환경: 2018년 9월 1일 이후에는 SAP Concur의 Filemover 시스템을 통해 더는 직원, 리스트, 참석자, 기타 임포트 파일 같은 파일 유형의 업로드 및 SAE와 일반 텍스트 FTP를 사용하는 기타 추출 파일의 다운로드를 허용하지 않습니다. 이는 Concur Travel, Concur Expense, Concur Invoice 같은 SAP Concur 제품의 사용과 고객 재무 시스템에 대한 통합 작업에 상당한 영향을 줄 것입니다. 2018년 9월 1일 이후의 연장 계획은 없습니다.

고객 알림

비제휴 자회사 리스트는 다음을 참조하십시오. SAP Concur 비제휴 자회사(영어)

현재 및 예정된 월별 브라우저 인증은 다른 SAP Concur 월별 릴리스 노트(새로운 기능 - Professional Edition에서 액세스)에서 확인할 수 있습니다.