관리

SAP Concur는 현재 새로운 AWS(Amazon Web Services) 데이터 센터로 TMC를 마이그레이션하고 있습니다. 이 프로세스는 TMC 워크플로우에 영향을 미칩니다. SAP에서는 먼저 TMC를 새 데이터 센터로 이전하고 시간이 지남에 따라 고객을 이전합니다. 따라서 TMC는 고객 기반이 현재 데이터 센터와 새 AWS 데이터 센터로 분할되는 기간을 경험하게 됩니다.

당사는 SAP Concur 솔루션이 모든 장비를 소유하는 비공개 플랫폼에서 타사 클라우드 플랫폼으로 마이그레이션하고 있습니다. 이 작업은 고객에게 더 강력한 보안, 향상된 성능 및 안정성, 더 빠른 혁신을 제공할 것입니다.

이번 변경을 통해 회사 관리자 > 사용자 관리 > 사용자 세부사항 페이지 > 출장 설정 > 사용자 그룹 멤버십 리스트에는 나열된 그룹 이름 옆에 괄호 안에 그룹 ID가 표시됩니다. 이전에는 그룹 이름만 표시되었습니다.

User Provisioning Service API(UPS) 및 출장 연장을 사용하여 사용자를 Concur Travel에 추가하려는 회사는 출장 그룹에 사용자를 지정하기 위한 그룹 ID를 제공해야 합니다. 이번 변경을 통해 회사는 UPS와 함께 사용할 수 있는 그룹 ID 리스트를 가질 수 있습니다. 그룹 ID가 관리 사용자에게 표시되는 다른 사용자 인터페이스가 없습니다.

항공편

Concur Travel에서 항공편 옵션 상자의 부대비용, 신뢰성 있는 출장자 프로그램 및 출장자 데이터 컨텐츠는 공급업체에 의해 관리됩니다. 항공사는 새 부대비용을 도입할 수 있는 반면, 당국은 언제든지 출장자 데이터 수집에 대한 새 규정을 도입할 수 있습니다. 이러한 새 옵션은 사전 통지 없이 동적으로 항공편 옵션 상자에 나타날 수 있습니다.

2월 초에 일부 브라질 항공사는 여권 번호, 발급 국가 및 만료 날짜를 필수 데이터로 수집하기 시작했습니다. 사용자는 이러한 필드를 입력하지 않고는 예약을 완료할 수 없었습니다.

SAP Concur는 항공사 및 Travelfusion과 협력하여 예약 과정에서 지정된 여권 데이터가 필수 사항이 아님을 확인했습니다. 사용자는 예약 중 또는 체크인 중에 여권 정보를 제공하도록 선택할 수 있습니다.

여행 문서 정보 수집 의무는 정부 규정에 의해 결정됩니다. 변경된 규정에 따라 항공사는 고객이나 파트너에게 알리지 않고 항공편 옵션 상자에 필수 필드를 다시 도입할 수 있습니다.

호텔

이번 릴리스의 경우 상호 계약에 의해 Airbnb와 Concur Travel은 Concur Travel의 컨텐츠 소스인 Airbnb Direct Connect를 비활성화 중이며 Concur 온라인 예약 툴 내에서 고유의 펀치아웃 예약 환경의 사용을 중단 중입니다. 기존 연결은 제거되며 Airbnb에 대한 새로운 연결은 이루어지지 않습니다.

이에 영향을 받는 고객은 Airbnb, TMC 및 관리자와 협력하여 대체 채널을 통해 Airbnb를 예약하고 Concur Travel에서 대체 호텔 컨텐츠 커넥터를 사용할 수 있습니다.

기존 Airbnb 여정은 내 출장의 Concur Travel에서 계속 볼 수 있습니다.

정기적으로 지원이 미흡한 타사 기능은 사용성 표준을 유지하기 위해 제거될 수 있습니다. 이 기능은 완전히 지원되지 않으므로 제거됩니다.

프로필

SAP Concur는 Concur Travel and Expense 사용자 인터페이스에서 연결된 앱 페이지, https://www.concursolutions.com/profile/ProfileUserOauth.asp을(를) 제거합니다.

정기적으로 활용도가 낮은 기능이나 페이지를 제거하여 사용성을 개선해야 합니다. 이 페이지는 거의 사용되지 않으며 파트너 어플리케이션 사용을 유도하는 목적을 더 이상 충족하지 않습니다.

항공편

현재 사용자는 티켓이 발급된 후 Travelport Galileo를 통해 항공편을 변경할 수 없습니다. 이번 릴리스부터 사후 티켓 발급 변경 기능이 활성화된 Travelport Galileo 고객은 사후 티켓 교환 기능을 사용할 수 있습니다.

이번 변경에 따라 사용자는 티켓이 발급된 후 Concur Travel을 통해 Travelport Galileo 항공편을 변경할 수 있습니다.

Aer Lingus Direct Connect 컨텐츠는 Concur Travel의 Travelfusion을 통해 제공됩니다. 현재 고객은 항공사 자격 증명이 없는 기존 Aer Lingus 공급업체와 항공사 자격 증명이 있는 Aer Lingus(B2B) 공급업체를 사용할 수 있습니다. 예정된 릴리스를 통해 Concur Travel의 자격 증명 유무에 관계없이 Aer Lingus(B2B) 연결을 사용할 수 있습니다.

Air Lingus B2B 공급업체는 기존 공급업체보다 뛰어난 지원과 안정성을 제공하므로 모든 고객이 Aer Lingus B2B 공급업체로 전환하는 것이 좋습니다. 이후 Concur Travel에서는 기존 Aer Lingus 공급업체가 사용 중단됩니다. 자세한 내용은 사용 중단 날짜가 가까워지면 제공하겠습니다.

Aer Lingus(B2B) 공급업체로 전환하면 기존 공급업체와 비교하여 예약 실패가 적고 보다 안정적인 예약 절차를 경험할 수 있습니다. 고객은 항공사와 컨텐츠를 협상한 경우 Air Lingus에서 설정한 고유 자격 증명을 얻을 수 있습니다. Aer Lingus(B2B) 연결은 자격 증명 유무와 관계없이 작동합니다. 사용자는 Aer Lingus 웹사이트에서와같이 공시 요금을 예약할 수 있습니다.

프로필

이전에 SAP Concur 제품에서 새 간접 고객을 구현할 때 TMC는 새 회사 구성을 생성하기 위한 다양한 옵션을 제공했습니다. 수행한 내용:

• 수동으로 새 구성 생성
• 기존 구성 복제, 또는
• 작성할 새 구성에 대한 요청을 생성하는 온라인 주문 양식 완료

SAP Concur는 이후 릴리스를 위해 청구 대상 업데이트를 진행하고 있습니다. 이제 TMC는 테스트 구성을 포함한 모든 구성 생성에 대해 온라인 주문 양식을 완료하고 제출해야 합니다. 온라인 주문 양식을 완료하고 제출할 때까지 복제 및 수동으로 생성한 구성은 활성화할 수 없습니다.

이 기능 변경은 Concur Travel 사용자에게는 영향을 미치지 않습니다.

Concur Travel 사용자 프로필 데이터를 TMC 파트너와 동기화하는 데 사용되는 XML Profile Sync는 2022년 1사분기쯤부터 사용할 수 없게 됩니다. 모든 파트너가 SAP Concur 담당자와 협력하여 Concur Travel 사용자 프로필 관리를 위해 Travel Profile v2 API를 채택할 것을 권고합니다.

XML Profile Sync는 불안정성과 기타 문제로 인해 2016년에 공식적으로 사용이 중단되었습니다. Travel Profile v2 API는 이 기존의 동기화 프로세스를 대체하도록 만들어졌습니다. 이제 이 API는 여러 프로필 동기화 옵션을 유지할 이유가 더 이상 없는 안정성과 성숙 수준에 도달했습니다.